心得体会是我们对自身能力和素质的深入思考和评估，写一份优秀的心得体会，我们可以更加坚定地自己的梦想和目标，不断超越自我，叁五范文网小编今天就为您带来了厂一年心得体会8篇，相信一定会对你有所帮助。
厂一年心得体会篇1
哈佛大学西奥多·李维特教授曾经说过：“与顾客之间的关系走下坡路的一个信号就是顾客不抱怨了。”这是因为客户不抱怨意味着客户完全失去了对企业的信心，准备选择其他企业的服务。这就说明我们应当避免客户不抱怨的发生，而最好的方法就是从不忽视客户的抱怨。
我们应当重视客户的抱怨，将客户抱怨当作修复客户与银行之间关系的重要契机。通过化解客户抱怨来让客户重新获得对银行服务的满意，我们还应根据客户抱怨的实际情况来不断改进服务的水平和能力，持续提升客户的满意度。那么，如何化解客户抱怨呢?我们可以通过以下五种方法来解决。
1、委婉处理法
我们遇到的很多客户抱怨并不需要提供实际的解决方法，比如客户抱怨排队时间过长等。但依旧要解决客户的抱怨，否则会让客户更为不满，出现投诉等事件。这时，我们应该采用委婉处理法，通过向客户表示歉意，或者与客户聊天，或者对客户表示理解等方式来转移客户的注意力，消除客户的不满情绪。一旦排队时间过长问题得到缓解，或者可以为这位客户办理业务时，客户就不会继续抱怨了。
值得特别注意的是，委婉处理法只适合那些抱怨主要来自情绪不满(比如等候时间过长，对员工服务态度不满等)的客户，对于有实质抱怨内容和原因的客户不适合委婉处理法。
2、参与处理法
客户对某项业务产生抱怨时，我们可以通过引入让客户参与进来来消除客户的抱怨。具体方法如下：假如客户认为某项业务办理起来太过麻烦，大堂经理在充分致歉之后可让客户提出可行性建议，比如简化一些程序，接下来大堂经理可以提出这些程序不能简化是出于安全性的考虑，再向客户做出具体的解释，之后再请客户提出其他的修改性建议。参与处理法不仅能够平息客户的抱怨，同时还能让客户进行“换位思考”，理解银行。需要注意的是大堂经理或其他处理抱怨的人员应对相应流程有较为深入的了解。
3、高层处理法
人们普遍具有更重视高层意见的倾向，就像我们看到在很多电视剧里，一些较低岗位服务人员很难处理的问题，一个较高岗位人员出面处理就会很容易。这一点我们同样可以用于处理客户抱怨上。当我们很难直接处理客户抱怨时，不妨将客户领到比我们岗位更高的人员面前为其处理。这样既能表现出我们对于这位客户的重视，同时也能通过自己的退让(客户通常会说“我要找你们领导”之类的话，那我们就让客户见领导)来获取客户的退让。
实际上，营业网点可以专门设立一个“客户意见处理经理”之类的名称来专门处理客户抱怨。
4、就地解决法
有些时候，客户抱怨的往往是多方面的内容，比如服务不好、态度较差、产品不好等等。这时，想要完全去解决客户抱怨的全部内容是非常困难的。我们可以挑出其中一个最容易解决的问题进行解决，这样既能表明我们对客户的重视，同时可以向客户显现我们真的在解决问题。当客户只抱怨一方面的内容时，我们也可以采用这个方法。将客户抱怨的内容进行分解，解决最容易解决的问题。
示例如下：
大堂经理：“您是想这位柜员向您道歉，对吧?”(注意语气)
客户：“是。”
大堂经理：“好，请向客户道歉。”
柜员：“对不起，非常抱歉。”
客户：“……”
5、实际补偿法
对于不断在抱怨的客户，我们也可以采用一些实际补偿的方法，通过一些小的优惠或者小的礼品来换得客户的不抱怨。一般来说，实际补偿法是抱怨的最后解决方法，谨慎使用。
一个满意的客户会告诉身边的1-5人良好的感受，而一个抱怨的客户会把他糟糕的经历告诉10-20人，那么他的背后就会迅速变成拥有25个不满的客户，这种蝴蝶效应的后果是可怕的!
