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2023年商业个人总结5篇

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2023年商业个人总结5篇

2023年商业个人总结篇1

我正式进入桐城农村商业银行和平支行已经五月有余了,在这并不算长的时间里我收获了很多。对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说,可以成为桐城农商行的一份子,既是机遇也是挑战。从进行的第一天起,我深知对于一个新手在一个完全陌生的领域中,必须从头学起。在和行内各位家人的逐渐熟悉中,在支行行长和各位领导的关心指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几个方面:

一、深入学习各类产品业务知识,不断提升自身综合素质

自刚入行我便深知我们这一批员工的发展方向便是客户经理这一职位,再加上支行人员变动的缘故,我并没有一直呆在柜面,可以说是第一个接触信贷业务的新员工。在领导和前辈们的帮助下,我对我行的普惠贷、金农信e贷、家庭贷等业务知识有了一定了解。在帮助客户经理整理贷款资料与合同中,掌握了办理贷款的流程与所需资料。这为我以后从事信贷岗位打下了坚实的基础。

二、坚持以客户为中心,塑造“家银行”良好形象

银行业也是服务业,在客户前树立起单位的良好形象就显得颇为重要。在服务客户的过程中要做到“急客户之所急,想客户之所想”,奉行我行“知心知意,全心全意”的服务理念,落实“到家服务,服务到家”的服务口号,真正做到以客户为中心。

三、严于律己,把控风险

从事银行业,一定要严于律己,洁身自好,不为经济诱惑所动,谨防道德风险。另一方面,要以我行

基本政策为出发点,坚守原则不动摇。要懂得发现风险,预防风险,把控风险。只有这样,才能落实普惠金融,我行才能健康可持续的发展下去。

此时正是桐城农商行积极寻求转型的发展时期,明晰了回归“三农”、支持小微、服务社区的战略地位,提出了走“差异化、特色化、轻资本、智慧型”的发展之路和打造“小而精、小而美、小而优”的目标愿景,将不良贷款压降作为风险防控方面的重中之重。我们新员工作为转型时期的生力军,这就要求我们要加快思维方式的转变,快速适应我行业务结构的调整和发展方式的转变,以充足的知识武装自己,在这条转型之路上贡献自己的力量。

2023年商业个人总结篇2

辞旧迎新,20xx年很快就过去了,是我们回顾过去及展望未来的时候。回顾过去,是一个总结经验、吸取教训、学习的过程。20xx年,我们有许多新的成员加入到公司的招商团队中来,负责水岸国际、光谷时代广场项目招商。通过对周边商业项目的调研与对项目各方面的了解,学习并总结考察项目的优势与不足,结合各自的工作经验,根据我们项目的实际具体情况,确定项目的商业定位,业态规划,动线布局,业态落位,商家的引进等。我们彼此配合跟进工作,并与开发商交换工作思路,一个问题多方面设想,不断的提高自身业务水平。我们认真履行职责,在公司领导的关心、帮助下,在商业部所有员工的配合下,都在争取完成公司所布置的任务,现将一年来工作情况报告如下,不当之处请指出。

一工作总结、20xx年主要工作概述

商业部紧紧围绕前期所做得整体招商方案,把握发展方向,做出相对应的业态规划,动线布局,品牌商户引进。通过努力,部门内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围,凝聚力增强的同时,完成了两个项目共计约16000的业绩,其中水岸项目13000,时代项目3000。具体内容如下:

1、水岸国际k4项目位于和平大道三角路,商业面积约4.3万方,1—5层为商铺。商业1—2楼以零售业态(服装、烟酒,小型超市、营业厅、轻食等)为主,3—5楼以大型餐饮、娱乐休闲业态为主。由于水岸国际属于销售型物业,且委托经营年限较短(一、二楼为3年,三、四、五楼为5年)业主续签工作非常困难,导致品牌商家不愿入驻,例如德克士、永和大王、元祖和仟吉因年限太短而放弃;另外,其物业改造难度大,很难满足餐饮客户需求,魔方公寓由于物业结构、排房、暗房较多不能满足其需求导致对方放弃签约。水岸国际项目团队几经更替可见招商难度之大,新组建的团队中三人都是新人,缺乏实战经验,但是大家仍然虚心学习、齐心协力,排除障碍认真开展工作,20xx年不管是在人员素质还是招商方面都有骄人的成绩。

