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个人参加培训总结5篇

不知不觉中一个精彩的培训结束了,那如何写一篇漂亮的培训总结呢,无论我们参加什么样的培训,都要认真写好一份培训总结,下面是叁五范文网小编为您分享的个人参加培训总结5篇,感谢您的参阅。

个人参加培训总结5篇

个人参加培训总结篇1

由于这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本

客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的`。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

四、酒店五个重要营造

(1)、产品营造

要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)、环境营造

对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

(3)、市场营造

“心有多大、市场就有多大”,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

五、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,

一项都不能少。培训和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

结束了培训的历程,竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。经历此次的培训,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

个人参加培训总结篇2

为期半个月的领导干部轮训就要结束了。自己十分珍惜这次脱产培训的机会,是带着厚厚的期望走进党校的,又将带着恋恋不舍的心情离开它。为了发扬成绩,克服不足,促进以后的工作与学习,特作自我鉴定如下:

培训期间,本人严格遵守各项管理纪律,不迟到、不早退、不无故旷课。在思想上,有很强的学习欲望,有很强的上进心和责任心,有通过学习提高自身素质回单位做好“领头羊”的愿望,有进行批评与自我批评的勇气。

在学习上,能够严格要求自己,专心听讲、勤于思考,认真记笔记,能每天进行自觉的学习反思,能利用一切机会主动向老师求教,力求做到了理论与实际相结合,从而进一步提高了自己的科学文化素养。

在生活上,具有良好的生活习惯、严谨的生活态度和良好的.生活作风,为人热情大方、诚实守信、乐于助人,能与同学们和睦相处。

不足之处就是人际交往能力较差,除了学习,时常与同学们的交往很少。一起学习了半个月,依然有些同学不是很熟悉,有些人的外貌与姓名还会对不上号。

在今后的工作、学习和生活中,我一定会不断的去完善自己,会针对发现的问题有的放矢,会去多多锤炼自己,会去逐步提高自己的理论水平、管理能力和人际交往能力,争取使自己成为一名优秀的公务员,一位名副其实的“领头羊”。

个人参加培训总结篇3

刚走出大学校门,我就很荣幸地成为xxx公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。

首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。

第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。

第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

第四,学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的'价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员??

主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。

最后,培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

个人参加培训总结篇4

教学是教师最本职的工作,校本培训的根本着力点就是提高受培训教师的师德素养和教育教学业务能力,为提高学校教育工作质量奠定基础。本年度,学校就教育科研能力的培养等诸多方面对我们进行了培训,现将我的参训体会小结如下:

在这次校本培训中,对教师的专业精神、专业态度、专业知识和能力等关系到教师专业发展的方方面面给予了全方位关注,如教师的成长目标等等。普通教师与专家的比较表明,教师的知识不仅有量与质的问题,而更重要的是结构问题教师所需要的本体性知识、条件性知识、经验性知识和背景性知识,都是在具体的教育实践中整合,而专家致力于某方面的研究,见多识广,经验丰富,可以给我们提供迅速有效的帮助。

我了解学校各方面要求、学会设计、实施教学方案,学会教育、管理学生。在平时工作中从教学和训练入手,认真搞好教学研究,查阅资料,与同事探讨教育教学方法,向老教师们请教、探取宝贵经验,积极用于实践,认真总结经验,为了进一步丰富自己的专业知识,提高理论水平,我自己订了几份教育报刊,每期必看,为自己的转变加快速度。

通常某一类专门的教师培训对我们教师进行培训时,把我们当成了学生,从基本的教育理论到各科的教学内容、方法等进行系统的培训,也就是全面的培训,这样的培训有它的优点,但针对性不够。而这次校本培训就扬长避短,很好地解决了这类问题。我们参加培训的每一位教师都直接与华师大教授进行了面对面的交流,谈了自己的专业发展目标,也谈了自己在专业成长过程中的一些困惑。而教授们的讲话则使我豁然开朗,他们让我明白了:

