大家在撰写事迹材料的过程中一定要强调内容完整,优秀的事迹材料可以帮助我们记录一些光辉历史,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的优秀员工的个人事迹精选8篇,供大家参考。
优秀员工的个人事迹篇1
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本人从学校出来工作至今已将近时间了,换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业,喜欢和顾客打交道,特别喜欢和老外打交道,因此,相对自己所做过的其他行业来说,我更加的投入,做事也更加有激情。立足现在,展望未来。结合多年来的工作经验,现在我有几点自己对餐饮服务的看法,如下:
俗话说:顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母。那么,如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢?从而想下次再来呢?答案很简单:优质的环境+优质的产品+优质的服务。
1.优质的环境。在顾客一进入餐厅,就能感觉到轻松,舒适,如家般的感觉。
2.优质的产品。以娴熟,精细到位的做工为顾客量身定做出更好,更美味的产品。尽管众口难调,但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌(竞争力)。
3.优质的服务。无论你做什么的',在面对顾客时,首先上场的应该是优质的服务,你服务好了,顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意,但你优质的服务也会让他感动,好的.话,或许他还会给你一些好的意见或者建议,从而让你找出不足,继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中,遇到过不少这样的例子。产品不好,但顾客下次还来,是冲着我们优质的服务而来的,他相信我们会改进,会一次比一次做得更好。所以,要使顾客满意不难,这就要求我们平时在面对顾客时,应该“微笑多一点,服务多一点,态度好一点。”
另外,还有一点也是最重要的,那就是我们公司内部的管理问题。各部门之间一定要密切配合好,不要为一点点鸡毛蒜皮的事而影响整个公司的发展,要学会顾全大局。大家要团结,上下一条心,我们每个人都是这个团队的一分子,每个人都有义务和责任为单位的发展而作出贡献。公司为我们提供了一个展现自我,表现自我的平台,使我们有机会实现自己的人生价值,所以我们要怀着一颗感恩的心态去努力工作。公司发展了,自己也得以进步,两全其美,何乐而不为呢?
优秀员工的个人事迹篇2
xxx,女,1989年11月出生,是英语教育学生06级(2)班学生,入校以来,严格遵守学院的各项规章制度,认真踏实,学习勤奋,自觉性强,积极参加各项活动,在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到老师和领导的好评!
—、思想积极要求上进,不断提高政治素养
在政治思想方面,具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自己,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。
二、认真学习,积极帮助同学
在学习上,做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,入校以来,多次获得助学金,为了为拓展自己的知识面,坚持参加学校社团娄山书画协会,以取得证书;为了丰富自己的课余生活,还加入了学生会,在班级工作中,担任课体育委员,积极配合老师的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用,热心帮助同学们解决困难,不管学习方面还是其他方面,都表现良好。
三、生活朴素,乐于助人
在班级里,我是一名优秀学生,和同学相处的十分融洽,互相关心,共同努力,同学们都很喜欢我,信任我。平时,养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解,我总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,都会力尽所能的帮助解决,为了能献出自己的一份力量,曾加入学校的爱心理事会,去贫困地区去帮助贫困儿童,有良好的道德品质,吃苦耐劳的精神。
四、个人实践方面
在个人实践方面,利用寒暑假积极参加社会实践,于的暑期开办小学生辅导班,主要是小学生英语,将所学知识运用到实际,实践期间得到群众的一致好评。
于209月份在遵义县一间乡村小学实习,主要是担任英语、数学科任教师,将所学的知识应用到实际当中,在实践当中也得到了领导的好评!
在不同的实践工作中,使得各方面都得到了锻炼,培养了实践动手能力及社交能力!
以上是我在各方面表现的综述。在我即将从这个学校毕业的这段时间里,我愈加珍惜在
学校的生活,留恋这个学院,感谢每一个在我大学生活中出现过的人,为此,感谢,感激,也为此,我会更加努力!
我会警记:“今天我以学院为荣,明天我为学院争光!”
