无论是谁在写心得体会的时候都是需要将自己的思路梳理好的,心得体会的写作是推动个人成长的有效途径,叁五范文网小编今天就为您带来了培训后写心得体会优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。
培训后写心得体会篇1
一直是招商银行的忠诚客户,这次给招商银行信用卡中心提供课程,进一步接触发现招商银行的成功要素之一:
1、有压力但非常快乐的管理者。
2、有想法、愿学习的管理者。
3、有心得,即实践的管理者。
第一天上午下课后。马上让学员中午找任何机会去实践上午的内容。待下午一开课,精彩的案例全部涌现。
文君在中午休息的时候发现一名员工的脚扭伤,前去询问是否需要请假回家休息,员工感受到主管的关心,表明还有很多工作要完成,没关系,文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。员工感谢,文君心中也很开心。文君说:如果我们不在细节上关心员工,了解他们的需求和感受,只是一味的要求他们把工作做好,员工是没有动力的。
第一天课程结束后宣布,优胜的小组会在第二天会有精品。业务培训部的晓艳经理说,覃老师说服务是要超越客户的期望,明天大家会有惊喜。
第二天一早,每个团队的都有一束鲜花,鲜花的数量就是昨天大家的成绩。每个人都那么的'开心。也给我了一束鲜花,上课第一次被送花,感动呀。感谢晓艳给大家惊喜。
管理既服务,让员工满意,员工才会让客户满意。
最后的总结;刚好信用卡中心的老大在上海做工作谈话,有一点我们不谋而合:每一名管理者,都是服务改善的推手,对现有的产品、制度、流程都有责任从客户的角度进行审视,然后在公司内部进行产品、流程的优化。
每个管理者,不单是执行者,更应该是思考者和推动者。
培训后写心得体会篇2
20xx年11月13日,教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训。这次组织的新教师培训的内容十分丰富,包括优质课分享与交流,聊聊当教师的那些事儿,把自己修炼成复合型老师,和新老师们谈谈成长策略,怎样做一个优秀的老师等诸多方面的系统学习。对我们非常有意义,因为我们工作过了就能有切身的体会。对新教师而言,如何如何上好一节课呢?第一天培训就是听一听其他老师是怎样上课的,让我们互相切磋学习。
通过此次的培训和学习,收获良多,现将自己的体会总结一下吧。
一、教师是文化的传递者
"师者,所以传道,授业,解惑也",这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
二、教师是榜样
学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的,不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。
三、教师是管理者。
教师要有较强的组织领导,管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展.四、教师是父母
作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的,平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
五、教师是朋友
所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度,亲和力要达到知心朋友一样。
六、教师是学生的心理辅导者
教师必须要懂教育学,心理学,健康心理学等,应了解不同学生的心理特点,心理困惑,心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。在本次培训中,还贯穿一个中心,那就是对新教师的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境,生活环境,人际关系环境等;二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色;三是鼓励我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;四是鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争做教学发展的弄潮儿.这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:"只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志."也许,对于我们新教师来说,只要有克服困难的信心,就能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。
培训后写心得体会篇3
前几天参加了_电商电子商务培训课程学习,今天就跟大家分享一下自己的学习感悟,希望大家对电子商务培训有更深的了解,也希望大家都能借助电商培训的知识改变企业利润低的现状,废话不多说,我们一起来看一下吧。
我参加的'是_电商网络营销培训的实操班部分,第一天是有_电商高级讲师周迪正老师倾情授课,周老师是网站建设的负责人,所以对于营销型网站建设有自己的独到见解,那么在实操班的课程中,周老师先从一个案例开启整场课程,从我们身边的产品入手,让现场学员先自己去分析产品,也就是从消费者的角度去做思考什么产品是消费者最想要的,产品的目标客户是哪些人群,产品的市场优势以及产品的市场消费模式等等。
通过周老师的讲解,也教会了我们去思考如何系统化的去做企业电商营销,如何去分析自己产品的优势和营销模式。
在电子商务培训中您也可以学习到更多营销型网站的建设的要点,例如网站的导航该如何设置,网站的标题又是如何凸显自己企业的优势,网站的广告栏和网站布局又该如何让消费者喜欢,根据电子商务课程学习,您也就懂得如何建设这样的网站或者是平台了,也可以避免网站建设受骗上当,学习了这一点,您以后也就懂得了如何去看网站是否合格了吧。
培训后写心得体会篇4
一、只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动,只有行动了才能改变命运
学习是成功的基石,所以学习是人生的必修课
二、修炼改变之心
心若改变态度就会改变,态度改变习惯就会改变,习惯改变性格就会改变,性格改变命运就会改变。
