调查报告在决策制定、政策制定等方面发挥着重要作用,调查报告通常由调查员、研究者或专业人士撰写,以传达研究成果,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的大学满意度调查报告5篇,供大家参考。
大学满意度调查报告篇1
一.概述
进入大学的我们,虽然摆脱了三点一线的生活,但食堂仍然相当于学生的半个家。作为大学生,远离了父母的悉心照顾,校园就是他们的第二个家。而在这第二个“家”中,食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所,他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的,能不能在那吃得舒服、健康和营养不良是许多家长关心的问题,也是学生自己极其关注的问题。因此,学生对食堂饭菜的满意度也就成为了我们调查的关键。近几个星期以来,天气逐渐变冷,临近期中,大学生的课业任务比较重,食堂就餐的人数也大大增加。借此机会,我想了解同学们对我校学生食堂服务的满意情况,针对这个问题,我展开了以下的调查。
二.调查目的
通过对学校各个餐厅满意度的调查,获取同学们对食堂服务质量的优劣评价,同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的'建议,进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议,并进行分析研究,从中归纳出目前食堂需改善的地方,并把这些信息反馈给食堂,为食堂工作人员提出合理的建议。
三.调查内容
(一)个人基本信息调查:包括学生性别、就读年级,生活消费等基本信息;
(二)食堂基本信息调查:包括食堂消费、就餐频率等事实问题;
(三)满意度调查:包括学生对食堂的饭菜质量(新鲜度、口味、份量、品种、价格);服务质量(态度和效率)、环境和卫生的满意度调查;
(四)后勤机制的调查:包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。
四.调查对象及调查单位
调查对象:湖南大学全体在校生 调查单位:湖南大学
五.调查方式及方法
1、本次调查为问卷调查
2、问卷调查方式:随机调查
3、调查地点:教室,图书馆,自习室和路上随机采访。
六.分析方法
在资料收集完毕后,把调查的100份问卷结果进行统计,应用相关模型进行数据分析
七.调查的时间
20xx年10月25日----20xx年10月27日
大学满意度调查报告篇2
为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。特为此进行调查活动。
一、调查方法
1、调查时间:2010年12月22中午12点半
2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)
3、调查地点:学院各食堂就餐处
4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分
5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。具体内容如下:
1、对食堂饭菜新鲜是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
2、对食堂饭菜的价格是否满意?
非常满意
较满意
不满意
3、对食堂饭的份量是否够吃?
非常满意
较满意
不满意
4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?
非常满意
较满意
不满意
5、食堂饭菜是否适合你的口味?
非常满意
较满意
不满意
二、调查结果
女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11%
女生食堂一楼:满意率64%。比较满意30%、不满意6%
新点怨食堂:满意率71%。比较满意26%、不满意3%
三、建议或意见题词
女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。