优秀员工的个人事迹篇3
易某某,男,19__年11月19日生,汉族,中共党员,本科学历。现为__快速汽车客运股份有限公司(以下简称“__公司”)沈阳管理处副主任、沈阳管理处党支部书记。
易某某于20__年7月大学毕业后应聘到虎跃公司工作,到公司后一直扎根基层,在沈阳管理处先后从事服务、调度、副主任等岗位。该同志政治思想觉悟高,为人正派,作风朴实,具有强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。
他时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己,认真践行公司的文化理念,爱岗敬业,率先垂范,民主自律,以身作则,创造性地开展工作,小小年纪就得到领导和员工的一致认可。在公司360度年度考核中他具有考核资格的年度中均被评为a级员工。特别是20__年主持沈阳管理处全面工作以来,各项工作均呈现出上升势头,他分管的3家子公司更是扭亏为盈,年度考核中沈阳管理处被评为a级,评优评先中被评为“优秀管理处”。在20__年度360度考核中团队成员5人被评为a级员工,4人得到晋升机会。
一、扎根基层,严于律己,时刻以党员标准要求自己,率先垂范
他深知对于年轻人来说,要想变得优秀就要接受挑战,如果想尽快的变得优秀,那就要主动去寻找挑战。沈阳管理处是公司第一大处,员工240人,这其中不包括直管的3家子公司。车多、人多、管理幅度大是沈阳管理处实际特点,如何能够管理好这样一支队伍这对于一个年轻人无疑是一个巨大的挑战。但易刘同志却始终迎难而上,平易近人,热心助人,虽然大部分员工年龄都比他大,但是大家对于易刘同志的工作方法和方式都给予了很高的评价。在沈阳管理处的7年里,易刘同志从小事做起,他立志不做一名眼高手低的人,他干过地勤,干过付货,从没有因为工作小,事情杂而放松对自己的要求,不但将小事做好,而且还会举一反三,他干过的一些小事至今还有他的模式。他常说:“做人要严于律己、宽以待人,要己所不欲勿施于人。”他是这样说也是这样做的,他是公司第一位从事服务工作的男行员工,而做服务工作主要是乘务员,如何做好乘务员的思想工作,是提升服务的关键。工作中他善于换位思考,将心比心去对待员工,对于出现问题的乘务员,他不会以简单的用制度去处罚约束,而是坐下来帮着一起分析问题出现的原因及如何避免,用真心去感动员工,很多员工和他谈过之后就变得积极了。服务工作又是一项集细心、耐心、爱心、恒心于一体的严、细、实、恒的工作。他要求乘务员做到的,他一定做到,新员工背服务用语,他第一个背诵。他还善于总结目前公司现行《乘务员作业指导书》就是他提出并实行的。他组织乘务员学习并鼓励他们利用业余时间去学习,平日他基本对于员工的合理要求有求必应,这样的工作方式让其迅速得到乘务员拥护,沈阳处服务质量逐年得到提升。
二、不断主动接受挑战,让价值在工作中闪光
20__年由于公司工作需要,把仅仅独立工作一年的他,调到管理处调度岗位,负责管理处全面生产工作。他二话没说就投入到新的工作中去,调度岗位如何处理好繁杂琐碎的小事,处理好各方面的关系,调配好人车的配比,达到整体利益最大化等等这些对于一个年轻人来说是一个不小的挑战。易刘同志用行动践行着自己的诺言,仅仅用了半年时间就打消了公司对其的“顾虑”,用自己的行动迅速打开了工作局面。那一年他连春节都奋斗在一线。20__年由于工作需要,他被晋升为管理处副主任,主管管理处运务、服务、营销工作,他深知信任的背后要加倍的付出,工作中他更加严格要求自己,站台上、调度室内、办公室仍经常性看见他的身影。休息日加班更是平常的事儿,他一如既往平易近人的对待自己的员工,他能够清醒的认识自己的不足,利用业余时间系统的需要营销知识,愣是利用半年时间系统的把营销学学了一遍,为日后的工作打下了良好的基础。日常工作中他积极走访有困难的员工,看望有病的员工,时时让员工体会到公司大家庭的温暖,每逢捐款,他总是最积极的一个。日常他还是个热心人,常常鼓励员工进步,在任通讯员期间,帮助基层员工修改稿件是“家常便饭”,不断挖掘基层有潜力的员工,先后培养通讯员5人,修改稿件近百件。帮助员工树立更远大的抱负,先后3人经过其帮助培养加入中国共产党。20__年公司组织国庆征文《追求平凡》获得一等奖;20__年国庆征文《追求卓越》获得二等奖;20__年国庆征文《止于至善需要心态和方法》获得一等奖;20__年国庆征文《其实从平凡到优秀很简单》获得三等奖;20__年国庆征文《起点》获得二等奖。20__年国庆征文《让价值在用心工作中闪光》获得二等奖;20__年国庆征文《回归自然》获得三等奖。20__—20__年连续五年由于工作成绩突出被评为公司“优秀通讯员”。20__年度评优评先活动中被评为“优秀共产党员”称号。
