其实我在日常的工作或学习中，或多或少都会接触到事迹材料，通过事迹材料的写作可以使我们记录一些事情，以下是叁五范文网小编精心为您推荐的四零服务事迹材料6篇，供大家参考。
四零服务事迹材料篇1
xx年，中国银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益,全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。
今年以来，营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标，大力加强队伍建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十行风作为班子建设的重要内容，增强凝聚力和战斗力，主任身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。
一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小组，加强了文明优质服务的培训、学习、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准，12人达到二级能手标准。这些工作，使各网点服务水平、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中，文明优质服务工作得到了好评。
二是加强企业文化建设，陶冶员工情操，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。
三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，组织全体员工规章制度大学习、大讨论、大检查，在全行开展了“从严治行大家谈”活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。同时严格内部管理，严格劳动纪律，我行狠抓员工工作作风的改善，进一步严格劳动纪律，规定全行员工必须在上午提前15分钟到行，做好环境卫生，以保证在8：00上班前做好迎接客户的准备工作。
四零服务事迹材料篇2
冲锋在前，共克时艰
“疫情无情人有情”，大年初二，当其他人还在欢度春节时，在xx分公司有这样一位优秀的共产党员，他已经在为购买防疫物资开始忙碌着，他就是办公室（工会办公室）综合行政室李xx，在疫情防控关键时刻，各方防疫物资紧缺的情况下，1月26日起李xx就多渠道联系购买防疫物资，经过多方联系告知口罩目前均无现货。最终联系到初中同学，得知河南有一正规厂商生产一次性医用口罩的货源，经过不断确认，排除风险因素，在保证质量的同时保证接受物资时效的前提下基本确定第一批口罩采购事宜。随后，又极力寻找医用消毒酒精货源，该物资属于政府及公安管控类危化用品，民众无法购买。因公司需求数量较大，经与物资厂商及社区协调沟通后，获得采购许可。为了保证顺利拿到物资，先后四次前往厂家排队取货，在零下十几度的天气中等候5小时，并协助厂商搬运货物。最终将200瓶医用消毒酒精运送至职场，并分散摆放在通风处。
在李xx的努力下，最终为xx分公司成功采购到口罩，消毒酒精等防疫物资。为正常复工后，全体员工能在一个干净、放心的环境中办公提供了保证。为这位优秀共产党员的付出表示感谢，为他的行为点赞。
四零服务事迹材料篇3
“同心圆”志愿服务团队从2014年开始，采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，将机关、事业单位女干部、各界妇女和家庭成员作为开展巾帼志愿服务的主体力量，把热心参与社会公益、退休女干部、女教师、行业标兵、文明家庭户、作为巾帼志愿服务的骨干力量，形成了类型多样、各具特色的巾帼志愿服务队伍。目前，“同心圆”巾帼志愿服务团队共有31人，都进行了实名注册并填写了登记表。重点做好了妇女创业就业小额担保贷款服务，就业培训服务;为老年人、残疾人提供志愿服务;参与社区组织的医疗健康普及、免费健康查体服务;为妇女儿童提供法律咨询和维护;开展家庭家教指导等服务;组织社区妇女参与健身、文艺活动，宣传文明健康的新风尚;参与环保行动;帮扶困难弱势群体;开展女职工技能知识培训，提升妇女素质等多方面的服务。
