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小团队工作总结精选8篇

通过工作总结我们能够更快实现工作目标从而改进空间,工作总结是我们不断提升自己的重要手段,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的小团队工作总结精选8篇,供大家参考。

小团队工作总结精选8篇

小团队工作总结篇1

作为技巧开拓团队的治理者,让公司提交核心竞争力,产生更大产出物,必须明确治理的重点与核心都是人。

而技巧开拓团队治理工作效率的高低除了规章制度的客不雅因素外,还有异常紧张的一点便是,治理者与软件开拓人员要有优越沟通的主不雅因素。

治理与人——作为软件开拓公司技巧团队治理者,工作重点:

1、必须要先会治理好本身。

要成为一个优秀的技巧开拓团队治理者,必须本身要先做好,作为团队的一个模范,把本身的精良风格带到团队的工作傍边,影响整个团队的软件开拓人员,用真诚去打动每一位软件开拓人员,匆匆进团队之间互助的默契。

软件开拓人员总会遇到本身无法自力办理的问题,这个时候作为治理者,最紧张的责任便是赞助排难解忧,做好指挥工作。

要形成一个优越的沟通,要培养软件开拓人员在工作中遇到了什么问题实时陈诉请示的工作习惯,治理者可以与软件开拓人员进行一个短光阴的探讨,给出问题最好的办理法子。

2、培养严谨的工作风格。

团队互助是必要人人配合尽力不是来玩,来偷懒的。

团队的目的便是要尽个人所长让团队发扬光大。

让每个软件开拓人员明确目标,并且针对本身的工作,控制好工作技术,懂得如何去进步效率,完成工作目标的措施。

3、治理与沟通。

软件公司技巧团队治理所遇到的沟通与其他情况下的沟通相比具有以下特点:

a、沟通以语言或翰墨的方法实现。

b、沟通的内容包括信息沟通和感情、思想、不雅点与态度的交流。

c、沟通历程中心理因素施展紧张作用,信息发出者和接收者之间要斟酌软件开拓人员的念头和目的,而结果会转变人的行为。

d、沟通中会呈现特殊的沟通障碍,这些障碍一方面来自信息的失真,另一方面来自特有的心理障碍。

e、软件开拓人员的反映是最为症结的。

因为软件开拓人员反映的好与坏,是评价沟通胜利与否的唯一标准,这也是治理沟通和其他类型沟通的本色区别。

4、软件公司治理与人。

作为软件公司技巧团队治理者,工作重点便是对治理范围内现有的可布置的有效资源(包括:人的资源、物的资源)的优化组合与合理布置,以期达到有效资源使用代价的最大化、有效治理的最大化、有效治理团队的效率极值的最大化。

那么又如何能力使本身的工作更靠近目标呢?

治理的魂魄在于它内在机动性,治理的`目的要基于它外在合理性,治理的体制在于它对情况的适应性,治理的根本在于它对自身的可成长性。

这都是治理自己具有的特性。而它的特性又是通过在对软件开拓人员与物的治理历程中体现出来的。

回头看一看胜利的软件企业走过的路不难得出一个结论:技巧团队治理的本色是对软件开拓人员的治理,因为软件开拓人员是实现治理的唯一体现者,同时软件开拓人员又是对物治理的唯一意志的体现与流传的介质者。

以人为本也是软件公司技巧团队治理工作唯一的出发点。

5、软件公司人性化治理。

团队是互助的,工作是严谨的,然则治理者和软件开拓人员之间必须要人性化对待,治理者应换角度思考,站在软件开拓人员的立场上思考问题,如何更好的和谐与软件开拓人员之间的关系,以树立好上基层之间的关系。

探讨时必须要客不雅对待不雅点、看法,不能我说的必然是对的,我说的必然是最好的。要在团队中树立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在互助中传递给每一个队友!

