我们在进行工作总结的书写时一定要注意详略得当,工作总结的制定过程都是非常严谨的,要认真分析工作情况,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的协调工作总结6篇,供大家参考。
协调工作总结篇1
提高办公室人员的自身素质是做好沟通协调工作的基本保证
办公室的角色决定了其沟通协调工作面广量大,头绪繁多。加强自身素质修养,具有本职工作相适应的思想素质、理论水平和决策能力,是搞好沟通协调工作的基础。魏征说:求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。沟通协调之本,集中于办公室工作人员的基本素质,没有良好的素质连一般的工作做起来都会感到吃力,做沟通协调工作自然是力不从心。所以办公室工作人员必须充分认识自身素质的高低对办公室工作的重要性,正视自身素质的不足,有针对性地提高自己,充实自我。
搞好素质建设,首先要在德、智、才上下功夫。德,指的是政治素质,主要解决人的世界观、人生观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在办公室沟通协调工作中,德是第一位的,要求以沟通协调好组织的工作为重,以整个组织的利益为重。为此,要加强思想品德修养,提高政治素质,做德高才多之士。智,指的是科学文化素质。智力的强弱,与沟通协调的效果是成正比的。智是沟通协调工作的基础,多智才能多沟通协调,足智才能善沟通协调。才,指的是业务素质,也就是谋划的能力。有沟通协调之心,无沟通协调之才,只能是临渊羡鱼、望洋兴叹。
其次,要有不断创新的精神。创新是一个民族进步的灵魂,更不必说是一个单位了。办公室要有新的突破、新的发展与其工作人员的创新精神是分不开的。创新正是办公室工作的持久动力。如果办公室人员总是因循守旧、办事谨小慎微,不能突破陈规,放手去干,那么沟通协调工作也就无法有新的进展。
总之,搞好沟通协调工作既是提高办公室整体工作水平的一个基本前提,也是防止政令不通,避免单位工作被动的一个法宝。只有充分认识清楚了沟通协调工作的重要性,准确把握好沟通协调之的,真正掌握了沟通协调工作的艺术,诚心建立了良好正常的人际关系,切实提高了自身的素质,才能适应新世纪,新形势对办公室工作的要求,才能不断提高办公室的工作质量与水平,进而做好办公室的沟通协调工作。
协调工作总结篇2
20xx年已经过去,新的一年又在展开,作为一名服装导购员,现将自己的工作总结及心得总结如下,希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而导购员在给客户介绍产品时,一定要耐心解说,因为客户也希望买到最称心的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客推荐服装,以引起顾客购买的兴趣,在推荐服装时,我们可以运用以下几点:
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点,对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过度到信念,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节,重点销售有下列环节:
1.从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好、这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会及时做好计划及总结,以便更好地做好服装导购工作。
协调工作总结篇3
过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为14年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将x年工作总结汇报如下:
一、x年综合办公室工作总结
(一)加强学习,提高素质,团结协作,搞好服务
做好办公室工作,争创一流服务,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习,利用网络、报刊学习各项有关法律、法规,及时了解、把握国家的政策新动向、新经验,不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识,为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合,气氛融洽,工作顺利。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。