2、时代广场项目1—6层为商铺,其中一楼主要招商对象为金融、汽车展厅、房地产展厅、中西简餐、婚纱摄影等;二楼主要招商对象为餐饮、金融(商业裙楼门头);三、四、五楼以餐饮、娱乐、休闲为主;六楼规划为教育培训基地。

3、水岸国际k6项目团队储备人员学习公司规章制度、熟悉项目情况。积极主动和开发商项目经理沟通接洽,反复磋商招商代理合同,特别是对业态落位和平面布局进行讨论,包括招商政策和租金水平的制定。工作期间积极联系客户,有教育培训类:新东风,新动态,巨人等;餐饮类:秀玉,菲特堡,33间堂等;宾馆酒店类:城市快捷酒店,七天酒店,如家酒店等;儿童类:童趣岛,孩子王,爱乐园等;证券类:长江证券,广发证券等;美容美发类:椰岛,发源地,名发世家等;家装类:欧林雅,绿康园等。健身房:bh,奇迹,美格菲等。足疗:家富富桥,大唐沐足等。水会:魔指天堂,扬州洗浴等。

二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作

公司对招商部的每一位员工都严格要求,力求人人都是精英。通过内部体系架构上的规范化,进一步明确分工、职责到位。在这基础团队建设工作初步完成之后,逐步开展团队能力提升工程,通过公司内部培训和经验交流等多种形式,提升队伍的沟通技巧和业务能力。并在各区域的走访、招商的流程梳理、工作细节的有力执行等各个方面加以改进与完善,个人简历进一步通过团队凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理水平。

三、招商任务完成情况

1、水岸项目完成签约面积13086.99,申报招商代理服务费526178元

一、二楼格力空调319.51租赁单价140元//月;

中西简餐40租赁单价150元//月;五粮液专卖241.74租金单价120元//月;味稻工场803.68租金单价72元//月;

三楼豪爵足道1727.8租金单价50元//月;

铁锅门848.62租金单价50元//月;

四楼麻辣快乐营740.81租金单价45元//月;

今泰家居展厅773.58租金单价44元//月国云峰酒店2816.63租金单价45元//月

五楼夜时尚台球829.56租金单价38元//月签约面积共计13086.99(包括k3苏宁电器3945.06)。项目申报代理服务费共计526178元,目前120771元已经回款。

2、时代广场项目完成签约面积2891.28,申报招商代理服务费270557元

一楼:汽车展厅705.49租金单价150元//月租赁年限5年

每两年递增8%,物业管理费为18元//月

六楼:成熙国际英语教育2185.79租金单价40元//月租赁

年限为8年,每两年递增8%,物业管理费为20元//月两个月租金为:386510元,目前可结算金额为:270557元目前其中有部分客户还在继续重点跟踪,如:地产销售展厅、两组餐饮、钱柜ktv、三组培训及健身等等。

四、工作中存在的问题与不足

1、建筑物业条件限制了商家的引进,建筑设计与商业业态实用的脱节致使商铺的实用性降低等,包括物业管理方与建筑商等各方面的各种管理约束等因素,导致商家进场难及成本费用高,进场商家客户抱怨及其强烈,需要我们加强与开发商之间及客户之间的交流沟通。