女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。
新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度
四、调查分析
从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。女生食堂二楼最高,也只有71%。出现这种情况其主要原因有
为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:
1、建立健全各项规章制度和办事程序
我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。从饮食安全、完成任务指标等情况进行系统考核,并将考核情况在例会上讲评,促进了饮食服务各项工作的开展。做到了各项工作有人管,分工明确,制度落实,管理到位,各项工作有章可循,奖罚分明,充分调动了炊管人员办伙食的积极性,配合淮工院饮服公司进行了省高校“文明食堂”的检查和复查工作。
2、加强炊管人员的教育和交流
组织炊管人员学习《食品卫生法》的内容和意义,定期请防疫站同志检查卫生,给炊管人员上卫生课,讲解如何预防传染病和食堂中毒。对新招员工实行岗前培训,学习管理规定,开展上岗前的礼仪和服务态度培训,学习个人卫生、食品卫生、文明用语、职业道德、团结协作等饮食行业标准化服务规范,提高他们的综合服务素质;加强厨师交流,从南京选派烹调技术高的同志到食堂传授技艺,同时也选派热爱厨师工作、有一定烹饪技术的同志到南京学习厨艺,以此来充实厨师队伍,提高了食堂的饭菜质量。通过教育培训交流,充分调动了员工的积极性,提高了员工的综合素质,增强了凝聚力和向心力,菜肴质量有明显提高。
3、建立和完善检查落实制度
综合办公室郑主任和饮食中心宋主任每周对四个食堂进行全面检查,对食堂卫生安全情况、食堂操作规程是合理规范、各项制度是否落实等进行检查和把关。查找漏洞与隐患,并进一步完善健全相关制度,食堂经营的各个环节都建立了岗位责任制和责任追究制,做到各项工作有专人负责,使检查工作经常化、规范化,保证各项规章制度落到实处,不走过场,对检查中发现的问题当场下发限期整改通知书,并按时复查,与绩效挂钩,对整改不到位的扣发主管领导和相关责任人的相应绩效工资。
4、严把采购关,及时了解掌握市场行情
食堂管理人员实行跟班采购作业,掌握第一手资料,了解市场行情,做好采购监督工作。采购中做到货比三家,尽量采购物美价廉、价格适宜、质量好、品种齐全的蔬菜回来,积极改善伙食,在米、面、油、肉类、禽蛋等大宗物资采购中,全面推行集中、定点采购制度,到合法经营单位采购饮食物资,并和供货单位签定购货协议。综合办财务室坚持正规发票报销制度,坚决杜绝各种不良行为,保证物资价格的相对稳定和质量的绝对保障,有些物资的采购已逐渐向源头迈进。
5、开展多种多样活动,促进食堂文化建设
我们在做好食堂各项管理工作的同时,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功学协会”联合,吸收了8名品学兼优的贫困大学生到苍梧三食堂和通灌二食堂进行勤工俭学,帮助他们解决实际生活问题,帮助他们减轻求学负担。他们利用放学后和开课前到食堂工作,打扫卫生、收拾残食,虽然辛苦些,但也培养了他们的创业理念,锻炼了他们的创业能力,他们表示将珍惜这次机会,努力学习,用优异的成绩来报答关心他们的人。此外,还充分发挥“文明监督岗”作用,开展“文明之星”评比活动。食堂将窗口服务人员照片张贴上墙,并定出“微笑服务、品种报价、打饭速度、计卡准确、热情周到”五个方面作为评选标准,让同学们在照片上贴星,贴满五颗星者为本月的“文明之星”。此项活动进一步促进了学生与食堂的交流,改善一些工作人员的服务态度,使同学们有了一个更舒心的就餐环境。
希望我院食堂员工能通过本次调查问卷清晰清楚自己工作上存在的不足,尽快拿出整改方案,并严格落实整改措施,提高员工伙食质量、服务质量,提升员工的伙食满意度,营造出一个温馨温暖的员工食堂。
大学满意度调查报告篇3
一.引言
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所。根据调查大部分同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