(二)分工明确,密切配合,突出重点,工作到位
综合公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。在x年的工作中,我们加强了办公的规范化程序化工作,在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范,使这些工作与上年相比都有所加强。
1、在公文处理上,坚持从严、从精、及时、实效原则,严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关,力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。x年共制发红头文件24份,其中司字文件20份,人字文件3份,财字文件1份。简字文件10份。共收到外来各类纸质文件6份。向高新区统计局报送统计报表5次,共13份,且每月向建设厅进行至少一次网报。
2、加强固定资产治理,控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上,对公司固定资产进行了再次彻底地梳理,果断做到家底清、制度细,结合公司《资产管理办法》,同计划财务部协作完成了固定资产的编号、登记、录入工作。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量,认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量,x年综合办公室改革了采买办公用品流程,由办公室每月做固定的统计,按季度进行采买,大型采买办公用品共计4次,小型采买10余次,x年全年各部门办公用品使用量如下:全年用纸83包,硒鼓20个,档案盒38个,其他拉杆夹、文件夹、文件袋、彩卡纸、笔、本、信封、纸杯等若干。办公室始终奉行节约,作好管家,节省一张纸、一支笔,用好每一分钱。
3、加强公司车辆管理,确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育,实现了全年安全用车,全年出车160余次,行程总计6万多公里,员工的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。x年较好地养护了车辆,共为11辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。
4、各种资质证书及印章的管理有序到位。x年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检,保证了这些证件的有效性和及时性。印章全年使用836次,均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必需登记,外借由办公室人员亲自携带的方式,保证了各种证件均在合理范围内使用。协助各业务部门在河南、山西等多个地市投标工作。
5、筹备各项会议,并做好会议记录。在公司在王总和赵总监的发起和组织下,公司先后召开了5次大型会议,6次总部四行政协调会议,会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作,会后整理总结会议记录,让每次会议内容均可查阅,有据可依。
6、公司大事记进行了整理工作。一年来,办公室从众多历史资料中整理及从老员工的口中了解后,对从公司成立之初的大事记进行了整理,随着时间的推移,目前该工作一直在进行状态,包括以前事迹的整理和新发生事情的记录,但因为资料缺乏,也遗漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日顺利完成了北京横标和新世纪对公司的质量、环境、职业健康安全的外部审核工作,并顺利取得了相应的保持证书。
8、2月,组织完成了工会的换届选举活动,并积极配合工会一年来举办各项活动,如元宵猜灯谜活动、第一届“放飞梦想,自由翱翔”风筝节活动、游泳比赛、乒乓球比赛、元旦等多项活动。
9、6月,组织总部四部门进行了一次的管理调研工作。本从工作主要在原综合业务部临汾项目处、运城项目处、长治项目处展开,通过现场查看、查阅资料、个别谈话的方式,就行政管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等方面分别发现了一些问题,并提出了建议性解决方案,同时也使总部管理人员更多了了解各项目处的需求和困难,起到了桥梁性的作用。
10、7月-9月,完成了河南分公司所有证件和公章的重新办理工作。
11、12月,成功组织了公司x年总结表彰大会,总共对5位先进个人和一个先进团体进行了表彰。
(三)多方协调,及时督查,工作合力得到进一步增强
