工作总结可以作为记录和参考工具，有助于保持工作进程的透明和可追踪性， ，工作总结的撰写应具备客观性，以确保真实反映工作的情况， ，下面是叁五范文网小编为您分享的入企服务工作总结8篇，感谢您的参阅。
入企服务工作总结篇1
为认真贯彻落实关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，着力营造良好的发展环境，进一步打造服务型机关，根据县委、县政府《关于开展“机关干部服务企业”活动实施方案》的精神，宿松县高岭乡驻企服务组于7月26日进驻宿松县好动人体育用品有限公司，开展了为期半年的驻企服务工作。驻企服务组在了解宿松县好动人体育用品有限公司基本情况的基础上，拟订了驻企工作计划，按活动实施方案要求，深入开展调查研究，主动帮助企业协调解决困难和问题，并就进一步加强和改进企业管理、做好驻企服务工作提出意见和建议，较好地完成了各项工作任务，提高了为企业服务的能力，取得了一定的成绩，现将驻企服务组工作总结如下：
一、驻企服务工作开展情况
(一)传达县服务活动出征动员会议精神。进驻企业的第二天，驻企服务组立即组织召开了企业负责人及中层管理人员会议，进一步学习了《关于开展“机关干部服务企业”活动实施方案》，使企业干部职工了解了开展“机关干部服务企业”活动的目的和意义。在这次会议上，服务组还听取了企业情况介绍、企业安排了服务组驻企服务工作，为做好驻企服务工作奠定了思想基础。
(二)深入企业开展调查研究。为了有计划地开展驻企调研工作，驻企服务组拟订了调研计划，明确了调研目的、任务和方式，安排了调研日程。调研期间，通过与企业老总谈心、中层管理人员进行座谈、发放员工调查问卷，了解职工生产、生活情况，及福利待遇情况，听取职工的意见和建议。对企业进行了全面系统的了解。
(三)积极帮助企业协调解决困难和问题。在调研的基础上，驻企服务组对企业面临的困难和问题进行了梳理，确定由驻企服务组协调解决的`问题主要是：裁床管理缺失、土地纠纷、企业用电不足、用工难。
1、裁床管理缺位问题已解决：在了解基本情况(裁床是采取承包的方式进行，承包者只求数量，不求质量)后，通过与企业老板段程林多次沟通，讲解由于裁床管理不到位，出现产品原料不符合标准，色素不对，规格不一，尺码不准等情况，以致大量布料被浪费、后续工序平繁返工，进度缓慢、产品质量严重不达标等一系列问题，增加了企业运行成本，影响了企业形象，更影响企业效益，严重威胁企业生存。通过服务组的分析引导，企业在与承包者进行沟通和协商后，改进承包方式——基本费加激励机制，这样企业保证了质量，承包者收益得到保障，做到了双赢。
2、土地纠纷问题已解决：企业为办公需要，须在院内建一幢办公楼，但受到附近熊屋组村民的阻挠，认为好动人原租用土地是为了办厂，不是盖办公楼，驻企服务组了解后，会同乡驻村工作组和社坛村委会多次与相关村民组进行沟通，已达成解决意见。
3、企业夏天用电不足问题已得到解决：针对企业用电不足问题，服务组多次向当地党委、政府汇报情况。通过当地党委、政府出面协调，现已将企业主路100千伏安变压器调换成200千伏安的变压器，缓解了企业用电压力。
4、招工问题积极应对：一是利用电视，标语，对企业招工进行多方位宣传;二是利用各种会议对企业招工进行宣传。
上述困难和问题的相续解决，使企业生产环境得到很好改善。
(五)创造性开展驻企服务工作。在工作中，驻企服务组不拘泥于上级安排布置的具体工作任务，结合企业实际创造性地开展服务工作。设计了企业发展环境调查问卷、生产经营情况和职工结构调查表，为全面了解公司的发展环境、生产经营情况及职工构成情况，协调解决企业困难和问题奠定了基础。在调研基础上，服务组就进一步加快企业发展、强化安全生产管理、加强企业文化建设、加快推进企业信息化进程和贯彻落实就业政策，以及牢固树立大局意识和服务意识、改进工作方法、帮助企业协调解决困难和问题等提出意见和建议，为政府和企业参考;努力提高自身服务企业的能力。
二、做好驻企服务工作的几点体会
我们认为，要做好驻企服务工作，必须牢固树立大局意识、服务意识，切实做好以下几项工作：
(一)、要牢固树立大局意识和服务意识。驻企服务组要按照县委的统一部署，围绕促进全县工业经济健康快速发展，紧扣服务主题，结合企业实际，落实促进企业发展的各项措施，切实为企业排忧解难，努力提高自身服务企业的能力。当好宣传员、调研员和协调员，圆满完成驻企服务各项工作任务，不负县委的重托，让服务企业满意。
