写体会要写出自己的观点和想法，优质的心得体会，往往是可以引人深思的，以下是叁五范文网小编精心为您推荐的刷鞋子的心得体会6篇，供大家参考。
刷鞋子的心得体会篇1
小阿里取回为妹妹修理的小鞋子时，不慎把这双妹妹仅有的鞋子丢失了，为了免除父母的惩罚，他央求妹妹不要告诉爸爸妈妈。于是，兄妹仅有的这双鞋子每天就在两个人的脚上交换着，兄妹俩是多么渴望拥有一双新鞋子啊。有一天，哥哥阿里的学校举办长跑比赛，季军的奖品是一双新鞋子。在比赛中，阿里跌倒了，又不顾一切地爬起来继续跑，他要取胜，他要获得那双鞋子，最后他倾尽全力第一个跑到了终点。当人们向小冠军表示祝贺时。发现得了第一名的哥哥在镜头前哭了。其实他真正伤心的原因是他没有得到第三，因为他是多么需要一双新鞋，给妹妹带回一双她期待已久的新鞋。阿里回到家里，不知道该怎样安慰妹妹，他脱下自己跑烂的那双旧鞋，把满是血泡的脚泡在在院内的水池里，散出一阵阵淡红色，一群鱼向他游过来，触碰那一双小脚。而此时，他的父亲正在回家的途中，在他的自行车上，放着买给阿里和妹妹的新鞋子……
影片中最令我感动的一幕是阿里历尽艰辛去参加跑步比赛，因为第三名的奖品是一双鞋子，所以他始终保持第三名的速度，最后阴差阳错他成了冠军，当大家都在为他高兴、为他欢呼时，他的那一句：“我是不是第三名”让我感动地泪流满面。这个在大家眼里无比荣耀的冠军宝座在他的眼里显得如此平凡，如此苍白无力。因为在他的心里对妹妹的承诺重于一切，他哭了，他不是为了胜利而开心地哭，他是为了没有为妹妹争取到一双可以穿着上学的球鞋而伤心流泪。此时此刻我真的好羡慕莎拉有这样一位痛爱她的哥哥。
剧中还有许许多多的善良情节让我触动，莎拉在学校看到自己朝思暮想的鞋子穿在比自己还要贫穷的女孩脚上时，她没有揭穿，选择了沉默离开。而那个女孩捡到了一直都渴望拥有的铅笔时，虽然很想要，但最后还是物归原主。我想，这些就是对人世间真善美最好的诠释吧!
看完这部电影，我终于明白了电影另一个名字《天堂的孩子》中“天堂”两个字的深刻意义，虽然出生贫困，但是他们没有对贫穷抱怨自卑，也没有逃避，他们用自己朴实的方式和阳光的心态真诚的面对贫困的生活。在他们的世界里充满了希望，充满了正能量，充满了温暖，生活在这个世界的孩子难道不是天堂的孩子吗?