根据市、区妇联要求，结合自身实际，明确了巾帼志愿服务的指导思想、工作目标和具体要求。对巾帼志愿队伍的招募登记、服务记录，做出了明确规定。同时，统一制作了巾帼志愿者服装，在此基础上，将志愿者登记花名册、志愿服务活动记录等进行了及时存档，实行了规范化管理。近年来的巾帼志愿服务工作使我们深切体会到，志愿工作的有效开展，关键在于保证其活动开展的持之以恒,志愿服务活动形式多样。一是围绕提高广大妇女、创业就业技能培训、开展了巾帼创业就业服务。利用就业中心、工会、残联、社区开展的技术培训、家政服务技能培训、编制技能培训、美甲技能培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。培训人次200余人。为了及时帮助妇女小额担保贷款这一惠民政策惠及到急需资金的创业女性，积极宣传妇女小额担保贴息贷款的相关优惠政策，为有意向贷款的妇女，及时为她们做好良好服务。
二是围绕扶贫助困，开展帮扶志愿服务活动。年过六旬的赵莉是“同心圆”志愿服务团队的成员，她的楼下住着一户低保户家庭：哥哥侯宝玉智力残一级，长发齐肩，足不出户;弟弟侯宝成智力二级残，做事迟钝，兄弟俩父母双亡。赵莉看着哥俩可怜，就经常照顾他俩，手把手教他们做饭，买菜、买粮、拆洗被褥等一些生活琐事都让她包了。这一照顾就是10年，赵莉已经成了这哥俩的免费“保姆”。不仅如此，赵莉所住的21楼，兴建于1958年，是老城区旧楼，该楼没有物业公司管理，2014年之前都是卫生弃管小区，她就主动承担起清扫楼道等卫生治理工作，不计任何报酬，没日没夜，一干就是五年。
84岁高龄的梁素兰是“同心圆”学雷锋志愿服务队中年龄最大的。她的参加，让我们“同心圆”服务队增光添色、大放异彩。“同心圆”成立当天，梁淑兰就找到团长宋燕飞主动请缨，要与刘桂英结对子。刘桂英，现年92岁，老伴去世后，无儿无女的她一个人生活，行走不便，造成老人的日常生活比较艰难，梁素兰每天都要到老人家中看两次，问问有没有要买的东西、要办的事情，买菜、买粮、交水电费等全部包揽，还带老人洗澡，不嫌弃老人，把老人当亲人看待，无微不至，十几年如一日从不间断。每次碰到劳碌的梁素兰时，有人总是劝她多休息，还是把这些跑腿学舌、搬拿扛运的力气活留给那些年轻人做。可她总是笑着说：“就这点活，累不着我啊，再说我也没什么技术，趁老胳膊、老腿还能动弹，也就是做了一点力所能及的事，你们就放心吧，我保证不拖咱“同心圆”服务队的后腿”。
今年“五一”劳动节，我们全体“同心圆”志愿者齐集万新婷婷家庭养老院，进行了以“献一句祝福、理一次头发、剪一次指甲、量一次血压、送一份礼物”为内容的送温暖活动;尤其是在“点亮微心愿、共筑中国梦”活动中，“同心圆”这些个倡议者，根据自己的情况分别认领困难人员的微心愿，通过购买、制作、协调等方式方法帮助这些困难者实现了微梦想。自“同心圆”服务队成立以来，“同心圆”志愿者积极活跃在服务大众的主阵地上，成为雷锋精神的标杆和样板。
三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。今年，“同心圆”志愿服务团队通过开展“党群同心、清洁家园我先行”、“爱我青青草地”等活动，把“同心圆”学雷锋服务志愿者，集结在辖区27楼前草坪上，为草坪清理垃圾，短短15分钟，他们便将塑料瓶、塑料袋、果皮、废纸、烟头、杂草等清理的干干净净，还草坪一片绿色，这样的举动，收到来自居民真诚的谢意。
四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼志愿服务活动。开展了家庭教育安全知识讲座、老年人防骗知识讲座、还邀请了老年病医院到社区老人开展义诊活动，普及高血压、心脏病、糖尿病、脑血管疾病等常见病的预防，并为社区党员、困难群体共计80人，免费检查了身体。还邀请了抚顺何氏眼科为老年人免费检查眼睛，沈抚妇儿医院为妇女开展妇科知识健康讲座等，为广大女性朋友送去日常保健知识、健康义诊。通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断服务儿童、服务家庭、服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心等等。五是为了进一步提高“同心圆”巾帼志愿服务队活动的影响力，“同心圆”巾帼志愿服务队还定期为巾帼文艺宣传志愿者举办广场舞培训班。现在已发展巾帼文艺宣传志愿者40余人。还经常与辖区内的企业联合搞文艺汇演，为辖区内和谐稳定做宣传。
四零服务事迹材料篇4