三、用心育人,打造一支精品团队
20__年由于工作需要他主管管理处全面工作,应该说身上的担子更重了。但他仍能乐观面对,以身作则,勤奋敬业,以无声的行动影响团队成员。他深知团队协作的重要性,也深知人才不是挖过来的,而是企业自己培养出来的道理,所以他立志要带好团队,使团队每名成员成长同时,打造具有沈阳处特色的精品团队。沈阳处以前的管理方向、模式基本跟着公司脚步,管理团队成员基本疲于应付,基本都是等着做、问着做,很多工作不能得到很好的落实。管理处基本处于被动状态,没有找出属于自己的出路。他组织管理团队反复探讨,统一了思想,他认为要快速有效的提升,并能长久的保持工作成果,必须要有扎实的基础。只有有了扎实的基础,其他工作才有可能得以开展,而形成扎实基础的关键在于如何将工作有效落实。他创造性的提出了以夯实内部基础为沈阳处主导方向,坚持在“强本”上下功夫,在“完善”中建长效,在“规范”上上水平的管理理念。
确定了方向,提升就有了主线。接下来他组织管理团队对所辖几块逐一进行研讨,找问题,针对问题轻重缓急制定相应措施。他认为无论是管理团队还是一线员工大家都是想到很多,知道很多,做到很少。调整三者比例,使之大家想到、知道更能做到,这是解决所有问题的根本。
1、抓管理团队。他要求团队做事遵循团队利益最大化为做事原则,要求团队成员可以和而不同,但必须通力合作。他将管理处季度、年度目标落实到团队成员每个人,一对一逐项讨论形成共识签订要求。要求管理处针对团队成员各自在工作中存在的主要问题“约法三章”,制定整改措施,限期整改。他还通过面谈、组织培训考试、专题研讨等形式约束管理团队成员言谈举止,形成一级为一级服务意识,增强其发现问题、解决问题的能力,提升团队意识,直至形成习惯。
2、抓骨干。他通过班组长、党员开会学习研讨,统一意识,带动更多人进入优秀行列。组织建立乘务员带新班组,驾驶员带新班组,包车班组,形成干和不干不一样,干好干坏不一样的工作氛围;组织内部开展班组擂台赛,形成班组荣我荣,班组差我差的氛围,形成小范围团队的凝聚力。整个团队形成比、学、干、帮、超良性氛围。
3、抓细节。他深知细节决定成败,他先后根据实际情况制定并完善了《现场加车精细化管理办法》、《重点人物关注办法》、《节假日加车管理办法》、《免检车辆评比办法》等机制,相关制度相关人员签字确认,并指明责任人。让大家真正能想到、知道更能做到。
4、做微调。他知道基层工作不能一层不变,随着时间的流逝,各个时期的工作重点要做微调,但坚持有所变有所不变原则,针对各项制度他广泛听取员工心声,合理的做微小调整,先后对量化考核中路况加分、病事假减分、会员卡办理、异地购票等项进行了调整,并制定不同时期量化考核重点项目;对部分线路改由乘务员自行收车;将夜待提车改回驾驶员自行提车。让员工体会到尊重的同时相应制度又容易被大家接受。
5、持之以恒。他认为很多事情有好的初衷但就是因为不能持之以恒坚持下去,最后失败的。所以他要求管理处实行分工不分家,分工要合作方式,实行全员管理,针对一个问题,大家口径一致,共同控制。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,成绩只属于过去,他深知自身的不足,在成为优秀的路上仍任重而道远。他将秉持把小事做细,把细事做透的认真精神,改进沈阳处团队精神面貌,力争全面完成公司下达各项指标。他会带领全体员工将继续秉持“止于至善”的企业精神,用“让顾客得到更多”的核心价值观指导我们实际工作,真正打造一支素质高、能力强,能经得起检验有自己的特色的团队,为公司实现“成为中国道路运输第一品牌”的远景目标贡献自己的力量!
