心得体会是感受性的文字，我们抒发内心情感的时候一定要实事求是，当你对事物有了新的理解后，写心得体会就是不错的记录方式，下面是叁五范文网小编为您分享的家物心得体会最新7篇，感谢您的参阅。
家物心得体会篇1
本学期我认真学习了《教师的教学技能》这本书，在这里简单谈谈自己学习的心得体会。
1、要掌握某种教学技能，必须领会这种教学技能的基本知识，弄清它的本质意义和适应范围，了解其组成要素和操作程序及要领，这是技能形成的基础。其次，技能总是在练习与应用中形成和发展的。
2、就技能的来源而言，教学技能即表现为个体的经验，又是人类经验的结晶。它源于教学经验，又高于教学经验，是个体经验与人类经验、理论与实践相结合的产物。因此教学技能需要学。教学技能和其他技能一样，熟练运用要经过选择活动方式和练习。练习：第一要明确练习的目的;第二要了解练习的结果;第三要反复练习。教学技能的形成是有规律可循的，也是可以经过科学训练而掌握的。
3、掌握教学技能要注意分析不同技能的特点。要特别提到的是，各种教学技能的难度是不一样的。教学中有些影响师生交流互动的技能，如场面控制、活动调节、诊断与评价、及时确认等教学技能，更应当受到重视。
4、教师要对自己的教学活动进行认真反思。反思被广泛看作是教师职业发展的决定性因素。说谓反思，是教师以自己的教学活动为思考对象，对自己所做出的行为、决策以及由此产生的结果进行审视分析的过程。反思具有自觉性、针对性、过程性、广泛性、创造性、超越性等特点。
5、教师要主动建构经验的意义。当代建构主义认为，学习就是学习者经验系统的变化。也就是说，学习者经过学习，其经验系统得到重组，转化或者改造，这一学习结果是学习者经由主动构建而获得。
6、教师的教学技能在一定文化脉络中习得的。教师的教学技能是在活动中表现出来，是在学校的组织环境中逐步习得的。学校里教
师之间交往与沟通，工作中的合作与切磋，实践中的观摩与互动，都是教师掌握教学技能的重要途径。
总之，教师的教学技能是在教师整体素质不断提高的基础上，在教学活动的参与和磨砺中，通过自觉的训练和经验的反思而构建起来的。教学技能只有在实践中综合地创造性的应用，才能得到发展。
家物心得体会篇2
作为一名一线教师，对于家访我深有体会，在走访的过程中花了大量的时间和精力，但我至今仍觉得是有意义的事情，甚至看到家长和孩子们的高兴样子，很有幸福的感觉……
今天来到张雪同学家家访。张雪还有一个弟弟，这俩孩子很可爱也很懂事。家长很辛苦，张雪的爸爸妈妈是做大理石生意的，天天都要做生意，而且有生意时常常忙到半夜三更，关注到自己的生活都难，更何况是孩子。孩子们的学习生活基本都靠自理。每天早晨闹钟一响就自己起床穿衣，不需要家长去督促，自己买早饭吃，吃完去上学，每晚都会自觉地完成老师布置的作业，完成后还要预习第二天的课程。周末时候，因为爸爸妈妈做生意很忙，就自己洗衣服，做家务。在和家长交流过程中，我感觉到张雪在家是一个优秀的孩子，一个优秀的姐姐。我们去家访，主要是想和家长沟通孩子的教育情况。在走访的过程中，我觉得比较有现实意义的便是在对孩子教育方面有很大帮助。
一、家访能让老师全面了解孩子，与家长达成共识。学生及家长始终如一地信任老师，在信任的基础上，有些什么情况，老师都可以从家长或学生的口中准确地知道。这样，一方面老师可以时刻提醒家长平时教育孩子要注意方式，以免对孩子造成太大影响；另一方面，也能使老师针对家中发生过的事，有的放矢地做好事前的铺垫和事后的处理，预防孩子过大的感情波动。家访有利于沟通学生的问题症结。
