如果不能认真反思，那写出的心得就是没有多大价值的，想要积攒更多自己的想法，我们就必须学会写心得，叁五范文网小编今天就为您带来了工作培训及心得体会模板8篇，相信一定会对你有所帮助。
工作培训及心得体会篇1
20xx年5月21日，我有幸参加了以"新教育管理――推进素质教育，过一种幸福完整的教育生活"为主题的全国中小学班主任思德专业培训与新教育管理艺术研讨培训班。在为期两天的培训中我受益匪浅，学到了许多从未接触过的班主任工作方面的知识。全国优秀班主任朱军、韩玲、邢艳、陶红梅四位老师结合各自的工作经历，分门别类的为我们讲述了他们工作中的先进理念与方法。四位老师语言诙谐幽默、举例生动形象，感情真挚饱满，让在场的每一位老师为之动容。其中，令我感触最深的是邢艳老师的《守护平凡做幸福的班主任》专题讲座。现将自己的一些感悟总结如下：
一、工作中心态最重要
提起班主任工作，老师们多数想到的是辛苦二字。班级内的琐碎事务、家长的期望等诸多压力基本压到班主任的肩膀上，导致有些老师排斥这个岗位，认为做班主任工作使人身心俱疲，但我想这是一个心态问题。要做一个合格的班主任，我们必须以良好的心态来面对班主任工作中的苦与乐。
首先，要对工作和生活充满希望，我们面对的是一群灵动活泼的孩子，他们的未来"一切皆有可能"，我们要以赏识的眼光来看待和对待他们。
其次，要能爱人会爱学生。班主任要用真诚的爱去感化学生，去温暖他们的心灵。初中生仍然带有天真顽皮的本性却也逐渐萌生理性思维，有时他们会让我们同时看到天使和魔鬼的面孔，让人又爱又恨哭笑不得。面对这样一个群体，班主任要付出更多的爱。在他们犯错时，班主任要晓之以理、动之以情、导之以行；对待问题学生，班主任要善于发现他们的闪光点并鼓励他们从良向善，让他们感受到班级大家庭的温暖。学生在"亲其师"之后，自然会"信其道"，班级的管理工作也将事半功倍。
此外，要时刻保持乐观的态度，班主任的言行对学生有潜移默化的影响，班主任应当用用积极的态度应对工作中的一切问题，用乐观的情绪感染每一位学生。
二、努力学习充实自己
学如逆水行舟，不进则退。要做一位优秀的班主任，我们必须努力的学习，不断提高自身的能力和管理班级的水平。首先要向前辈学习，学习优秀班主任的管理方法，时常与他们交流切磋取长补短。多看看前辈工作中的优缺点，面对优点"见贤思齐"，面对缺点则要"有则改之无则加勉"。其次要从书本中学，多读书读好书，学习那些紧跟时代潮流的教育思想、理念以及科学的管理方法。最后，还要重于实践，将所学管理知识和方法付诸实践，在实践当中总结经验教训并不断完善自己的班级管理方式方法，形成自己的班级管理特色和教育特色。
三、教育应该让学生看得见、感受得到
想让学生真切的感受到班主任的教育和爱，首先要建立良好的师生关系。班主任对班级内全体学生应当一视同仁、公平对待，不在言语上和行动上歧视任何一个学生，对于心理或生理上有缺陷的学生给予更多的关注。在处理学生之间的矛盾上，多询问事情的来龙去脉而不是一味的苛责。尝试与学生进行换位思考，多考虑自己在青少年时期的行为与想法，分析学生问题的性质，尽可能的使用柔和的语言和平和的方式来解决学生出现的问题，让学生感受到的是爱的教育而不是迫于暴力的妥协。除此之外还要多融入学生的课下生活，课余时间与学生进行平等的交流，让师生关系更加和谐融洽。
四、书写教育的足迹
书写教育的足迹是邢老师重点推荐的教学方法，教育的足迹即教育日志。邢老师提到这样一句话"写一辈子备课笔记的老师未必能成为名师，但坚持写几年的教育日志的老师一定会有很大的成就。"教学过程中会有很多意外发生，教师在面对这些情境解决这些问题的时候会迸发出许多灵感产生教育机智。如果我们不加记录便会使这些精彩流失，如果我们将其记录在教育日志中，便可从中发掘出一些宝贵的经验。教育日志为我们留下教育实施中的典型事件，以便对自己的教育经历进行梳理，更好地将教育教学反思与今后的教育实践相结合，也能清晰地找出今后工作中的侧重点。书写教育日记既能把自己在工作中遇到的疑问、惊奇、喜悦以书写的形式表达出来，也能多层面、多方位、多角度的记录学生的成长过程，让孩子以立体鲜活的形象呈现出来。多年以后对自己来说也是一笔宝贵的无形的财富。