富厚的团队文化和工作技能培训,也是让团队软件开拓人员在工作中把个人才能施展及至的最好措施。这样能力进步战斗力,这才是一个团队互助的最终目的。

小团队工作总结篇2

在上级领导的关心支持下,在街道团委的大力帮助下,本学期我校团总支又圆满完成了各项工作。学校团队工作围绕学校工作的中心,深入贯彻落实科学发展观,遵循学生身心发展规律,加强了爱国主义教育、思想道德教育、法制安全教育、人民防空知识教育和心理健康教育等综合素质的熏陶和培养。充分发挥共青团和少先队在学校教育过程中的优势和作用,团结、领导全校青年团员以及少先队员规范化、创造性地开展了一系列形式多样、内容丰富的活动,积极营造出“在德育思想引领下积极实践、在活动感悟提高下全面发展”的梁辉中学团、队活动品牌特色,全面提高青少年学生的思想道德水平,不断推进我校团队工作的新发展。

一、更新育人理念,重视学生的思想道德建设,促进优良校风、学风的形成

(1)加强校园文化建设。学期初时在学校门口改进了学校德育宣传橱窗,分设学校简介、校长寄语、校园活动和利益宣传,为学生入学进行了德育宣传。同时,各班进行黑板报、学校广播台等宣传形式,加强我校的校园文化建设。

(2)创设健康向上的舆论导向。利用每周一的升旗仪式契机,重新挑选了仪仗队和鼓号队成员,特别是设立由学生担任的行政助理针对校内外的大事小情提炼一个观点进行国旗下讲话的活动,使升旗仪式和国旗下的讲话充分发挥其教育的作用;再次是认真组织责任主题班会活动并通过这些主题班会,来激发学生积极向上的热情,增强班级向心力、凝聚力,增强学生的责任意识。

二、加强基础建设,健全组织机构,规范团队管理,夯实我校团队工作发展基础

1、加强团队干部队伍建设。

开学之初,通过民主程序选举产生了新的团队干部,同时聘请了校内外辅导员,加强对全体团、队干部的培训。团队分工明确,坚持团队干部例会制度,有计划地开展团队干部培训工作,定期举行团队各部门的交流与总结,指导他们不断在实践中增强团队合作精神、改进工作方法、提高工作效率,以更好的促进学校的团队工作。

2、完善团的各项工作制度。

我校团组织落实各班级支部的负责人,并召开团队工作会议,以上级团委下发文件精神为主要内容,安排专人、专职,订好具体计划进行贯彻落实,确保各项工作顺利开展;同时要求各班支部负责同学认真开展活动并做好活动记录以备期末评先时作为重要参考依据。

3、加强少年团校的建设及队干部的培训工作。

成立专门的领导小组,并邀请优秀青年教师王科、王燕飞等为同学们上团课,系统培训团的知识,让队员们了解共青团的光荣历程,认清共青团的性质和任务,以共青团员的标准严格规范自己,积极创造条件,早日加入光荣的共青团,完成从少先队员到共青团员的过渡。

4、加强团队阵地建设。

校鼓号队一直是我校团队工作的重中之重,在校升旗仪式、校运会等学校重大场合发挥了重要作用。切实加强团支部黑板报评比工作,黑板报不仅体现了支部文化,而且是团员青年们展现自己才华的天地,培养了他们的动手能力和艺术鉴赏力;做好橱窗等主要宣传阵地的'建设,如“校园文化”、“礼仪教育”、“荣誉展台”等主题的橱窗展览,开阔了学生的视野,对学校德育工作的顺利实施也起到了一定的辅助作用。

5、规范学生团员团籍管理。

加大团员发展力度,不断为团组织输入新鲜的血液。本学期共发展了72名品学兼优的学生加入团组织队伍,真正发挥团员的模范带头作用。加强对全校团员的团籍管理,完善新团员电子登记系统,及时做好新团员的登记工作。严格把好新团员入团关,团委根据入团积极分子的本人申请书,对其进行考察,严格按照入团程序:由本人提出申请,经团支部推荐,征求班主任及各任课教师意见再经团总支组织的理论培训及考核,合格者进行团员通表,被批准入团,最后在团旗下宣誓,真正做到“严把关、保质量、重规范”,切实做到推优入团。