二.简言
1·调查对象:沈阳航空航天大学大
二、大三、大四全体学生。(由于开学期间,新生对于学校食堂还没完全了解,因此此次调查未将大一学生列入其中)
调查时间:
11月18日—11月19日确定调查计划与执行方案
11月20日—11月21日设计问卷,得出一份可发放的问卷
11月22日—11月23日问卷发放与收回
11月24日—11月25日问卷数据汇总,得出调查数据。
11月26日—11月27日得出调查报告
3·调查地点:沈阳航空航天大学南区食堂
4·调查方法:采取问卷调查和随机抽样的方法。
5·调查样本:发放问卷25份,收回有效问卷20份。
三/正文
1)发放问卷25份,收回有效问卷20份。在第一题我们的问题是:“总体上您对食堂的满意度如何?”满意5人,一般满意14人,不满意1人。
2)在第二题我们设计的问题是“您认为食堂的就餐环境如何?”满意4人,一般满意16人。可以看出同学对于食堂的就餐环境情况还是比较满意,食堂应该在这方面继续维持。
3)第三题我们提出“您认为食堂工作人员的个人卫生如何?”满意4人,一般满意11人,不满意5人。可以由此看出学校食堂人员个人卫生一般,例如在饭
点高峰期工作人员为了节约打饭时间不带口罩手套之类的工具,导致一些同学看到会觉得不卫生,希望学校食堂方面能够注意此问题,尽量注意个人卫生保证了食品安全,我们可以放心食用。
4)第四题“您认为食堂餐具的卫生、消毒情况如何?”满意1人,一般满意10人,不满意8人,很不满意1人。此题的结果说明大部分学生认为学校食堂餐具卫生消毒情况有很大不足之处,很多时候看到食堂工作人员在消毒洗餐具都不够认真,以至于我们学生感到不卫生经常打包带走,希望学校食堂在这方面能够认真负责提高清洁度。
5}第五题“您认为食堂饭菜口味如何?”满意6人,一般满意11人,不满意2人,很不满意1人。结果显示大多数学生觉得“食物不够美味可口”,这表明学生对于食堂的口味更为看重,其次看重就餐的方便性,价格次之。学校可在食堂的口味方面改进。
6)第六题“您认为食堂饭菜种类如何?”满意10人,一般满意8人,不满意1人,很不满意1人。统计得出对于食堂饭菜种类还是可以的,南区食堂分为四层,基本每层都有很多特色,并且饭菜种类还是多种多样的可供学生选择不会出现吃腻的问题,饭菜种类对于学生来说是很重要的一方面,这方面学校食堂还是做得比较全面既照顾了北方学生还有适合南方学生的菜系以及国外留学生。
7)第七题“您认为食堂工作人员的服务态度如何?”很满意1人,满意6人,一般满意10人,不满意3人。可以看出大体上同学对食堂工作人员的服务态度基本满意,不过还是有少数学生对食堂工作人员服务态度不满意,表明工作人员态度应该注意更进一步提高。
8)第八题“您认为食堂工作人员的打菜份量如何?”很满意1人,满意5人,一般满意11人,不满意2人,很不满意1人。此调查结果表明大多数学生对打菜分量还是比较满意的,由于我们学校是理科院校男同学比较多,因此在打菜分量方面还是做得比较好的分量基本都能足够,偶尔到学生集中打饭的时候比较匆忙分量没有注意有给的少的情况出现。
9)第九题“您认为食堂饭菜价位如何?”很满意1人,满意3人,一般满意10人,不满意4人,很不满意2人。从调查中看出,食堂的饭菜价格在一定程度上比较贵的,不太合理的。食堂应该在价格方面从新调整,做出更合理的价格。
10)第十题“您认为食堂饭菜营养搭配如何?”很满意1人,满意7人,一般满意9人,不满意2人,很不满意1人。调查可以看出学生对于食堂饭菜营养搭配还是基本满意的,但是食堂要注意菜色菜品的更新并且要注意营养上的搭配还需进一步改进。
我们在这之后设计的是一个量表,主要了解对于食堂工作人员的服务态度、个人卫生习惯、打饭速度、大打卡的正确率、整理餐桌的速度几方面来从侧面了解学生对于食堂满意度的情况。经过统计分析,我们得出如下数据:
整理餐桌速度很快
打饭速度很快
工作人员服务态度很好
工作人员从未刷卡失误
工作人员个人卫生习惯很好61、23分60、69分48、41分45、48分37、16分