二、家访能教给家长一些正确的教育方法，及时地避免孩子问题的产生。教师进行家访，教会家长一些方式方法，有理有据地去转变家长的一些观念，对孩子的健康教育能起到事半功倍之效。
三、家访还能协调师生关系，从而促进学生健康的心理发展。教师亲自上门家访能让孩子们从心里体验到“荣耀”，尤其是学习差的孩子，他们往往被老师所忽视和被同学所冷落，他们往往存在着自卑心理，这样的孩子能把老师迎进家门作客，他们视之为“荣耀”，而因这种“荣耀”能有效地激发起他们潜在的学习兴趣。“兴趣是最好的老师，也就是最好的学习动力”，尤其是学生，他们的学习动力决大多数首先取决与对老师的喜欢。一旦喜欢老师，则学习的课程对他们就有无限的吸引力。这样，就能形成良性循环，让孩子逐渐自信起来。
家访带给教师们的收益应该还有很多很多，值得我们去多加探索。
我相信，每一个努力的孩子都会有一个美好的未来！
家物心得体会篇3
读书是人生中最快乐的事，因为书可以给你带来欢乐、感动，甚至悲伤，甚至愤怒……书像一个个五彩斑斓的梦，又像是一只只载着希望、梦想的小船，在记忆的波涛上航行……书中讲的是一个个不同寻常的人生，讲的是一个个发人深省的道理，讲的是一个个不为人知的秘密……所以我没理由不喜欢读书，我爱读书，书是我一生中不可缺少的朋友。
作为一名年轻教师，更需要博览不同的书籍，一方面可以拓宽知识面，提高修养和净化心灵；另一方面，则可以从书中寻找科学的教育教学方法并结合实践快速提升自己的业务能力。在这短暂的一学期里，我认真研读了《问题学生教育指南》一书，感觉收获颇丰，下面就浅谈一下阅读此书的心得：
问题学生向来让老师们头痛不已，尤其是一些错误连连的学生。那么，在教育教学过程中，我们会经常碰到这类学生，和他们相处有时会显得手足无措，处理起问题来也会让我们焦头烂额。如果相处不好，处理问题不当，则会影响到我们的教学。因此如何对待这些问题学生呢？ 我做了以下反思：
一、 以事先预防为主。
在平时教育教学工作中，一般是在学生出现问题后才进行处理。这种处理法不是不好，而是很容易给学生造成一种我有问题你才关注我的不良感受，从而给顺利地解决问题带来一定的难度。基于此，我们应做好事先预防工作，通过主动了解学生学习和生活，及时发现学生可能出现问题的端倪，及时帮助学生调整状态、改变情绪、转变思路，从而防止问题的发生或加重，从而做到防患于未然。
二、少批评，不指责，对当事人以礼相待。
当学生不可避免地出现了问题时，有时是需要我们的批评教育，从而使其认识到错误之所在，迅速地改正错误。但是批评教育不能简单地等同于指责、责骂、怪罪。一般来说，应该把批评教育的出发点建立在对学生的真诚、友善、尊重等基础之上，把批评的最终目的定位在以后的改进和发展上，而不是责怪，而不是追究过去，而不是讽刺挖苦，如果这样的话，不仅对教育学生效果不佳，而且很会伤害学生的心灵，会影响师生关系的良性发展。
