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2024年活动策划通用8篇

上班族知道活动策划在写的过程中有哪些需要小心的点吗,要想制定一份详细的活动策划,人们知道有哪些留意的点吗,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的2024年活动策划通用8篇,供大家参考。

2024年活动策划通用8篇

2024年活动策划篇1

一、活动目的:

本次大赛打破了目前已经存在的绝大多数大学生课外活动重理论轻实践的现象,将活动置于真实的社会环境中,带领学生走出校园,走出书本,走进现实,走进社会。锻炼在校学生为学为用的综合能力,强调学有所得,学以致用。开辟“第二课堂”,为企业发掘人才,为社会培养人才,为大学生就业提供一种新途径。

本次大赛我们将其定位于以专业营销知识为基础,以实际销售为手段,从基础工作做起,强调社会经验的积累,最终达到使参赛学生整体综合素质得到锻炼提高这一目的。

二、活动主题:

放眼市场,精彩营销

三、主办单位:

主办方:管理学部团总支学生会

四、活动流程:

1、报名阶段:

(1)报名时间:xx年4月24日-4月26日

(2)报名方式:

1加入本次大赛交流群下载报名表;

2到西校区12舍旁的打印室及城中校区泮池打印室打印

3西校区在风华园咨询台处领取报名表,城中校区

在二舍前咨询台领取报名表。

负责人:何同学(13707214661) 余同学(13797471043)

2、培训阶段:

(1)培训主题:团队成员大会暨营销策划及营销技能专业

培训会

(2)培训时间: xx年4月27日(周五)晚6:30

(3)培训地点:三教308教室

(4)与会人员:1大赛组委会各位领导老师,邀请长江大学本部及我院营销、管理领域的专家老师;2所有参赛团队;3获得上届营销大赛前三名的团队代表

3、初赛——策划大比拼

时间:xx年5月7日晚6:30

地点:食堂三楼

备注:大赛组委会将于初赛现场组织专家进行对第一轮筛选(评委老师根据策划书评分细则及自己的专业知识进行打分)的作品进行第二轮(有需要的团队进行现场ppt的讲解,同时评委老师会和各团队有个现场交流)认证评审。

4、复赛——实战pk

时间:xx年5月中旬

地点:长江大学文理学院城中校区校园主干道

流程:团队在校内进行销售,各团队的销售记录员在实战阶段每天都需要有一个销售情况的记录,在每天下午7点前将销售记录和财务情况报告给主办方的核算小组。(各团队需如实记录,一旦发现弄虚作假,立即取消参赛资格)。由大赛组委会审核提交的销售记录和财务情况,以销售额及销售记录情况为指标进行评分。

5、决赛——巅峰对决

时间:xx年5月下旬

地点:食堂三楼

流程:各团队根据实战销售情况制作总结电子材料(如word、ppt、照片、录像等),包括介绍销售情况,销售业绩,分享心得体会等,同时准备向大家展示团队精神风貌及团队风采,评委根据团队展示情况进行现场举牌打分。

五、组队方式

1、参赛对象:长江大学文理学院全体在校学生。

2、组队方式:本次比赛要求组队参加,每支参赛队由3-5名学生组成,被选拔进入国赛环节的团队在参加国赛时,需将团队成员择优调整为3人。(报名参加比赛均视为已熟知本条规定,并自愿接受)

六、比赛形式

本次比赛分为三个环节,即理论演练环节、实战环节、“巅峰对决”交流总结环节。

1、理论演练环节:参赛团队按照要求撰写营销策划案并上交,由评委对营销策划案进行两次筛选。在初赛现场若团队有需要以ppt的形式进行更进一步的阐述,主办方也会提供相应的展示设施。

2、校园实战环节:在校外寻找赞助商,在校内指定区域进行实战营销。

3、“巅峰对决”交流总结环节:入围决赛的参赛队进行现场答辩,包括:15分钟方案陈述,10-15分钟答问及观众投票。

注:本次大赛将由主办方将各环节分数汇总,根据15%初赛分数+60%复赛分数(销售成绩+卫生+团队纪律+着装等等)+25%答辩分数得出。

七、奖项设置

奖项设置:

一等奖: 1名 获奖证书+价值1000元的.奖品

二等奖: 3名 获奖证书+价值800元的奖品

三等奖: 5名 获奖证书+价值500元的奖品

优秀奖 10名 获奖证书+价值300元的奖品

积极参与奖 15名 获奖证书+价值100元的奖品

营销之星奖 根据报名团队书确定 获奖证书+20元奖品

以上为校内比赛奖项设置,国赛的奖项设置由举办赛事的单位确定。

管理学部团总支学生会

二○一二年四月十二日

2024年活动策划篇2

为了纪念3月15日消费者权益保护日,也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识。契合新的20xx年“3·15”消费者权益保护日的主题,使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的同时,也能留心关注身边有关消费方面的问题,特举办此次消费者权益日活动来增强同学们的维权能力。

一、活动主题

新消费·我做主

二、活动目的

1.让当今社会大学生初步了解基本的维权知识,树立维权意识,以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。

2.使学生权益受到侵害时,及时熟练拿出应急方案,以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的.体现,有助于全面提高学生的自我素养,以此推动校园精神文明建设。

三、活动时间

20xx年3月4日-3月15日

四、活动主办

教育科学学院团总支权益部

五、活动对象

教育科学学院14、15、16级同学

六、活动安排

(一)为了让同学们更好的感受法制宣传日,我院将出一张与消费者权益保护相关的海报,并配合校权益部进行海报展览。

(二)横幅签名。参与者在横幅上进行签名。

(三)举办微课大赛。

(1)具体要求:1-6人为单位,视频5-10分钟,要求画质清晰流畅且上交教学教案。并于3月12日对优秀作品在厚德楼e1b-411进行决赛。

(2)内容:视频围绕主题,宣传消费理念、消费维权等知识。

(3)奖项设置:

一等奖一名(院级证书)

二等奖二名(院级证书)

三等奖三名(院级证书)

七、活动流程

1.在各班进行宣传,让每个同学都能够关注身边消费维权知识,鼓励大家积极参与到微课大赛中来。

2.进行微课视频评比,若视频质量较高,则在厚德楼e1b-411进行决赛。

3.将评选出的获奖名单和优秀的微课视频进行宣传展示。

2024年活动策划篇3

一、广告目的

让建设银行品牌深入人心,成为广大消费者首选品牌;

为了建立建设银行关心社会公益事业良好的企业形象,树立建设银行美誉度,以及建设银行品牌的知名度;

为了树立建设银行的营销新观念。公益广告策划案二、广告策略

居民社区内司空见惯的小广告乱贴乱画,不仅污染了社区的环境,让居民极度反感,也严重影响了“创城”进程。因此,本广告适时进入社区,净化美化了小区生活环境,而且也潜移默化地提升了居民的精神文化生活。

此举是建设银行牵公益事业之手,树企业良好形象之举,必定得到广大市民的认可与赞许;

此也是不失一次绝好的'政府公关,拉近了建设银行与政府的距离;

此广告形式新颖、别致兼有公益广告与企业商业广告,注目率高,定为建设银行创造良好的社会效益与经济效益。

因此这是一项政府满意、市民满意、企业满意三满意工程。

三、广告名称

社区便民信息服务栏

四、广告形式

在各社区大门的出入口或小区内街路两侧等醒目的位置安装。

五、广告规格及其材料

1。 2。4m×1。2m 本规格为不锈钢制作,高档大方

2。 1。0m×1。5m 本规格是方管框架,彩色喷绘,制作精美

六、广告发布区域

济宁市城区共有古槐、阜桥、金城、越河、济阳、南苑、观音阁、仙营、等8个街道办事处所辖131个社区居委会。

第一批重点发布在:洸河社区、洸河花园、樱花园小区、明珠小

区、新世纪花园、邮电新苑、永胜花园、益民社区、北门小区、牛市小区、鸿顺花园、仙营小区、红星小区、土城社区、西孟社区、兴东社区居委、半截阁社区、刘庄小区、玉苑小区、济阳大街社区居委、粉莲小区、太白小区、运河社区、东门社区、国光社区、东兴社区居委、建设社区居委、东发社区居委、观音阁社区居委、枣店阁社区居委、解放路社区居委、浣笔泉社区居委、太东社区居委、铁塔寺社区居委、县城街社区居委、古槐路社区居委、郭家花园社区居委等50多个社区居委。

