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20232个人总结参考6篇

对于个人总结的写作来说,马虎大意是绝对不行的,当我们回顾近期的工作内容,大家可以积极地写一个个人总结,下面是叁五范文网小编为您分享的20232个人总结参考6篇,感谢您的参阅。

20232个人总结参考6篇

20232个人总结篇1

一、 前言:

我从入职到今天可以说就是5个月了,在这公司的5个月,看着公司的一天天变化,也看着自己的一天天的成长,生活是如此充满希望。每日永无止境的问题,不断的磨练着我们,也不断的坚强着我们,很快新的1年就要到了,新的挑战也会跟着而来,我希望我和我的团队明年会更加的强大,发挥着更多的作用。蛮想找个很安静的环境,喝个茶,听个歌,安安静静的数下自己今年的收获,然后再想想明年的事情!

二、 个人总结:

我是7月x日入职的,前期和很多新来的员工一样,刚来的那段日子,真的挺迷茫的,部门是刚成立的,没有专业的实施主管,没有人告诉我什么是商家编码,没有人给我介绍网店是什么样子的,我要如何开始学习这个系统。我刚后的第一个星期,我就跟着池龙发去了奥巴实施,那个时候,真觉得自己就是个二愣子,啥都不会!回来后的我,努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题,靠着自己的感觉提出问题的不合理,同时也告诉公司,我需要有人给我们一些系统的培训!

很快,所有的努力终于有了回报,公司组织了培训,详细的从网店到系统的操作,让我明白系统为什么能对接上网店,怎么对接的!我之前提出的问题,原来是可以那样解决的。同时终于我们也有了真正归属的部门:客服中心。

在客服中心的时候,因为是刚来的员工,每天做的工作就是学着别人测试系统,虽说没有测试任务,但是每天都会要求自己去测试每一个功能,我知道,测试不只是测试,也是一种学习!在9月份之前,我都是没有客户实施的,这段时间除了测试系统,我自己也学着做各种各样的操作视频。没有人要求我这么做,但是我知道我要去做这些事情,同样的目的,我做出了的视频不一定能帮助别人,但一定可以帮助我!

在9月初的时候,我终于实施了1个客户,上海能赢。非常非常的感谢这个客户,多谢他的宽容以及指导,我艰难的实施完成了这个客户,也让我明白,实施真的不是一件很轻松的活!整个实施过程,我学到不只是软件的技能,也学到了软件系统的分析,功能文档的整理!

后续的实施慢慢的开始顺利,不过由于性格上的急躁,加上长期的异地实施,让我情绪没能稳定,在给2个客户实施的时候言语过于急躁,着急着回去,没有把客户的事情放在心上,导致实施质量很不好,虽然最后这2个客户还是使用系统了,但是由于我的工作态度,给客户造成了很不好的印象,这也是我后来一直警告自己的!

三、 我的收获:

1、 实施过程中,技能的专业度影响了客户对你的信任度,而信任度代表着客户的配合程度

2、 实施后过程中处理问题态度,影响着这个客户对你的看法,一定要积极主动的处理问题,也许客户的问题我们无法解决,但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法,那么再刁难的客户也会感激你,这点我很感谢业务部的伍恒才,我非常很认同!

3、 实施过程中,要敢于告诉客户好的操作流程,建议他们规划出流程,为他们将来的发展做好基础,同时在与客户的讨论中,获取更好的建议,这点也很感谢伍恒才

4、 实施过程中,要经常去整理收集各种问题,对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富

5、 作为实施人员,我明白我只是实施人员,我负责产品的实施,培训,对接着客户,客服,业务,产品部的人,专业,诚恳,谦虚,认真,好的工作习惯,是我以后要更加强化的!同时也很感谢那些帮助我的人

四、 部门总结

实施部8月份至今,现有人数4人,离职2人

客服部8月份至今,现有人数8人,离职2人

客服中心已接项目135个

1、 现有问题

a. 客服人员的专业技能还是比较欠缺,由于目前所接受的项目大部分是开源宝,加上实践的机会较少,客服人员对于系统的概念还是有些抽象,在处理问题的效率上还要继续提高!我的想法是加强客服人员的培训,多内部交流,加强部门内,以及部门之间的信息流通,多走出去实践!