(二)、要有计划地开展服务工作。进驻企业后服务组要在了解企业基本情况的基础上，根据驻企工作总体要求，因地制宜制订驻企工作计划，明确具体工作任务、统筹安排工作时间，提高服务工作效率。驻企工作结束后还要及时进行总结，肯定工作成绩、找出工作中存在的问题和不足，提出今后改进服务工作的具体措施。要深入开展调查研究，掌握第一手材料。调查研究开始前要拟订调研计划，明确调研重点，合理安排调研日程。调研可采取听取情况介绍、走访有关部门和人员、召开专题座谈会、设计调查问卷等方式进行。
(三)要因企制宜做好服务工作。对企业需要解决的困难和问题要做到心中有数，针对不同的问题，采用不同的解决办法。明确哪些困难和问题需要服务组帮助协调解决，哪些企业可以自己解决。对需要服务组帮助协调解决的问题进行分类排队，明确哪些需要马上解决，哪些可以以后解决;哪些当地可以解决，哪些需要上级统筹解决。在协调解决困难和问题过程中，要注意与政府有关部门进行协商，充分听取企业的意见，做到“扶助不代替、到位不越位、帮忙不添乱。”
(四)要创造性开展服务工作。根据调查了解和掌握的情况，服务组应当有针对性提出一些有利于改善企业发展环境和企业经营管理方面的意见和建议，供企业和政府参考。利用服务组成员政策信息灵、社会交际广、专业知识丰富等优势，帮助企业切实解决一些特殊的困难和问题。
(五)要建立为企业服务的长效机制。依托信息网络在政府和企业之间建立一条绿色服务通道，以便企业及时了解有关政策信息，政府及时掌握企业有关情况，提高政府协调解决企业实际困难和问题的实效性。虽然20xx年县高岭驻企服务组工作即将结束，但是为企业服务活动却没有结束。对于驻企服务期间尚未解决的困难和问题，服务组要继续跟踪，帮助协调解决。
入企服务工作总结篇2
按照市委、市政府统一部署要求，7月2日和10月16日，我办服务小组先后进驻安徽合力股份有限公司安庆车桥厂和安庆安鑫体育用品有限公司。经过5个多月的勤奋努力，工作取得了一定成效，深受企业欢迎和认可。现就半年来的工作小结如下：
一、做法及成效
人防办服务小组紧紧围绕“加强调研，掌握情况;梳理问题，制定计划;协调服务，开展工作;广泛宣传，搞好总结”的工作思路积极开展工作。
一是加强调研，掌握情况。与企业对接后，派驻干部积极深入企业车间一线，大力开展调研和座谈，及时掌握企业基本情况。在调查摸底中始终坚持“了解企业实情与调研相结合;解决具体问题与探索企业长效发展相结合;服务企业与提高机关作风效能建设相结合”。近半年来，人防办服务小组走访服务企业人员126人次，召开专题座谈会2次，发放调查问卷和表格50余份。通过走访调研、专题座谈等多种形式，全面掌握企业生产、经营、市场、职工队伍、党组织及发展等方面情况。并填写相关表格，适时整理上报市活动办。
三是协调服务，开展工作。在安庆车桥厂，服务小组主动对接，主动工作。在按市活动办要求驻点工作的同时，8月15日，市人防办派驻企业服务组积极开展“送清凉”活动，将总价值1万多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防护用品送到一线职工手中。10月9日，市人防办与安徽合力股份有限公司安庆车桥厂召开工作座谈会。11月27日，组织安徽合力股份有限公司安庆车桥厂中层以上干部35人“过军事日”。以上工作情况均在安庆先锋网主题活动工作动态或活动快报登载。在安庆安鑫体育用品有限公司，针对企业反映，由于所处地理位置距离市区较远，员工上下班交通极为不便(目前厂区只有一路公交车且不到市区)，另外，紧邻公司大门的是文苑路与中山大道的交叉十字路口及朝阳路与中山大道的交叉十字路口，每天上下班时段人流量很大，车辆多且急，交通很乱，非常危险。企业申请增加公交车线路和增设红绿交通信号灯。人防办服务组获悉情况后，立即帮助企业将需求形成文字报告，并附人防办函，先后到市中北巴士公司、交通局联系协调增加公交车线路;到市公安局、交警支队和市建委重点工程局、大桥开发区管委会等单位联系协调增设红绿交通信号灯。现通过服务组多方沟通协调，增加公交车线路列入下年度规划，两路口红绿交通信号灯分别由市建委重点工程局和大桥开发区管委会计划安排增设，市交警支队复函同意。针对企业反映养老保险缴费高、企业用工难、雨污水排放处理工程建设的问题也分别与市人社局、市建委重点工程局沟通协调并对企业做好相关政策宣传和解释工作。应该说通过派驻干部努力工作，赢得了企业的尊重与欢迎。