对于整理餐桌的速度和打饭速度上都达到60分,同学对此都是比较满意。在工作人员的服务态度41、48分,在服务态度方面,还需要改进。工作人员刷卡失误的得分也只有45、48分。食堂工作人员需要更好的熟悉价格和提高计价的准确率,减少刷卡失误的出现次数。对于工作人员的生活习惯,只得到了37、16分,在五项情况中得分最低,也是同学们最不满意的地方。食堂应该就工作人员的个人卫生习惯做出整顿,提升食堂卫生方面的形象。也让同学吃到更干净卫生的饭菜。
最后我们给出的意见集中以下几点:
1、饭菜价格高,分量少,菜式不多,单调不好吃。
2、食堂卫生质量较差,不能到达学生的要求。
3、沟通反馈机制,食堂文明饮食,行为宣传,卫生工作都没做到位。
4、接受投诉的意见,建立一个与消费者沟通的桥梁。及时发现经营管理与服务设施的不足之处,积极改善。
5、根据学生所知,我校饭菜价格在众多的高等院校中是较高的,所以饭菜的质量应该有所保证。饭菜菜色应该按季节性更新,让消费者有新鲜感。
6、男女生差别化对待,饭菜分量经常不够吃。食堂工作人员经常刷错卡,服务态度不够有好。
7、对于食堂饭菜质量不够满意,米和菜不够新鲜。
8、夏天食堂空气不够好,位置拥挤,很热。希望可以营造一个舒适凉快的就餐环境。
9、希望食堂工作人员多注意个人卫生习惯,最好戴口罩,帽子等工装。
10、早餐种类不够丰富,打饭秩序混乱。
四、结论
1、我校食堂的基本情况如下:
(一)对我校食堂的饭菜口味基本满意。
我校同学对我校食堂口味基本满意。从调查问卷中的出的结论看来对于食堂饭菜口味非常满意的有2人,占1%;满意的人数为10人,占7%;一般的有80人,占55%;不满意的人数为40人,占28%;非常不满意的人数为13人,占9%。学校在饭菜口味方面得到基本认可,但是还需要改进
(二)对食堂各种问题都有提到,并且不满意居多。
1、饭菜分量少占47%、价格偏高34%、菜色种类少,更新慢占45·5%等,在这些方面的不满意尤为突出。
2、认为食堂吃饭比较拥挤。
3、对食堂工作人员、管理人员服务态度不满意。主要是对打饭人员的服务态度不够满意。
4、对食堂的卫生不满意。很多同学反映工作人员个人的卫生不好,收拾桌子的速度不快,食堂夏天气味难闻等等。
根据调查结果整理和认真分析,针对上述问题,我们给出以下一些建议:
1、食堂工作人员要严格遵守卫生标准,进一步提高食堂饭菜的卫生和质量。工作人员佩戴口罩,帽子等工装,在打饭期间没有不洗手就接触饭菜,挠头发等行为,衣服整洁干净。其次对于学校饭菜的建议如下:
第一,食堂的选料要好,无变质食品,不使用劣质调料。
第二,尽力保持菜价稳定,让利学生。每天将原料市场价格和菜品价格公布上墙,让同学对照。菜色可分高中低三档,保证低价菜的供应量,让同学有更多选择余地。
第三,米、菜一定要清洗干净。保持就餐环境的整洁干净,保持优质的服务态度。
彻底打扫卫生死角,泔水桶必须加盖并及时运走。
第四,丰富菜色种类,努力让不同口味的同学有不同的选择。要求食堂没星期推出一两个新菜品,尽量满足同学们的需求。
第五,饭菜保温及食品安全方面:天气开始变凉,必须做好饭菜的保温工作,保证后来的同学也吃的上热饭。不出售隔夜的饭菜,做好碗筷的消毒防蝇工作。
第六,加强工作人员服务态度培训。
2、大学生要提高自身修养,养成良好的卫生习惯。
大学生应该养成自觉排队的习惯,这不但体现一个大学生的素质也是一中基本的社会礼仪。建议学校学生组织在食堂督促和提示一两周学生排队打饭,学校食堂也可以粘贴“请自觉排队”等字样的提示语,这样食堂的打饭秩序就会有所改善,不会再出现拥挤的现象,打饭时间也会缩短。
3、学校要加强监管。
我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查,设立投诉信箱,狠抓卫生。
4、培养学生良好的饮食习惯,提倡健康按时饮食。
很多学生有不吃早饭或节食减肥的情况,为了学生有更健康的身体,学校要加强健康饮食的宣传,提高学生的饮食素质。
最后,食堂是学生集中就餐的地方。食堂的饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体健康。良好的就餐环境有助于愉快的饮食,更好的学习。我们热切希望学校有关监管部门加强对食堂工作的监管,也希望同学们积极配合食堂工作人员工作。我们相信通过我们大家的共同努力下,一个饭菜价格公道合理,卫生质量符合要求,就餐环境愉悦的新食堂将展现在大家面前!