无论学生犯了什么错误，以及该错误所带来的影响程度如何，我们在具体处理时，要注意“就事论事”、“以礼相待”，而不能动辄就不分场合，不注意方式方法，对犯错学生点名批评，对犯错学生讽刺挖苦，对犯错学生责骂怪罪……，因此我们在对待犯错学生，要注意场合，要注意方式方法。首先应该要注意场合。在问题比较严重时，最好跟学生单独交谈，不要当着众人直接点名批评。因为每个人都有自尊心，不管他是怎样差劲，也不希望在大庭广众之下出丑。其次，要注意方式方法，甚至语音语调，也就是要对学生以礼相待。只有这样，学生才会觉得你是为了他好，你是在帮助他，这样他自然才会讲心理话，才会最终解决问题。
三、切忌急于求成，而要耐心理智。对待问题学生，切忌急于求成。
有时当我们看到或听说学生犯错时，我们情绪一般会受到影响，而这种影响向来是负面影响居多。另外，学生犯错，大多是无意的，犯错后，情绪还是比较冲动。因此从这两方面来看，我们和学生都需要冷静，先坐下来，熄熄“火”，尝试调整一下自己的情绪，然后再作了解，再作分析，再作处理。如果当场处理的话，一方面当事人还处在情绪激动、失去理智的情况下，不容易客观面对现实；另一方面，如果我们不在现场，也就不了解情况，不便做出正确的判断，容易误判，很容易给学生带来无意的伤害。
四、避免说教、命令语气。
处理问题的最终目的在于帮助学生找到产生问题的原因，做到寻因究果，从而避免同样问题的再次发生。
可以说每个人的内心深处都有一股积极向上的力量，教育的目的就在于唤醒和开发当事人的内在的积极力量。因此我们千万不要把自己作为中心，似乎自己什么都懂，学生只要按照我们的要求、命令就能解决问题。所以我们要避免说教性的、命令式的口气，而要多用支持性的、商量性的语气说话，才能更容易让学生从心里接受我们的教育。
五、切忌先入为主和肆意猜测，而要就事论事。
思维定势在我们的日常生活中普遍存在着。我们在教育教学工作中也不乏有这样或那样的思维定势。比如由于对一个学生有成见，我们处理这个学生的过错时，就很容易戴着“有色眼镜”看他的过错，就很容易先入为主，就很容易肆意猜测。
其实，每个学生都是一个发展中的独特的个体。我们不能用一成不变的眼光来看学生，而要及时掌握学生的有关情况，耐心地、细心地了解事情的前因后果，然后再做出判断。也就是我们要克服思维定势，从产生问题的学生角度来思考问题、分析问题，真正了解他们的想法，从而找到产生问题的关键所在。
对待问题学生，需要科学的处理方法和技巧，需要把耐心、细致的工作作风投入其中，只有这样才能真正地帮助学生健康成长。
家物心得体会篇4
12月3日，我院党支部组织10党员到重庆和成都进行党员参观学习活动，在本次活动中我们到我院的实习基地中软国际和华迪进行了学习与交流，此外还参观了歌乐山的白公馆和渣滓洞烈士林园。在此次活动中我们收获很多。
到达重庆的时候，首先我们去到了我院的实习基地中软国际培训基地，在为期一天半的培训中，我们受到了他们的热心招待，不但给我们上了两节简短的体验课，还和我们做了一些关于学习与就业的交流，从中我们的收获很多，对本专业就业所需技能有了更深入的了解，从而对自己的学习方向也更加明确了，之前我们都不知道所学课程中哪些最重要，将来更实用，我们应该具备哪些技能才能够顺利的就业等等这些问题，在此次和老师的交流中，老师都一一给我们解答了。
到达成都之后，我们参观了华迪实习基地和四川大学，在华迪同样也有老师给我们上体验课，上完课之后我们和老师交流了一些东西，交流的时候同学们都积极地提出问题，老师也很热心的给我们解答，虽然交流时间很短，但是我还是学到了一些有用的东西，我深深的记得几位老师都和我们说了同样一句话，那就是对于计算机专业来说学的不在于多而在于精，这和我之前的想法是冲突的，也许我该改变一下我的学习方式了。
