演讲稿作为其中的文体之一越来越被大家所熟悉,具体的演讲稿应该怎么写呢,一篇富有吸引力的演讲稿才会让人产生良好的共情,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的有关鸟的演讲稿最新6篇,供大家参考。
有关鸟的演讲稿篇1
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
我叫xx,来自六年级三班。今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
“文明礼仪”就像一面镜子,折射出一个人、一个民族、一个社会、一个国家的文明程度。一个人如果不遵守社会文明,小则会影响自身形象,大则会影响国家声誉。
不久前,曾看到这样一则报道,说的是xx,xx是一个通用英语的国家,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答:“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此,到xx考察的一位中学校长语重心长地说:“不文明行为也是国耻。”
不知大家是否记得,中央电视台曾经报道,国庆节后的天安门广场,随处可见口香糖残迹,40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣,有的地方不到一平方米的地面上,竟有9块口香糖污迹,密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明,文明其实是由细节构成的,反思我们的所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。
在我们身边,在一部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。例如,有的同学给人起外号,打骂同学,随地吐痰,乱扔垃圾,排路队推挤,追逐打闹,见到老师不打招呼,坐车不给老人让座,不尊老爱幼,在家骂爷爷奶奶等等,这些都是不讲文明、不懂礼仪的表现,这些现象,不仅影响了学校和我们每一个人的形象,而且还能影响着我们自己今后的成长。
梁启超曾说过,少年智则国智,少年强则国强。我们是未来的接班人,文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。养成文明礼仪需要从我做起,从现在做起!从身边的每一件小事做起,从身边的每一个动作做起。
让我们捡起地上的纸屑、塑料袋,向老师问声好,说文明话,做文明人。让我们积极行动起来,让文明礼仪成为我们每个人的自觉言行,让文明礼仪不再是外加的约束,而是内化的自律。让我们同心携手,争当社会文明礼仪先锋。
老师们,同学们,文明礼仪连着你、我、他,创造和谐社会靠大家。让文明礼仪永驻人间,让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
有关鸟的演讲稿篇2
5月1日是国际劳动节,这是全世界劳动人民自己的节日。今天,我们站在鲜艳的五星红旗下,应该怎样纪念和庆祝这一伟大光辉的节日呢?
1886年的5月1日,美国的资产阶级政府出动大批军队和警察,残酷地镇压了芝加哥工人因要求改善劳动条件而进行的集会斗争。这说明,工人阶级不要说争取主人的地位,就是要求改善基本的生活条件也会遭受到血腥的镇压。把五月一日定为国际劳动节,就是旨在动员并团结全世界无产阶级及劳动人民,为争取自身的自由、解放,为最终实现当家作主的权利而不懈斗争。
我国的无产阶级和广大劳动人民在中国共产党的领导下,经过艰苦卓绝的斗争,使当家作主的梦想变成了现实,人民成了国家和社会的主人,享有广泛的民主权利,以主人翁的精神投入到建设社会主义的伟大事业中去。我们的社会主义祖国正呈现出蓬勃生机,焕发出旺盛活动力,以昂扬的姿态阔步迈向二十一世纪。
我们——作为跨世纪的一代建设者和接班人,将责无旁贷地挑起建设社会主义现代化强国的重担,以主人翁的态度投入到建设祖国的伟大事业中去。作为一名中学生,从小就应该树立主人翁的意识,关心国家大事,热爱自己的家园,树立远大的志向,把自己的前途同祖国的命运结合起来,使自己成为一个有理想有志气有抱负有高尚品质的人。我们要培养劳动感情,养成劳动习惯,珍惜劳动成果,积极参加社会实践活动。当然,最重要的还是要努力学习科学文化知识,扎实掌握一技之长,为将来把我国建设繁荣富强打下良好的基础!这才是对五?一国际劳动节最好的的纪念。
有关鸟的演讲稿篇3
亲爱的老师、同学们:
大家好!