三、以活动为载体,开展丰富的思想教育,深化初中团队一体化建设

利用学校的一切可利用资源,积极开展各类丰富多彩,寓教于乐的活动,促进校园文化蓬勃发展。例如:

1、开展了“弘扬和培育民族精神月”主题系列活动,包括组织收看“开学第一课”,形势教育报告;开展以建国六十周年为主题的红歌大家唱、演讲比赛、书画摄影比赛等,向我校学生宣传改革开放以来取得的伟大成就,对学生进行社会主义核心价值体系教育,不断提高学生的民族自尊心和自豪感,掀起学生爱国热情。

2、学校每周开设一节20分钟的德育微型课,周一为社团活动,周二为思想教育,周三为广播台,周四为读报写字,周五为每周教歌,每天一个活动,专人专职负责。实践证明,这是一个非常鲜活的德育活动课程,一个崭新而值得尝试的课题。

四、本学期取得的成绩

1、荣获20xx年度余姚市先进团组织 (20xx年2月)

2、街道“青春颂洁.风华扬清”系列活动: (20xx年4月——11月)

演讲比赛:三等奖:朱梦佳;优秀奖:范梦娇

书画、摄影比赛:一等奖:梅静园;二等奖:郑巧巧、李可心; 三等奖:黄 昱、何思敏;纪念奖:黄南燕、罗羽敏、朱梦佳

合唱比赛:团体三等奖

3、余姚市“优秀少先队员”称号、二级雏鹰奖章:韩 渊 (20xx年4月)

4、荣获“中学共青团‘规范化建设’优秀团组织”称号;余姚市教育局、共青团余姚市委;

本学期,我校团总支不断探索更加有利于广大团员成长的道路,通过同学们与团总支的紧密联系、共同努力,我校的团队工作进展顺利并且为学校的德育教育添砖加瓦。我们会再接再厉,用我们的理想、信念、智慧和汗水为我校的进一步发展作出自己的贡献。

小团队工作总结篇3

青,是生命的色彩;春,是生长的季节。青年拥有人生最绚丽的青春,最具活力的生命色彩,青年人是新世纪的栋梁,在纪念五&8226;四青年节xx周年之际,我校开展了系列纪念活动,用行动彰显青春,点亮青春,放飞理想,响应历史的感召,奏响时代的最强音!

青年人是文化的传承者。为弘扬民族优秀传统文化,响应全州本土民族歌曲大家唱的热潮,同时挖掘和选拔在此方面有特长的学生,秉承与时俱进的理念。五.四纪念活动一改往年歌咏比赛,于5月3日在高一、高二年级开展爱家乡&8226;颂本土民族歌大家唱大赛。每班选一首本土民歌以独唱或小合唱的形式参赛,活动前期工作包括宣传,音乐伴奏带制作,选手抽签,舞台布置均由校团委负责落实。团委尽心筹备,选手精心准备。比赛过程中,一首首美妙的歌曲搏得观众的阵阵掌声,选手们表现出色,现场气氛活跃,广大师生激情高昂。评委由部分教师及学生担任,赛后按选手综合表现评选出获奖班级:其中218班获最佳人气奖,237班获最具潜质奖,236班获最佳表现奖,234班获最佳歌喉奖。224班获最佳创意奖,并请王副校长为获奖班级颁奖。整声比赛紧凑有条不紊,现场纪律良好,活动取得圆满成功。