优秀员工的个人事迹篇4
王同志是兴鸿广场现场部一名普通现场管理员。该同志具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行,王同志是一名退伍军人,在部队里就是养成了尊敬领导,团结同事,爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。__年1月份进入兴鸿广场管理服务中心,担任巡逻岗班长职务。俗话说干一行,爱一行,他不仅热爱本职工作,还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统,认真学习业务知识,安保业务水平不断提高;他能力强,服务点子多,而且协作精神好,沟通能力强,受到业主广泛好评。他认真履行班长工作职责,带领全班为兴鸿广场项目的安全保卫工作作出了应有的贡献。
1、履行巡护岗位职责,及时发现和消除安全隐患
安全巡护是项目安全的一项重要工作,王正明担任安保班长兼巡逻岗位工作,负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中,王同志能认真对照岗位职责、巡护内容、标准和纪律,一丝不苟地做好巡护工作,发现并消除安全隐患、有效地维护了大厦的安全,体现了“安全是最大效益”的理念。例如:水管爆裂案例。另外,在巡护时,兼容物业治理工作,查找公共部位、公用设施存在的问题,维护全体业主的利益。
2、履行班长岗位职责,充分发挥模范带头作用
王同志作为一班之长,能认真履行班长职责,带领全班队员执行公司的.各项管理制度,完成中心赋予的各项工作任务。为迎接国优复审,王正明同志下岗以后自觉帮助管理处管理员一起整理档案资料,时常加班到深夜。地下车库车位线由于常年磨损,油漆脱落,需要重新规划。王正明同志身先士卒,主动承揽了大部分工作,利用业余时间,刷新油漆。七月正是酷暑时节,地下车库温度更是闷热难耐。用大汗漓淋、挥汗如雨来形容一点都不为过。就是在这样恶劣的环境中工作,王正明同志,没有一句怨言。勤勤恳恳、任劳任怨,一丝不苟的完成了任务。王正明同志,处处以身作则,关心、爱护队员,热情帮助队员提高工作能力,在全班建立极高威信,工作也受到同事和业主的一致好评。平时,对安保队员仪容仪表的要求非常高,不准蓄发、不准留胡须、不准留指甲、站有站相、坐有坐相等,要求队员做到的,班长首先要做到,王正明常对队员说的一句话是“向我看齐”,无论是严寒还是酷暑,王正明都能严格执行着装规定和仪容仪表规范,为队员做出榜样。
3、坚持业主至上,不断提高服务水平
“业主至上,服务第一”是友朋四方物业公司的生命线、也是公司管理宗旨。王正明同志能清醒地认识到,安保服务是物业服务的重要方面,安保部每个岗位的工作,都在体现“服务”二字。针对全班不同岗位特点,制定不同的服务措施,把治理溶入服务之中。巡护岗位全方位服务,充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大厦严格检查并记录,严禁在大厅地砖上拖、拉货物,当看到顾客搬运有困难时,他就会主动协助搬运,除了做好本职工作,还帮业主做一些力所能及的事情,如帮助业主提东西,帮助业主保管好物品,帮助业主开门,老人家行走不方便帮助扶一下,既体现了服务又达到治理目的,业主多次到管理处肯定该同志的工作。常言道:做好一次服务工作不难,难在坚持,王正明同志坚持始终如一,努力做好安保服务工作。
4、熟悉项目环境,掌握业主资料
王对本项目十分熟悉,大厦每一层楼,没个单元可以说都了如指掌,甚至那家公司,有几部车,几个车位,就连车牌都记得很清楚。他常说,只有把业主装在心里,才能更
好的为业主服务。虽然是一句很平常的话,他去付出了超常的努力。他平时随身携带小本本,注意收集业主资料。小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数都记录下来;对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律,以及体貌特征都能熟记于心。特别对出租房尤其要关注,对出租房屋的结构情况、户数进行调查摸底,掌握出租户内的人口总数以及来源分布,从事职业情况,摸排出放心户和不放心户和重点出租户。针对不同情况制定出响应管理措施。