在听过邢艳老师的报告后，我反思了自己日常的工作。这半年多的时间里我更像是扮演着保姆的角色，甚至小到穿衣吃饭的事情都想帮学生包办，唯恐学生不会做或者做不好。殊不知，这种教育方式对自己是一种折磨，让自己在最不该产生职业倦怠的年纪产生了些许职业倦怠；对学生也是一种荼毒，让他们形成了依赖他人和懒惰的习惯。这样既不能取得良好管理效果，又使学生失去了锻炼自我的机会。面对学生犯的错误，我有时对自己的自己情绪不加控制，严厉的训斥学生或者在集体面前进行批评，自认为能起到杀鸡儆猴的作用，却丝毫没有意识到在无形中伤害了学生的自尊心，甚至使学生产生了厌学的情绪。感觉自己在这半年多的班级管理当中所犯的错误用罄竹难书、擢发难数来形容毫不过分。
这次班主任培训让我看到了自己与一个合格的班主任之间的差距，找到了今后班主任工作努力的方向。面对具体细致、琐碎繁杂的班主任工作，我会用积极认真负责的态度做好；也会在班级建设中大胆放手，将主动权交给学生手，让他们学会自己管理自己，学会学习，成为真正意义上班级的主体。
总之，做一名班主任，就要做到"教学生一天，想学生一生"，这样才能把工作做得更好。我要以更高的标准严格要求自己，先做一名合格的班主任，力争早日做一名优秀到能独当一面的班主任。
黄岛区隐珠中学 xxx
20xx.5.25
工作培训及心得体会篇2
为了使新进教师尽快适应学校的教学活动，帮助新进教师尽快适应与成长，学校组织了“青蓝”结对计划。
第一周我学习了全过程的教学规范并且重点学习了教师课堂教学管理规范及教学事故认定。作为一名教师首先应该严格遵守教学规范。在课前应当充分做好备课准备，备全教学资源；在课中要严肃执行课堂教学规范，严格维持课堂纪律；在课后要及时撰写课堂教学反思。其次，教师教学纪律和行为规范在教学活动中也十分重要。教师要发挥为人师表的作用，严格遵守教学纪律。教师本人是学校里最重要的师表，是最直观的、最有教益的模范，是学生活生生的榜样。教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。因此，此次培训对我受益匪浅，让我们更加规范了自己的行为，我会在今后的教学活动中更加严格要求自己，遵守教师的行为规范，做到着装规范，做到服饰整洁，言谈得体，举止文明。除此之外，培训的课程中王老师还培训了相关的课堂常规。对于我刚参加工作有很多地方都需要去认真全面地的学习，作为一名教师教学基本功必须扎实，首先我应该快速适应自己的岗位，在教学活动中做到语言清晰流畅、简练和生动；板书也要书写规范，演示正确和清楚。其次，在今后的课程讲授中我会注重自己的仪表仪态，为学生树立一个榜样。最后，在今后的授课中我会兼顾知识的传授和能力的培养，做到既教书又育人。
通过第一周的学习，我基本熟悉了全过程的教学规范，这是一个良好的开始，在今后的学习过程中我会认真学习，为今后的工作打下一个良好的基础。
工作培训及心得体会篇3
怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为__大学医学院第_附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。_月_日到_日，我参加了护理部组织进行的为期_天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。
工作培训及心得体会篇4
14日清晨，秋日的暖阳刚刚从地平线上升起，而上海商学院徐汇校区的某宿舍楼里却冰冷一片。在6点10分那场肆虐的大火中，四名女生慌不择路从六楼高的宿舍阳台上纵身跃下，最终在一片血泊中停止了呼吸，离开了老泪纵横的父母，也放弃了正在盛开的青春。经消防部门勘查，事故系学生使用热得快引发电器故障，并引燃周围可燃物所致。
消防部门相关负责人向记者直言，缺乏消防安全常识，是女生们遇难的主要原因。其实她们有很多逃生的机会，但由于过度惊慌，都错过了。最终选择一种错误的求生方式，浪费了年轻的生命。