梦想,是我们每一个人生活的动力。梦想,是一个人前进的方向。梦想,周而复始,梦想,锲而不舍。中华民族五千年历史传承着一个长长梦,几经辗转,几经沉浮。时至今日,汇聚成了一个梦,中国梦。
在这个知识改变命运的时代,在父母双亲投注无限希望目光注视下。我,一个普通的高中生,我的梦很简单,我的梦同样是我家人的梦——考上重点大学。我不是官二代,我也不是富二代,我只是爸妈普通的下一代,有人说:你现在不努力学习,不在高考中折桂,你斗得赢富二代,赢得了官二代吗?是的,这话我信了。所以,我的梦很简单,就是努力学习,考取重点大学,让父母过上好日子,自己成为一个有用的人。我坚信通过自己努力,这将不仅仅是一个梦,这个梦会我的手中慢慢成为现实。
我相信这不仅仅是我一个人梦,这也同样是在座的每一位同学的梦,是中国千千万万高中生的梦。千千万万个中学生的梦将汇集成一个伟大的中国梦,这是属于我们的中国梦。当千千万万的父母过上好日子,千千万万的学生成为国之栋梁的时候,我们的中国梦没有理由不实现!
理想很丰满,现实很骨感是的,丰满是给有准备的人,骨感是留给没有进取的人。当你在课堂呼呼大睡,作业东拼西凑,上课迟到早退,你拿什么区丰满你的理想。梦想不是说说而已,我有一个大大的梦想。但这个大大梦想要从现在小小的努力开始,自习早到10分钟,每天多记几个单词,课堂上多坚持专注几分钟。同样,梦想贵在坚持。如此,当梦想绽放的那一刻,想骨感都骨感不了。
看着我们的航母开始起航了,舰载机起飞了,海监船执法钓鱼岛了。很多人开始热血沸腾,蠢蠢欲动了,大喊我的梦想是与我们的航母一起护卫海疆,我的梦想市与海监船一起维护我们权益。我想说的是,那些梦离我们还太远,只要我们现在开始努力,是可以实现的。但是,现在我的梦想只有一个——考取重点大学!只有脚踏实地,方能无往不前!
这就是我的中国梦,一个依托于现实!
有关鸟的演讲稿篇4
各位领导,各位老师:
大家好!
今天我演讲的题目是《教师一生,与花相伴》。
印度大诗人泰戈尔说过:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”选择了教师,就是选择了叶的事业,教师的一生,与花相伴。与花相伴的一生,富有诗意而美好。
当我的演讲稿写到这里的时候,我想起了在今年教师节晚会上让我热泪盈眶的一个平民英雄教师——殷雪梅老师。殷老师是x金坛市城南小学女教师,20xx年3月31日,殷老师为了拯救身后的她的学生稚嫩的生命,张开双臂,用身躯阻挡着卤莽而来的小轿车……25米,整整25米……小车把殷老师撞出去25米……在这个世界上行走、生活、热爱、奋斗、奉献了的……殷老师52年的生命历程,嘎然跌倒……在殷老师的追悼会上,10万名各界群众挥泪送别,被她救下的孩子跪在地上,泪流满面,他们深深地在呼唤:“殷老师,您快回来啊”,“殷老师,我们想您了”,“殷老师,您永远活在我们心中”……殷老师唯一的爱好就是养养花,但是她实在太忙了,即使是养花,也是挑选那些容易伺候的花,像吊兰、君子兰之类。殷老师最喜欢的歌就是那首《丁香花》,在教师节晚会上,当这首歌响起时,电视机前的我仿佛看见在一片花丛中笑脸绽放美丽异常的殷老师:“那坟前开满鲜花是你多么渴望的美啊,你看啊漫山遍野,你还觉得孤单吗?你听啊有人在唱那首你最爱的歌谣啊,尘世间多少繁芜,从此不必再牵挂……”
有关鸟的演讲稿篇5
各位领导,各位工友,大家好!根据公司的安排,由我和大家就电站的安全生产方面的知识作一些交流、探讨和共同学习。主要学习安全生产一些相关基础知识,电工作业反习惯性违章、消防常识及触电急救基本知识四方面内容。