王同志尊敬领导团结同事,为人正直,工作努力,思想作风过硬,服务意识强,受到管理服务中心全体工作人员的肯定,一致推举为__年度优秀员工。
兴鸿广场管理服务中心
二〇__年__月__日
优秀员工的个人事迹篇5
公司修理车间现有员工八人,担负着分公司二十四辆营运车的维修保养工作,由于全体维修人员的共同努力,在日常的维修工作中表现出色,为分公司的发展做出了积极的贡献,受到了全体干部职工的一致好评。
修理工是分公司最脏、最累、且没人愿意干的一个岗位,由于工作岗位关系,分公司几次招聘修理工,都是到车间干干就跳槽,可车间这八名同志,一就业就分配到修理车间工作岗位上,现有六名同志已是往五十岁里数的人了,他们在修理工作岗位上不怕苦、不怕累,任劳任怨,不计报酬,一干就是二十几年,他们三伏顶烈日、三九冒严寒,风里来雨里去,起早贪黑、加班加点,默默无闻的为分公司的发展贡献着。年出勤率均在百分之一百一十左右,完成营运车辆二级保养150余台次,一级保养580余台次,大修发动机3台,累计小修工时14000余个。
为了保障一线车辆的正常运行,他们做到了小修不过夜、大修加班干,经常加班加点,晚上九点、十点下班是常有的是。在今冬天的一天晚上,有一辆在线路运行中的车辆抛锚,他们接到修车任务通知后,立即赶到车辆抛锚地点,在维修过程中,因配件损坏,需要更换,当时已是晚上八点钟,他们克服了种种困难买来配件,因天气很冷,手被冻僵,手不能拿工具,他们就把手放在胸口暖和一阵后,继续修理,直至把车修好,回到家时,已是深夜十二点多了。
八月份的一天中午,突然一运行车辆驶入车间大门口,没等驾驶员下车,三名修理工立即跑到车前,得知是水箱漏水后,顾不上吃中午饭,迅速拿来工具投入工作,该车型水箱漏水位置非常狭窄,人很难钻进去,附近的发动机温度还没降下来,驾驶员劝说稍后再干,可他们坚决不同意,并说:水箱温度高对车辆损害很大,必须马上修复,说着,一个修理工一头钻进车里,在修理工里应外合经过一个多小时的奋战后,终于维修完毕,当他们从车下钻出来时,整个人就像是从水里捞出来似的,浑身上下都湿透,这个场面让驾驶员非常感动,觉得我们的维修工人太辛苦了。
在工作中,他们很少休息,一心扑在工作上,春节、五一节、国庆节三大黄金周期间,在客流量大、修理任务重、修理人员少的情况下,为保证一线车辆把乘客按时送到目的地,他们早上六点上班,晚上收完车下班,除车间留四名修理工正常工作外,另四名修理工分两组分别到____车站和____车站值班,随时抢修抛锚车辆。一年来,他们不单单是修内部营运车,在完成内部修车任务的同时,对外修车收入三万余元,他们还用修车工作之余,内部维修屋面1100多平方米,宾馆设施维修工时450余个,其它维修工时600余个,为分公司节约资金两万余元。在此基础上,他们注重学习科学文化,刻苦钻研业务技术,积极参加公司组织的岗位练兵和各种文体活动,在各项工作、活动中表现突出,给分公司全体员工树立了榜样,在年终总结评比中,被评为职业道德先锋岗。
优秀员工的个人事迹篇6
他生产操作技能高超、指挥组织协调能力强;不怕困难与挫折,具有超强恒心和毅力,坚持到底,直到成功的员工。
该员工自进入福莱以来,由副手作起,到现在成为一个贴合操作高手。很多操作需要手工去完成(如:接纸、收卷、换卷等等,特别是收卷时要两人用手将纸头卷到汽涨轴上,要求必须配合好,否则会卷偏造成故障,影响生产。),这要求几人必须同时完成。这就要求主手在工作时,必须指挥协调好,要求其他两人配合好方可顺利完成,否则就会出现断纸、叠边、折皱、跑边等不良现象产生,从而影响生产效益。因此,在工作中,只有用合适的方法,互相配合,协调操作,才能把复杂多变的工作井然有序的干好,才能保证生产的顺利进行,从而保证客户的货期。
他就这样日复一日,积极乐观、坚持不懈、默默无闻地在自己的工作岗位上付出,对工作任劳任怨、尽职尽责,从不计较个人的得失。在平凡的岗位上显示出他的伟大、不平凡,这种奉献的精神是人类最伟大的品格,这是一个优秀员工所具备的素质。
福莱的全体同仁,让我们向他学习,认真对待每一天,作好自己的本职工作,坚持不懈、持之以恒百分百的付出,去迎接充满希望的2014年!