大学满意度调查报告篇4
一、调查目的:
了解当代大学生的道德修养,从而更好的塑造良好的学生形象,创建文明的校园。了解目前大学内存在的道德现象,目前大学生对于道德现象的看法及个人的理解,从而对大学生的道德素质作出进一步的分析。使我们也可以认识到自身的不足,更好的改善自我,提升自己的个人素质。
二、对象:
xx商学院计电学院全体学生。
三、调查形式:
问卷形式。( 发放问卷 50 份,回收 有效 问卷50 份 。)
四、调查内容简介:
调查大学生对道德行为的看法与做法。
目前校园内的道德现象还存在着较大的却像,对于校园来说,我们的生活环境,我们应该学会这保护它;对于身为大学生的我们来说,道德现象也正是我们自身道德素质不足的最好体现;对于现存于校园中的道德现象进行调查,了解目前大学内存在的不道德现象,目前大学生对于不道德现象的看法及个人的理解,从而对大学生的道德素质作出进一步的分析。使我们也可以认识到自身的不足,更好的改善自我,提升自己的个人素质。
性别:男() 女()
1. 你认为学校大学生整体文明程度如何 ( )
a.很好 b.较好 c.一般 d.较差 e.很差
2. 你认为大学生期间的'人生目标是什么 ( )
a.树立独立意识 b.树立学习理念 c.培养学风 d.享乐
3. 你认为大学期间最重要的事情是什么 ( )
a.爱国 b.追求理想 c.艰苦奋斗 d.享受生活
4. 你认为大学生的历史使命是什么 ( )
a.实现中华民族的伟大复兴 b.在新起点上继往开来 c.培养学风 d.迎接现实的挑战
5. 你认为大学生成才目标是 ( )
a.品德优秀 b.聪明智慧 c.健全体魄 d.陶冶情操
6. 你觉得当代大学生的崭新形象是 ( )
a.知行统一 b.德才兼备 c.胸怀广阔 d.热爱祖国
7. 你认为大学生立志应该 ( )
a.高远 b.躬行 c.源于生活 d.合理 e.不切实际
8. 你认为大学生爱国的重点 ( )
a.矢志不渝 b.匹夫有责 c.维护统一 d.爱好和平 e.抵御外敌
9. 你认为中华民族精神内涵最重要的是 ( )
a.爱国主义 b.团结统一 c.爱好和平 d.勤劳勇敢 e.自强不息
10. 你认为和谐处事应该遵循什么原则 ( )
a.平等 b.诚信 c.宽容 d.互助 e.个人主义
11. 你觉得当代大学生的公共道德形象应该是 ( )
a.无私奉献 b.先公后私 c.公私兼顾 d.损公肥私
12. 你觉得当代大学生的公共生活特征是 ( )
a.广泛性 b.公开性 c.复杂性 d.多样性
13. 你觉得你将来的职业形象是 ( )
a.爱岗敬业 b.诚实守信 c.办事公道 d.服务群众 e.奉献社会
谢谢您的参与
五、总结:
道德观在我们的生活中占有很大的一部分,可以说直接决定着我们的命运!然而随着我国经济的发展,人们生活水平的迅速提高,人们的道德观念却在下降,尤其体现在我们当代大学生身上.作为知识青年的我们应增强我们的道德意识、树立正确的道德观。
首先我们要先明白我们大学生为什么要增强道德意识,使自己做一个守道德的人,从青年大学生自身发展状况看,青年大学生正处在世界观、人生观、价值观形成和发展的重要时期,这个时期的大学生思想、道德和心理等方面有了一定的发展,但总的来说,社会生活还不够丰富,思想还不够成熟,还存在有明显的知行脱节的现象。比如 成才问题上,一方面具有强烈的成才愿望,另一方面又缺乏勤奋的决心和恒心。这就需要在学校的教育和引导下,不断学习,加强思想道德修养,完善自己。