b. 实施人员这块我感觉的就是信息的获取上,目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放,而且公司对实施人员的培训很少,都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息,导致系统的改动以及一些新功能,需要在实施过程中才能发现,另外公司培训这块我有和业务员交流过,公司对于系统的培训确实非常的少,这也是一些业务人员离职的原因。

2、 解决的方式

a. 和部门人员一起制作系统的实施手册,操作手册,定期整理常见客户问题,加强客服人员培训,增强部门内,部门外的信息交流,多带出去实践!

b. 希望公司可以加强内部的信息化建设,加强部门间的信息交流,经常组织各种各样的培训,我们实施人员也需要很多培训的

3、 明年的计划

a.年初强化部门人员的网渠宝的培训,整理出网渠宝的实施手册,操作手册,操作视频,和部门人员一起整理常见问题,做成文档

b. 讨论出更好,更高效的问题反馈、解决机制,让所有人员解决问题的速度更快,客户受理能力更高

c. 要求更好的服务态度,部门人员要定期的进行一次自我反省

d. 定位客服中心在公司整个团队中的位置:客户服务,信息的收集整理,各个部门的衔接,在提供强有力的后勤保障的同时,也提供更准确的市场信息,为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息!

感恩

我记得公司的xx和我们说过,要学会感恩,我觉得是的,要学会!

感谢麦总,是他让我体会到一个公司老总的魅力,也很感谢董总这段时间的帮助,宽容体谅,还有指导,感谢池龙发的教导,感谢产品部的刘荣,小平,唐文彦这些被我烦了这么久的人,感谢客服中心的所有同事的帮忙,也很感谢恒才的诚恳教导!还有那些其他帮助过我,也批评过我,不服我的人,是你们让我努力!

20232个人总结篇2

本人作为矿党支部支部书记,一年来,能够立足本职,践行党员先进性,求真务实,廉洁自律,努力做好自己岗位所赋予的各项工作。根据矿党委统一安排,结合自己工作的实际,下面,我就一年来在思想上、作风上等方面存在的问题、产生的根源和今后的努力方向做如下个人工作总结汇报:

(一)理论学习方面

还没有完全做到全面系统。虽说积极组织了矿党委举办的各项活动并带头积极参加,但平时拘于日常工作,主动学习的自觉性还不高。特别是学习的内容缺乏系统性、全面性,对很多新事物、新知识学习不够透彻,掌握和运用还不够好。在学习上侧重于与本职工作有关的内容,强调学以致用,但缺乏全面系统的知识升华。只满足完成本职工作,没有自觉地去学习,结合自己的思想实际的少,思想政治素质还不完全适应形势发展的要求。

(二)工作责任心事业心方面

还没有完全做到深入细致。工作中在知人、知事、知情上还有一定差距。一是工作水平和质量还不够高。主动服务还不够,工作忙时有疲于应付的表现,一定程度上降低了工作标准;对创新工作的钻研不够,思考不深。二是深入员工调查研究不够细致。对员工群众关心的热点、难点问题,调查研究不多、不深、不及时。三是对员工关心不够深入。对他们的思想状况了解不够全面、深入,尤其是对他们生活中、工作中遇到的困难,主动出面帮助解决。

20232个人总结篇3

在学院党政领导高度重视、教学区周密组织以及学院各部门的大力支持协助下,我院于20xx年9月6日至29日在白鹿原教学区对全体20xx级新生进行了为期24天的军事训练。目前军训活动已经落下帷幕,现将军训期间所做的工作总结如下:

一、军训目的

此次军训旨在使我院20xx级新生接受国防教育,激发爱国热情,增强国防观念和组织纪律性,掌握基本的军事知识和军事技能,并培养学生艰苦奋斗与吃苦耐劳的品质,使他们养成严格自律的良好习惯和严谨的生活作风,为学院警务化管理、为国家培养社会主义事业的建设者和接班人打好基础。

二、军训内容

(一)思想动员,激发热情

由于社会及家庭因素,学生中怕苦怕累、想逃避训练的情况屡见不鲜。针对此种情况,教学区做了如下工作:

1、开训典礼隆重举行。9月7日,陕西警官职业学院20xx级新生开训典礼既军训动员大会在白鹿原教学区隆重举行。学院领导、学生处、教学区、各系主任等列席参加,师宏昌院长发表了热情洋溢的讲话,极大地调动了同学们的军训热情,为日后的严格、艰苦训练打下良好的思想基础。

2、全院上下一心,共同做好学生军训工作。学院党委副书记王明理多次到教学区视察、指导工作,深入学生,了解学生需求;各系、学生处也对此项工作给予了大力支持、协助;辅导员们也都坚守工作岗位,与教官紧密配合,严格要求学生坚持训练,服从各项规定,从而确保了军训工作的顺利进行。

3、多次召开辅导员会议。各辅导员相互沟通,了解各区队学生的思想动态,共同出谋划策,及时做好训练期间的学生思想工作,不断教育、感染学生,激发他们的训练热情。

4、面对面帮扶策略。对于个别思想认识有误的同学,采用单独谈话、沟通思想等方式,及时打消学生的顾虑,使他们重新树立起完成军训任务的信心和决心。

5、积极开展多项集体活动。由于初入大学校门,很多同学表现出不适应、恋家的情绪,针对此种情况,教学区积极组织、举办了9月集体生日会及以“相聚古城,情暖中秋”为主题的中秋节晚会等,培养了学生的集体主义精神。

(二)精心组织,统筹规划

在院党委的统一部署及学生处的精心组织下,教学区对军训工作进行了统筹规划,从而提高了工作效率,增强了服务力度,为军训工作有条不紊的开展提供了有力保障。

1、加强制度建设。军训期间严格按照我院的警务化管理制度要求学生,组织学生学习《学生手册》中的相关规定,使学生明确自己的行为和职责,保证军事训练有章可循。

2、总结经验、吸取教训。在高七银主任的领导下,各辅导员分工明确,各司其职,经常召开会议,反映问题并及时解决。从中总结经验、吸取教训,保证下一阶段的工作任务顺利完成。

3、按照学院参训学生人数,按部队建制将参训学生编成28个排进行军训管理。

(三)严格训练,保证质量

严格训练管理,是提高军训学生军事技能和身体素质的根本途径,结合我院警务化管理,针对这次参训学生的特点,为保证军训质量,教学区做出了精心安排。

1、严格要求教官科学施训。从教官的自身形象、教学等每个环节,严格把关,要求教官在学生军训工作中科学训练、从严要求,做到训练方式张中有驰,使学生在心理上和体能上都能够也乐于接受训练安排。

2、加强对学生的思想政治教育,注重作风、纪律的培养。军训期间将细致入微的思想政治工作渗透到日常的管理中,将科学施训的理念贯穿到学生的训练过程中,注重作风、纪律的培养,努力把工作做细致、做深入、做透彻。

3、加强训练管理,严把质量关。为了保证了军训任务按质按量的完成,从军训第一天开始,出操前辅导员进行点名,等级出勤情况,没有特殊情况不得请假;不管是在训练场还是在休息期间,不管是晴天还是雨天,都做到准时出操、准时训练、准时休息、准时收操。

4、贯彻内务条令,狠抓内务卫生检查。军训过程中,组织学生学习整理内务,统一标准,并成立了检查小组,多次进行内务大检查。通过检查,学生内务得到明显改观,也培养了他们今后学习生活中良好的卫生和集体生活习惯。

(四)及时沟通,团结协作

为了在军训工作中形成齐抓共管的格局,教学区采取了以下措施:

1、调动辅导员的积极性,要求辅导员跟班作业。辅导员每天都必须到训练场关注、指导学生军训,了解学生的军训情况,发现问题及时与教官沟通,以确保军训工作的顺利完成。

2、加强军校双方的合作。军训过程中,军、校双方及时沟通,并按照相互的分工和职责及时解决问题,做到了双方相互尊重、相互配合、分工明确、团结一致,使大家在友好、合作的气氛中始终保持良好的工作情绪和工作干劲,双方在工作中建立了良好的合作关系,为军训工作的顺利开展打下了坚实的基础。