积极协调各部门关系,充分调动全体员工的工作积极性,为公司各项工作开展创造良好的内外部环境,是办公室的一项重要工作。一年来,办公室始终从实际工作需要出发,谦虚谨慎,排难而进,较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门,勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作,配合人力资源部完成了工资改革工作,先后协助技术支撑部、综合业务部、市场经营部进行了马来西亚项目、河南项目和内蒙项目的投标等相关事宜,并就河南分公司的成立派专人进行了帮助。配合市场部、培训中心做好公司宣传文字及审核工作,同时对各部门承办领导布置的工作进行了督促,进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。
(四)脚踏实地,做好公司后勤事务的管理。
办公室的工作,诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等,大部分属于常规性工作,一次次解释、一遍遍重复,须要工作人员有较高的素质,有耐心、有信心,耐得住乏味,顶得住压力。在今年,我们倡导在确保常规工作有效开展的同时,力争实现脚踏实地,常干常新,促进事务工作的全面、有效开展。每个季度组织一次卫生大检查;3月,为各部门购买饮水机,与物业协商解决了喝水的问题;4月,设计并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活动;5月,完成了x年的报纸征订工作;按时缴纳公司固话费、宽带费、房租等费用;每天负责总经理办公室和会议室的卫生打扫工作。公司x年公司全年用电23200度;固话费充值9000元,手机话费报销31950元,公交充值900元,办公用品9294.67元,光纤45000元,宽带5950元。
二、综合办公室目前的不足
一年来,经过办公室全体同志的共同努力下,办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时,我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足:
一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力,工作应当更加注重成效。
二是办公室人员整体素质有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入。
三是埋头事务性工作多,谋大局办大事的能力有待加强。
四是工作创新方面还有欠缺,以期在以后工作中不断加以改进,努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。
协调工作总结篇4
20xx年即将接近尾声,作为市场传媒协调员,我的工作主要职能是协助市场传媒经理的协调处理酒店内各部门的宣传工作,与总部的沟通联系,以及对外媒体合作等相关事务,现将我的工作情况作如下汇报:
一、酒店内宣传工作
1、每日剪报,将与酒店相关信息、市场最新动向、以及政府、公司、旅游信息等与销售相关的信息整理,每周一提交,以供销售人员参阅;
2、将酒店所有宣传资料合理的发放至各部门,其中包括:宣传单页、a4宣传页、a4会议指南、四折页、季刊等,并及时跟进其补充情况;
3、负责将宣传资料及杂志合理的摆放至酒店公共区域及房间,并按计划定时巡查,如有缺失及时补充;
4、对所有相关资料整理存档,包括合同、杂志、广告信息、剪报信息;
5、整理文件柜,记录宣传品的使用情况,协助市场传媒经理完成所有店内宣传资料的准备和更新工作;
6、每日确保销售文件夹的数量,以供销售拜访使用;
7、处理与协调市场传媒与各部门的沟通工作;
8、及时了解酒店餐饮及客房等各项促销信息,搜集推广材料以支持各部门的推广活动;
9、为酒店宣传页与酒店刊物提供正确的信息,并负责其内容的初步撰写与翻译;
10、针对广告投放进行有效的控制成本支出;
11、及时更新酒店广告宣传计划表,每月附广告更新内容提交至财务部;
12、对各项活动进行拍照,并及时整理活动资讯和所有照片的存档;
13、跟进酒店宣传照片的拍摄工作,包括信息搜集、合同拟定、跟进拍摄过程、后期修改以及定稿;
14、协助市场传媒经理校对酒店设计的宣传品文稿的内容;
二、总部宣传工作
1、与集团保持联系,每月向总部提交整理酒店促销信息、轶事、及获奖信息等相关中英文稿件;
2、每月向总部提交见报信息;
3、跟进集团网站中酒店信息内容的更新状况
三、对外沟通联系
1、与本地媒体维系良好关系,宴请有潜力的客户或媒体以建立和维护长期的合作关系。根据酒店的促销及推广活动,撰写新闻稿,经由市场传媒经理及酒店领导确认无误后投放媒体;维护和提升酒店的良好形象确保酒店活动的社会影响力;