刷鞋子的心得体会篇2
?小鞋子》讲述了一个发生在伊朗某个穷人家庭的故事。主人公小阿里是个懂事的孩子。母亲生病父亲工作，所以家里的许多负担就落在了阿里的身上。阿里有一次在买菜时弄丢了妹妹莎拉的唯一的一双刚修好的鞋子，他努力和妹妹交流让妹妹不告诉父母，为了不受父母的骂，也为了不给父母增加负担。因为妹妹和自己的上课时间不一致，他决定让妹妹穿自己的球鞋去上课，妹妹上完课再把鞋换给他，他再去上课。可由于出了种种状况，阿里已经三次没有准时换到鞋，所以他三次迟到，被教务主任发现并受到严肃批评。回家，阿里恳求父亲帮妹妹买双新鞋，于是父亲决定去给人当园丁。在父亲拿到当园丁的第一份钱后，他骑车出了事故，于是那收入几乎全用作医药费了。阿里看到学校有通知派6个人去参加长跑比赛，三等奖一星期野外训练营活动和一双球鞋。为了送妹妹那双球鞋，他参加了比赛。最终他拿了第一名，并没有如愿以偿地得到那双球鞋，更糟的是他自己的那双球鞋也在长跑的过程中磨烂了。这时，爸爸攒够了钱，帮他和妹妹各买了一双新鞋。
这个故事很简单，但它深深地震撼了我。小阿里送给妹妹自己的新铅笔，还把老师因为他成绩优秀讲给他的圆珠笔送给了妹妹。他在长跑比赛过程中，他一直让自己保持第三名，可事情没有那么顺利，后面的人拽住他的衣服，他摔倒了。他爬起来，继续追，脑子里浮现的全是妹妹穿着旧鞋子的模样，他一定要冲到前面去，获得第三名，兑现他要送给妹妹一双球鞋的诺言。终于，他冲出终点线后累得倒在了地上，当有人去把他扶起时，他问的第一句话是，“我是不是第三名?”这个感人的画面让我深深体会到阿里作为一个哥哥对妹妹的爱。
影片中，另一个触动我的地方是，当莎拉看到她的那双被人偷走的鞋子穿在另一个女孩的脚上时，她并没有直接跑上前去告诉那女孩并把自己的直接拿走，而是在放学时等在校门口，然后悄悄地跟在那女孩身后，探到了女孩的住址。我认为这是家庭教育的缘故，她并没有当众指出那双鞋她的而让那女孩难堪，更没有去和女孩争执而导致两个人都下不来台。也许在她看来，那女孩也有自己的不得已，或许女孩都不知道那鞋并不是自己的。莎拉的家人都是那么的通情达理，那么的善良，她一定也是的。
最后，阿里的付出没有得到他想要的结果，当他看到妹妹失望加些许埋怨的眼神时，他内心也一定很难受，他的脚由于长跑起了水泡，他的唯一一双鞋也由于那长跑被磨烂了，可他没有丝毫埋怨他人或埋怨生活的情绪。最后的最后，父亲给他们带回了他们的渴望，也算是给他们的善良的回报吧。
刷鞋子的心得体会篇3
进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
刷鞋子的心得体会篇4
在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.
你的事业和你的人脉关系,会在你的每一通热情的电话中拓展未来.在写作当中我们通常流行的一句话:文如其人.其实话也如其人,声音也如其人啊.你个人的魅力会在你每一个电话当中展现出来.
在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
电话营销的时间:
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1.介绍你和你的公司
2.说明打电话的原因
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
1)电话约访的要领--电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识);
2)电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题;
3)电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演—上次成功的感觉;注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;
4)重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白;热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈—产品、自己、公司;三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本;确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束—给对方的期待例：见了面，相信你一定会非常高兴的!约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈;
5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。