只有改变思维模式,不改变行动模式,就改变不了结果,我改变不了世界,我就改变自己来适应世界,我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。
销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。
三、修炼态度之心
把态度当成是一种习惯
气场-自信
磁场-吸引对方
习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。
好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力
四、修炼引导之心
导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想
疏导帮助客户解决问题
诱导举例证明产品的好处和利益
劝导要求客户成交
话术是背出来的,能力是练出来的,销售是导出来的。
五、修炼成功之心
三心坚持之心(黏)
赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)
忠诚之心
没有天生的高手,所谓高手都是千锤百炼出来的,
六、修炼同频之心
物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)
七、修炼竞争之心
知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手,区隔直接竞争对手,打击潜在竞争对手。
先学习对手,后超越对手,那样我们才会成功。
八、修炼检讨之心
内向思维--找自身的缺点和毛病
外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失
人只要学会检讨,就步入一个伟大的起点、
九、修炼合作之心
团队精神的四个作用
1、目标导向功能
2、凝聚功能
3激励功能
4控制功能(身教大于言传,以身作则)
一个人先进单枪匹马,众人先进万马奔腾。
十、修炼销售之心;
销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)
销售自信(专业)(素质)(经验)
销售产品(文化)(卖点)(好处利益)
人生无处不沟通人生无处不销售。
终端销售流程
一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?
需求对象
需求产品
需求风格
家具顾问就是要发出高质量的提问,需求是问出来的。
二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?
产品塑造的关键点
塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。
运用答非所问的计较。
顾客谈价格,我们谈价值。
三如果引导顾客体验产品
主动引导顾客与产品亲密接触,接触过程中刺激消费者的感官,然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知,有了感知,就有了认知,
四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同,
材质的比较,耳听为虚眼见为实,产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面,而促成交易。
五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。
望;给客户消费层次定位,闻。给客户购买信息,问;给客户产品需要定位,切;给客户消费水准定位。
只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。
六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。
1同乡;用思乡情结来要信任,
2同龄;用共同爱好来要信任,
3同姓;用共同一家来要信任。
4同信;用共同信仰来要信任。
没有信任,何来成交。
七、如何化解"刁难客户"的较真之处
1老师:难应付理由,善于演讲化解方式:利用专业援课流程
2医生:难应付理由,挑剔作工,注重环保化解方式:讲解流程塑造环保
3律师会计:难应付理由,拒绝介绍,具有雄辩口才化解方式:事实说话,专业征服
4老人:难应付理由,时间充足,软磨硬泡化解方式:沟通感情,要求成交
即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)
八如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌
文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化
家电是销售功能家具是销售文化
九如何把产品劣势转化成优势来销售
产品的劣势分:功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势
没有卖不出去的货,只有卖不出去货的人
十如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由
独特的`销售主张
产品卖点:1材质诉求
2心理诉求(环保)
3人性化诉求
产品的唯一性就一个非买不可的理由
十一如何利用语言铺垫去引导顾客思路
顾客发出异议,并不是要我们回答,而是要一个购买的理由
十二如何准确接受即将成交的信号
1顾客在用心关注某一件商品时
2顾客询问改变颜色改变尺寸时
3与别的品牌比较的时候
4顾客犹豫不决时
5询问交货时间时
6顾客开始讨价还价时
7顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵,反驳顾客)
8顾客发出任何异议的时
机会只有把握住了才叫机会
十三导购员如何利用"同理心"去化解顾客的任何异议
方式总比困难多一个,闯过异议这关,就海阔天空,闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)
十四如何在讨价还价中与顾客博议
高价等于高品质低价等于低品质
讲顾客时,价格数字化,价格分解化,价格陷井化
顾客讨价还价只是想占便宜,并不是想买便宜,所以要给顾客留点便宜的空间
十五如何在临门一脚时强近顾客签单
人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利??