?安全生产法》第五十条:从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防处理能力。这就在法律层面上规定了接受安全生产培训既是我们的权利又是我们的义务。同时,国家安监总局制定的《生产经营单位安全培训规定》规定了我们每年接受培训的时间不得少于8小时。所以,我们在思想上要重视对安全生产知识的学习。
所谓“安全生产”,指的是“不发生工伤事故、职业病、设备或财产的损失”。安全生产管理的重点是事故原因。那么,“事故原因”的定义又是什么呢?“事故原因”指的是:1、人员的不安全行为;2、现场的不安全因素;3、设备的不安全状态。我们安全生产的重点就是防治人员的不安全行为。人员的不安全行为就有可能导致危险的发生。根据《企业职工伤亡事故分类标准》,在我们小水电站行业的电工存在的危险因素主要有:1、物体打击;比如检修时工具高处跌落伤人。2、机械伤害;比如使用车床或电动工具对人造成的伤害。3、起重伤害;比如吊车或手拉葫芦使用不当对人的伤害。4、触电;包括设备设施触电,电工作业触电及雷击等。5、火灾。6、高处坠落;指在高处作业时发生坠落造成的伤害事故。我们在升压站的隔离开关或变压器、电压互感器上工作都属于高处作业。
既然存在这么多的危险、危害因素,那么我们应该怎样去避免事故的发生?《安全生产法》规定了“安全第一,预防为主”作为安全生产方针,说明了预防是避免安全事故的最根本措施。结合我们小水电行业,电工作为一个特殊行业的工种,我们要保证生产的安全,作业的安全,除了思想上要有足够的重视,岗位业务知识精通熟练之外,最主要、最根本可以保障我们作业安全的就是我们要坚决执行《电业安全工作规程》。
?电业安全工作规程》自1952年颁布实施以来,历经多次的修订,可以讲《电业安全工作规程》里面有许多规定是我们电业工人用生命和鲜血换来的经验教训的总结。纵观我们二、三级电站自建站以来就发生过多起生产安全事故,我在这里就不一一讲述,大家都是知道的。这些事故造成了人员的伤亡和财产的损失。根据《企业职工伤亡事故分类标准》,我们电站曾经发生的安全事故类别为:物体打击,机械伤害,触电和起重伤害。事故的原因基本都是违反《电业安全工作规程》所造成的。
?电业安全工作规程》分为发电、变电、热力、动力、机械等几大部分,里面的规定非常之多,我们小水电站适用常用的主要是发电和变电这一部分。结合我们电站运行、检修作业、安全工器具的使用等实际情况讲讲怎样反习惯性违章。反习惯性违章是我们这次学习的重点,希望能大家能有足够的重视。根据电站的实际工作,我分运行和检修两方面讲述。
一、 运行方面:1、拉开和合上高压室或升压站隔离开关时常见的违章有:(1)、操作没有监护人,或监护人监护工作不到位,操作前不核对设备的编号和名称,这样易造成误拉误合,酿成事故。我们二、三级站都曾经发生过几起这种带负荷拉开隔离开关的事故,因为当时的负荷电流不大,所以没有造成大的安全事故;(2)、操作不按规定戴安全帽、穿绝缘鞋,使用绝缘手套;一旦拉合时触电,将造成严重后果;(3)、巡视高压设备时不按规定戴安全帽、穿绝缘鞋,越过或移开遮拦。穿绝缘鞋的作用主要就是防止触电,防止接触电压和跨步电压,所谓跨步电压指的是,人站在接地短路回路上,两脚距离为0.8米左右,人身所承受的电压,称为跨步电压。我们的发电机、变压器的中性点都是不接地的,如果导线单相接地则只是容性电流接地也称为小电流接地,不会构成短路电流自动跳开断路器。越过或移开遮拦也是有些值班人员巡视设备时违反安规的常见做法,比如有些值班人员看见励磁变压器的引出线瓷瓶似乎有些漏油,为了看清楚一些,打开门来靠近观察,这些做法是非常严重的违章。
