工作总结是我们对工作经验的重要总结和回顾，我们在写工作总结的时候，要学会彰显出工作的技能，以下是叁五范文网小编精心为您推荐的科技周工作总结优秀7篇，供大家参考。
科技周工作总结篇1
xx年是我县组织实施基层农技推广体系改革与建设示范县项目的第一年，我有幸被聘为镇农业科技入户示范工程技术指导员，负责我镇10户科技示范户的水稻生产指导工作。一年来，在县农业局的指导下，对照科技入户工作的相关要求以及年初制定的科技入户实施方案，通过自己的积极努力，较好地完成了各项工作任务，现将工作作总结如下：
一、工作实绩：
1、加强学习。积极参加指导员技术培训，提高自身科技素质和技术指导水平。
一年来，为提高自己的业务素质，积极参加了《xx第一期现代农业技术培训班》、《xx县xx年抗旱促春耕暨洱海流域农业面源污染治理技术培训》等农业局组织的农业科技入户技术指导员集中培训活动，系统全面地学习了水稻、大蒜、包谷和蔬菜的栽培管理技术和抗旱栽培管理技术及洱海流域农业面源污染治理技术和病虫害综合防治技术，提高了专业理论知识，增强了自己入户指导的信心，也增强了入户指导的深度和广度。
2、制定年度工作计划和目标。
及时了解各个示范户的生产水平和种植习惯，根据示范户的需要和农业局的要求，结合本地实际，因地制宜地制定了年度工作计划，通过工作计划的制定，进一步确立了指导思想，明确了工作目标，落实了工作措施。为全面更好的做好技术指导工作奠定了基础。
3、认真制定入户指导方案。根据不同科技示范户的情况，编制了入户分户指导方案。通过分户指导方案，农户可了解今年要为该户提高的技术服务内容和其要配合的工作及注意事项等。分户方案，使指导员和示范户能够互动起来，能够更好地完成全年工作目标。
4、开展多种形式指导服务工作。一是入户与示范户面对面进行技术指导服务。每个月到各个科技示范户田头指导不少于2次，及时帮助示范户解决生产中的实际问题；二是积极利用现代通讯工具，开展电话咨询和发送短消息等形式开展技术指导服务，为示范户提供及时便捷、高效的技术指导；三是广泛开展技术资料发放工作，根据不同品种和季节，编印栽培技术资料发放到科技示范户手中，使示范户能够按照技术资料的要求，进行科学种植和田间管理。为推广普及农业科技，提高科技应用水平，我采取举办培训班、印发技术资料和现场交流等措施，取得明显成效。今年来共举办科技培训班3期200人次；印发技术资料2期200份；组织水稻旱育、旱育浅插稀植、病虫害防治和水稻品种展示现场交流各1次共4次。
5、深入调查，培育高产典型户。实现以点带面的生产格局。通过对自己所指导的10户水稻科技示范户进行摸底调查，再以这10户为基础每户带动自然村中接受能力好，相信科学的20户农户，同时选出了中和村董品芳和文笔湖村的杜春松户作为水稻科技示范户典型，制定了具体的实施方案。在平时的入户过程中，有针对性的进行重点指导，及时发现和解决生产中存在的问题，起到以点带面的作用。收获时，这两户的水稻生产效益明显优于其他种植户。
6、扎实开展技术服务。为提高科技示范户科技应用水平，充分发挥以点带面、以点促面、带动发展的作用，我努力服务，充当技术后盾。一是坚持不间断走访科技示范户。每月走访各示范户不低于2次，多的达4次，了解掌握示范户的生产生活情况，做到心中有底，去年10月至今共下乡200余天，走访示范户420户次。二是大力推广新技术、新品种、新农药和配方肥。
二、取得的成绩：
1、全年累计推广新技术3项（水稻肥床旱育浅插稀植栽培技术、测土配方施肥技术、水稻病虫草综合防技术）、新品种1个，推广使用高效低毒低残留农药，推广配方肥和精制生物有机肥42吨，示范户以及辐射带动户新技术、新品种、新农药、配方肥应用入户率100%。
2、据调查统计10户示范户共辐射带动组200个农户，498亩稻田总产333.66吨，比上年增产42.04吨，增长12.6%。
3、科技示范户“三个能力”显著提高