在风光秀美的工业园区，只要提起供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。被共青团县委授予“青年文明示范岗”，被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，又被供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。
当好供电服务的桥梁和纽带
营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。
当你走进供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。
“内强素质，外树形象”的带头人
在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。从参加工作起，她就被分配在供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。
“踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，尽心尽力为客户提供‘优质、方便、规范、真诚’的服务”是张柳同志的座佑名，也是她的人生追求。对于优质服务，张柳有着非常朴实的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每个细节上，在业务的精益求精上体现优质服务。在十多年营销一线服务中，她像对待自己亲人一样对待每一位客户，当客户有疑问时总是不厌其烦地耐心解答，直到客户满意为止。在营销自动化系统尚未启动前，几千居民电力客户及园区各大企业的电量、电费统计、核算都需手工操作，中间某一环节出了差错都将会给客户及公司带来损失，张柳同志每次都非常认真、仔细，遇到疑问反复核查，从未出过差错，受到领导和广大客户的一致好评。当公司启动营销系统后，为了减少客户往返交费的奔波，张柳及时告知客户可以预存电费。一次，一位名叫彭礼信的客户在办理了预存电费后，对新营运的系统还存有顾虑，怕会把钱给“吞”了。细心的张柳看出了客户的疑虑，就耐心的跟他解释，并把每月的电费详单手工列出来，并逐项给他解释，告诉他每月电费是多少，总共用去了多少，结余了多少，让这位客户高高兴兴地回去了。而像这样及时帮客户解疑释惑的事例，在该营业厅举不胜举。
由于张柳同志爱学习，业务精通，每到公司选派人员参加竞赛时，她便成了首要人选，而这无形中更加大了张柳的工作压力。由于孩子小，体质又较弱，经常感冒发烧的，每次参加竞赛前，她都得等孩子熟睡后才捧起书本，经常是看到深夜一、二点钟。也有好友对她说，人就这么一辈子，用不着这么辛苦。而对这，张柳只是淡淡一笑：“这是没办法的事，竞赛总得有人去，既然选到我了，我就得认真对待……”朴实的话语，道出的却是胸情责任甘于奉献的炽热情怀。
情系客户赢赞誉
多年来，该所一直把群众满意度作为检验优质服务工作的标准。在供电所召开的行风座谈会上，81岁高龄的居民客户代表、退休教师熊政平老人颤颤微微也赶到了行风座谈会现场，话音未起便高高竖起大拇指：“通过和多个服务行业比较，我觉得供电公司的服务最好。”老人打开话匣，心中的感激之情一发不可收，他向在座的各位行风监督员、公司领导讲述自己的心声。
由于年事己高、行动不便，老人以前总是托邻居代缴电费，次数多了觉得总是麻烦人家，心里过意不去，于是就和老伴亲自到所营业厅来缴费。由于家离所较远，走了1个半小时，走进营业厅时己是气喘吁吁。刚进门，张柳便热情地扶老人到沙发上坐下，送上茶水，并热情地为老人办理了缴费业务。通过和老人的交谈，得知老人的子女均在外地工作，家离所有好几里路时，营业厅四位同志便商量着一个办法，由章小春便每月上门为老人收费，省去老人的奔波之苦。于是每月到了缴费时间，小章便主动上熊政平老人家收费。有一次，快到月底了还未见小章上门来收费，老人惦记着收费厅的姑娘们说过的“每月电费结零”，按捺不住又托邻居代缴电费，待邻居到营业厅报上卡号，被告知电费己缴。原来由于工作忙，章小春还没来得及赶去老人家，便先为老人垫付了该月电费。细微之处见精神，看似平凡的举动，却是该营业厅服务人员“想客户所想、急客户所急、解客户所难”的生动体现。
对于老人的夸奖，该营业厅的同志们只是会心一笑。能为客户排忧解难，还有什么比这更舒心的！而这，只是数年来该营业厅的女职工们倾心服务客户的千万朵浪花中的一个剪影。在今后的工作中，她们会百尺竿头更进一步，以更加积极的工作态度、更加优质的服务、更加精湛的业务技术，当好企业与客户之间的连心桥。
四零服务事迹材料篇5
2020年的春节不同以往，一个名叫新冠肺炎的恶魔席卷大地带来一场浩劫。疫情面前，我们同时间赛跑，同病魔较量，打响了一场疫情防控的人民战争。疫情防控是场接力赛，这一把接力棒传到了青年志愿者赵丽佳手里。