四是广泛宣传，搞好总结。在为企业搞好服务，解决具体困难和问题的'同时，服务组还积极宣传市委市、政府促进工业发展的相关政策，让企业熟悉政策，对照文件享受优惠政策;大力宣传市委、市政府开展“xx市千名干部服务企业”主题活动的目的、内容及重要意义;对企业文化建设、生产经营和管理等环节存在的不足，提出合理化建议供企业参考。下一步还要认真总结服务企业过程中的经验与不足、困难和问题，并形成文字材料。
二、主要体会
(一)认清意义，准确定位。市里开展“千名干部服务企业”主题活动，是改进机关干部工作作风、密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措。对于选派单位和选派干部而言，一定要认清意义，勤奋工作，解企业之急、帮企业之需，才能不辱使命。同时，要准确定位，本着帮忙不添乱，有为不越位，不干扰企业正常的生产经营，做自己该做的事。
(二)勤奋实干，严格要求。要做到多动手多跑腿，实干加勤奋，务虚的或华而不实的东西在企业是行不通的。对于企业提出来具体困难和问题要在第一时间协调办结，不能办的要及时与企业沟通并说明情况。同时，要严格要求自己，自觉执行服务企业的各项规定，不抽企业一根烟，不吃企业一顿饭，不给企业添麻烦、增负担，自觉维护机关单位和党员干部的良好形象，用实际行动，赢得企业的尊重和认可。
三、两点建议
(一)适当调整“活动”的选派、任职、管理及考核方式。要在充分调研的基础上，把那些确实需要“服务”的企业排到名单上来，并针对企业的性质和企业需要解决的主要问题有的放矢的选派市直单位和人员，必要时也可实行‘双向选择’，切实加强选与派的针对性和有效性;在任职、管理及考核方式上也要因派出机关、服务企业等一些“不可比”的因素而异，不能“一刀切”，在任职时间上也可灵活处理，一切以服务质量及效果为前提。
(二)建议市里今后开展服务企业活动，应像招商工作那样，先全民创业，再专业招商。待这次千名干部服务企业主题活动结束后，还应该针对安庆企业的现状，组建专业服务小组，建立服务企业的长效机制，把好事办好。
入企服务工作总结篇3
按照《惠阳区2016年招商选资“百日冲刺”行动暨“企业服务月”活动工作方案》(惠区委办发电〔2016〕208号)的要求，我局认真做好服务企业的各项工作，现将开展服务企业活动情况总结如下：
一、认真开展政策宣讲系列活动。按照文件精神，我局明确责任，由各分管领导具体抓好相关工作。一是针对8月底惠州市出台的《中共惠州市委惠州市人民政府关于加快发展壮大民营经济的决定》(简称“惠42条”)，我局办公室拟定《关于认真学习宣传贯彻“惠42条”的通知》通知，下发到各乡镇、街道办企业办公室，同时要求各企业办公室加强学习宣传贯彻，把“惠42条”下发到各企业，提高企业对各种惠企强企政策的知晓率。二是做好扶持中小企业专项资金申报、项目验收、绩效评价等工作，精心为企业服务。中小企业服务中心按照市局通知精神，经常到企业，指导企业做好相关台帐和材料的收集和准备，按时按质按量做好申报、验收等工作。三是中小企业协会认真执行培训方案，按计划组织企业管理人员参加拓展和培训。
二、积极开展入企服务活动。企业服务中心通过发放《调查表》、《征求意见书》、召开座谈会、实地调研等，全面了解并协助企业解决存在的问题和困难。我局分管领导经常带领业务骨干，走访部分企业，向企业宣讲市委、市政府相继出台的鼓励、扶持企业发展的相关政策，现场为企业释惑解难。期间，到挂点服务企业惠州市舒士光电科技有限公司和惠州市佳维诚电子有限公司，察看企业，与企业负责人座谈交流，详细了解企业目前急需帮助解决的问题，真心实意帮助企业解决发展中的难题，促进企业发展。我们根据企业实际，引导企业实施名牌战略，以增强我区企业和产品的知名度、竞争力，提升企业整体素质。
三、大力促进银企业合作。一直以来，针对企业融资难问题，我局都积极组织企业参加各类融资洽谈会、银担企融资对接服务活动等，让企业了解投融资基本知识，帮助企业提高融资策划及资本运作能力，破解融资难题。11月20日，我局组织20家企业到惠州参加天津股权交易所惠州运营中心揭牌暨企业鸣锣挂牌活动，力促银企业合作。
我局将继续努力，以服务促进企业发展。
入企服务工作总结篇4
斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、精于专业技能，勤于现场观察
随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的.有效手段。
三、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战,在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。