信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗?”
让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
刷鞋子的心得体会篇5
春天的江南多雨，天气时好时坏的，更别提晚上那变幻多测的脸色。太阳高声喧嚣自己的存在，空气中弥漫着些许夏天的气息。即便到了晚上，春夜的晚风仍是带着和煦。夜色降临，只剩下远处的云端还做着垂死挣扎。“砰——”谁家的喜宴燃尽烟花，一片一片盛放，一丝一丝消亡，艳丽整个夜空。天上，夜幕，繁星，烟火，却独独少了明月。缥缈的云层间亦是没有它的身影，是寂静的夜。
楼下的路灯还在亮，妈妈拿着手机拨号，是外婆的号码。“喂，妈，还没睡吗……”妈妈的声音有些嘶哑，是太累的原因。我没有打扰她们，我知道她们要打好一会。恍惚想起去年的暑假，记得很清楚，74岁的外婆她自己到机场来接我们，花白的头发，瘦弱的身躯，像个--十的耄耋老人。迎面就刮着风，吹起地面的灰尘，外婆小声咳了咳，尽可能地忍住这坏天气，穿着短袖的我颤了颤身子。妈妈为此还抱怨了会儿，说，外婆这门大的年纪还不知道好好休息，这么多灰尘一定要小心生病。语气中带着责怪的意思，外婆却是一话而过，话语间带着孩童般的喜悦。妈妈在家排第六，是外婆的小女儿，最宠爱的也是最少见到的。外公说，外婆知道我们来了，就兴奋地像个小姑娘，高兴地不得了。的确，那一个月里她很迁就我这个外孙女。带着我去找蘑菇，牵着我去爬山，领着我去摘松子……
“明月几时有，把酒问青天”读起手中的诗词，只可惜今晚连月亮也消失得无影无踪，也没有苏轼的酒兴作伴。手臂感到丝丝凉意，还是春夜，不是夏晚。
噩耗是在去年十月传来的，外婆在电话那一头哽咽地说着不标准的普通话，外公查出病来，是老年痴呆。妈妈震了下，立马定了机票，同爸爸一起飞去了云南。我的心也跟着一起着急。据说，外婆哭了很久，妈妈也安慰了很久。寒假里，我跟着妈妈一起去看望了外婆。同样的白发，佝偻的身躯，满布皱纹的面颊，却呈现出同那个暑假不一样的年华。她就只是一个人坐在沙发上，头转过来微微看了我们，带着稍稍喜悦地说：“你们来了，快过来坐下吧，陪我这老婆子聊聊天。”语气中带着老年人特有的沧桑，手脚也不复往常的利索。那天晚上，她和妈妈聊了很久，自己的苦，自己的念，一句一句讲给妈妈听。将近天明，而那满天的繁星照亮了外婆的心。
妈妈还在和外婆通话，默默读完手中的《水调歌头》，早就耳熟能详的“高处不胜寒”，被世人传诵。我却独爱这“但愿人长久，千里共婵娟”。没有前者的大志，却是诗人的思念和祝愿。那天的晚上，花桥月圆，他独自一人举杯望向明月，苦想着这月圆下的相别之时。
人有着悲欢离合，月有着阴晴圆缺，在这相思之晚，却没有这婵娟相伴，不知道外婆那边能否看见那皎月?我知道，妈妈繁忙的工作牵连着回家的时间，云南距离杭州又那么遥远，她能够时常打个电话去问候，对外婆来说也是足够了。
抬头望夜，嵌着几颗残留的星星，“外婆怎么样?”妈妈说，还算硬朗，也不用那么担心她身体。说着，她摸了我的头。那一瞬间，我觉得只是这样简单的生活也不错。一首《水调歌头》寄托了苏轼对胞弟的思念，不知那月下阿弟是否一样?我想：于事，对人都一样。亲人的思念还在，联系也还在，不论身处何地，至少不会孤单。
“但愿人长久，千里共婵娟”我又读了一遍。外婆，愿千里之外的你也能如此想。
刷鞋子的心得体会篇6
20__年已经过去，回顾这一年来的工作和生活，我收获颇多，作为一名鞋店员工，我的成长离不开领导的培养和同事们的支持。也是鞋店给予了我一个发挥自己的平台。使我在人生中有了一个新的转折点。在此感谢!在年终的时候写出自己的心理感受和总结，用来给明年我以激励和鼓舞，我相信我能够做到最好。
回顾来到鞋店工作的这段时间里，感受很多，收获很多，这其中包含了公司里领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以来，自己始终坚持“用心做人、用脑做事”这一宗旨，认真履行自己的本职工作。
记得刚刚来到公司时候，自己好多事情都做不好，多亏了公司安排的岗前培训，使我快速地融入了工作岗位，学会了如何使用。通过不断的实践，技术水平在不断的提高。在工作期间，与同事的不断接触中，我发现大家都是非常好相处的人，我们在一起工作十分的愉快，这样大家的工作热情也蛮高，在不知不觉中，就能把工作做完做好。
在这一年多工作中，我接触到了许多新事物，产生了许多新问题，也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，为企业的发展增砖添瓦。
最后，祝愿大家新年快乐!身体健康，万事如意!
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