2、团队新成员缺乏实战经验,需要一段过渡期来熟悉项目情况及招商业务知识。

3、招商是一项长期性、复杂性及不确定性因素较多的工作,各种因素均可以制约和改变招商结果,对于处于第一线的招商部来说,工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作,客户信息的储备、拓宽信息源、增强招商工作一线人员的“钉子精神”、工作信心和改善畏难情绪等工作,对于目前招商基础队伍的经验、自信心等问题,还需要长时间的磨练与实践。

五、明年工作计划与建议

1、水岸国际k4项目和时代广场项目将继续客服困难,全力配合公司要求有序开展工作。

2、水岸国际k6招商工作组成员基本组建完毕,预计20xx年2月底前完成3家主力店招商工作(包括超市和电影院),次主力店和品牌店铺预计20xx年10月底前完成。零售店铺预计在20xx年9月底前完成50%招商工作。

3、对于品牌店和大客户,我们公司力争做到战略联盟关系,让他们可以和我们代理的项目达成合作关系。

最后,祝我们思锐润业在新的一年里再创佳绩。

2023年商业个人总结篇3

公司领导、各位同事:

你们好!

光阴如梭,时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有很好的业绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台

即将过去的这一年,我在星艺工作了九个月,在加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性,提高团队的整体素质,树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。

我是3月16日参加常德星艺团队的,一致在市场部负责销售工作,当时我为参加常德星艺这个团队,能来到广东星艺这个销售平台,我感到非常荣幸。上班的当天,在公司领导的协助下,我就忙着做公司市场部的筹备工作,紧接着招聘市场部人员,组织培训,搞市场调查分析,行业分析,找出公司的特点和卖点,要求市场部人员每天有日志,周周有计划,月月有总结,多参加一些市场上有关的活动,(如装饰协会组织的一些活动,近期各大楼盘举行的开盘盛典)收集楼盘相关资料,了解楼盘市场交房动态,合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系,收集楼盘业主相关信息,效果明显,常德星艺公司在4月9日—4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位,和设计师接触咨询的就有77位,现场签单交定金的有一位,(业主是都市杰作),家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟,市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户,设计师意见很大,市场部人员叫设计师去楼盘量房,做方案,设计师从不理睬,从此市场部人员对公司失去信心,人心浮动,有的员工连工资都不要就走了,当时有几位员工走时跟我说:高经理星艺这个平台是个好平台,现在这个状况没得搞头了,设计师太牛了,我把员工反应的有些事到上面,上司骂一顿就完了,设计部的人好像已经习惯了,保持不理就行了,后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好,常德市的楼盘到处都是星艺开的工地,如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘,后来我带业务员去调查,都是设计师开的私单,公司没开一个,当时我想这次常德星艺被设计师玩完了,我去找他,上司就跟我解释了他的当时处境,我没办法,只有从另一个角度去理解他,我只好打算离开星艺公司,后来他又给我做了一些工作留下来。

皎阳似火的7月,公司改组,新的领导班子接管,长沙总部来人协助,公司加强培训力度,市场部又增添了新的活力,公司又重新动了起来,8份月试营,市场部人员邀请上门咨询的客户就有30多位,9月份侨迁开业,公司大搞侨迁庆典活动,公司整个团队朝气蓬勃,干劲十足,团结一致,客户流量明显上升,当天到公司咨询的客户就有123位(其中包括一个403队团购客户44位)现场还签了几单,全月签单16个,开工4个;整个公司发生了翻天覆地的变化,使我重新认识了常德星艺公司,10月到公司的客户就有73位,有效咨询客户49位,全月签单12个,开工7个;11月到公司的客户就有43位,有效咨询客户27位,全月签单5个,开工8个;从公司改组,新的领导班子接管以来公司总的客户流量是239位,有效咨询的准客户为199位,有效咨询准客户率为83.3%,共计签单29个,开工19个(不包括12月份)签单率为14.57%,开工率为65.5%;数据显示说明,这个数据不是很理想的,销售数据波动幅度大,销售状况不稳定。主要原因是公司部分员工素质差,各个部门之间配合不协调,部门之间不愿沟通,设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽,客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁,工程质量出问题相互推脱,部分设计师不顾客户的感受,公司的形象,只顾自己目前利益,设法施展行业潜规则谋取利益,市场部要推行的其它的销售模式推行不了,导致市场部工程实地营销这块欠缺。最后的结果是客户受到了伤害,公司受到了损失,设计师伤失了自己回头客源,工程监理到工地在客户面前难以做人,业务员在客户面前的企业印象受损,严重影响了市场拓展,公司这个平台变成了客户观望的阳台。公司缺乏职业道德管理意识,缺乏全员维护市场管理机制,公司提倡要让工地说话变成了一句空话,业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师,遇到好沟通的客户,业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况,这个单谈死了,死了就死了,设计师给业务员没有一个说法的,业务员想和设计师沟通一下,设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受;遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助;对于那些签了单的客户,具体什么时间开工,工程进展情况,装完了装饰的效果如何,客户反应怎样,设计师遮遮掩掩的,业务员什么都不知道,工程出了问题,客户上门要说法才了解一点,业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧!