在银行为客户提供优质业务体系及服务质量的今天，如何处理好客户的抱怨直接影响着银行的品牌和形象，而巧妙处理客户抱怨的技巧也成了银行员工需要掌握的技能之一。
一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？
其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。
现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的`流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来？
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务才能从容地绽放出发自内心的微笑。
有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力，但它却能带来无穷的魅力，受惠者成为富者，施与者并不变穷，它转瞬即逝却往往留下永久的回忆，富者虽富却无人肯抛弃，穷者虽穷却无人不能施与，它是友谊绝妙的表示，它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气，如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。
因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。
厂一年心得体会篇2
时间飞逝而去，一恍惚间一年的时间也已经所剩无几了。新的一年到来，我有了一个更清楚的方向，我也对自己的本职工作有了更大的信心。这一年我刚从学校的温室中走出来，来到银行之后，我开始一点点的蜕变。一年走过来，自己在很多的方面也已经有了改变，有了进步。因此很感激这一年，给我带来了很多的惊喜。面对这一年的工作，我有很多的感受，我也想在此分享我的心得体会。
进入银行之后，我整个人变了很多，刚一开始我以为每个人都向往的银行工作应当是比较轻松简单的，每天朝九晚五的工作人人都很羡慕，但是很多人不知道的是，在每个岗位上都会有难题，也会有一些我们需要不断努力才能攻破的关卡。所以，原本过分自信的自己，来到银行之后就开始反思自己是否有真正的看清自己，看懂这份工作。随着时间慢慢的增长，我对自己也有了一个明确的认知。虽然在学校里专业学的很不错，但是进入工作之后，很多方面会有一些缺陷，总有一些地方容易犯错，如果不是领导支持着我，带领着我，我可能会犯更多的错误。一个新人在一个企业当中必须要懂得谦虚，谦虚才是让人进步的根源，好好的把握自己的选择，好好把握自己的机会，只有这样，我们才能在这份事业当中，找到属于自己的那个闪光点。从而去赢得一份更大的尊重和自由。这是我感慨最深的一点，也是我进入社会以来明白的第一条人生哲理。
很多人在步入社会之后，会出现各种迷茫的时候，而我也肯定会有的。刚进入银行的时候，我总在抱怨，银行也没有大家口中说的那么好啊，个人的发展空间也比较的有限，这限制了我自身的发展。但后来我慢慢的平复之后，逐渐明白真正的成功永远是建立在平凡之中的，在生活中看待任何事物都觉得平凡的人，他的思维，他的思想一定是平凡普通的。事业是我们人生的另一臂膀，而如何去创造属于自己的翅膀，这值得我们每个人考量，也值得我们每个人去探索。
这一年在不知不觉中就悄悄的离开了，面对接下来的一年，我有了很大的底气，我也会继续保持低调谦虚的态度，好好的去工作，好好的在这个岗位上留下自己的足迹，值得终生回忆。
厂一年心得体会篇3