入企服务工作总结篇5
根据《石家庄高新技术产业开发区管委会办公室关于印发石家庄高新区入企帮扶活动方案的通知》(石高管办[2016]36号)要求，为保障全区经济平稳快速发展，帮助企业解决生产经营困难，我局积极开展入企帮扶工作，主要情况开展情况如下：
一、深入企业，摸清企业情况
我局深入供排水公司、启宏橡塑等公司帮扶企业，讲解帮扶企业活动相关政策，发放《石家庄市入企帮扶工作手册》。同时，全面了解掌握企业生产经营情况，梳理汇总企业在发展中存在的突出问题。组织企业填报《入企帮扶调查表》，目前，企业普遍反映的问题为企业缺乏资金，希望高新区加大扶持力度，企业市场不景气，急需扩大市场等问题。
二、建立台帐、跟踪协调
我局积极梳理汇总企业反映的问题，建立工作台帐，并按照“一帮到底、能快则快”的原则，抓紧帮助协调解决。针对企业反应的问题，我局帮助企业与中信银行进行了对接，以帮助解决企业资金问题，同时，向企业宣讲了《国务院关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》(国办发〔2016〕83号)、《石家庄市人民政府办公厅关于印发石家庄市促进对外贸易稳定增长政策措施的通知》(石政办发〔2016〕29号)等出口退税相关政策，更有利于促进帮扶企业对外贸易的稳定增长。同时 ，我局将积极组织企业参加石洽会、高交会等展会，推广企业产品，并利用区主要领导率团出访之机，对外宣传启宏橡塑等企业产品，帮助企业拓展国内、国际市场。
三、下一步打算
继续跟踪帮扶企业动态，确保帮扶工作落实到位，同时，在日常工作中践行帮扶企业工作，深入了解在谈、入区项目的需求和困难，力争项目单位和企业反映的问题第一时间解决，推动区内企业经济稳定发展。
1.2016入企服务工作总结
2.2016年干部入企服务工作总结
3.2016年干部入企服务工作总结报告
4.2016年开展干部入企服务工作总结
5.2016年干部驻企服务工作总结
6.办公室2016年工作总结
7.2016公司第一季度工作总结
8.2016年企业年终总结范文
入企服务工作总结篇6
按照区驻企办统一部署，2016我社结对联系12家企业，并按照区里要求对12家企业按a、b、c三类等级进行划分(a类必须实地走访、b类日常电话联系、c类驻企覆盖)，其中a类企业5家，b类企业4家，c类企业3家，由5名驻企服务员分别进行挂钩联系，具体结对情况可见附件1。
为落实驻企服务工作，我社及时明确驻企服务工作的分管领导和联络员，并将联系名单及时上报区驻企办进行备案;制定驻企服务工作方案，明确各项工作的要求和时间节点。
今年以来，我社在5月份、7月份、8月份、12月份都组织了企业走访联系，其中5家a类企业均走访到位。经初步统计，全年组织联系30家次，其中电话联系22家次，实地走访8家次。在走访过程中主要完成了“红色直通车”(微信订阅号)推广、项目代办咨询、难题收集化解等工作。截止12月份，区社驻企服务小组搜集企业难题6个，化解难题6个，完成代办项目1个，微信订阅号推广关注5家，对温州经协钢管有限公司完成一企一策三问询工作，在问询中收集难题2个并做好政策解释工作;选取蕾丽诗公司开展个性化服务，主要是为该公司推送电子商务、平安、市场政策等信息，获得好评。
同时，及时做好总结和查漏补缺工作，每个驻企员完成驻企手记5篇，上报驻企感言5篇。
入企服务工作总结篇7
机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手，以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。
一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质
以创建学习型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。
一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降5%；加强经营管理，局属经营单位营业额、利润分别增长10%以上。
二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表”重要思想、十六大报告等政治理论的学习、讨论和教育，举办了《与时俱进，坚持共产党员先进性》专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。