王培胜
部门:生产部
职务:涂布主手
事迹材料:
作为一名副手的王培胜,在工作当中有很强的团队意识,他在工作中积极主动的配合主手,遇到一些不懂的问题他也会积极主动的向领导和同事请教,工作不骄不躁,遇事稳重。而作为刚刚升为主手的王培胜,在工作中认真负责,严格的要求自己将每件事情做好。
陶愿兵
部门:生产部
职务:涂布主手
事迹材料:
在过去的一年里面,陶愿兵通过自己不断的努力,从一名副手成长为现在我们油胶贴合的主手。他不断的加强自我的操作技能,他处处严格要求,不怕苦、不怕累,对工作精益求精。正是他的爱岗敬业和勤奋努力,使的他在工作中的表现交为突出。他认真对待自己的岗位,对自己的岗位职责负责到底,无论在任何时候,都尊重自己的岗位的职责,对自己岗位勤奋有加,从不喊苦喊累。只要是在自己既得的工作岗位上认真负责,尽心尽力,遵守职业道德,这就是一种普遍的奉献精神,而陶愿兵同志完全的做到了一点。从而圆满完成车间的各项生产任务。在本机台上他和其他员工配合相当默契。对待到岗的新员工,他是言传身教的去帮助他们在最短的时间适应岗位工作,并共同完成生产任务,完全体现了我们企业的团队精神,体现了我们员工和员工之间的默契和亲和力。这种集体的团队意识就是我们企业的动力,这种动力就更加坚定我们企业共同目标。
优秀员工的个人事迹篇7
我叫--,性别,--文化,(党员),--年-月参加工作。此刻是--公司理赔人员,负责保险理赔业务。自参加工作以来,我一向以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,在本职岗位上,以全心全意为客户服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项分管工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习,不断提高自身思想觉悟
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保险这个行业后,我一向坚信,优质的服务,客户的满意才是我们工作的宗旨。因此,多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此,我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作潜力和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合潜力,这样才能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。
二、注重积累,不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的竞争,也要求我们行业人员务必不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人,认为对待工作,要嘛不做,要做就要做出样貌,做出成绩。因此,工作中,我一向不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例,如何识别骗保诈骗的案例,我们应如何去做,来赢得客户的信任,维护公司的良好形象。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。此刻,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,而且综合分析潜力和处理潜力都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来,为了尽快搞好工作,我不仅仅坚持学习,还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始,由于业务不熟练,我常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在我的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。
我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节,不能有一丝差错。工作中,我本着“认真、严谨、细致”的原则,用心开展各项工作。每一天坚持查看邮件,把回盘的案件和登记本核对,及时处理转账不成功的案件,并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表,得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求,我自制了理赔案件转账登记表,确保每件转账案件都记录在册,方便查询。工作中,我还用心创新,提高工作效率。以前的理赔归档工作中,都不容易查找归档后的案件,因此,我想方设法,花了很多心思,最终制作了相关的理赔归档表,实现了理赔归档工作的系统化。这样,每50个理赔案件档案就打成一捆,记录起来。如果需要查询,只需在表格中输入名字或赔案号即可,极大节约了查询档案的时间。
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际状况来看,在许多方面也存在着不足:一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改善,需要有创新的理念;三是工作中,因业务繁忙,难免会产生急躁情绪。
今后,我会继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司的完美未来。
优秀员工的个人事迹篇8
刘同志自20__年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市“五一劳动者”先进个人,现将他先进事迹整理如下:
一、倾心事业,忘我工作
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
三、胸怀全局,实现双赢
辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)
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