二、检修方面:1、在电气设备上工作没有完全正确做好保证安全的措施。在电气设备上工作,《电业安全工作规程》规定保证安全的措施有两种,一是组织措施,二是技术措施。组织措施包括工作票制度,工作许可制度,工作监护制度,工作间断、转移和终结制度;技术措施包括停电,验电,接地 ,悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)。例如,丰水期我们经常遇到的35kv电压互感器的高压熔断器因为过电压或其他原因烧断了,我们应该怎样更换?也许有人说,很简单,拉开避雷器前端隔离开关上去更换就行了。这样做是违反安规规定的。在技术措施上,正确拉开隔离开关只是停开高压侧的来电,我们还要切除低压侧保险,以防低压侧来电反向变电形成高压;验电应该用相同电压等级的验电器;接地,应先接接地端(解除时则相反),导线连接不能够用缠绕的方式,应该用螺丝拧紧或夹具夹紧,保证接触良好。有明显断开点的接地主要是为了将设备上的剩余电荷引入大地,如果停电设备与带电设备相近,则存在磁耦合与电耦合,会在设备上产生感应电势。接地则可消除这种电势。悬挂标示牌,在拉合隔离开关的地方挂上“禁止合闸,有人工作”的警示牌。因为是高处作业(2米以上地方作业都属于高处作业),除了安全帽之外还要系上安全带。以上所讲的就在是电气设备上工作常见违章和正确的做法。 2、使用常用电动工具时的习惯性违章;我们电站常用的电动工具有砂轮机,手电钻,钻床等,但很多人在使用上并不能完全按照安规规定操作,甚至导致发生安全事故。使用电动工具时所使用的电动工具应绝缘良好。电动工具的电源侧时,必须装设漏电保护装置;(1)使用手提砂轮机时,应配戴防护眼镜,磨削时将火星朝向无人无设备的一边;我所见到的就很少人配戴防护眼镜;(2)使用手电钻,应先启动后接触工件,钻斜孔应防止滑钻,运转时不得用手直接清除铁屑;(3)使用钻床时,不能够戴手套,防止被钻头缠绕卷入,要戴护目镜,防止铁渣飞溅入眼。这两点很多人都会违反,希望大家注意。(4)使用切割砂轮机应先启动,达到正常转速后,再接触工件。看下砂轮防护罩有无安装完好,切割用的砂轮片不能用来打磨工件。否则砂轮片太薄容易在切割时破碎飞出伤人。3、从事电焊工作不执行相关安全规程。焊工按照规定应该取得相应的操作证方可操作。从事电焊工作时,焊工应正确穿戴工作鞋、防护手套等劳动防护用品;必须使用镶有滤光镜片的面罩,我所看到的是,很多电站检修工电焊时并不注重这一点;作业场所要加强通风排尘,防止有害气体和粉尘积聚;另外还要 做好防触电措施:(1)在投入或拉开电源闸刀时,必须停止焊接,应戴干燥手套,另一只手不得按在焊机外壳上;改变焊机接线,搬移或检修焊机时应切断电源;(2)作业时禁止将焊把线缠搭在身上或踩在脚下;(3)在潮湿地点进行电焊工作,必须站在干燥的木板或穿橡胶绝缘鞋;4、换保险、低压带电工作时间应该戴有色护目镜,防止弧光灼伤眼睛,向蓄电池加注电解液时戴封闭式护目镜,防止电解液溅入眼内,很多人做这些工作时都不戴护目镜,也是常见的习惯性违章。
以上所讲的是我们在运行和检修时容易出现的习惯性违章,以及按照安规规定应该如何正确操作。这是我们这次学习的重点,希望我们在运行和检修工作中能够加强执行的力度,坚决执行《电业安全工作规程》的规定,杜绝违章作业,保证生产的安全。
第三部分,我们讲讲消防安全,主要讲下怎样正确使用灭火器来扑灭电气火灾。先来认识灭火器的种类
干粉式灭火器:
干粉灭火器使用方便、有效期长,它适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾,以及电器设备火灾。所以我们电站配备的都是干粉式灭火器。
泡沫式灭火器:
泡沫灭火器适用于扑救各种油类火灾和木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。它导电,不能够用来扑灭电气火灾。水也一样,是不能够用来扑灭电气火灾的。