消防专家告诉记者，在火灾初起阶段，不应去接水自救，正确的做法应该是招呼室友一起冲出宿舍，抓紧时间逃离事故现场。无论什么情况下，确保生命安全是第一位的，火灾面前先不要去考虑财产损失。被困阳台后，女生们也不应该轻易就跳楼求生。消防专家表示，正确做法应该是趴在地上，用湿毛巾捂住口鼻，等待消防人员前来救援。即使身上着火，也不必太惊慌，只要在地上滚两圈，火就能灭了。另外，比起跳楼避火，进入隔壁寝室、结绳爬到五楼逃生等方法在当时环境下，肯定更有用。
宿舍常见的不安全隐患和因素有：
1、私接乱接电源
有的为了自己方便，从室内插头处私接电源充电或其他用途。
2、违规使用电器
少数学生图方便，违反宿舍防火安全管理规定，私自使用热得快、电炉、电饭锅等烧水做饭，有的使用劣质电器等，极易造成短路、超负荷，造成火灾。
3、点蜡烛看书
部分学生平时不认真学习，临近考试，心里没底就点蜡烛挑灯夜战，蜡烛放在床架上，躺着或坐在床上看书相当危险，一旦打起瞌睡容易发生火灾事故。
4、吸烟或乱扔烟头
有些学生喜欢吸烟，并随地乱扔烟头。将烟头扔在走廊的杂物上，易引燃杂物发生火灾。躺在床上吸烟，烟头一旦掉在床上，就会发生火灾事故。
安全防火要做到：
☆不使用热得快、电炉、电炒锅、电茶壶、电热毯等大功率危险电器：及时制止或举报其他同学使用类似威胁大家安全的电器。
☆在寝室内不可使用蜡烛等明火、不焚烧信件杂物
☆寝室内禁止吸烟。
☆留意宿舍楼内的消防器材放置地点和使用方法，熟悉宿舍楼内的安全通道，以防万一。
1、当宿舍发生火灾时应及时、准确地报警
当发生火灾时，应视火势情况，在向周围人员报警的同时向消防队报警，同时还要向单位领导和有关部门报告。
2、沉着应对、冷静思考、见机行动
古人云：行成于思，如果发现某宿舍着火，浓烟挺大但没有明火，就应判断为初期火灾及时扑救，切不可贻误战机酿成大火。
首先应切断电源。然后用湿毛巾等捂住口鼻，提着灭火器进入室内，对准着火底部喷射。如火势不可控制，不要惊慌失措私自行动，要听从宿舍管理员的指挥，迅速疏散到安全地方，同时要镇静拨打119报。
3、正确选择疏散路线和逃生方法
遇到火灾从楼梯向下层逃生时，要用湿毛巾捂住口鼻，用水浇湿衣服，以较低身姿快速有序冲出烟雾区，到达安全疏散口。
如果疏散楼道被咽气污染严重不能通过时，起火楼层以上学生可向上层疏散，直至楼顶。
火势蔓延很快，未能及时疏散逃离，可撤离到未起火房间，并将房间门窗关严，用湿毛巾把门缝堵严，防止烟气侵入，同时可打开外窗，用有效方式向外示意，等待救援，切不可盲目跳楼。
如火势太猛，可将床单、被罩、窗帘等撕成宽条，连接成绳索，将绳索一端牢系在暖气管道或其他牢固物体上，抓住绳索，由窗外墙体滑下。
工作培训及心得体会篇5
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。
工作培训及心得体会篇6
今年寒假培训与往年不同，没有上级领导的报告，只有我校校长和老师的切身体会，通俗易懂、受益匪浅、感触至深。
一、师德师风学习
教师作为一种职业，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用，承担着人的思想文化传播，新生一代的培养，各种社会所需要的人才的造就等艰巨任务。杨主席告诉我们， 由于社会在飞速发展，生活节奏加快，工作压力大，使一切静的东西都动了起来，如果教师动了起来，那会传染给学生。因此，作为教师，我们要具有古人那种宁静，淡泊的心境，抛弃浮躁，只有不断提高自身的道德素养，才能培养出诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。
从几位有经验的老师身上，我学到很多东西。不论是课堂管理或是学生问题解决都对我有很大的帮助。我会虚心向他们学习，也会努力总结自己的教学。上好自己的每一堂课，做个名副其实的优秀人民教师。
二、用爱感染学生
桑主任说"爱是教育的基础，是老师教育的源泉，有爱便有一切。"要想成为一名优秀的人民教师，我们首先要爱学生我们每天面对的是一个个有着鲜活生活，一个个正在茁壮成长的孩子，我们要把他当作一个能动的人，给他们一个自由的空间，尊重平等地对待他们、关心他们，和他们成为无话不说的好朋友。
三、认真学习并遵守学校的教学常规
本次培训，教务处张主任领着我们认真学习了学校的教学常规，俗话说，无规矩不成方圆，通过本次培训，我们对学校的教学常规进行了深一步的认识和学习。