(五)做好后勤保障,加强安全防范

搞好军训的后勤保障是实现军事训练计划的关键,加强安全防范是确保军训工作顺利开展的前提。

1、做好教官的后勤保障。在承训部队入驻学校之前,提前将官兵住宿、饮食、洗澡等日常生活需求妥善解决,确保承训部队无后顾之忧,全身心投入到军训工作中去。

2、做好学生的后勤保障。在新生报道之前,全面检查、维修宿舍水电、床铺、衣柜、书桌,并将宿舍打扫干净,确保学生有一个安全、舒适的住宿环境。军训期间,每天检查宿舍,发现宿舍设施有问题的及时予以解决。

3、加强安全防范。安全工作是军训工作中事关全局的重要工作。在军训工作中,我们本着“安全第一”的思想,紧绷安全这根弦,把它贯穿到军训工作的各个环节中,自开展军训工作以来,未发生过任何事故和严重的安全事件,保证了军训工作的顺利完成。

三、军训意义

为期24天的军训已经圆满结束了,在广大师生的共同努力下,白鹿原教学区圆满完成了学院下达的各项任务。严格的训练使广大学生掌握了基本的军事技能和军事知识;培养了学生“流血,流汗,不流泪;掉皮,掉肉,不掉队”的吃苦耐劳精神;增强了组织纪律性和集体凝聚力;提高了学生的综合素质,达到了预期的目的。在军训汇报表演中,组成分列式方正21个,表演方正9个,学员们高昂的斗志,整齐划一的表演,展现了警院学员良好的精神风貌和时代风采,受到了学院领导的一致好评。

20232个人总结篇4

又是一年历尽风华,又是一年心手相牵,20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮忙下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感激,因为在工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。现将全年工作总结如下:

一、全年xx公司共计签约xx套,实现合同价款xx亿元,实收房款xx亿元;共计办房产证xx套;办理接房手续xx套。

二、月报表的统计核对与誊写工作。

三、销售人员每月到位资金的统计与核对。

四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。

五、每一天帐目的日清月结。

六、配合银行催缴欠款。

办公室是一个工作十分繁杂部门,作为结算室一员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重思考,做到能独挡一面。总之,一年来,透过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就必须能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有些许经验,或是由着自己的决定来处理事情,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才明白自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越此刻的自己,争取更大的进步!

20xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年,在整个市场低迷的状况下,公司审时度势,科学制定销售政策,也打了几个漂亮仗,尤其是借公司庆典之际适时推出xx小区的两栋楼,面向市场几天里战绩相当不错,充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性,这也为大家今后工作树立了信心。在持币观望态度浓厚的形势下,房地产冬季的到来已成为不争事实,展望20xx年,无论政策还是市场如何调节,我们应对挑战的激烈程度都是不言而喻的,在如此不利的环境下,我们既要适应形势,又要用敏锐的目光洞察机遇,我相信拥有深厚底蕴的xx公司定能经得住形势的考验,我也相信经过洗礼后的xx公司的明天会更加灿烂辉煌。

20232个人总结篇5

经历了一个月的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。回顾和学生们一起走过的日子,不禁想起自己的中学时代,一份灵活,一份大胆。学生的能力一代比一代强,要求也越来越高。因此,要想在学生中树立起好老师的形象,还需要走一段不寻常的摸索之路。

年后开学的第二天,我就到了我们附近的初中实习。我相信每个人都对实习充满了期待的心情,也许会兴奋,也许会紧张,应该是百感交集的吧,我也不例外,对老师的职业还是充满了期待,总会幻想在课堂上的表现,或者想着自己会教哪个

年级,什么样的一个班。来到实习学校,见到穿着统一的学生,特别是第一天就听到一句很真挚的“老师好”,我的心里已平稳了许多,很自然的,接受了另一个身份。也开始了这不同寻常的有着双重身份的学习生活。

兴趣孕育着愿望,兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?其实这不只是学生的问题,老师也要有激情与耐心,这是做位一名老师应该具备的。激情和耐心都是不可或缺的。

在这次实习中,得到了学校指导老师、原班主任的认真指导,我学会了作为一名老师的基本规范,树立良好师德,处处为人师表,学会了做差生的个别转化工作,培养了独立从事班主任工作的能力。人无完人,在这次实习工作中,还是存在着不足。比如与指导老师、原班、学生的沟通与交流还不够多。

因为难更加我们增强了我们将来投身于教育事业的信心,更加我们坚定了将来投身于教育事业的信念

20232个人总结篇6

时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

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