三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务管理工作。制订了《节支、创收考核奖励意见》，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了《武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法》、《机关商场考核奖励办法》，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订《仓库管理规定》进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了《电话费管理办法》、《门诊报销补充规定》等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量；坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。
二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路
十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务，关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的“线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。
我们树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份3元降到2.2元，蔬菜从每份0.8元降到0.6元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近1/3的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已种植了7年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿命在5-6年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹；由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约3.5厘米，共3万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在1号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断变化的复杂的几何造型。
针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。
在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明显改观。
三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力
我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的.机关工作人员的后顾之忧。
由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型机关活动，主要采取和落实以下四条措：
一、注重学习，提高整体素质。
1、抓政治理论的学习。为使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开始，采取“查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。
2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。
二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。
三、适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全体员工服务保障意识的基础上，着重树立5种观念：
1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经费包干。
2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。
3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理），更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。
4、工作精益求精的观念。
5、建立现代企业管理制度的观念。
四、完善管理，严格执行制度。
1、实施局20xx年度工作考核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加合理的20xx年度考核意见，按考核意见严格实施考核。
2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。
3、严格执行请销假逐级审批制。
4、严格实行外来人员施工审批制。
入企服务工作总结篇8
根据市“千名干部服务企业”活动领导小组统一部署，市水利局派出副调研员洪慎东和团委副书记章莹组成驻企服务组，进驻安庆中大碳素有限公司开展服务活动。现将有关情况总结如下：
一、做法及成效
服务组牢记工作使命，严守工作纪律，把自己视为企业一员，做到“扑下身子、挑起担子、耐住性子”，通过“学习宣传、走访调研、解决落实、总结提高”四个阶段，有计划、分步骤地开展服务活动，真心实意为企业解决存在困难。
一是及时进驻对接。7月2日，服务组与中大碳素有限公司进行对接，正式进驻该企业开展服务。随即与企业代表进行座谈，向企业宣传当前我市为促进工业经济发展制定的相关政策措施和市委、市政府对工业企业发展情况的关注和重视，说明了市委、市政府开展“千名干部服务企业”的目的、意义和要求。
二是深入走访调研。正式进驻企业后，服务组便深入企业实地调研，分别与企业管理层、一线员工进行了多次座谈，详细了解企业生产经营基本情况，认真梳理企业当前存在的主要困难和问题，并在随后的工作中，针对存在的问题，深入所在地的乡、村、相关企业进行认真细致地走访调研。初步统计，共走访政府及相关部门、企业、农户等共24次，开展座谈13次。在走访调研的基础上，相继制订《市水利局派驻企业服务组工作计划》、《市水利局派驻企业服务组调研报告》。另外，每周根据服务工作的进展以及企业实际情况需要，及时制定《市水利局进驻企业服务组工作周计划》，做到周周有计划、天天有行动。
三是突出做好服务。进驻企业做好服务，我们突出抓好三个方面：宣讲政策法规、跟踪办事进程、帮助解决问题。
宣讲政策法规。服务组先后向企业宣传讲解了安庆市委、市政府为促进工业经济发展制定的相关政策措施，酷暑时期国务院和省、市一系列关于切实做好持续高温天气应对工作的通知精神，并督促企业加强日常安全检查，建立相关安全制度和措施，向职工宣讲安全防范知识，做好高温防暑等预防工作。
跟踪办事进程。针对服务企业起诉租地企业拒交租金、强买土地的纠纷案，服务组多次与大观区人民法院负责该案件审理的法官进行联系沟通，全程跟踪案件审理进度。在服务组的积极争取下，法院最终于8月13日对案件进行了开庭审理，开庭时间比预期提前了近半个月。11月21日，法院下达一审判决书，服务企业对法院依法、公平、公正的判决表示满意。
帮助解决问题。服务组坚持“自己能解决的尽早解决，自己不能解决的想办法解决”的理念，按照弄清基本情况、找出问题症结、提出解决思路、加强沟通交流、争取多方支持的方法，与企业一道，从相关政府部门入手，尽最大努力帮助企业解决困难和问题。
一是帮助企业解决进出厂道路维修问题。中大碳素有限公司进出厂运输道路——黄祠路茅岭段约600米路段因年久失修，道路坑坑洼洼，车辆无法通行，严重影响了当地群众的出行和企业产品运输。服务组积极争取市、区交通部门、当地政府和企业等方方面面的支持，以“拼盘”的方法筹措资金，其中通过市交通局落实补助资金20万元。目前道路修建项目已正式启动，勘测、预算等前期工作相继完成，已进入招标环节。
二是帮助企业成功化解外围矛盾。针对企业内部工程建设与当地群众的矛盾纠纷，服务组及时和企业有关负责人一道，与当地村民组组长及村民代表座谈，成功化解该公司厂区内挡土墙修建项目承建方纠纷，为企业节约资金27万元。
四是主动加强交流。为做好对企业的服务工作，我们把横向沟通交流作为一项重要工作来抓。
一是加强与企业有利害关系各方的沟通交流。通过交流，使他们了解企业、体恤企业，进而理解企业、支持企业，促进政府相关部门从“招商”转向“安商”。