要求顾客今天签单,你能给顾客什么好处和利益,这才是顾客签单的理由
1活动最后期限
2新产品试销限量
3没有商场费用
4强行签单主动签单
5从众
6时间充足
7时间紧迫
8赠送产品
9放人走不放单走
10签单以后必须要搭销产品和250法则
现代的销售是不计苦劳只计功劳,签单才是硬道理
培训后写心得体会篇5
公司组织了一次全体员工的拓展培训,第一次参加这样的集体培训,心里很紧张也很兴奋,拓展培训对于我来说还是很陌生的,经过一天的培训下来,也使我受益匪浅,感触颇深。
经过一小时的长途跋涉,我们终于到达了训练基地,教官首先给我们作了简短的介绍之后,把我们一行人分成了两个队伍。教官要求我们两队在十五分钟之内选出各队的队长,想好队名,口号,队形,队歌。一开始大家都还摸不着头脑,慢慢的你一言我一语的就进入到了角色,并很快地完成了任务。
教练带着我们来到了训练场地,看着那一排排的高架子,让人心里多了几分害怕。果不其实,第一个项目就是高空走钢丝,也叫做“相依”,就是需要两个人爬到高空的铁丝上,相互依靠,支撑着走钢丝,看着同事们一个个都上去了,有兴奋的,也有害怕的,轮到我时我却胆怯了,最终这个项目我没有做,后来想想,真应该上去尝试一下,挑战一下自我,不能心里害怕就放弃了。在我们的工作中,生活中也会遇到很多的困难,在面对困难时是选择挑战还是退缩,关键在于自己的态度,只要相信自己,走出第一步,也许就能抓住属于自己的机会,实现人生一大步的跨越。
第二个项目是“背摔”要求团队中的一名队员背对大家站在一米多高的平台上,其他队友在平台下两两搭档双手交叉搭在对方肩膀上依次排开,形成一个人垫,而后平台上的队员询问大家是否准备好了,待一切就绪之后,由头至脚向后倒下去,由下面的队友接住。这个项目看似不难,实则需要队友之间百分百的信任,因为信任,背摔的队员才会放心的倒下去,面对身躯硕大的队友,从高高的平台上倒下来,冲击力可想而知,台下每一个人的手臂已经酸痛,但为了队友的安全,没有一个人撤退。就是这种责任感的支撑,这个项目才能顺利完成。其实联系到实际工作中,信任是我们开展工作的基础,我们在工作中离不开同事的协助,只有互相信任,才能在需要的时候得到别人的帮助。
之后我们两队还玩了个比赛的小游戏,叫做“有轨电车”,八个人一组脚踏在两块木板上,大家一起齐心协力向前挪动木板,看似简单,其实只要其中一个人的动作不协条,都会连累到其他人停下来,而使整个队的前进速度慢下来,在工作中也一样,大家都是一个集体,要心往一处想,劲往一处使,才能使整个团队走向成功。
让我最感动、印象最深刻的一个项目是“毕业墙”一座四米多高的平面墙,表面光滑,没有任何依托,项目要求在规定的时间内将全部人员不借助任何工具爬过一个四米高的墙。所有队员需要全部跨越!面对4米高的墙,绞尽脑汁都想不出一个人如何翻越,大家积极商量出如何跨越、第一个让谁跨越、在最后一人的时候如何上去等关键性问题。
目的明确、计划可行,于是身强力壮的男生们毫不犹豫的垒出两层人墙,先让一个男生上去,而后一个个女生踩着男孩们的肩膀被送到墙上再由上面的人拉上去,这中间没有一个人抱怨被踩踏的多么疼痛,没有一个人气馁不可能完成任务,有的只是加油声、呐喊声。只剩下最后一名队员时,由于没有了其他人的协助,跳上去又抓不到手,大家都特着急,积极地想到各种办法,没有一个人想到要放弃,最后由他们上面拉着另一个男孩垂下手来,终于够到了下面人的手,终于通过全体队员的努力协作我们越过了这堵毕业墙,完成了不可能完成的任务。大家一起兴奋的鼓起掌来。这个原本以为根本做不到的事情,在集体的努力下,竟然完成了,可见集体的力量之大。我们每个人都激动不已,毕业墙让我们化为一个整体,在困难面前,决不退缩,决不放弃。在工作中也是如此,遇到难题时,我们首先要有计划,有目的的去突破道道难关,,各司其职,有利于明确责任,才能取得最后的胜利。
感谢公司给了我们大家这么好的一次培训体验,这不是一次普通的郊游或者娱乐活动,而是一次非常有教育和纪念意义的体验式培训。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸,我相信,在我们这个大家庭中,不论我们接下来会面临怎样的困难,我们都能够手牵着手共同去克服,因为我坚信:团结就是力量!