从青年大学生所处的社会环境看,当代大学生正处在发展社会主义市场经济和对外开放的历史条件下,正置身于利益主体多元、思想道德多元和价值取向多元的历史条件中。一方面,西方敌对势力对我国“西化”、“分化”之心不死,极力通过多种途径加紧进行思想和文化渗透,在对我国大量输出的书刊、影视、电子游戏、电脑软件等精神文化产品中,宣扬资本主义价值观,同我们争夺青少年一代。另一方面,目前社会上出现的拜金主义、享乐主义、个人主义等资产阶级腐朽思想及各种社会丑恶现象和封建迷信思想都对青少年的健康成长带来了许多负面影响。尤其是在电子信息网络广泛覆盖的今天,一些错误的思想观念以网络为载体,具有传播速度快、覆盖范围广、声势大、难于控制的特点,对青少年影响极大,对思想教育工作提出了新的挑战。对此我们要有一个清醒的认识,不仅要从治理社会大环境入手,为大学生的健康成长提供一个良好的社会环境。
以上就是大学生树立道德意识的原因,接下来我来出一下意见,当代大学生应该怎样去树立良好的道德观。 我认为要加强公德教育,培养大学生高尚的道德情操。从总体上看,当代大学生具有一定的社会公德意识和社会责任感,多数青年学生在观念上都能够认同遵守公共秩序,爱护公共财产,讲究公共卫生,尊重他人,处理好与他人的人际关系等公德意识的重要意义。然而在上述公德意识行为的体现上,大学生的公德意识水平却表现的偏低。在大学的校园里,我们经常看到许多不文明现象的存在。大庭广众之下,勾肩搭背,搂搂抱抱;乱扔果皮纸屑;随地吐痰;抽烟喝酒;打架斗殴;在墙壁上乱涂乱画等。虽然这些不文明行为仅是一部分人所为,但是却在校园精神文明建设中造成了极坏的影响。而社会公德是维护人类社会公共生活秩序顺利进行所必须的,它是一种公共服务行为规范,具有强烈的心理暗示作用,所以这种不文明行为也影响了大学生公德意识总体水平的提高。鉴于此,加强大学生的公德教育,培养大学生高尚的道德情操,就成为当前德育工作者义不容辞的责任。
大学满意度调查报告篇5
一、调查对象及方法
本研究采用问卷调查和访谈的方式,以徐州某高校部分学生为样本,对大学生的学习绩效情况进行随机抽样调查。根据学生的学习情况,按不同的学科性质,分工科、理科、人文学科进行调查,按课程的性质:必选、限选、任选、考试,考查进行分课程、分类别调查,同时对教师及教学管理人员进行调查。编制大学生学习状况调查问卷,运用频数、相关系数和非参数差异比较检验等统计分析方法,对大学生学习绩效及相关影响因素进行调查分析。
本次调查共发放学生问卷500份,回收问卷496份,有效问卷489份,有效回收率达98.6%。其中工科专业学生120份,占有效问卷的24.5%;理科专业学生296份,占有效问卷60.5%;文科专业学生73份,占有效问卷的14.9%。男生263份,占有效问卷的53.8%;女生226份。大学一年级112份,占有效问卷的22.9%,大学二年级137份,占有效问卷的28.0%,大学三年级168份,占有效问卷的34.4%,大学四年级72份,占有效问卷的14.7%。问卷调查文理工专业类别、男女比例和各年级人数较为均衡,进一步提高样本的代表性。
本次发放教师及教学管理人员问卷100份,收回100份,有效问卷98份,有效回收率达98%。
二、调查结果与分析
根据回收到的有效调查问卷,通过统计软件spss,对调查数据进行统计,得出学生学习绩效的具体数据。采用比较分析法对结果进行分析,从学习情感、学习态度、能力锻炼三方面分析不同绩效水平学生的特征,总结出当今大学生学习绩效的实际情况及未来发展趋势。