二是促进服务企业与安庆本地企业的横向交流。针对中大公司产品主要销售外地、安庆地区市场尚未打开的情况，服务组借助“千名干部进企业”活动平台，主动与中大公司可能有产品配套需求的企业服务组沟通联系，向他们介绍中大公司产品情况，了解企业间合作的可能性。在确定有合作可能后，服务组又多次陪同中大公司负责人登门拜访，与对方服务组一道牵线搭桥，努力促成企业双方合作互赢。目前市环新集团、市中船柴油机公司、曙光集团等多家本地知名企业与中大公司达成了合作意向，均进入试用产品阶段。
五是积极做好宣传。一方面积极宣传企业，扩大企业在安庆的知名度。通过推介企业产品，努力拓宽企业产品在安庆本地的销售渠道。另一方面积极宣传服务组所开展的工作。按照市活动办的统一要求，每周按时编撰上报《服务企业信息周报》共22期，而且内容涵括本周工作日志、下周工作计划、服务组周报表，图文并茂;及时上报服务企业的重要信息和相关材料给市活动办，已累计在安庆先锋网“千名干部服务企业”主题活动版块刊登市水利局服务组各类信息24条，其中服务企业感想2则;市活动办“千名干部服务企业”活动快报采用信息9篇。
二、服务体会
1、服务企业需要用心。安庆的加速崛起离不开企业的加速发展，驻企服务组要深刻领会和准确把握市委、市政府开展“千名干部服务企业”活动的内涵实质，树立企业至上的理念，全力以赴为企业服务。要坚持深入基层、融入企业，动真情、干实事、求实效。在帮助企业解决面临的困难和问题时，要敢挑重担，树信心、勤思考、敢碰硬，用心做企业的“服务员”。
2、服务企业需要耐心。企业向驻企服务组提出需要帮助解决的困难和问题，一般都是多少年都难以解决的问题，不能企图“一朝进驻，一月解决”。问题因难易不同、复杂程度不一，需要在解决的过程中有的放矢、循序渐进、逐步解决。在努力解决问题的过程中，服务组成员要有耐心，要有韧劲，不能遇到挫折就灰心丧气、丢盔卸甲。
3、服务企业需要真心。在服务企业的过程中，服务组自始至终要用真心去为企业办事，设身处地为企业所想，为企业所急，不逢场作戏、不做表面文章，并不断强化责任意识和自律意识，以高度负责、务实肯干、兢兢业业的态度从严要求自己，不给企业添麻烦、增负担，以踏踏实实的作风、实实在在的表现，去赢得企业和职工的信任、支持。
三、几点建议
1、服务企业需持续接力。在企业工作的几个月，我们真切体会到了企业发展中的诸多不易。用地、融资、项目落地、生产经营、外部环境等等都需要企业付出很多艰辛，因此政府的关心和支持对企业的发展十分重要。市委、市政府开展“千名干部服务企业”活动确实很有必要，也确实很有作用。企业欢迎拥护、干部体验锤炼，两相促进，一举多得。这类活动，今后应该实行常态化，以利于企业存在问题的解决和相关工作的持续，为不断优化我市发展环境，服务安庆加速崛起推波助澜。
2、部门安排可行企结合。企业存在的诸多困难问题，大部分都可以通过政府相关职能部门帮助解决。但是由于每个企业的个性问题，需要解决问题的不同，安排不同的单位驻企服务可能效果大为不同。如中大碳素有限公司最迫切需要解决的道路维修问题，若交通部门能进驻该企业服务，便可依托职能优势，加快工作效能。因此建议活动办对企业存在的问题先进行调查评估，考虑企业的需要和不同政府职能部门的优势，对口安排服务组进驻，使之两相结合，以更加有利于问题的解决和协调工作的开展。
3、服务企业需加强考核。通过调研，企业存在的问题，大多都是外围环境问题，基本上都需要政府的出面协调和支持。市水利局驻企服务组在充分掌握企业面临的外部环境问题后，将情况汇报和沟通作为争取相关部门、单位支持的重要手段，力图通过和谐的方式帮助企业解决问题、扫除困难。大部分相关部门和单位高度重视，主动协助，有力地推动了派驻企业面临问题的解决进度。但是也还有极少数的单位或部门，主观上没有充分认识到市委、市政府开展此次活动的意义和决心，没有真心想去为企业办实事、办好事、办快事的意识;还是沿用老一套的工作方式和方法，你不推、我不转，被动应付、拖拉疲沓。因此，对服务组提请协调解决的问题进行交办督查考核，十分必要，事实证明也非常有效，建议以后相关政府也应纳入考核层面。
在这次服务企业活动中，市水利局驻企服务组帮助企业解决了一些困难和问题，得到了企业的充分肯定。这其中，离不开市活动办的支持和指导，离不开市交通局、大观区政府和区交通局、十里铺乡人民政府、林业村委员会以及市政协、市经信委等驻企服务组等单位和部门的大力支持。但是驻企服务，我们也还有值得总结提高的方面。在今后的工作中，我们将努力予以改进。
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