培训后写心得体会篇6
我有幸参加了“xxxx20xx年第二期班组长培训班”。xxx教员的授课方式和逆向思维给我留下了深刻印象。班组长作为兵头将尾,他既是管理者又是生产者,这就要求我们不仅有很好的管理能力,同时还需要极强的技术技能。但往往因急于应付每天的繁重工作,坐下来思考问题和总结问题的时间就少了,久而久之就养成了“跟我上、看我的”习惯,或“给我上”的坏习惯。二者不能较好的结合,造成管理效率低下。参加培训后,我才明白,“领导是通过他人完成工作的一种艺术!”怎样做才能充分调动他人的聪明才智呢?我想从以下几点做起:
一、培养班组长的“三头六必和四化”能力。
班组长作为基层一线的指挥官,他直接掌管着现场的“机、料、法、环和人”这5大要素。其中“人”是现场的关键因素,这就要求班组长做好一线的`指挥官——班头,下属成长的教导员——教头,解决现场的问题能力——锄头。
其次是六必,
1、领导激励能力。
2、充分的沟通能力。
3、对下属的培育能力。
4、业绩管理能力。
5、现场管理能力。
6、问题解决能力。
最后是四化,
1、行销化——问题解决不好,不要怪部下不好。
2、个性化——了解他人个性,合理分配工作,充分调动积极性。
3、标准化——用标准和规范,凝聚经验之精华。
4、习惯化——让好的行为成为习惯,培养班集体的良好作风。
二、用好获得他人支持的“五功”。
1、动之以情:一个优秀的管理者一切都会从“心”开始,无论遇到什么棘手的事情都会先梳理心情,用心去倾听对方的解释,尔后在作出处理意见。充分调动对方情绪中的积极因素。
2、晓之以理:以理服人,“以对方的理由说服对方”,给对方一个愿意接受的理由。
3、诱之以利:针对不同的人采取不同的方法,以获得他的支持。
4、绳之以法:以制度管人。在制度前面人人平等。
5、挟之以威:获得下属的信任是建立在个人威严的基础上,以个人魅力来影响他,改变他。敢于做下属的“挡箭牌”。只有这样下属才愿意为你两肋插刀。
三.针对他人的性格特点采取不同的领导方法。
1、对新来的员工,他们一般愿干而又不会干,心里承受能力低。在工作过程中要高度关注,工作结果要多加赞许。作好彼此沟通工作。
2、对愿干而又会干得积极型人材,要采取授权式领导。在工作中多放权,让他人充分发挥,因而调动积极性。
3、对会干而又不愿干的老资格式人才,应采取参与式领导。在工作和集体活动中多征求他的意见,发挥他的优势,调动工作积极性,遇到问题要多做好彼此的沟通工作。
4.对于什么都不会而又不愿干的老油条型人才,在一般情况下,采用领导式工作。遇到复杂的任务时,要做好引导教育加管理,切不可任之发展下去以致影响工作。
一分努力,将有一份收获。只要长此经营下去,势必会收到良好的效果。为我厂的双增双节目标实现贡献力量!