(一)学习情感
1.学习绩效较差的学生学习消极懈怠。在学习绩效较差的学生中,约有61.2%的学生学习目标和动机不明确。有的学生上大学的目的就是混个大学文凭,再加上高年级学生对新生进行一些如:大学考试只要考前背背就会通过、“大学大学,大概学学”等错误性的引导,常常导致学生学习目的不明确,学习不刻苦努力,缺乏竞争意识,再加上就业形势的日趋严峻,认为专业成绩与就业没有直接联系。约有32.7%的学生认为学习压力并不大,最后只要能混到毕业证就行,而这样的观点更加助长了他们学习的惰性。
2.和绩效较差的学生相比,绩效中等水平的学生学习情感比较积极。45.6%的学生认为学习的目的是为了提高自身素质,更好地适应社会发展的需求;47.8%的学生对所学专业比较感兴趣;40.6%的学生认为对学习感兴趣的原因是能够学到对自己有用的知识,认为大部分时间学习比较刻苦,但认为学习的目的仅是取得学历的学生也不在少数,约占35.8%。
3.绩效优秀的学生大都能够从学习中体验到快乐。他们有明确的学习目的,了解自身发展的需求,35.8%的学生认为自己对学习感兴趣的原因是在学习中能够体验到快乐,57.9%的学生认为自己对学习比较感兴趣,还有38.5%的学生认为自己对学习非常感兴趣,而愉快的学习又会进一步激发学生的学习动力。
(二)学习态度
1.绩效较差的学生大都是被动学习,学习成绩不理想,目标不明确,约有86.7%的学生没有确立学习目标。绩效较差的学生对待学习消极被动,逃课现象比较严重,迟到现象时有发生。学习不主动,60.8%的学生是老师上课讲什么就学什么,缺少思考和创新。上课时,57.2%的学生发言次数较少,30.8%的学生从不发言。这种被动接受式的学习方式,大大降低了他们的学习效率。
2.绩效中等的学生,学习比较主动。大多数学生都有学习目标,但确定的目标多是模糊的,不具体的,甚至有些不切实际,难以把握,不利于实施,往往会影响他们的学习积极性和兴趣。绩效中等的学生逃课现象不是很严重,60.2%的学生课堂讨论比较积极,多数学生已经学会独立思考问题。28.7%的学生在课堂上有选择性地听讲,注重知识要点、重点和难点的学习。可见,绩效水平中等的学生已经开始由被动的接受式学习向主动的探究性学习转变。
3.绩效优秀的学生具有正确的学习态度和学习方式,具有较强的学习能力。他们具有较明确的学习目标和学习计划,课堂表现都非常积极主动,60.9%的学生会带着疑问听老师讲课;78.2%的学生喜欢勤于思考,自主学习;80.5%的学生能够积极发言,对问题有自己的见解,敢于发表意见或建议,喜欢自主学习,善于利用学校提供的资源,尽可能多地吸收对自己有用的知识,构建合理的知识结构;89.2%的学生去图书馆的次数比较多。学习成绩处于中等以上水平的学生约为93.8%。
(三)能力锻炼
1.绩效较差的'学生不重视能力的培养。担任过学生干部的学生仅占19.7%,41.5%的学生有过打工的经历,其中25.8%的单纯是为了挣钱而打工,76.8%的认为打工无需与专业对口;对于学校组织的实习实训,59.6%的学生参与消极,应付现象严重,态度懒散,能力得不到真正的锻炼。
2.绩效中等学生参与活动较为积极主动。约有43.2%的学生担任过学生干部,大部分学生认为自己通过担任学生干部在能力上有所提高;79.2%的学生有过打工经历,并且大部分学生认为打工的目的是丰富自己的课余生活,锻炼自己的能力;80.4%的学生比较积极地参与学校组织的实习实训活动;56.2%的学生实习态度认真,能力得到相应的锻炼。