二氧化碳灭火器:
二氧化碳灭火器灭火性能高、毒性低、腐蚀性小、灭火后不留痕迹,使用比较方便。它适用于各种易燃、可燃液体和可燃气体火灾,还可扑救仪器仪表、图书档案和低压电器设备以及600伏以下的电器初起火灾。因为电站有很多高压设备,所以我们电站一般很少配备。
下面介绍常用的干粉灭火器使用方法
使用前要将瓶体颠倒几次,使筒内干粉松动(这一步可能很多人会忽视)
然后除掉铅封3
拔掉保险销4
左手握着喷管
右手提着压把
在距火焰两米的地方,右手用力压下压把,左手拿着喷管左右摇摆,喷射干粉覆盖燃烧区,直至把火全部扑灭
无管灭火器的使用方法:8
也是先将瓶体颠倒几次,使筒内干粉松动
然后除掉铅封或钥匙0
拔掉保险??
左手端着瓶底,右手抓着压把
然后对着火苗根部压下压把进行灭火3
掌握正确的灭火器使用方法外,还要有良好的`心理素质,遇事不惊慌,才能将火苗熄灭在初期火情。
最后我们讲下触电急救方面的知识。
1、脱离电源的方法
低压触电的脱离电源方法
(1)关断电源如果触电现场远离开关或不具备关断电源的条件,救护者可站在干
燥木板上,用一只手抓住衣服将其拉离电源,只要是救护者同触电人可以绝缘的方法都可以使用。
高压触电的脱离电源方法
(1)当发生高压触电,应迅速切断电源开关。如无法切断电源开关,应使用适合电压等级的绝缘工具,使触电者脱离电源。
脱离电源之后要判断触电者的神志是否清醒,呼吸及心跳是否停止,如果呼吸或心跳停止则要进行心肺复苏。根据相关的数据统计,触电后1分钟内抢救,90%能救活,1至4分钟内60%能救活,超过10分钟能救活的机率就很小了。心肺复苏技术听起来似乎并不那么容易掌握,但只要记住三项基本措施也是可以正确进行就地抢救的。1、通畅气道;2、人工呼吸;3胸外按压。有两个数字大家要记清楚,一个是单人操作时吹气与按压的比是2:15,就是吹两口气后按压15次;两人操作时吹气与按压的比是1:5按压的频率大概和人的心跳相同,为每分钟80次左右。触电急救方面的知识在我们去年的电工培训资料中有比较详尽的介绍,大家可以多看看。
灭火器的使用和触电急救知识在我们生活当中也是一门非常有实用价值的安全技术,希望我们电站有机会能够多组织大家进行演练,使得大家能够熟练掌握。
我所讲的就是这么多,包括了安全生产一些相关基础知识,电工作业反习惯性违章、消防常识及触电急救基本知识四方面内容,如果有讲得不对的地方请大家批评指正。多谢大家!
有关鸟的演讲稿篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司xxx营业厅营销部长的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我xxx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势: 公文写作>第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢
于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销部长来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销部长这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销部长的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销部长这个岗位的!
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