前天，和我们物理组的备课组长交流完最后的期末考试汇总，在感慨期末改卷工作总算在一天的时间内解决的同时，才突然间意识到一年的新教师工作已经接近尾声（除了剩下的一些零碎工作）。这一年，说不上欣喜吧，因为学生的水平和自己的预期相距甚远，周遭的生活环境也是弥漫着一股落后的气息，不过庆幸的是，在这个学校里，人与人之间的关系还是相当友善的，有在教学上给了我非常大帮助的两位高一物理老师，特别是xxx老师，身为我们的备课组长，也身为我在“青蓝结对”项目中的指导老师，几乎是每一节课上课前都会给我有关上课内容和注意事项的指导，使我在磕磕碰碰中成长，并顺利完成了我的高一物理教学工作；也有在班主任工作上给我指明了好多班级建设注意事项和处理策略的陈敬琪老师，基本上所有涉及到班级的工作（特别是主题班会）都是在他的指导下进行的，也幸好有这样细心的指导，这学期的主题班会才能比较顺利地开展；还有在生活上一起外出吃饭、打羽毛球、打篮球、喝茶聊天的老师们，使我在这样一个偏僻的、远离市区家里的地区里不至于感到孤独。所以这一年算是磕磕碰碰走完了，我也成功从一位稚嫩的新教师转变为一位有一定教学经验的物理教师。现在，本人就本学年的工作进行如下小结：
一、关于身份的转变
从一个大学生转变为一个教师，这过程中的身心上的变化曾经一度让我迷茫过。在大学期间，也做过几份家教，也试过在一个几十人的班级里教过课，但是那时候的我，并没有感受到身为一位人民教师的重担。那时候很喜欢家教，很喜欢在家教的过程中和小孩子聊天，觉得在指导他们学习的时候，自己也是在感受他们这个年龄层的青春，所以当时觉得身为一个老师应该是一件很high的事情。那时候的我，接触过城市的小孩，也接触过农村的小孩，体会过城市小孩的潮流气息，也体会过农村小孩的质朴气息，觉得相比之下，农村小孩的质朴氛围更加适合我这种不擅长紧跟时代潮流的人在其中工作生活。
可是当真的成为一个教师以后，我发觉一切都不一样了。比如在来到学校的不到一个月，我已经被不少老教师提醒不要和学生太过亲近，要有保持距离的意识。想想当时的我，虽然感觉到好像会有点麻烦，但是心里相信应该能够处理好的，直到发生了一些与学生之间不愉快的事情以后，我突然明白了其中的深意——与学生过于亲近，会让学生误以为你是和他同等身份的人，那么无论是什么玩笑还是什么挑逗戏弄的行为，都是可以和你随便进行的（这里是指那些同龄人经常做的事情），久而久之，你就丧失了在学生面前的尊严，特别是在一些调皮捣蛋的学生面前更是如此。还好发生的早，在下学期及时调整心态和言行举止，总算没发生一些原则性错误的事情。当上教师以后，我心里总算明白当初去农村学校开展三下乡活动的时候，为什么那里的学生很喜欢我们过去，而不喜欢他们自己的老师——因为身份，因为教学目标，因为生活的压力。当初我们去开展三下乡活动，去学校实习，更多的是为了体验作为一个老师的生活，更多的是获取教师工作的经验，更多的是为了接触不同学生的心理状态和思维方式，而不需要处理关于老师的一些非常琐碎而麻烦的事情（比如抓迟到、比如进行批评教育、比如接受学校教学任务指标、比如整治班级纪律等）。我也有点明白了，当时那些被讨厌的老师的无奈——身在一个没有前景的地方，经济落后，衣食住行得不到保障，还要一遍一遍地像复读机般的教书。还好，我现在所在的这个学校，虽然学生水平相对比较低（和以前接触的优秀高中的学生相比），周围生活条件相对比较落后（和市区相比），但是还是不用担忧有关衣食住行的问题，学生也有那么几个是值得培养和发展的，学校的发展前景还是很明朗的，每个月的工资也能够维持家里的开销还有所剩余可以去买一些自己的私人奢侈品（当然不是汽车和房子••••••）。
身份的转换，让我意识到了一种名为责任的东西。每天一想到这300多个学生的学习好坏与自己的教学方式和态度息息相关，没有人再帮你进行收尾工作（家教那种不管教的如何，学习的主体还是学校老师的教学），班级考试成绩的好坏就是自己的教学能力的隐性体现，我表示头很疼。这一年，一直在思考怎么调动学习物理的积极性，一直在思考怎么讲才能让学生更容易接受，一直在思考要怎么进行复习才能帮助他们节省复习时间并且取得比较理想的成绩。这一年郁闷了不少次，也迷茫了不少次，但还好，路走过来了，学生们考完试了，自己的努力成果也就那样了，不算太好也不算太糟，剩下的只能展望明年了。
二、 关于教学工作
新老师最缺什么？经验，还是经验。