七、广告牌数量及发布时间

50个规范化、形象佳的社区,每个社区设立2块,

时间为一年。

八、广告价格

1、不锈钢宣传栏:2500元/个/年

2、方管宣传牌: 500元/块/年

以上价格包括制作、发布、日常维护维修等费用。

附件一,济宁市市中区文明办批准文件

附件二,不锈钢公益广告宣传栏效果图

附件三,方管公益广告宣传牌效果图

2024年活动策划篇4

活动目标

1、明白1月1日就是元旦,是新一年开始的第一天。

2、明白过了新年,又长大了一岁。

3、了解和认识庆祝元旦的各种方式。

活动准备

日历卡、幼儿相片、庆祝元旦的各种卡片或背景图。

活动过程

一、引导幼儿交流已有节日经验,激发学习兴趣

1、教师引导幼儿说出自我明白的传统节日。如:小朋友们,你们明白一年中有哪些节日吗?(出示各种节日的日历卡片,引导幼儿说出节日名称:国庆节、春节、元宵节、五一劳动节、妇女节、元旦……)

2、教师提问:有谁明白元旦是几月几日?代表什么?(教师小结:元旦是每年的1月1日,是一年开始的第一天,寓意新一年的到来)

3、教师提问:小朋友们,你们明白元旦是怎样来的吗?提示:元旦是在1月1日,“元”是开始、第一的意思;“旦”是早晨、一天的意思。“元旦”就是一年的开始、一年的第一天。

二、引导幼儿说说庆祝元旦的方式

1、引导幼儿交流以往是怎样过新年的?(放烟花、吃饺子等)

2、了解全国各地人们过新年的不一样方式,出示各种卡片或背景图(如果条件允许,能够制作成课件),引导幼儿了解人们为了迎接元旦所做的各种准备工作。

提示:唱歌跳舞、剪窗花、蒸各式馍馍、包饺子、放烟花、送元旦卡片等。

3、引导幼儿说出今年想怎样迎接元旦的到来?

提示:教师向幼儿表达自我迎接元旦的想法,再让幼儿表达自我的想法,如:元旦很快就到了,我想剪一些窗花贴在小朋友们家的窗户上,送一张我自我制作的贺卡给我的爸爸妈妈。

4、播放庆祝元旦的录音或录象带,提出问题,让幼儿发现庆祝元旦要跟别人说祝福语,然后引导幼儿讨论,庆祝元旦要说哪些祝福语,体验团体庆祝元旦的喜悦。

5、教师引导幼儿观察教室的环境,指指窗户,让幼儿说出用窗花装扮窗户。

6、教师展示已剪好的窗花,引导幼儿学剪窗花,教育幼儿细心打开剪好的窗花,贴到窗户上装饰新年环境。

三、引导幼儿谈谈新一年的想法和愿望

1、教师出示幼儿的相片,讨论相片中的人物在做什么,让幼儿感觉到自我比以前长大了,比以前更能干了,明白过了这个新年,又长大了一岁。

2、引导幼儿说说自我在新的一年想做哪些事?

活动延伸

引导幼儿收集与有关元旦的资料,制作成“元旦”专题,让幼儿更深入地了解和认识元旦。

2024年活动策划篇5

本学期第一次班会将于本周五举行喽!下面是本班班长的班会策划。主要是针对上学期和这学期的衔接工作,改进不足,发展优势,才能进步。一起加油!

班会时间:本周五

班会地点:本专业自习室

班会主持人:某某班长、班委会

班会内容:

一. 介绍本学期工作变化

1. 采取部门制度

2. 班会的时间变为一月一次

3. 对寝室的卫生和晚归要求有所提高

二.上学期存在的一些问题

1.活动举办过程中,没有让同学了解参与人员的具体工作

2.班会的时间太长,同学们表示受不了

3.男生和女生之间的交流不多,一个学期的时间没有能够让男女同学相互了解。

4.任务相关人执行的时候效率有时不高。

三.对策和工作中的注意事项

1.在每次活动末尾,专门向大家介绍每个参与活动组织和策划的同学。相关部门根据平时活动的频率,对积极参与活动的同学进行奖励,鼓励同学们参与班级活动。

2.班委会和班会在一起进行,方便听取同学们的意见。精简内容,控制时间。

3.每个部门里的男女比例合适,举办活动的过程中各个部门之间也可以合作交流,打破男女之间的隔膜。

4.本学期各部门都依据考核制度对各个部门的'工作情况进行考核,考核成绩最好的部门给予奖励。

5.部长每个月月末提交一份下月的工作计划,对字数没有要求,直接上传班群,让全班对下月的工作情况有个了解,方便各部门之间统筹协商。

6.班费实行自助管理方式,每个月最后一次晚点名对班费具体花费进行公示,报销需要原始发票凭证。

四.对相关文件的具体条款进行讨论。

五.对上学期表现优异的同学进行表彰。

六.强调校纪校规

2024年活动策划篇6

一、 目的:

市场情况:温州市场从20xx年开始操作,经历1年时间,产品从导入期到现在已处于较稳定销售状态,区域市场中温州市市场销售、铺货率较好,周边地区乐清、瑞安、平阳、苍南、文成、洞头等地铺货率和销售都较差。

主要目的:提高**品牌在温州地区的品牌知名度,让**品牌在温州年轻的父母心中达到绝大部分人都知道,一部分人了解到地步。

市场表现:提高**品牌的铺货率,提高产品的销售额。

二、 步骤及时间管理:

1、6月,举办“帮助残障儿童,迎六一**献爱心活动”

2、6月,温州电视台经济科教频道,新闻栏目播出**举办“帮助残障儿童,迎六一**献爱心活动”活动新闻,呼吁社会关注残障儿童,奉献爱心。

3、6月,温州电视台,经济科教频道电视广告30天,(时间:20:00分,电视剧主题曲后,正片开始前,广告时间15秒)

三、 市场配合方式及时间管理:

1、店老板,店长宣传工作:让**销售店老板和店长了解**宣传情况,配合**在店铺内做的品牌包装工作,和店铺促销员讲解**产品知识要点。

2、市场活动期间所有**重点门店需展开品牌包装,具体如下:(此项工作需在电视媒体投放前完成)

(1)、店内或店门口放置**x展架,张贴**海报。

(2)、重新整理产品货架,把**放置在最醒目位置。

(3)、有空间的话,在店内或者门口堆砌**包装盒堆头。

目的:在电视媒体宣传过程中,让来母婴店的.顾客再次看到**,加深顾客对**的印象,让顾客了解**。

3、大力开发空白区域,空白店铺,做好销售点总体布局,并做好以上店铺宣传工作。

四、前期准备:

1、人员安排

活动负责人1名,负责总体策划的实施,和时间节点安排。

助手1名,负责相关宣传品准备,提供,店铺实际宣传情况考核,活动情况反馈等工作。

市场人员5人,负责市场配合工作所有任务。

2、物资准备

献爱心活动物资见附件,

电视广告片1部,

店铺宣传品(根据店铺数量确定):**彩页,海报,试用装,气球,x展架,**鳕鱼,乳钙空包装盒。

五、 市场活动期间操作:

助手需定期查看媒体投放情况,观察市场反馈,了解门店宣传情况及顾客反馈,信息反

馈到公司,再根据情况作出市场宣传调整。

六、费用预算

帮助残障儿童,迎六一献爱心活动赠送产品及礼品价值:53550元。

温州电视台经济科教频道,新闻栏目费用:0元

温州电视台,经济科教频道电视广告30天费用:4.2万元

电视广告片制作费用:3万元

追加其它广告内容(根据市场反映做出调整):5000元

市场宣传品费用:代理商物料,费用0元

人员出差费用:2000元

合计:132550元

七、广告播出情况监控

公司派驻温州业务员在广告播出时间必须每天收看电视,监督播出情况。如有漏播或时间错误及时报给公司,公司及时和电视台联系。

八、收视率监控

在广告播出期间,发放1000份广告收视调查表进行品牌形象,收视情况调查,了解顾客的收视情况和对品牌的印象及反馈。

九、低收视率应对措施

为防止出现广告播出后收视率低的问题,做出了以下预防措施:

1、在每个包装上贴温馨提示标签,(内容:**广告播出时间:请注意收看),提醒购买了**产品的顾客收看广告,提高收视率。 2、在公司网站发布广告播出信息,提醒大家收看。

3、配合这次广告宣传单独设计温州专用包装,(爱心盒,包装盒上印刷“爱心盒标志,买10盒=捐赠1盒给福利院的宝宝们),消费者每买10盒产品,公司就捐赠1盒产品给温州福利院的儿童,传递公司的爱心,促进消费者多购买公司产品。

4、在电视媒体投放过程中马上投放温州电台广告,金额:5000元,即能增加电台收听的顾客广告投放,又能和电视广告互相促进。

十、意外防范

1、广告片拍摄,广告片广告审核工作具有一定的不确定性,需提前做好,以防后患。

2、市场配合工作内容较多,时间必须及时完成,需代理商认真重视,否则整个宣传工作效果就会大打折扣。

十一、效果预估

1、宣传效果

让20%的儿童父母知道**,让30%在母婴店购物的家长接触到**,有机会了解**,**品牌在温州跻身婴童产品第一线,对以后产品的销售产生强大的品牌优势。

2、销售促进

20xx年6-12月温州销售收入:8万元,20xx年1-5月份温州销售收入:173000元,在投入广告后温州市场市场的销售收入估计能达到:40万元,销售收入同比增长500%,环比增长235%,广告效果极为显著。