2、与有合作关系的供应商沟通联系,沟通酒店制作宣传品的相关事宜,例如:校对20xx年台历制作,跟进供应商修改进度,确保严格按照要求制作;
3、保持与同行市场传媒的沟通联系,及时掌握竞争酒店的相关信息。经总结,本人均能按照酒店规定的岗位职责执行工作内容。由于工作性质和内容对外,代表着酒店的整体形象,所以在工作上需要格外的细心和细致,这点在今后的工作中更需要加强;在宣传文字创作能力上需不断提升;与媒体沟通的技巧方面也加强学习;摄影的技术等各方面都需进一步提高。
协调工作总结篇5
__队党小组在矿党总支、队党支部的正确领导下,全体党员干部坚持党性修炼,树立良好作风,坚持科学发展观,以焦裕禄同志为榜样,学先进赶先进,经过全体党员干部的共同努力,圆满地完成了各项规定任务,取得了较好成绩。
一、认真学习党章,时刻持续共产党员的先进性,增强党支部的凝聚力
本党小组坚持三会一课,上好党课使党员过好组织生活,反复学习《党章》及新时期党的路线方针政策,学习《共产党先进性教育顶板读本》。并要求每位党员背熟入党宣誓的誓词,要求每位党员处处事事规范自己的言行,树立新时期共产党员的光辉形象,并时刻听从党的召唤,越是艰难越向前。并在每周的周二、周四和周五的学习会上反复的学习瑞平公司第二届党代会的会议精神,透过学习会议精神提高了全体干部员工的动力和干劲。而且党支部培养教育了一大批有志青年、生产骨干、用心分子,并要求他们向先进看齐、向党支部靠近,紧密地团结在党组织周围。
二、如期完成安全生产计划是硬道理。
__队张矿山党小组对职工进行培训,在培训过程中注重培养职工在险恶环境中的作战潜力,并借助班组建设活动为契机,加强班组员工之间的团结,增强班组的战斗力和凝聚力。我队20__年前半年开掘总进尺为952米。开掘进尺中,工程质量、礼貌生产月月评比月月。个性是在二ii轨道下山施工过程中由于运输距离远、机械设备多、坡度大、人员少,仅溜子就3部,绞车1部,皮带1部、耙装机1部,共6部设备,且巷道高度不够,多处仅仅只有1.4米。书记张矿山以身作则、身先士卒在工作现场跟班指挥工作,受到了公司和矿领导的高度评价。在生产进尺中,涌现出了你追我赶的势头,在二—11100机巷正反作施工过程中,提前3天贯通,受到公司和矿领导的好评。
三、强化措施,加强党风廉政建设
四、撰写心得体会,认真总结交流
在学习提高阶段,透过理论学习,使全办党员干部统一了思想,提高了认识,武装了头脑,树牢了学习的标杆,深化了学习实践科学发展观活动的成果,取得了明显成效。但也存在着不足,一是由于时间紧,学习资料多,个别同志对有些必读篇目精读不够,领会不够深刻;二是少数党员在学习上理论联系实际不够,心得体会缺乏深度;三是在如何多出学习成果方面做得不够,还需加强。
协调工作总结篇6
2019年,在县委、县政府的正确领导和市府办的精心指导下,县府办深入贯彻落实党的xx大及xx届三中、四中、五中全会精神,以深入开展“三严三实”专题教育活动为契机,秉承“敢想敢干敢担当 创新创优创品牌”的政府办精神,在精细化管理取得阶段性成效的基础上,继续开展“精细化管理巩固提升年”活动,不断强化学习、固化成果、优化服务,各项工作迈上了新台阶。现将有关情况汇报如下:
一、2019年工作开展情况
(一)积极开展“三严三实”专题教育活动,巩固作风建设成果
根据区、市党委和县委的部署,我办结合实际制定《县府办深入开展三严三实专题教育活动实施方案》,紧紧围绕县政府和县府办中心工作,把三严三实专题教育活动摆上了重要议事日程并积极贯彻落实,实现了思想上的大新认识、观念上的大更新、作风上的大转变,为我办扎实履行“三为”服务提供强大的思想动力。同时,加强机关作风建设,巩固群众路线教育实践活动成果,全办干部工作作风明显改进,机关服务态度明显改善,办事效率明显提高。大力推行绩效量化考评制度,量化和细化效能考评的办法和标准,从德、能、绩、效四个方面对全体干部职工进行绩效考评,奖优惩劣,严格机关管理,规范行政行为,增强服务意识,提高工作效能。
(二)提升参谋服务水平,开创办公室工作新局面
2019年,我办继续实施精细化管理,着力提升“三为”服务水平,实现了办公室各项工作开创新格局。
1. 注重以文辅政,当好参谋助手。一是严把公文质量关。一年来全办高质量完成县政府领导讲话、汇报总结等材料800多份,文稿质量得到了县领导的充分肯定,《政府的工作报告》得到县人大代表的高度评价,西江经济带建设情况汇报材料得到李志刚书记的肯定。二是严把公文印发关。严格把好行文、会签、核稿、印制等各个环节,确保公文印发无失误。认真做好文电接收处理工作,全年未发生漏办、错办和延误情况。三是严把公文数量关。象政发与去年同期减少15份,同比减少36.5%,象政办发减少5份,同比减少4%。