这一年的教学工作，刚开始的两个多月真的很辛苦。每天都在思考这节课要怎么讲，主要的考点是什么（或者说高考考纲的相关要求），要用什么方式来强化记忆，要布置怎样的比较有训练价值的作业题。基本上每节课都要准备接近10个小时，经常性地出现睡眠不足的现象，手头准备的练习册和教参翻了好多好多遍，每节课上完还要进行相应的调整和补充，几个班上完后还要思考自己有没有知识点漏洞和科学性错误。那时候的自己，一点都想不明白，为什么上一节课那么难，为什么学生的奇葩问题那么多，为什么学生听课听到睡着了，为什么老是有人在课堂上讲课捣乱，为什么自己上课上着上着居然会卡壳。可以说，这段黑暗期真的很痛苦。
不过庆幸的是，这一年有赵老师的指导与帮助。说句实话，如果没有赵老师一直在前面开快车，让我能够在上每节新课之前都能提前去旁听学习，我真的不知道那段过渡期我要怎么过。那段时间，基本上只要有赵老师的课都去听，听完总会整理出一些很傻很天真的问题对他进行询问（那些问题我现在回想起来真的很弱智），而赵老师则一直很认真的进行解析，哪怕家里的小家伙没人看着要他赶紧回去。在赵老师的悉心指导下，我开始形成比较合理的备课、上课思路，明白在备课过程中需要怎样收集资料，怎样根据学生的知识水平进行相应的添加和删除知识内容，怎样分配整节课内容所占的时间比重，怎样调整学生上课的状态（包括必要的调动和“镇压”），怎样进行课后的分析和作业的布置，怎样设计期中期末考的复习试题和期中考试题。在赵老师的指导下，顺利地开了身为物理新教师的第一节公开课，虽然还有一些不足的地方，但也得到其他物理老师的认可。xxx老师给予的指导主要在训练普通班学生的方法上，我们上课的对象都是普通班的学生（赵老师有两个重点班），对应的学生水平差不多，所以通过一些教学方法和作业布置的交流，能够形成比较好的学习效果。
这一年的教学工作，虽然不是最顺利的，但一定是最充实的，这一年的成长飞速让我建立起对未来物理教学的信心，我会继续努力实现目标的。
三、关于班主任工作
班主任工作是一件非常琐碎而繁重的工作，需要面对几十个不同性格的学生，带领他们成长，引领他们走向正确的道路，在必要的时候给予当头棒喝，真的很不容易。在这一年，我一直围观和辅助陈老师的班主任工作，包括班规的设定和德育考核制度的建立、班委的选拔和调动工作积极性、定期的主题班会活动开展、关于摆放单车和室内室外卫生的处理、关于巡堂、纪律监督和关于个别学生的教育与心理辅导。可以说收获颇丰。也尝试着处理一些班级事务，特别是主题班会活动的开展，没有陈老师的指导是根本没办法顺利开展和结束的。
班规的设定好坏直接影响到了整个班级的凝聚力和纪律性，在这方面我觉得陈老师真的给了我一个非常好的班级建设案例。先给学生一个基础分（上学期）或者让所有学生从0基础分开始，通过设定一系列包括迟到、旷课、病假、事假、违反校规校纪等的扣分条例和帮助同学打扫卫生、帮助摆放单车、参加学校组织的比赛和活动等的加分条例，并且每个星期进行统计和宣布，让学生时刻感受到自己是被监督的，自己需要保证不违反校规校纪的同时还要多帮助同学，多为班级增光，竖立班级荣誉感等才能够成为一个合格甚至是优秀的学生。虽然说德育考核是一个隐性评价，但是陈老师这样的利用确实产生了不错的效果——整个班级每学期获取半个多学期的流动红旗奖励的成绩足以体现班级的凝聚力和纪律性。
主题班会活动开展是最麻烦的，特别是建立在多调动学生参与积极性的基础上，而且我们的主题班会活动开展是很多人在意和关注的对象，所以压力不小。陈老师在主题班会活动开展方面的指导非常细致，包括前期主题的制定、环节的设计、人员的安排、准备工作的注意事项等，都是一针见血的建议和意见。比如主题班会活动的排演工作，陈老师一直强调需要进行预演，在预演中发现问题（特别是语言、行为规范类的问题）并且及时进行解决，因为一切的环节设计开展都是围绕这个主题班会活动的主题进行的，任何与主题无关甚至产生负面影响的事情都是需要预测和规避的。也幸好有预演，及时发现了情景剧方面由于场地、道具的限制需要进行的大规模调整，及时避免了正式主题班会活动开展过程中的事故发生。
班主任工作实属不易，且做且珍惜，自己迟早要独当一面成为一个班的班主任了，多思考，多为自己未来要打造的班级做预期规划是非常有价值的。