培训后写心得体会篇7
4月23日,带着几分激动,我有幸参加了骨干教师培训。这次的培训是我收益很大,于局长的讲课内容非常精彩,内容也很丰富。同时也受到了教师的好评,现有以下几点体会:
一、教师自身的成长。
教育的发展,关键在教师的成长。教师是学校发展的基础,对于个人而言,教师的成长不仅是时代的要求,更是适当现代教育的需要。此次培训,很多专家与同仁重点谈了教师如何规划自己的成长之路,成为名师,成为教育家。
二、教师必须更新观念。
随着知识经济时代的到来,信息技术在教育领域广泛运用,“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了,这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。必须具有现代教育观念,并将其运用于教育工作实践,不断思考、摸索,朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本,自觉让出主角地位,让学生成为主角,充分相信学生,积极评价学生。
三、精神成长尤为重要。
现在无论是教师还是学生精神世界的丰富与成长才是真正意义的成长,精神成长使人毅力不倒、思想丰盛走遍天下,精神上的强大是真正的强大,精神强大塑造人的坚韧性格。
作为新时代的人民教师,要鼓励自己多学习充实自己的知识,完善自己的人格,促进精神世界的成长。精神成长则天地渐宽。
本月我很荣幸的参加了进修校举办的教体系统教师培训,在培训班上我很认真的听了三位教育专家的讲座,这次教师培训的内容十分丰富,包括对教学规章制度、教学常规、师德等诸多方面的系统学习。
印象最为深刻的是佳市教育局副局长在课堂上所讲到的关于“精神成长则天地渐宽”,你有阅读的习惯吗?向同事,朋友推荐过好书吗?你在一年之中,只要有机会到大城市听过音乐会吗?看过一场芭蕾舞吗?去过几次博物馆展览馆?你有高雅的给自己带来愉悦的特长爱好吗?你经常与自己的家长、家人、同事、领导分享工作生活中的快乐吗?总结便是涵养美感,陶冶性情,是教育工作者精神成长的重要过程。广泛阅读,仔细咀嚼是教育工作者精神成长的不竭源泉。
通过认真的培训和自己的学习,获得了很大的收获,在这次培训课上,进修校校长做了热情洋溢的讲话,并且勉励我们努力学习,认真工作,完成这次培训的学习。通过这次培训,总有一种意犹未尽的感觉,总感到还有许多需要学习的地方。确实,作为一名教师,要学习的'东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习,尽快地提高自己的专业知识和教学水平,尽快的能够胜任自己本职的教学工作,从而真正成为一名合格乃至优秀的校外教师,为我们国家的教育事业,为我们校外教育的发展壮大做出自己应有的贡献。
4月23-24日我参加了进修校举办的为期一天半的骨干教师培训班。在培训班上我聆听了三位教育专家的讲座,深受感动和鼓舞,也受到启迪和教育。
在新的课程理论下,教师的角色,教学的手段,教学的方法,师生的关系正在发生着巨大的改变,教师的教学不再是过去的简单的一支粉笔,一张黑板和教师的一言堂了。我们必须用发展的眼光,创新的思想对面对学生,面对教育。鼓励、欣赏、激发、创设情境将是智慧教师常用的手段,与学生共同学习、学生的朋友是新型师生关系的内涵,如何实现教学最优化是对教师的新的评价等等,这些都需要我们新时代的无论是新、老教师都要思考的问题。总之要想做到这些只有更新观念,努力学习,才有可能做到。
三节课的培训首先在思想上我明确了未来教育改革的发展方向,其次是我了解了当前一些先进的教学模式和现代化的教学手段的应用,如微课、翻转课堂、智能课堂等。这让我感到十分感动,中国的教育也要步入现代化了,所以自己也要加油努力学习和充电,要不断丰富自己的学识和阅历。
作为一名校外教育领域的科技教师,我要以此为目标,不断创新科技教学新思路,开设适合学生和对学生有价值的科技活动课,为学生的全面发展奠定基础。
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