榜样的力量,模范引风尚。评比可以鼓励先进,激励后进。为了在广大共青团员之间形成争先创优的良好氛围。通过评比,学先进,找差距、鼓土气,增干劲,调动一切积极因素,全面推进各项工作争一流。学校研究决定开展团干十佳团员十佳志愿者十佳的评比表彰活动。校团委严格认真地开展,坚持实事求是的态度,最大限度体现和保障民主,广泛听取意见。团干十佳按照一定比例分配名额,由广播站团委,学生会全体成员投票得出,并向全校公布征求意见,团员十佳先由各班推荐一名优秀团员,经团委综合考核确定候选名单,并向全校布候选名单,征求广大师生意见,进行严格审查,最终确定受表彰,志愿者十佳由志愿者公开投票得出提名名单后提交评审组审查并向全校公布,听取民意确定名单,具体情况如下

十佳志愿者:

杨荣彩、安少臻、雷达、沈世雄、张文茜

寸守言、吴鑫伟、姜松廷、姜维、杨海芸

十佳团干部:

(校团委)邵宗财、郭荣蕊、张正德、刘永丽、

(学生会)李镜、刘小杰、袁世杰、杨柳

(广播站)段榕、申丽清

十佳优秀团员:

(校团委)徐迪、唐永斌

(学生会)杨珺雯、董玲丽

(广播站)李靖萌、李垠杏

(高一)226邵

雪234胡波儿

(高二)214李沁芸222瞿发巧

表彰仪式于歌唱比赛后举行,并请党校长为受表彰同学授予荣誉证书。

小团队工作总结篇4

加强未成年思想道德建设是学校德育工作的中心环节,作为中学团总支,本着“寓教育于活动”的原则,创造性地开展了各种有意义的活动,在活动中力争使广大团员学生得到良好的教育,增长见识,有所收获,有所启发,促进青年学生健康成长。

2、开展“我们的节日中秋节”我为父母做家务活动和“重阳节”组织团员青年前往社区老年活动中心开展义务劳动。

3、利用每周升旗仪式的时间,对广大学生进行爱国主义、集体主义教育,以及安全意识教育、日常行为规范养成教育等;

4、开展“庆元旦、迎新年”活动。征集新年寄语,要求每位团员青年带动全班同学写好新年寄语,培养学生树立自信心,力争在新的一年中学习有新目标、成绩有新超越。推动一批优秀学生健康成长,同时推动了学校教育教学质量向前发展。强化团的服务功能,发挥团员青年参与学校管理的能动性。

5、结合全市开展“全民绿化行动”,号召全体团员青年积极参加,美化家乡、美化校园的知绿、植绿、护绿活动,规划校园绿化区班级负责制,为“绿色学校”荣誉添砖加瓦,贡献自己一份力量。

9、积极配合学校开展“班级工作月评”有力促进学校教育教学管理井然有序、蒸蒸日上。

存在不足及今后努力方向

增强团员意识教育有待深化、团员青年的服务意识和服务能力有待进一步改善提高、团组织建设有待进一步规范、提高科学运作效率、创新活动载体,增大服务学校教育教学范围等。

在新的一年度,我校团总支将继续扎实工作,一方面加强学生团员的培养教育,净化团员队伍思想,增强团组织凝聚力、努力促进学生各方面素质提高。另一方面,积极配合学校全面工作,以团员队伍为带头兵带动学校正气向良性发展,积极创建平安、文明、和谐校园。

总之,本学年团的.工作取得了较可人的成绩。但是,工作中还有不少地方有不足的地方,相信在今后工作中在上级领导的指导和关怀下,在校领导带领下,工作会有进一步改进,会取得更好的成绩。

小团队工作总结篇5

周三跟公司同事一块儿到小汤山假日会议中心参加了由许晋老师主讲的众志成城,团队共赢的“团队执行力”培训的学习。谈到体会,心中的感想太多太多。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从工作后,没有进行过这种提高自身修养的培训,一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面,我也感觉,努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲求其他的的方式方法。