四、个人评价
这一年，在教学和班主任工作取得一些经验成就的同时，也遭受了一些失败的打击。但是不管怎样，这一年的工作是非常充实的，学习到了很多的东西，自己也在逐渐的成长。在接下来的岁月里，我将继续努力学习优秀老教师的教学方法，努力学习先进教学理论，将认真备课、认真授课、认真评课反思进行到底；努力学习优秀班主任的班级建设经验，认真对待班主任工作中每一个琐碎的细节。我会把所学的所有这些经验融会广通，形成自己的独立风格，争取早日成为一名优秀的物理教师和班主任。
厂一年心得体会篇4
在银行，我也是工作了一年了，这是我从大学出来之后的第一份正式的工作，也是我觉得收获特别大的一份工作，以前我就是想进入银行工作，而今进来了，我也是在收获之中成长了很多，自己的工作经验还有能力都是有了很大的进步，我也是在这一年的银行工作之中有一些心得体会。
学习是一件不能停止的事情，以前我还想着，终于要离开学校了，不要去上课了，但是到了工作之中，我确是发现，如果自己不学，不但做不好工作，而且很容易被淘汰，也是觉得学习是一件多么宝贵的事情，不过虽然不再是学生了，但是我也是在学，不过白天有工作，所以学习的时间真的很少，但是一直不停的去学，这一年，我也是通过学习，自己的工作也是做得更好了，得到了很多同事的一个肯定，领导也是交付了一些任务给我，给予我信任，我也是感到特别的开心。除了自己看书学，我也是在银行请教同事，很多经验是我没有的，而他们做过了，而且也是懂得一些工作上的技巧，知道如何的来做更加的有效率，而我通过请教同事来学，可以让自己的工作做得更出色，对于银行提供的一些学习机会，像培训，外出上课之类的，我都是只要有时间就积极的去参与，比起在学校，我感受自己更珍惜学习的一个机会了。
在工作之中，态度和执行力是非常重要的，可能有些人觉得有一个好的想法是特别的重要，但是如果只有去想，而不是去做，其实那样也是没有用的，只有真的去做了，那么那个想法才能落地，才是真的有用的，不然就是瞎想了，而对待工作态度也是决定了工作做得最后的结果怎么样，如果态度不好，工作也是很难去做好了的，而这一年我也是感受到，只有自己态度是端正的，然后愿意去做，积极的去干，把执行做好，一些枯燥的事情也是不觉得枯燥了，而是做完之后，也是有了满满的一个成就感，真的感慨自己和之前变了很多，在学校还会想着偷懒，但是到了银行，有事情就马上做，除了工作的一个压力，也是自己变得更加的成熟了的原因。
一年，我过得很是充实，也是感觉时间真的过得好快，虽然经验有了一些，自己做事情的效率也是高了很多，收获和成就也是有一些，不过我也是知道自己还有挺多的方面还是可以去进步的，一些不足也是要去改进提高的，我也是要在今后的一个工作之中继续的努力，提升自己，让自己的工作做得更加优秀。
厂一年心得体会篇5
冬去夏来，一个星期逐步走向尾声。回望过去，化学工程学院学生会宣传部在这一年里可谓硕果累累，当然也存在一些瑕疵。
一年里，宣传部每个成员团结一致，恪守职责，力求更善更好的完成部门工作。在校运动会上，我部及时准确的把我院运动健儿骄人战绩公布出来，让全院同喜同庆;平时工作中，我部积极配合兄弟部门工作，把宣传部对外宣传窗口作用淋漓尽致发挥出来;绿之行活动中，我们以最快的速度传递活动资讯;评估动员活动期间，我部以美观大方的海报对外展我化工风采，秀出我院魅力。
宣传部作为学生会基础部门，其作用不容忽视。它的每项活动都具有重大意义，可以说少了这个部门的工作，就少了学生会与学生间联系的纽带。若是部门工作不到位，就严重削弱了同学对学生会的了解，因而我部总结了工作中出现如宣传方式单一，海报有时不够及时，与兄弟部门联系不够紧密等问题，在以后工作中，我们部应该保持原有好的作风，改进不足之处，让我部工作更加臻于完善，以取得更多成绩。
以过去为鉴，展望未来，在下一学期中，宣传部应继续发挥对外窗口作用，配合其他部门工作，及时准确的把各部门要开展的活动及各种有价值的信息以板报、海报等形式进行宣传，我部将加大宣传力度，拓宽宣传方式，吸取一直以来工作中积累的精华，舍弃糟粕。同时我部将会视情况开展一些有意义的活动，以活动为宣传我院方式，在宣传中进行活动，将二者结合，不离主题，又不乏趣味。总之，我部会尽力改善自我，优化发展。相信在我部全体人员共同努力下，宣传部会越来越好。