之后我们去到了四川大学，那天是星期六，但是我们任然看的到校园的某些角落有学生在认真的看书，我突然有一股强烈的危机感，他们的平台本来就很高，但还是那么努力，而我们在周末的时候大多数时候都在玩，我明显的感觉到我们和他们的差距越拉越大，将来我们拿什么和他们竞争岗位?随后我们去到了四川大学的软件工程学院的教学楼，参观了他们的实验室，然后和他们学院的四位同学做了交流，我们交流了一些学习和生活中方面的东西，从中我感觉到了我们之间差距所在，无论在学习还是在处事方面他们都比我们更强，这让我的危机感更加强烈。趁着现在我们还有机会，是时候好好利用时间来完善自己了，不然我们将来拿什么去和别人竞争岗位。
除了本专业的培训之外，老师带参观了歌乐山的白公馆和渣滓洞烈士林园，进入渣滓洞时，呈现在眼前的是一派萧杀的景象。院落的四周是虎视眈眈的碉堡、暗哨、铁丝网，院中的牢房是黑暗、潮湿、阴冷、仅三米见方的小屋。每个房间住十人左右，房中惟一通风的地方是那个巴掌大的窗户。看到一组组陌生的名单，看到一张张发黄的照片，眼前浮现出革命志士的宁愿把牢底坐穿的视死如归的音容笑貌。
家物心得体会篇5
新的学期，新的学校环境和事物，新的同学和老师，一切对于我来说都是那么的陌生。每天繁忙的学习生活，紧凑的生活时间，紧张的学习氛围，积极向上的同学们，这些都使我感觉到有很大的压力。
回想起以前，在技校的日子，每天浑浑噩噩的熬日子，知识也只是大概的，模模糊糊的掌握，并没有真正的领略到其中的道理，那时候的我认为学习只是为了应付考试，所以什么事都蛮不在乎，无关紧要的样子。现在看到我们纪中的学子们个个都那么的积极努力，热爱学习，谦虚请教。我才突然感觉到我以前是那么的不自觉，不自主，不过从开学的那一天开始我就下定决心要以一个全新的学习方法，态度去对待学习。这样才不愧成为一个纪中人，高一(28)班人。即使现在我在平行班，但是我并不因此而自卑，因为我知道学校是根据我们的情况而分班的，这样我们每个人都能够得到比较适合自己的分配。不然没有能力而硬要进入不适合自己的重点班，综合班反而会产生副作用。所以我要用未来一年的时间好好去努力，去追赶。我的目标是进入适合自己的文科班或理科班，但是现在的我还未确定所以我现在要均衡的对待每一科，不能落下。
说说这一个星期吧!老师们的讲课速度很快，也不会像以前那样会强调完再强调，更多的需要自主学习。起初还不适应，但是我会尽最大能力去追赶，去适应。现在我基本已经适应了在纪中的生活了。。我还记得刚进去的时候，没有一个人我是认识的，路也不认得，感到很无助。不过很快我就认识了第一个朋友，她很友好，热情，也跟我很合得来。这让我找回了一些自信心。很高兴的是，现在我可以喊出三十多个同学的名字了，很开心。还有我感觉自己现在积极了，每次新学期老师挑选班干部我一定不会自荐的，因为我认为我没有这个能力胜任，而且我很没有责任心。但是这次不同，我争取到了英语科代表这个职位。因为我觉得自己英语还算是可以的，当时相当想担任这个职位，所以就毛遂自荐了。而且能够培养自信心，增强自己的实践能力，何乐而不为呢?以前我很害怕站在众人面前说话的，但是身为科代表很自然就要带领全班同学读书，所以我必须鼓足勇气站上讲台去，所以经过几天的锻炼我已经不害怕了，所以我的决定是没错的!