应该说这次培训让我受益匪浅,感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

在这一天的时间里,从职业理念到目标管理,从工作价值观到沟通的技巧,再从smart原则到时间管理法则,到最后心态建设,许晋老师做了精彩的演讲,让同事们分享许三多和成才的成败经验,通过了一天的学习,我牢牢地记住了一个优秀的执行力团队所具备的特点:信仰、规则、领袖、团队成员。而他的核心内容就是信仰。

团队执行力的五个关键词

沟通

沟通是前提。

这里有一个很俗的概念,既smart原则。所谓smart原则,即是:

1.目标必须是具体的(specific);2.目标必须是可以衡量的(measurable);3.目标必须是可以达到的(attainable);4.目标必须和其他目标具有相关性(relevant);5.目标必须具有明确的截止期限(time-based)。

有好的理解力,才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通,群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅!

协调

协调是手段。

协调内部资源。好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入;而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上

只是一个死物,而从悬崖上掉下时,可以爆发强大的能力。这就是集势,把资源协调调动在战略上,从上到下一个方向,能达到事半功倍的效果!反馈

反馈是保障。

执行的好坏要经过反馈来得知。每天工作完之后进行汇总和上报。而上报的内容就是今天的工作情况(入库数量和特点、发货的情况有无差错原因在哪等)。同时我们又从汇总中了解入库信息从而做好库位的整理和差错原因改进的地方。

责任

责任是关键。

具体奖惩措施:奖金,工资调整,评选优秀,储备人才培养等,同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神,来更好的管理执行力。

决心

决心是基石。

狐疑犹豫,终必有悔,顾小忘大,后必有害!专注,坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面!

成功就象一扇门,如果战略这把合适钥匙我们已经找到,那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。

我们如何做好下属

一:找准位置:认清角色是关键

二:管理上司:沟通力就是影响力

三:100%执行:必须对事情的结果负责

四:心态建设:为别人打工更为自己工作

五:职场规则:上司就是企业文化

只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长,才能实现公司的长期发展。

通过这次培训,我要把学到的知识运用到工作之中,切实改变工作作风,踏实履行职责,一切以结果为导向,做到企业主人翁精神,为完成公司的年度目标而奋斗。

小团队工作总结篇6

开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,同心协力完成了上月度的销售工作任务,现将工作总结如下:

一、销售状况

我们公司在xx、xx等展览会和xx等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有必须的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了必须的相识和了解。老板给销售部定下xxx万元的销售额,我们销售部完成了月累计销售总额xxx万元,产销率xx%,货款回收率xx%。

二、加强业务培训,提高综合素养

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部全体人员必需开展职业技能培训,使销售业务学问得以进一步提高。

三、构建营销网络,培育销售典型

xxx是我公司产品销售部工作的.重点,销售形势的好坏将干

脆影响公司经济效益的凹凸。一年来,产品销售部坚持稳固老市尝培育新市尝开展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息

随着电子产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部亲密关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、标准化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道,亲密关注行业开展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好根底信息的收集;要依据市场状况踊跃派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

销售部门群体成员有信念在接下来的工作中做得更好,请公司拭目以待!

小团队工作总结篇7

每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训,但让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验,是不太容易的。这个过程不会自然发生,需要有效的管理。

任何组织都存在一个经验的自然传播过程,上下级之间的工作指导,师傅与徒弟的传帮带,年终或季度总结会上的回顾,同事之间平时的聊天,同一个项目组在工作配合时的互相学习等,都会把好的经验传播开。

但是,按照整体目标复制销售团队经验,必须对“经验发现和经验提炼”过程进行管理。这就包含两个过程:

发现和收集经验

实际上,在每一个团队中,每一个销售人员的实践中都隐藏着很多经验教训,但通常是分散的,不成系统。让他们在日常业务工作中整理、加工和传递自己的经验,是不太容易的。这个过程不会自然发生,需要有效的管理,要赋予每个团队和每个人员以承担这项责任的意愿和能力。

具体方法就是对日常的销售会议制度和日报制度进行改造。

改造日常销售会议制度的要点

通过销售会议弄清楚:

哪些经验对销售人员最有价值?