3、附加效应

广告投放后具有一定的慢热性,可以持续几个月的时间产生广告效应,对以后几个月温州的销售起到巨大作用,对长期的品牌宣传作用起到了重要的推动作用,以温州广告为试点,可以复制到其它重点区域,进一步扩大**的市场占有率、提高**的销售量。另外温州的广告投放也可以作为产品招商的宣传点大力宣传。

2024年活动策划篇7

一、活动目的:

为丰富同学业余生活和培养同学竞争精神。

二、活动主题:

文明、求真、竞??

三、活动时间:

8月13、14日

四、活动对象:

大唐煤化工16委培学员班全体学员

五、策划机构

在班级老师的指导下,由班级学生干部全面负责和协调各项活动的开展。

六、总策划人:

xxx

七、活动规程:

棋盘:

行走路线包括公路线和铁路线,显示较细的是公路线,任何棋子在公路线上只能走一步,显示为粗黑的为铁路线,铁路上没有障碍时,工兵可在铁路线上任意行走,其它棋子在铁路线上只能直走或经过弧形线,不能转直角弯;

棋子落点包括结点、行营、两个司令部,行营是个安全岛,进入以后,敌方棋子不能吃行营中的棋子,军棋必须放在司令部中,进入任何司令部的棋子不能再移动。

吃子规则:

地雷小于工兵,大于所有其他棋子;

司令 > 军长 > 师长 > 旅长 > 团长 > 营长 > 连长 > 排长 > 工兵;炸弹与任何棋子相遇时,双方都消失。

军棋规则:原则上25个子可以摆放在棋盘除行营外的任何位置,但是对于一些特殊子力还有特别的限制。军棋:只能摆在两个大本营其中一个;地雷:只能摆在后两排除军旗占据一个大本营外任何11个位置;炸弹:不能摆在第一排的'5个位置。军旗和地雷位置一旦固定出征后就不能够再移动。针对于大本营,有进大本营子力能进能出的,也有能进不能出的;针对地雷可以分为弹簧雷(工兵飞雷雷下,工兵在;炸弹遇雷同时拿下;其他子力遇到地雷自动碰死拿下);炸弹雷(任何子力遇到雷同时拿下);针对于炸弹,有炸弹等同于其他子力按规矩行动的,也有炸弹满天飞(行子方式如同工兵)。针对行棋方式分为铁路线上只可直行或弧行弯路;可以走交叉线(棋盘上多出两道交叉线);可以拐直角弯路。

胜负判决:

最后的幸存的一方为胜家,军棋被扛、无棋可走、超时5次都会被判负。

2024年活动策划篇8

项目背景:

长沙玛依拉大酒店开业时间20_x年5月,楼高8层,客房总数95间(套)。酒店[1]位于金星大道398号,邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市政府、长沙汽车西站,同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利,地理位置优越。

玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店,总面积12180平方米,周围环境幽雅,布局精致,现拥有标准房、行政房供宾客选择,同时配套设有餐厅及商务会议室。

第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。

公关目标:

重塑虹口大酒店品牌形象公关策略;

(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道

公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。

(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场

要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。

(三)在服务中传播,在传播中营??

基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高酒店的社会效益和经济效益。

虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。

项目实施:

重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。

(一)发挥自身优势,重塑品牌形象

虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。

首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。

其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。

虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条:要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市政府的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

(二)强化自身品质,提升品牌形象

虹口大酒店人深深认识到,形象的`传播,主体是酒店的员工,是酒店的优质服务,因此虹口大酒店首先从强化管理入手,全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

第一、调整酒店管理机制。

市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》,规范了总经理的责、权、利,给了总经理发挥才能的空间;在此基础上,虹口大酒店坚持以人为本、强化管理,努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

1.在建立完善各项规章制度的同时,实行竞争上岗、考核聘用,彻底砸烂了“铁交椅”,形成“能上能下,能进能出”的用人机制,在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