而我最开心的是我发现经过两个多月的休息，我的记忆力明显增强了，背诵课文更轻松了。所以我要把我这个良好的身心发育的最佳阶段把握好。因此我对高中未来的三年学习生涯充满了期待和信心。
家物心得体会篇6
音乐是我们生活里重要的一部分，走路时要听歌，吃饭时要听歌，连写论文的时候也要把电脑的音量尽量开到最大。但是，长久以来，我们所知道的听到的大多为一些流行歌曲，像交响乐像钢琴独奏其实离我们很远。
?把耳朵叫醒》是金海星的一首歌，曲风轻快，同时也表达了一个歌手对音乐的热爱。作为一个听众，从“不管3363还是3127，像一个一个困在凡间的精灵”到“111235，像风筝呼啸而去；555724，是落叶轻轻哭泣；111237，没有人认真在听”都可以感觉到歌者想表达，音乐是一种美好的存在，心灵有如一首美妙的乐曲，乐观开朗的心情能让你把微笑把动人的音乐节奏带入人群。
而通过《音乐鉴赏》的学习，对音乐的理解或者说自己认知的音乐圈更为宽广了。音乐的四大要素是旋律、和声、节奏以及音色，欣赏音乐包括纯美感享受、想象与联想、纯音乐鉴赏。音乐欣赏这门课程教给我们的不只是音乐本身，更加包括如何以一个绅士的姿态面对音乐、面对艺术，真正的静下心来感知和享受音乐带给我们的激情与安慰。
一、看动漫认识了久石让
在所有乐器中，我最先喜欢的是钢琴，后来同学里有学古筝的有学二胡的，慢慢的接触越来越多的乐器，也能很快分辨出各种乐器。不过高中时，只是习惯性的称其为轻音乐，只要是没有人唱的就是轻音乐。
看新闻看电视时，会知道欧洲人很喜欢听演奏会，那个时候觉得那种没有“歌词”的乐器合奏有什么好听的。
直到上大学，看了宫崎骏的动漫，听到动漫中让人醉心的天籁之音，这天籁之音正是久石让的《天空之城》。《天空之城》的音乐以电声，合成器为主，加上圆号，童声合唱，钢琴小品等等配合，主题曲《载着你走》由井上杏美小姐演唱。其中由杉并儿童合唱团唱出的版本简直可说是天使之声，将《天空之城》的漂渺与悲哀表现得丝丝入扣；《シ一夕の决意》是一首钢琴小品，描述了两位主角初到达laputa后所见到的情景，非常美妙，也是流传极广的一首。
举个例子：某大学的年度艺术节汇演，有学系用了这首音乐来作表演得背景音乐，才刚弹出几个音符，台下有80%的人“哗”了起来，说：是《天空之城》啊！其实不看动画的人，一听也会被其所迷住。
悠远的钢琴，飞扬的小提琴或是低沉的大提琴，安静的旋律和温婉细腻的基调，是久石让的一贯风格，也是《菊次郎之夏》这张电影原声大碟中给我带来的惊喜。
很多日本电影总是有一种安静的氛围，似如流水般的情节，却能击中人心底最软弱的地方。记忆中最深的《千与千寻》，便记忆中最深的《千与千寻》，便是因为久石让的音乐，我才得以与之结缘。也许是年少时最单纯的梦想和愿望，被那个小女孩的探险故事深深吸引，为宫崎骏和久石让深深折服。
二、从张靓颖到喜多郎
喜多郎的《印象西湖》被格莱美奖提名，他邀请张靓颖做他的主唱，而我通过张靓颖又认识了一位日本音乐大师。音乐就是大自然的声音，喜多郎一直觉得他所作的音乐不是源自他自己，这些音乐是源自天堂的，只是通过他自己的身体和他的手指组成。
可以说，早在70年代便开始致力于研究电子合成音乐的喜多郎，是newage音乐的首席代表，他的作品有着日本newage音乐开路先锋的独特风格。将古典、流行、爵士融入电子音乐，他以电子合成器为演奏器具，他说：“我可以用合成器创造海洋、冬天的海岸、夏天的海滩上的全部景色”。而评论家也把这种乐器制作的音乐成为“心灵音乐”。
喜多郎正是利用了合成器的多功能和巨大威力创作音乐，表达自己的情感。这种不同于西方音乐的东方魅力，使得他从首部作品《天界》面世开始，《宋家王朝》、《丝绸之路》的接踵而至，就得到了世界上越来越多的听众的肯定。
“在过去的二十年间，我学到了很多的音乐技巧，所以下面的音乐感觉是一样的。下一步，我的目标，将是回到自己原始的立足点，用心灵的情感进行一次快乐而悲伤的宇宙旅行。我的音乐使自己感到和平和宁静，我的愿望是通过音乐达到时间和平。大自然激励了我，我只不过是个使者。”喜多郎说。
认识了这些音乐大师，音乐也仿佛从此向我敝开了更宽广的门，于是谭盾、雅尼也进入视野，于是开始关注格莱美奖的进展情况，于是看电影时听到好听的配乐，不再只看演员表的名字。音乐带给人的那种闲适心情难以言表，似乎所有事情与音乐结合在一起都变得完美起来。
看过《泰坦尼克号》之后，除了里面男女主角轰轰烈烈的爱情和沉船时的惊魂一刻带给了我震撼之外，还有一个镜头让我感动到流泪。那就是当人们都在又急又乱的逃命的时候，有一支拉小提琴的乐队却一直镇定地在演奏。有人对他们说：“根本没有人在听”，可是他们说：“吃饭的时候也没有人在听，但是我们还是拉，音名乐能使人镇定”。每次看到这个镜头，都会感到无比的震撼，更为音乐的神奇而惊讶。我想这才是一种艺术吧，我觉得艺术不仅仅是看到的听到的或者是闻到的，而是用心感受到的，并且能给人带来力量的东西。就像是电影《放牛班的春天》的老师，用淳朴的音乐改变了一个原本乱糟糟的班级，也改变了他们的一生。而那里面优美的曲子和令人深思的故事，对我们这些观众来说也是一种力量。
物欲世界太过冷漠，音乐通过我们的耳朵传达到心灵，叫醒的不只是我们的耳朵而已。
家物心得体会篇7
随着新年钟声的临近，紧张的20xx年马上就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来概括：“紧张充实，硕果累累，齐头并进”。15年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总结。首先说团队建设，这是我在20xx年底做工作计划时重点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是所有工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，14年里人员配备严重不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依赖老底子，基于这些问题我在15年计划里把团队建设提到了首要解决的问题上，15年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场、行政、财务三大主要部门的结构，这是一个管理咨询公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养。