3.绩效优秀的学生都比较重视能力的锻炼,所选择的实践活动比较有针对性,大部分都与自己所学的专业相关,这样不仅可以培养吃苦耐劳的精神,增强社会实践能力和社会适应力,更重要的是可以提高专业素养。根据调查数据显示,约有83.2%的学生担任过学生干部;53.6%的学生认为通过担任学生干部,自己各方面能力都得到提高;86.7%的学生有过打工经历;其中68.4%的学生认为打工是为了锻炼自己的能力;42.6%的学生寻找和自己所学的专业对口或相关打工单位;96.7%的学生能够积极地参与学校组织的实习实训活动;85.9%的学生实习期间都能积极主动、认真负责,各方面能力都得到锻炼。
三、对策
本次调查在分析学生不同绩效水平特征的基础上,通过思维导图的方法,探索分析影响当今大学生学习绩效的因素,引导学生合理利用自身及外部的资源,进一步提高学习绩效;使学生、老师和学校有机结合,统一协调,创造一个和谐的学习生活环境,让广大在校大学生充分发挥自身优势,提高周围资源的使用率,为自身综合竞争力的提高提供发展的平台。
(一)加强理想教育,制定具体明确的学习目标。
大学生仍处于思想尚未定型期,要帮助他们树立正确的人生观、价值观,树立自主学习、创造性学习的观念。处理好远大理想与现实目标之间的矛盾,帮助学生认识到大学学习对未来的人生发展的重要意义。高校还要进一步加强学风建设,尤其对大一的新生要重视入学教育,使他们奠定良好的学风基础,尽快地适应和融入到新的学习环境中来。
(二)加强专业教育,增强学习动机。
学校一要加强专业建设,提高专业人才培养质量。要加强专业设置论证,注重市场调研,注意人才需求动向,新办专业要满足社会需要,保证教学条件和教学质量。要对学生进行深入细致的专业教育,使学生充分了解自己所学专业的过去、现在和未来,明确自己所学专业的发展与国家建设和学生自身发展之间的关系,了解所学专业的培养目标、教学计划、课程设置与个人前途和发展之间的关系,进而增强学生学习基础知识和专业知识的兴趣和积极性。
二要合理设置课程,引入社会最需求的专业课程和人才培养模式。要求学生在校学习期间主动根据社会需求调整知识结构,从单一型的理论知识结构转变为复合型应用知识结构。可在教学过程中穿插专业前沿信息、就业前景及未来发展等内容,使学生对本专业的历史、现状和未来有所了解。
(三)多方入手,激发学习积极性。
要注重因材施教,尊重学生个性发展,善于挖掘大学生的潜能,因势利导,增强其对所学专业的认识。可通过赏识教育,及时发现他们身上的闪光点,对学生的表现多肯定,增强自信心。提高大学生的学业成绩和培养高素质人才,既需要大学生自身的努力,又需要教师和其他教育工作者进一步深化教学改革,改变传统的教学模式,培养学生的学习兴趣。学习态度与学习兴趣紧密相连,学生一旦对学习产生浓厚的兴趣,就必然会认真对待学习,逃课、逃学、沉溺于网络游戏、作业马虎应付或者互相抄袭的现象就会大大减少;要开展丰富多彩的校园文化活动,开放实验室和研究室,以满足大学生的求知欲;要加强社会实践指导,让学生在真实的社会活动中体会学习的必要性和重要性,从而提高学习兴趣。
如何提高广大同学的学习效绩,并将所学的知识熟练运用到实践中去,建立一个关于学习绩效的评价体系,是我们在取样分析后重点要解决的问题。对于大学生学习绩效的研究更有必要性和现实意义。
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