1、学校教育科研是一种“现场式”研究,教师是现场研究的'主体

小学本身就是一个活动现场,任何一个研究者,当他把研究指向小学时,都必须亲历这个现场,这是因为这类研究通常是在实践活动发生的现场进行的。是研究者通过直接的观察,对现实存在的、与教育实践有关的各种人物、事件、活动、问题进行如实地记录、分析与推论。在这类研究中,研究者,即我们老师与实践是直接接触的,而我们本身就生活在“现场”之中。只要我们做有心人,我们就是一个研究者。

2、教师实践中的问题应该是教育科研的主要内容

原来在我看来,“教学”是自己的事情,“研究”则是专业研究人员的事情。研究是专业研究人员的“专利”,而我们教师则是实践者。即使有时想自己开展些教育科研,也常常有“力不从心”之感,觉得有些不知所措。也由于比较缺少理论视野,“理论”使我们对研究产生了畏惧心理。现在我明白了。教育科研是以日常的教育实践问题为直接指向的一种研究,它关注的是已经发生或正在发生的教育行动,谋求的是未来教育行动的改善。因此,教育科研的课题主要应来自我们实践中所遇到的问题。因此,对作为研究者的我们来说,从自身的实践中发现问题并以此作为自己的研究课题,是我们确立研究课题的基本思想。

这一思想告诉我,如果在实践中发现了问题,而它确实是一个自己实践中遇到的问题,那它就是一个值得研究的课题,也许在他人看来这一课题可能没有多大的研究价值,或许还是别人已经研究过的,但这并不妨碍它成为我自己的研究课题。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。学习是教师的终身必修课,在信息化时代,只有坚持不断的学习,才能适应时代发展的需要而不致于落伍,教师尤其应该如此。校本培训与时俱进,从这些方面入手,重在指导教师学会学习,提高教师的实际动手能力,对教师们顺利实现“自我发展规划”大有裨益。

总之,通过校本培训的学习收获很大,希望学校能够多举办一些比如像名人讲座或老一辈工作者的治学、治校的经验、方法,使我们的教师能够尽快提高自身能力,投入到教育教学当中,为学校的发展贡献一份力量。

个人参加培训总结篇5

为了让我们能尽快适应和胜任会计岗位,单位为我们组织了为期三个月的会计培训。学习期间,学校为我们安排了师资力量宏厚的教师团队,并理论与实践相结合的对我们进行了专项培训。安排了6门课程,其中包括《基础会计》、《会计实务规范》、《会计职业道德与财经法规》、《财务会计》、《会计综合实训》、《会计电算化》。现对本次培训做以下总结:

会计培训主要是为了提高我们的实际应用水平。在培训过程中,通过做分录,填制凭证到登记账簿来巩固我们的技能。通过培训,使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学专业知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实践相结合的目的。

在培训中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;之后编制科目汇总表,进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写培训报告。

此次会计培训中,我们培训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容,对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在培训中,我们充当单位的记账人员,掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的'缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过培训的仿真性,使我们感到培训的真实性,增强积极参与培训的兴趣。

我们将教材的理论知识学完以后,进行了综合模拟培训。培训重在动手去做,把企业发生的业务能够熟练地反映出来,这样才能证明作为一个会计人员的实力。首先我们先熟悉实训资料,然后根据资料先把总账和明细账的期初余额给登记好。再根据经济业务,填制记账凭证。再把原始凭证附在记账凭证后面。然后根据记账凭证,登记银行存款日记账和库存现金日记账以及各类账簿。然后把本月所有的记账凭证的借贷数据,编制“t”字型账户填制科目汇总表,根据科目汇总表的数据登记总分类账,根据相关资料填制利润表和资产负债表。最后把记账凭证和科目汇总表装订成册。作为一名会计人员,我们现在刚刚起步,往后会学到更多的东西,并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟培训如同车之两轮、鸟之两翼,两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握所学内容的质量。

通过这次会计培训,深刻的让我体会到会计工作在企业的日常运转中的重要性,以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。在实际操作过程中我找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。通过培训,使我们对会计核算的感性认识进一步加强。加深理解了会计核算的基本原则和方法,将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用,了解会计内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程和会计操作的基本技能;将会计专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们走上会计工作岗位奠定坚实的基础。

会计不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。“精于计算,善于管理,勤于理财”是会计的岗训,所以,我会朝着这个目标不断提高自己。

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