业绩好的团队与差的团队,其行为和能力差异何在?

销售人员当天处理的最大问题是什么?

他们在业务工作中感觉最吃力的是什么?

他们在工作中最欠缺的能力是什么?

从自身和团队的角度,业绩提高的障碍是什么?

改造日报制度的要点

让销售人员接受这样一个基本理念:要使上司的决策有助于销售业务的展开和业绩提升,他必须向上司贡献自己掌握的信息、知识、经验、对策和信念。他必须时时问自己:应该报告一些什么,才能让上司做出正确的决策。

同时,依靠制度性规范约束销售人员,按照规定的要求做出报告:

事情的背景是什么?发生了什么?涉及哪些关键方面?事情的进展遇到哪些问题?针对问题采取了什么对策?取得了什么效果?有何改进?有何风险或机会?有何具体的对策?

如果需要寻找系统思考问题和综合解决问题的经验典范,就要找到最优秀的团队和最优秀的销售人员,追踪业绩最好的团队,追踪最成功的案例。

因此,日常销售会议制度的重点是:关注优秀的市场和优秀的团队,关注成功的典型案例。日报制度的重点是:关注所有团队、全部销售人员,关注他们每天的具体业务工作。

提炼和总结经验

销售团队的经验要能大规模、有组织地复制,必须经过系统化、知识化的总结提炼,一般分为两个方面:

一是提炼成完整的案例,展示一个团队对市场的系统思考以及综合解决问题的过程,比如进入一个空白市场的.案例,主要表现为团队作业的整体经验;

二是提炼出解决“关键过程以及难点”的有效办法,主要表现为个人的独到经验。

完整案例提炼法

要提炼完整案例,就需要在每项重要任务或者关键活动之后,进行回顾总结—无论成功还是失败。而且,必须以故事的方式进行总结,使之富有感染力,易于接受。

这些经验案例中包含着创新的方法、有效的谈判技巧、团队的良好合作、对市场的独到理解、思路复杂而操作简单的方案等,都需要演绎成故事,不仅要经常被讨论、学习和思考,而且要被口头传播给新员工。

演绎成故事并不需要夸张,而是把经验发生的前因后果交代清楚。在陈述事实之外,多去关注当事人的想法和思维过程,强调达成目标的阶段、困难和方法。像传诵英雄事迹一样去重视这些最佳实践,这样经验才更容易传播。销售人员也因为感觉被关注、被依靠、被认同,而更有成就感和归属感。

总结案例时,容易产生的误区是:当面交流起来很好的经验一旦变成纸上的,大部分信息就被遗漏,活生生的事例变成死板的文字。我们需要的经验,变成文字后往往只是一些信息。那些让人豁然开朗、激动人心的东西再也找不出来,经验复制就会变成形式主义,毫无价值。

要避免这个问题,重点案例一定要讲清楚来龙去脉,与其给团队员工提供10个简单故事,不如把一两个案例阐述透彻。真正产生价值、达到复制团队效果的经验案例不是普遍性的原则,而是具体的做法,是事情发生的过程,是经验教训。

这就需要企业安排专门的人员,比如人力资源部的培训部门,跟踪重点案例的采集,而不是让销售人员自己总结——他们往往没有精力,也没有专长去用文字阐述一个完整的过程。

有效的做法是:让有营销工作经验的培训部专门人员,按照一个完整的逻辑结构,采访每一个重要的当事人,详细记录每一个重要的细节。案例总结过程就是一个研究的过程。

个人经验提炼法

总结日常业务工作的经验,是每个优秀业务员必须养成的良好习惯,这种制度在大多数企业都被使用过,但做得好的很少。大多数时候都会走样,变成应付上司的任务,或变成不认真填,或者确实不知道怎么填写;报表反馈的信息没有人去关注,提出的困难没有人去帮助——本来还有一部分人在认真填写,因为管理者不关注,逐渐地也丧失了积极性。