5、充分发挥业务员的潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

五、目标分配(按家装签单产值分配)

1、电话营销明年的目标200万元,市场部电话营销员、业务员接待的客户。

2、工程实地营销明年的目标150万元,工程部工程监理在工地接待的客户。

3、终端销售明年的目标250万元,市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户,包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

4、网络销售明年的目标50万元,全体员工采用电子商务营销接待的客户。

5、回头客户明年的目标150万元,客服部接待的上门客户。

六、目标实现管理办法

1、根据常德市房地产分布示意图,各个楼盘的具体位置,楼盘动态,交房的具体情况;把常德市场划分为三个片区,业务员分三个小组,两人一组负责一个片区,把明年的目标转化计划,按全年时间分配落实到每一个片区,每一个楼盘,每一个小组,每一个人。

2、市场部建立楼盘档案,楼盘动态表,交房记录表,业务员跟进进度表,业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析,市场部要及时到楼盘物业了解。

3、市场部业务员每天有日志,周周有计划,月月有总结,季度有市场评审分析。

4. 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持,各个部门紧密配合,各位同事的协助,相信市场部明年是有能力完成目标的。

以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察,市场调研写的一些不成熟的思维和建议,如有不妥之处敬请谅解。

明年,希望的常德星艺公司会更好!市场部将迎来一个生机盎然的春天!

2023年商业个人总结篇4

20xx年在支行和风险管理部领导的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,团结风险管理部的同志一道,紧紧围绕支行和风险管理部年初制定的工作思路,正确处理好工作关系,积极为风险管理部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了风险管理部工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况总结如下:

一、不断强化服务水平

随着经济全球化和国有商业银行股份制改革的不断深化,“以客户为中心”、“服务立行”已经成为国内商业银行的共同价值追求。工作中我牢固树立“以客户为中心”的服务标准,打破传统服务的概念,将服务理念和服务意识融和全行每一个岗位、每一项业务流程,融入面对客户的营销。同时,加强服务管理和督导。在“有法可依”的基础上,进一步建立起有效的服务督导制度,强调各级领导的率先垂范,通过分行组织的明查暗访,保证服务规则的执行。同时,致力于打造良好的服务文化和服务品牌。通过持续树立典型和不断大力宣扬,以榜样示范作用最大限度地调动全行重视服务、争优创先的积极性,在行业内形成良好的服务文化氛围和过硬的服务品牌。