赵丽佳，现就读于河北农大海洋学院，是一名大一学生，学生会体育部干事，也是共青团员。
到了尾声的时候更考验人，稍不留神容易前功尽弃。从2月底开始，赵丽佳先后辗转曹妃甸工业区、唐海镇交化街居委会和六农场做志愿服务，抓住疫情的尾巴接力奉献。
她跟随区领导视察工厂内部疫情防控情况，在办公室整理工作表格，虚心向前辈们学习。因工作需要，团区委对她的志愿服务地点进行调动，她二话没说，积极服从组织安排，她说自己就是一块砖，哪里需要哪里搬，反正都是在为祖国添砖加瓦。
在交化街志愿服务的半个多月，她按时工作，从不迟到早退，和居委会的工作人员们共进退。在居委会她主要的工作就是为居民办理健康通行证。赵丽佳每天需要接待几十个居民，经网上查询居民个人信息，联系区域小组长后，为他们办理健康通行证，那段时间她经常笑称自己是办证的。
认真负责，开朗活泼，风趣幽默是六农场党委办公室的姐姐们对她的评价。赵丽佳是一名00后，她说，从小到大，我们00后一直在享受着国家、家庭、社会对我们的照顾，如今国家有难，是时候让我们00后来照顾国家了。虽然办健康通行证这件事很平凡，很枯燥，但赵丽佳从无怨言，她在用自己的方式，守护着这座城市，守护着她的家乡，守护着家乡的人们。
赵丽佳没有青年人的坏习气，反而比同龄人多了一份耐心。前来办理健康通行证的大多是些普通居民，还有些上了年纪的老人，文化水平不高，不会写字，不理解她的工作，她都一一悉心安抚帮助，也有些人因为办理健康证明过程需要些时间而说一些情绪激动的话，她一边耐心疏导，手里的活儿也没落下，久而久之，爷爷奶奶们对她多了一份理解。在得知她是志愿者，义务帮忙之后，更是纷纷向她伸出了大拇指。办公室的工作人员们需要外出检查各种工作，她还会帮忙接听办公电话，解决群众的问题，一些解决不了，不清楚的问题，记录下来向有关人员汇报解决，争取给群众满意的回复。
家里人担心她会接触到外来人口，而接触到病毒，劝她停止志愿服务，她搬去了家里一处不经常住的空房子，她对妈妈说我既然做了志愿者，我就不能退缩，我必须坚持到底。再说啦，防护工作做的都挺好的，放心，没事儿她一边表达自己志愿的决心，一边安慰妈妈。事后他自己也说我哪里是不怕病毒，但是我穿上了这个红马甲，我得对得起它，我搬出来住，我自己可以照顾好我自己，也不会有传染家里人的风险。平凡的她给了我最多的感动。
其实我之前不是很喜欢红色，但是看自己穿着红马甲的样子挺可爱的，哈哈为爱而行，传递真情，也希望抗疫路上的这抹志愿红能让这个乐观的女孩儿一直幸运下去!
身穿红马甲，心存大义图。奉献出真情，共谱抗疫歌!
四零服务事迹材料篇6
连续多年战斗在高三年级，承担着繁重的年级教务工作，如，高三八次模拟考试的前期和后期的大量工作，教学材料的收发，学生平时成绩的整理和数据分析，教学常规的检查，还有很多很多，这些工作在肖老师的努力和付出下变得有条不紊，井井有条。可以说，肖老师是我校教务工作战线的一名干将。
在工作中，肖老师对待工作的态度是严谨，认真，细致，创新，对于自己的份内工作，总是力求做到最好，从不推卸责任，什么时候该做什么他都安排得非常到位，对于烦琐的数据整理，肖老师在认真研究的基础上总能找到整理的好方法，然后细致去做，在我的感觉中，与教务相关的所有工作，肖老师几乎无所不能，领导和老师需要的任何数据分析资料，他都能高质量地很快完成。在肖老师的心中，学校的工作始终放在首位，记得08年由于高三工作很忙，肖老师带女儿上北京治疗眼睛弱视的计划被一推再推。两个多月后才最终成行，并且是快去快回。
在工作中，肖老师从来不知道什么叫苦，什么叫累。当某一段时间工作任务非常繁重时，肖老师经常牺牲自己的业余时间在办公室工作到深夜，有时太晚了回家不方便就在办公室的凳子上坚持到天亮，第二天当我到学校时，看到肖老师眼中的血丝提醒他注意适当休息时，肖老师都会憨厚的笑一笑，然后说：“没事能行”。有时，由于高三工作千头万绪，肖老师为了把工作做好可能持续一周甚至两周每天忙到深夜。
在日常生活中，肖老师都能非常热情地帮助同学解决问题，很多毕业很多年的学生都对年级的肖老师还心存感激，印象深刻，回母校看任课教师时都会到年部看看肖老师，对于同事遇到的困难，肖老师也是热心给予解决，举例来说，由于肖老师一直工作在教务战线，对阅卷和数据统计非常熟练，当其它年部的老师有些环节不太熟悉需要帮助时，肖老师都能非常热情认真地给以解决，毫不保留。
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