厂一年心得体会篇6
转眼间，离开学校已经有一年的时间了，时间匆匆的流逝，我们也在慢慢的变化，不管是变的如何，也不管自己的现在的生活和工作是如何，我们都要不断的往前进，也没有任何的退路可言，毕业一年的时间，也是我发生改变最大的一年，在自己离开学校的这一年的.时间里，我也体会到了很多，学会了很多，也懂的了坚持的可贵和学习的重要，不管是什么时候，什么年龄，什么处境，都要懂得坚持和学习。
从刚开始离开学校时候的迷茫到现在的沉稳，从刚毕业时候的焦躁到现在的成熟，从那时候的稚嫩到现在的成长，这些都离不开社会和职场对我的考验和磨炼，也正是因为社会的残酷和职场的严谨，才会在短短的一年时间里，逼迫我的成长，催促着我的长大，尽管自己的现在的生活是辛苦和劳累的，也不能好好的休息，每个工作日都要早起，职场当中也没有人会照顾到自己的情绪，哪怕自己当天的心情是多么的差，自己也要学会调节，在进入到工作环境之后就要用自己最好的状态去对待自己的工作，所有这一年的时间，我有时候也会很怀念学校的生活，那时候的校园是多么的安逸，不管怎么样，自己至少还有一个宿舍和校园等着自己的投靠，可是现在，自己如果不努力，就会什么都没有，没有工作，没有钱交房租就没有住的地方，也没有吃的，更没有自己所期待的目标和方向。所以现在的自己也不能有任何一刻的松懈和放松，时间在一分一秒的流逝，社会也在一点一点的进步，如果自己一直都在原地踏步，那么自己被这个社会和职场淘汰也是迟早的事情，所以自己也要更加的努力和上进，更好的完善我自己。
从刚开始的找不到工作，到现在有一个稳定的工作也离不开自己的努力，当初自己刚毕业，刚离开学校的时候，还是一个非常的迷茫的毕业生，到现在我也懂得自己想要的是什么，自己所努力的目标和方向是怎样的，以及自己希望得到些什么，在工作上我也有很大的改变，自己的工作能力和职业素养都有了一定的提升，对于社会和职场都能很好的适应，当然自己也在随时随地的努力和进步，我也相信自己往后的生活和工作也将会越来越顺利。
毕业一年的时间，虽说时间并不是很长，但是在自己的心里，这是我最为宝贵的一年，是自己经过一个质的飞跃的一年，未来也还有很多年等着自己去努力和前进。
厂一年心得体会篇7
从去年九月正式入职到今天，又是一年的时间，站在讲台上的这些日子，仿佛从孩子们瞬间长大的过程中，我也看到了自己正在慢慢成熟。作为一名教师，无论在这条路上走过多久，其实都是一个正在学习中的过程，因为我们无法预知会遇到怎样的学生，怎样的情况，我们要做的就只是尽心尽力地去教导孩子，用一份虔诚地心意保持着学习的热情。而在这一路前行的过程中，的确令人心生感慨。
（一）感受爱，施与爱
当你为了备一堂重要的公开课，彻夜未眠，拖着疲乏的身体走入教室，接收到学生投来的关切的眼神的时候，当作业本里夹着的小纸条提醒你需要好好休息的时候，当学生在生活中遇到困难在你的怀里潸然泪下的时候。我才发现自己是多么感性的一个人，每一个瞬间都能立刻戳中我的泪点。其实并不是我多么的爱哭，而是带着感动在感受着生活。
其实作为一名老师，我们是多么的幸福，周围都是些心如明镜的孩子，他们是那样坦荡荡地对我们表达着自己的爱。也许作为成年人的我们，与他们相比较真的丧失了更多感受爱，表达爱的能力。这样点滴的工作片段，不止一次的触动着我的心灵。其实相较于孩子们来说，我一定没有他们那样容易被感动，但是他们这些发自内心的情感流露一下子就能够令我感动。那么若是进行角色的互换，我也可以像他们那样真诚地对他们表达我的爱，令他们无时无刻都能够感受到我对他们的感情，他们肯定会更容易被感动。
这样的过程中，我们彼此之间的距离肯定也会一次比一次拉得更近啊。其实，我发现，到了高年级之后的孩子心里会藏着很多自己的想法，若是老师对他冷淡或者是草草地敷衍他，他都可以敏感的察觉到。虽然也可以仗着他们敢怒不敢言而无视他们心里的那些动作，可是常期的无视必将拉远彼此的距离，让他再一次愿意跟你交心也很难，听你的话也很为难。