四、徐校长围绕这听评课进行了精彩发言：
(1)评教学理念。依据课堂教学活动的实例，评议课堂教学中的体现了哪些现代教育思想与理念。包括：以人为本的思想，面向全体的思想，树立学生主体地位的思想，以体现新课改的精神和教育新理念。
(2)评教材处理。评议执教者对教材把握是否准确、教学重点是否突出、教学难点是否突破、内容确定是否妥当等。是否全面规划教学任务，培养学生思维能力。是否关注学科知识基础性的同时，强调与现实生活、学生经验的联系，强调实际应用，是否重视学生自主探究、合作交流、动手操作、应用知识等方面的内容以及学科间的整合。是否创设问题情境，激发学生学习兴趣。
(3)评教法运用。评议教师在课堂教学中所运用的教法是否符合学生心理特点、是否激发了学生的学习兴趣、是否创设问题情境，引导学生积极思考、是否有利于培养学生的能力、是否调动了学生的学习积极性等。教师为学生制定的教学目标是否处于他们各自的最近发展区内，并为学生提供必要的认识前提，安排好新旧知识的连结，让学生跳一跳摘果子，这样才能最大限度地调动学生的学习积极性。教师对来自课堂中的各种信息，如何收集、筛选与评判，形成何种的反馈信息，又是如何处理反馈的信息，以及采取何种的偏差纠正方案与应对措施等。
(4)评学法指导。评议教师在课堂教学中对学生学法指导的情况。如能否从学科内容与特点着眼，针对学生的年龄差异、心理特征、学习基础、学习方法、学习能力、思维特点等进行相应的指导。是否充分发挥学生主体性，采用多样化的学习方式，促进学生主动地、富有个性化地学习，培养学生学习潜能。
(5)评教学过程。评议教师在教学组织活动中，教学环节安排是否合理、教学的组织形式是否有交、教学的结构是否严谨、教学节奏是否紧凑、教师点拨是否适时适当、现代教学手段使用是否合理科学等。从新课改精神来看，更关注学生的主动参与，让学生在观察、操作、讨论、质疑、探究中，在情感的体验中学习知识，完善人格。
(6)评教学效果。评议教学内容的完成程度、学生对知识的掌握程度、学生能力的形成程度、学生思维的发展程度等。教学是否注意联系学生生活的实际，从而使学习变成学生的内在需求。是否注意挖掘教学内容中的情意因素，做到知、情、意结合，课堂上师生民主平等，互相尊重，教师给学生以成功机会，使学生情感的需要，自我实现的需要得到满足，从而使学习变成学生的内在需求。是否坚持因材施教，让每一个学生装得到其原有基础上的最好发展。本节课在教学上是否面向全体学生，是否关注学生的和谐发展，是否关注学生的可持续发展。
五、庄主任提出"数学是人们生活、劳动和学习必不可少的工具"
"对数学的认识不仅要从数学本质的观点去领悟，更要从数学活动的亲身实践中去体验"。这充分说明了数学来源于生活，又运用于生活，数学与学生的生活经验存在着密切的联系。在数学教学中教师应该在课题研究中应充分挖掘数学知识本身所蕴含的生活性、趣味性，调动学生善于质疑、自主研究，主动寻觅数学与生活之间的密切关系，探索生活材料数学化、数学课堂生活化的教法，使学生轻松愉快地掌握数学。
六、教务处黄主任，王主任就数学、语文学科作业的批改设计、学科特点做了细致的讲解。
最后办公室赵主任、总务处李主任、医务室安老师讲解了学生的安全及注意事项。
总之，这次寒假学习培训，大大激发了新老教师的工作热情，我相信每位教师都从中学习了许多宝贵的经验，我也不例外，我会更加努力学习，提高自己的教学水平，向经验丰富的老师不断学习。
工作培训及心得体会篇7
今年暑假很高兴参加了教育局组织的班主任培训，在听取了教育局领导的讲话以及优秀班主任的经验介绍后，感受颇多，收获颇丰。具体感受如下：
人们常说一个班集体就是一小社会，一个家庭。在这个家庭中，班主任是家长，学生是家庭成员。有什么样的班主任，就能带出一个什么样的班级，一个优秀的有特色的班级既是班主任的教育思想和价值取向的外向，又是其工作威望和行为风格的体现。所以要想做一个好的班主任，就必须不断学习，提高自身素质，使自己的教育思想和教育理论不断得到完善和提高，努力适应新形势下对班主任的要求，加快自己的专业化成长的步伐。