2. 强化综合协调,保障政令畅通。一方面抓好建言献策。关注时政时事,经常深入各乡镇、各部门开展专题调研,为县委、县政府推进全县重点工作提供科学的决策依据。另一方面抓好重大活动的统筹协调。做好沟通协调工作,实现重大活动、重要工作的有效衔接,保障了廖冰兄诞辰100周年纪念活动、全区扶贫产业现场会等活动的顺利开展,全年圆满承办区、市领导到我县调研和策划县政府领导公务活动、会议等90多批次。
3. 强化政府督查,确保工作落实。一是改进督查机制。推行重大项目推进公示制,跟踪督办县政府常务会、班子碰头会等会议议定事项和县长批示件近100件次。二是突出督查重点。将市政府下达的考核任务及县政府为民办实事、重大项目推进等重点工作作为督查重点,逐项进行梳理,实行全程跟踪督查,促进了政府决策的有效落实。三是抓好议案提案信访办理。今年以来,共承办来宾市人大代表议案6份、市政协委员提案8份,县人大代表建议102份、政协委员提案40份,办复率100%,得到了人大代表、政协委员们的一致好评。处理信访件87件;接待信访人员680批,2019多人次,有效解决了群众反映强烈的热点难点问题。
4. 强化日常管理,实现平稳发展。一是应急值守工作经受考验。设置县政府值班室,实行24小时在岗在班制,确保办公室“全天候”的服务状态。配合县委、县政府圆满地处置了今年的“10·5”抗洪抢险等突发事件,确保了人民群众财产生命安全。二是财务管理规范有序。严把财务开支关,严格财务相关机制,保障了各项财务工作顺利开展。三是后勤保障持续到位。严格执行“先审批后采买”制度,勤俭节约精打细算做好用品的采购,保管和发放工作;加强行政中心大楼、干部周转楼的管理,切实做好干部职工后勤保障工作。四是司乘工作安全无误。强化司机安全驾驶、文明驾驶意识,年内全办20部车辆均无安全事故发生。
5. 强化人才培养,力促素质提升。坚持抓班子带队伍,内练素质,外树形象。一是开展秘书技能活动,实现秘书队伍素质大提升。围绕办文、办会、办事三大任务,开展秘书技能培训,使秘书们在训练中提高自身综合素质,提升“三为”服务水平。二是开展政务信息报送专题培训,打造办公室工作大亮点。通过“请进来”、“走出去”等方式,强化政务信息报送培训,分享成功经验,提高政务信息报送水平。全年自治区政务信息获采用214条,来宾市政务信息获采用53条。三是实施“师徒结对”,帮助新秘书更快地融入角色。今年先后共有8位新同志进入办公室工作,为使新同志少走弯路,我们通过“师徒结对”以老带新,让新秘书尽快适应工作,充分发挥才干。四是组织参加办公室以外的培训活动,吸收新思想新知识。截止目前,我们已派员参加自治区党政机关新公文知识培训班、应急工作培训班、文秘人员写作培训班等专题培训班8次,派出人员累计近20人次。文秘队伍增长了知识,也为办公室注入新思想、积累新经验。
6. 强化业绩打造,塑造一流团队。一年来,办公室在各项工作中均取得了优异成绩。先后荣获全区、全市政务信息报送一等奖、全市纪念抗战胜利70周年诗朗诵文艺汇演优秀奖、全市五四红旗团支部等区级、市级荣誉10个。同时,策划开展的服务企业“三百”工程的经验做法在多家国家级、区级、市级媒体上播出或刊登,得到县党政主要领导给予充分肯定;县人大代表、政协委员对我办的测评满意率达96%以上。此外,近两年来,从我办考录国家公务员(含事业单位)、到市级以上单位任职、到乡镇担任科级领导干部等共20人,为全县、全市乃至全区输送了大批优秀人才。
(三)坚持民主集中,树立清正廉洁新形象
二、存在的问题和困难
虽然我办各项工作取得了一定成效,但与县委、县政府的要求还存在不小的差距,主要体现在:一是文秘人员流动性大、人才紧缺。如我办去年引进一名研究生高学历人才,不到半年的时间就转到国有企业任职。二是干部队伍外出交流少、向兄弟县份同行同志学习的机会少。三是人才培养机制还不够健全,干部成长进步的速度还比较缓慢。针对这些问题,今后我们将采取有力措施加以解决。
三、2019年工作计划
2019年,我办将在县委、县政府的坚强领导下,继续深抓办公室参谋助手和综合协调各项工作,积极为象州社会经济平稳较快发展作出积极贡献。一是继续深入开展“三严三实”专题教育活动,践行群众路线,巩固作风建设成果。二是强化党风廉政建设,不断增强防腐拒变能力。三是继续实施精细化管理,推动办公室管理制度化、科学化和办公室业务工作能力。四是继续深入开展“三为”服务,着重强化以文辅政、综合协调和督查落实,提升服务水平。五是继续持续加强学习,注重人才培养和团队打造,提升办公室综合素质。六是继续打造亮点工作,力争把政务信息报送和政府的网站建设打造成市级品牌。
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