其实，只要真诚地对孩子表达自己的爱，表达自己的内心，真诚地与孩子相处，真心实意地倾听他们的想法，让他们体会到老师对他们的关注，对他的所付出的情感，从而从心底感动孩子们。最终获得他对你的信任。
原来施与爱与被爱，都是件幸福的事。作为老师，我们保持着一颗柔软的心，去体会那些单纯的爱，用我们简单的心去向学生表达自己的爱是多么重要。其实只要做到那样，我们会发现每天的.工作是多么的可爱。
（二）把心动，变成行动
我喜欢我的职业，我觉得我的职业不仅仅是老师，她像一个造梦的机器。她可以让我成天冒出许多新奇的、浪漫的、天真的想法，让我可以有机会大胆的一一去尝试。记得刚刚站上讲台的那段日子，刚刚上任的忐忑不安盖过了一切，我有我的教育梦想，却没有一双强而有力的双腿去实践它。后来再浮现起那些未完成的梦时，总觉得时机一切失去，再也没有一个合适的机会再带我去完成它。我记得大学时代，听过一个教授的讲座，他说作为一个老师，最怕的就是你失去了做梦想家的冲动。其实，最怕的是我们已经趋于平淡，不再为了教书育人的理想再去疯狂。
而现在，时常会有一些新鲜的念头从脑海中闪过，当学生在教室里抱怨感受不到春天，不知道怎么写关于春天的文章时，我会带着孩子悄悄走出教学楼，不发出任何声音，用自己敏锐的嗅觉、视觉、感觉去体会春天，那样写出的文章真的令人闻得到春天的味道。当我从孩子们的日记中，看到他们是那样的渴望一场《窗边的小豆豆》中，那些孩子经历过的篝火晚会时，我被他们那些朴实单纯的文章感动了，于是联合家长们一起为孩子们打造了一次梦想中的场景。
多美好的回忆，事后看到孩子们的作文，有一句话依旧留在了我心上：“我多么感动老师能够听到我们的心声，我多么感谢老师，这个把我们共同的梦想去实现的人。”其实在孩子们心中的快乐、幸福、梦想，都远比我们想象的要简单。在我们的工作中，一旦有了令自己心动的创意，只要迈出一小步去实现它，最终得到的那些，真的会令人感到幸福。
（三）做快乐的自己
虽然大家公认小学老师的工作是最具体最繁琐，但是换一个角度来思考，我们的工作却是最快乐最有意思的。想想，还有哪个工作可以比我们面对更多可爱的成长中的孩子呢？有哪个工作可以令我没有结婚就享受当妈妈后面有一群崽跟着跑的快乐呢？有哪个工作可以令你成为说一不二无一人反抗的指挥官呢？有哪个工作可以令我发挥我无限的创意去捏这一个个由活蹦乱跳的孩子们的鲜活思想组成的橡皮泥呢？又有哪个工作可以令我把我小时候班主任没有帮我完成的小学时代梦想统统去完成呢？有且只有一个的唯一答案就是坚定不移地坚持我脚下教书育人这条路。小朋友是面镜子，你精神抖擞意气风发地对他发号施令，他就精神百倍地完成你的命令。
而你垂头丧气烦躁不堪地对他提出要求，他就蹬鼻子上脸地拖拖拉拉。工作也是面的镜子，你笑着走进教室开始一天的战斗，它就陪着你笑过一天。而你沮丧地爬进教室开始一天的煎熬，它就拖着你熬完一天。在工作中，我们又何必用一个不快乐的心情去为难自己呢？所以我坚持着笑对我学生，笑对工作，在每天的教学以及班主任工作中，寻找更多的乐趣，做最快乐的自己！
其实对于教师这份特殊的职业，我们都有着一个清醒的认识：首先，我们的工作任重而道远，第二，要想真正意义上成为学生的良师益友，非常艰难，第三，作为老师，只有爱和梦想是不行的。我们在工作的过程中，往往也没能做到理想中那样十全十美。作为班主任的我，每天和孩子们打交道的时间很长，而在这个过程中，往往会令我对孩子们的了解比其他的任课老师更多。人与人交往都是这样的，交往得越多，对彼此越了解，越了解要求也就越发的苛刻。在与孩子的朝夕相处中，不知不觉中就令我更加青睐特别懂事乖巧的孩子。而正就是这样不经意的动作，往往会令没有那样优秀的孩子敏感地察觉到。我的这些动作虽然是不经意也没有恶意，却违背了以爱来教育学生的初衷。如果爱学生只是针对优秀的孩子而言，那么这句以爱之名来进行教育的话，永远就只会是一句虚伪的谎言。在面对孩子是否一视同仁这个问题上，我一直在反思。在以后的工作中，我会一直深刻地思考这个问题，寻求一个最佳的方法权衡。