作为一个班主任，既是学生的老师，又是他们的朋友，在教育教学工作中中一定要讲求方式方法，要严爱相济。在教育学生时，要动之以情，晓之以理，导之以行。在融洽的师生情感中，学生会把老师的批评看作是对自己的爱护，把老师的表扬看作是对自己的鼓励，从而引起情感的共鸣，收到“亲其师，信其道，受其术”的效果。教师要用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，这样就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁。
细心决定效率。作为一个合格的教育者，我们要赏识每个学生，发现每个学生的闪光点，给孩子一个自由快乐的成长空间。在班级活动中不断总结提升自己的工作质量，把创新放在每个细节上。在评价孩子时，要坚信：“多一把评价的尺子，就多一批好学生”。我们要通过多种方式让孩子找到自信，不求每个孩子优异，但求每个孩子都在进步。
班主任不仅仅是教书，还要肩负育人的工作。学生接触最多的就是班主任，那么班主任不仅仅要具备教书的基本能力，还要有管理能力和心理辅导能力。因此学习和掌握一些基本的心理学、教育学知识是班主任科学、有效的进行心理教育的基础和前提。作为班主任，要营造良好的班级氛围提高学生的心理素质，通过不同形式的班会对学生进行集体辅导，注重学生深层次分析。班会是培养学生文明行为习惯、健康心理素质、良好道德品质的重要阵地，也是一个班级的学生与学生之间、学生与班主任之间进行情感交流、心灵沟通的重要方法，班主任要通过组织形式多样、内容丰富的班会，充分调动学生的积极性，发挥他们的主观能动性，让他们能说出心声，能从别人的交流中收获到许多有益的东西，从而使他们形成积极、健康的心理状态。
作为班主任，不仅要处理好学生、班干部、任课教师间的关系，还要处理好与家长、社会的关系。班主任要通过家访、手机或电话、开家长会等形式与家长及时沟通，了解学生在家的表现，并将学生在校的情况及时反馈给家长，以便更好的做好班主任工作。
作为老师，我感到自己今后责任的重大。我们的服务对象不仅仅是一个个学生，它联系的将是一个个家庭的全部；影响的不仅仅是一个人，而是一代人甚至是几代人。班主任工作神圣而伟大；任重而道远。要做好一个班主任，就必须勤学习，多思考，多交流，多反思。在今后的教学中，我一定要努力，做一个称职的、受学生欢迎的好老师。
工作培训及心得体会篇8
在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。指导老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好多姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个珠宝销售员工，应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的“上帝”，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是稍微懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。以下是我培训期间的总结。
一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
二、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
三、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。
四、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。
五、工作中的不足和努力方向
经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平.，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉 还有很大的改善空间 ，但目标就只有一个，让我能表现的更好。
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