市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，一直是原单位的销售之星，受到了同行们的一致好评。xxx与我有多年的私交之情，我对xxx的人品和能力一直深感敬佩，一直想与xxx能够深度合作，共同发展我们的事业，但一直未能如愿。15年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把xxx挖过来的可能，经过与xxx的多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心xxx来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，xxx的认真和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独拜访客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于xxx对工作认真负责和做事踏实的人生态度。
行政主管xxx，是我们从智联招聘上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试用期就表现出了认真、负责、努力等很多优点，不到一个月就通过了试用期，在与xxx的合作中，让xxx摆脱了很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使xxx能全身心的投入到扩展市场的工作中，一年来，xxx在工作中可以说承担了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的情况下xxx依然能够站在公司发展的角度上经常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最需要的核心人才。在私下，xxx曾说有了xxx的加入，让她感到身上的担子一下轻了很多，交给xxx的工作不用再操太多的心。“信任”是xxx对xxx的最显著的标签，部队上有句话说的'好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让xxx担任行政部主管的主要原因。
财务主管xxx，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作经验和乐观豁达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务，但其他的能力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参与了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成绩斐然，我和xxx经常说的一句话就是公司要是能多几个像xxx这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。
这里我重点把各部门主管的情况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不可没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一罗列了，下来我会跟每个人进行交流，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。
其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了xx、xx、xx、xx等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场销售额达到xxx多万，临近千万，比20xx年将近翻了一番，特别是全国经济都在走下坡路的情况下，这说明我们的产品具有非常旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在20xx年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了鼓励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点奖励，新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例，奖励给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台，充分展示个人才能，营造开放式的工作模式。
最后说一下服务质量方面，通过15年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在很多细节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的原因在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务能力学习的力度和深度，培养出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度，作为服务型公司，服务态度决定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能一直是冯老师的客户，的原因就是看中了xxx的做事风格和热情的态度，我们也常说“态度决定一切”，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的态度，我们公司能有这么高速的发展，很大程度上也得益于我们服务客户的热情，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素质之一，也是我们以后招聘员工的必备条件。
在公司资源的分配上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的奖励幅度，积极引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参与权。其他部门的主要负责人都必须有业务部相关工作经验。
通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和态度。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，按照规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业化”。另一方面我们继续加强员工的素质培养，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。
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