总之，这一年的工作，令我在吸取了很多老师的宝贵经验之后，得到了进步。而在这一年中，我也明白了：作为一个年轻的教师，我的目标不是已经达到的，我的梦想不会永远停留在一个地方，我将在教育这条充满的希望的路上一路追寻我年轻的梦想。在这条路上，我将继续燃烧着炙热的青春活力，用满腔的热情拥抱每一个孩子。
厂一年心得体会篇8
经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的！作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。
责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关，生命相托，因此我们的责任重于泰山，每一件事情，每一个细节都容不得我们马虎，日常工作中我们一定要严格按照规章制度，认真做好每项护理操作程序，时刻具备“慎独”精神。
细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”，很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化，尤其是危重病人，是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛，让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对，多留意病人的病情变化，做到眼勤，手勤，脚勤，完成各项护理措施，做好护理记录及交接班工作，严防差错意外的发生。
专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础，虽然我们在读书期间，具备了一定的专业知识，掌握了临床基本的操作技能，但医学知识是不断发展更新的，这就需要我们多学习，多了解临床护理新进展。要善于总结归纳，灵活运用，理论与实践相结合，不断提高自己的专业素养，与时俱进，敢于创新。
每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理，在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔，言语冲突，既然选择了护理工作，就必须接受工作带给我们的委屈和无奈，放平心态，在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理，多宽慰病人，消除其紧张焦虑情绪。另外，要尊重病人的隐私权，为他们的康复尽自己最大的努力。
护理工作还要求我们具备良好的沟通技能，病人不仅只是独立的个体，他还是一个社会人，在患病期间，我们要满足他生理需要的同时，也要考虑他情感的需要，爱与归属的需要，自尊的需要，自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通，建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作，我们还要与患者有情感的交流，为我们的护理工作创造良好的环境，更好的服务病人，促进他们的康复。
在护患关系紧张的情况下，我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的，只有严格执行规章制度，认真做好每项护理工作，我们才能守法；只有懂法，我们才能时刻督促自己遵守原则，正确严谨地做好每项工作。
我们作为新人，在理论上还有很多知识需要学习巩固加强，在工作上还有很多的不足需要完善提高，希望领导、护士长、老师们多教导，多指点，我们自己也会勤于学习，多请教，多提问，努力完善自我，胜任工作。既然我们选择了护理工作，就要立志做一名合格的护士，做一名让患者信任的护士，做一名让家属放心的护士！
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