二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

一是建立健全客户关系管理系统,整合客户信息,敏锐地体察客户现实和潜在的金融需求,快速界定目标客户,加强与客户交流与沟通,理解并影响客户行为,充分利用掌握的客户资源,拓展优质客户,挖掘潜在客户,留住老客户。二是培养高素质的专业创新人才,建立专门的实施机构。三是制定专门制度,对率先实施创新的部门给以奖励,并进行合理的成本分摊,鼓励服务创新。作为现代服务业的重要成员,银行业最根本的属性就是服务。在当前金融同质化竞争加剧、金融消费层次逐步升级的新形势下,银行间的市场竞争已从产品、价格的角逐全面演变为服务品质的较量,服务越来越成为现代银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分。谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题,满足顾客的需要,这就是服务。我深深地明报招商银行服务文化是招商银行在长期客户服务过程中所形成的.服务价值理念、道德规范、管理机制、服务营销、服务创新、服务形象的总和。它是以树立和实践银行价值观为核心,以创造客户忠诚、提升银行形象、增强银行市场竞争力为目标,以服务流程机制和行为规范为保证,以服务创新为动力的子文化,是招商银行企业文化的重要组成部分。并将这些服务理念付诸行动中,付诸实践中。20xx年,我本着良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优质的服务在客户表达前完成。

三、服务原则的坚持

一是预防性原则。进行服务补救,化解顾客抱怨的最佳时机是在事前,预防为主,补救为辅。二是及时性原则。进行服务补救,关键是快速反应。当发生服务失误时,自己做出的反应越快,服务补救的效果可能就会越好。三是主动性原则。主动解决服务失误问题,不要等顾客提出来后再被动地去解决。还要为顾客提供轻松方便的抱怨环境和渠道,以便于及时发现问题。四是精神性补救原则。对服务态度恶劣造成的失误,关心服务失误对顾客精神上造成的损失,照顾顾客的情绪。五是顾客知情原则。在未发生服务失误时,要让顾客明白自己的权利和企业的义务,让顾客明白在发生服务失误时投诉的方式。在发生服务失误时,要让顾客清楚处理的步骤和进展。服务失误发生后,通常会给客户造成两种影响——实际问题和情感问题,尤其是情感问题,时间拖得越长,对客户的伤害就越大。要向客户阐明解决问题需要经过的程序,并让其及时了解问题解决的进度。在问题不能当场解决的情况下,告诉客户银行将计划如何行动,表明银行正在采取修复性的措施。一般情况下,应考虑给客户适当的补偿。在客户没有得到他们花钱购买的服务结果,或遭到了严重的不便,或因为服务失误而遭受了时间、精力和金钱的损失时,正确的做法是赔偿或提供同样的服务。

在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧。新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢单位及风险管理部门领导对我的信任和培养,更感谢同事们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距,经过认真反思,自己还存在着一些不足,一是业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期银行改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上,力度不够;三是有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。

20xx年将是一个更为不平凡的一年,将的一个充满着机遇和挑战的一年。在20xx年以及今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作。

2023年商业个人总结篇5

20xx年,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:

一、时刻不忘学习,努力提高政治与业务素质。过去的一年中,自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时,我能不断学习信贷知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。

二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。同时,为了更好的把关守口,我还积极向其他同志和同事请教,提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

三、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好各项工作,为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力,与大家一起协调好,共同完成任务。通过一年的努力,我分理处的资产质量进一步优化,年末正常贷款余额xxx万元,占各项贷款余额的xxx%,不良贷款余额xxx万元,占各项贷款余额的xxx%,与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款xx万元,占比xxx%,关注类贷款xxx万元,占比xx%,不良贷款xxx万元,占比xxxx%。全部为可疑类贷款,信贷支农力度强劲,贷款结构平缓合理。全年累计发放贷款xxxx万元,累计收回贷款xxxx万元,较去年增加xxx万元。其中零售贷款余额xxx万元,占各项贷款余额的xxxx%,年末存贷占比为xxx%,经营效益明显增强。全年实现总收入xxx万元,较上年增加xxx万元,增长xxxx%;实现盈亏xxx万元。

正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:

一是与同事配合不够默契,处理问题的方法简单;

二是业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习;

三是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆;四是文字材料写作水平不高,以后仍需多写多练。

我为取得的可喜成绩感到自豪,面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。

我相信,xxx明年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!

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