2.实行严格的部门经济考核制,将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

第二、强化员工培训。酒店以全员培训为手段,向员工灌输新的思想观念,并针对公务酒店的市场定位,采取全方位、多层次的培训方式,全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。1999年,光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时,有3350人(次)参与学习;参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念,提高了专业技术和服务水平,强化了职业道德,激发了群体意识,增强了酒店的凝聚力和向心力,形成了良好的企业形象。

(三)利用各种途径,宣传品牌形象在总体的形象策略确定后,虹口大酒店推出了一系列的宣传活动:

第一,选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志,还选取绿色作为企业形象识别色彩,旨在推行绿色管理,普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起,较好地传递了酒店的信念和追求,有效地宣传了酒店的文化形象,并很快得到了公众的认同。

第二,虹口大酒店的宣传活动先从内部做起,强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画,一方面美化酒店的环境,一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调,以红棉花为标志,设计制作了一系列的宣传品和客用品,反复强调酒店的形象标志,强化酒店的品牌形象。

第三,有针对性地选择公众媒体宣传企业形象,在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告,让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

第四,在具有性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上,刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导,引起社会的普遍关注和同行的积极呼应,有效地传达了酒店新的经营理念,传播了酒店的品牌形象。

第五,创刊《虹口大酒店人》报,对内作为企业文化建设的载体之一,积极引导全体员工树立正确的价值观,增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道,传播企业信息,强化品牌形象。

(四)参与公务活动,强化品牌形象

虹口大酒店定位为公务酒店,这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动,同时强化与政府部门的长期沟通和合作。于是,争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为:

第一,必须创造出一套适合公务活动的服务模式,并为公务活动营造的环境,创造的气氛,把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”,让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日,广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后,虹口大酒店推出精心制作的,卫生、实惠、可口的公务套餐,并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上,让客人在20分钟内就餐完毕,有效地节约了就餐时间,受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。

第二,要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来,虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系,积极参与公务活动的组织和策划,并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务,以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务,缩短了酒店与主办单位之间的距离,使主办单位与酒店真正成了一家人。

第三,要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合,就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理,他们不但在现场指挥、协调工作,而且面对面地与客人沟通、交流,直接听取意见和建议。这种面对面的沟通,往往能收到良好的效果,有些棘手的问题往往就在沟通中解决了,下一轮的公务接待也在交流中确定了。

第四,争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力,一年来,酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动,通过这些高规格的大型活动,把酒店的品牌形象传递到国内外,有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

(五)在服务中传播,在传播中营??

虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来,没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传,而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起,在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造,投入培训,逐步形成安全、优质、快捷的服务规范,并将这种服务特色推而广之,在酒店推行“顾客完全满意”的概念,象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动,象接待市长一样接待好每一位客人,努力提升公务酒店品牌形象。

第一,虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的vip客人在入住时会收到一张欢迎卡,离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡,传达了虹口大酒店人的心意,换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;

第二,虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案,为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;

第三,虹口大酒店还设置了专门的机构,组织专人调查研究顾客心理与需求,进而制定出相应的服务措施,力求使酒店的服务令每一位客人满意。

第四,虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要,提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务,为公务员在酒店构造了临时的办公室,方便了公务所需。

虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。

项目评估:

虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来,取得了良好的社会效益和经济效益。

(一)首创公务酒店,实现品牌更新。

一年来,虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下,在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色,得到目标公众群的认同和支持,特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来,酒店完成了400多项接待任务,其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场,实现了品牌更新。

(二)在短期内迅速提高了酒店知名度

公务酒店这一全新品牌的确立,引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视,尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营中国第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来,在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想,得到同行和社会各界的关注和呼应。

(三)有效地拓展了公务酒店的市场

虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念,努力提高服务质量,做出了属于公务酒店的风格和特色,获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加,1999年共接待了近10万人次,年均开房率较1998年提高了9.83%,成功地拓展了自己的市场。

(四)赢得了良好的经济效益

推行公务酒店品牌形象的一年来,由于形象突出,营销策略得当,虹口大酒店在完成各项接待任务的同时,经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元,与1998年相比,提高率高达513%,创造了良好的经济效益。

(五)营造了良好的公共关系

随着虹口人的努力,虹口大酒店知名度的提高,公务酒店形象的被认同,特别是公务酒店品牌含金量的提高,酒店不但赢得了公众的理解和认同,取得了良好的经济效益,还营造了良好的公关关系。去年,虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下,拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙,设置了专门通道让客人直接到公园里散步,达到了绿色资源共享的目的,圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响,酒店的经营一直难以打开局面,本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

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