如何避免这种形式主义,让销售人员养成反思和总结的习惯,不是靠几张表格可以实现的,必须通过会议和讨论等方式,围绕他们日常工作流程上的要点和难点来总结,帮助他们深入剖析业务过程,关注那些花费他们大量精力、让他们头疼、又能让他们一讨论就兴奋的事,让他们体会到通过反思和讨论找到成长的兴奋感。

关键过程和难点上的经验,可以从每周总结“三点经验”和“三点教训”做起。

1.总结。

三点经验和三点教训的总结过程,不可能一蹴而就、一步到位,要循序渐进,尤其需要基层团队经理的重视和组织。具体做法可以如下:

把每个人的经验教训拿出来讨论,每次指定2~3人,不仅把三点经验和三点教训说出来,更要回顾事情发生的过程,回到事情的目的、计划和实际的进展上。

不管是经验还是教训,都要多问为什么。主管上级要指导帮助,提出具体改进建议,让当事人体会到反思和总结的价值,最终让其进入反思角色,养成反思习惯。

如果每周总结太频繁,也可以在完成一项工作后总结。尤其是团队协作的活动中,小而简单的事可以少花时间,比如一小时;大而复杂的活动结束后,就是花上半天或一天的时间来总结,也是值得的。

2.汇总。

三点经验和三点教训汇总起来,就是关键过程的操作指南,是难点问题的改进办法,是销售人员能力提升的经验点。

汇总要从基层团队开始,从5~8个人独立的行动团队开始,比如一个项目组,或一个地市业务团队。汇总时不需要掺杂个人意见,录入电脑并按照要求归类即可。

然后以分公司或业务部门为单位,进行第二次汇总,这时候就需要总结提炼而不仅仅是汇总。按照专题和重要顺序整理好,从中发现可以进一步挖掘总结的经验亮点,总部可以围绕这些亮点进一步编写专题性的案例。

所有的经验和教训到公司总部再进行第三次汇总,根据实际运作的成效,一般在第二天就可以下发到各分公司供学习参考。

提示:团队经验总结提炼能否执行到位的关键

基层团队和营销人员的经验能否转变为原始信息,取决于团队经理能不能让他们把有效的信息表达出来。

为让基层重视,可以把经验总结作为基层团队经理和分公司经理的考核指标。基层团队经理由他的直接上级评价,分公司由总部的培训部门评价,评价的依据就是信息反馈的情况。

同时,为了鼓励这种行为,公司可以设定专项奖励基金,分季度或者年度评寻团队经验传播最佳实践奖”。

小团队工作总结篇8

刚从坐席座上团队长,有一种说不出的压力和无名的责任感,在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员,处理好每日工作中遇到的各种问题,真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作,更多的是用时间与自己的组员去沟通,去了解每一个组员的优点有缺点,我所带的组员是新上线的学员,对话术和技能的辅导是更加不能缺少的,所以在不影响个人业绩和工作的同时,给予分类的话术辅导,通过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展,尽可能的用自己和公司的资源去强化团队!

当然,一个好的团队缺少不了一个好的团队长,在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处理,在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教,去真正掌握好每一个流程和环节,这样才能够解决好每一个问题和不足!

在这二个月的时间里,我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队整体精神的重要性,有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队,所以,我会用笑容去减轻组员的压力,用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通,去了解组员心里的想法,非工作时间里去和组员在一起聊天和参加整体的活动加强团队内部的气氛和整体的业绩精神,即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩!

新的项目,新的团队,新的TMR,做为一个新的团队长,相信我们会从每一个问题中成长起来,用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长,每一个团队都是从"新生命中"铸造出来的,利剑只有磨练才会锋利,相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲,一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中!

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