一是提高了学习接受能力。通过技术指导员入户零距离的技术指导与培训，示范户学习技术的兴趣更高，不但主动问指导员肥料怎么用，产量怎样测，病虫怎样识别等，而且提出的问题逐步加深，还提出了其他作物、养殖、农产品加工等农民关注、实用的技术问题。
二是提高了辐射带动能力。在项目实施中，示范户从技术指导员的言传身教中学到了真本领，在生产实践中获得了好收成，在示范带动中赢得了好声誉，而且还享受到了物化补贴，深切地感受到了党和政府的温暖，愿意真心实意地服从技术指导员的指导和安排，带领周边群众科技致富，争当示范户已成为全镇农民的新愿望和行动。
三是提高了自我发展能力。通过技术指导的范围不断拓宽，示范户的要求也越来越高，指导员及时找有关专家咨询，满足示范户的要求，示范户的自身发展也更加全面，指导员不单单是指导水稻科 技栽培，还要指导示范户进行其它作物大蒜、蚕豆、包谷、蔬菜、果树等管理、有时还指导农户进行农产品加工、农资经营，提高了示范户的收入。
三、存在的不足及今后的打算：
示范户的传统种植观念一时难已改变，生产积极性不高，生产关键技术掌握不够，素质有待提高。同时自身的技术也不全面，在今后的工作中要加强学习，特别是业务学习，提升自身科技素质。对示范户要加强系统的技术培训和引导，加大宣传力度，认真遴选好下一年的示范户。
科技周工作总结篇2
根据精神及办事处对科技活动周的相关要求，围绕科技周活动“携手建设创新型城市，让我们的生活更美好”的主题，在5月15日至21日期间，社区积极配合好办事处的各项工作，开展了一系列宣传活动，在辖区内营造了良好的宣传氛围，大力普及了科普知识，提高了公众的科学素养。现将本次科技活动周活动总结如下：
一、高度重视，精心组织
为做好20xx年科技活动周科普宣传工作，扩大科技活动周的.社会影响力，同时组织好社区科技周活动，一是成立了社区20xx年科技活动周活动领导小组，组长由主任林汉平担任，副组长由科普专干张依担任，其余工作人员为成员，为活动顺利开展提供了组织保障。二是制定了活动实施方案，进行了周密的组织。
二、大力宣传，营造氛围
1、活动周期间，社区出黑板报一期，在辖区范围内营造普及科学知识、倡导科学方法、提高科学素质的宣传氛围；
2、在辖区主要街道悬挂宣传标语，提高辖区居民科普意识。
三、围绕主题，开展活动
1、5月16日上午，围绕“科技政策宣传行动、科技创新行动、低碳生活、低碳城市展示行动”，参加由办事处主办的，在老年大学开展的科技展板宣传、科普资料发放、科普志愿者服务宣传活动。活动共发放了160份宣传资料，在欢快的文艺演出中圆满结束。通过活动的开展，在辖区范围内营造了良好的宣传氛围，普及了科普知识，提高了公众的科学素养。
2、5月20日上午，邀请医院妇产科邵医生，在社区多功能会议室开展了科普健康知识讲座。
通过这次活动，有效地营造了科技知识普及的良好氛围，引起了社会各界对科普工作更加广泛、深入的关注，切实提升了辖区居民的科普意识，为开创基层科普工作新局面注入了新的活力和生机。
科技周工作总结篇3
在公司、分公司、项目各级领导的指导下，各部门的大力支持，技术部全体员工的共同努力，技术部较好的完成项目科技工作，在做好项目的技术本职工作的基础上，保证了对业主、监理、政府、公司各项技术工作的顺利对接，现将项目科技工作总结如下：
一、项目科技工作主要内容
1、项目科技工作团队建设
项目技术部共有4名员工，2名技术人员，2名资料员。其中正式员工1名，20xx届员工1名，20xx届员工1名，分公司外聘1名。
2、自身的学习与交流
项目大部分为新员工，工作年限较少，经验不足，根据新员工理论知识强，实践经验不足的情况，由经验丰富的老员工进行授课，组织新员工学习项目管理手册、钢筋翻样以及现行的规范、图集，引导新员工尽快进入工作角色，加强自身的学习，同时也促进员工之间的相互交流，增强团队协作精神。
3、施工方案的编制
施工方案不仅是现场施工的作业指导书，也是作为结算的依据，为此在编制方案前与各部门相互沟通，在满足规范要求，最大限度的优化设计，做到利益最大化。
4、钢筋翻样
钢筋翻样一直以来都是薄弱点，实行项目人员进行钢筋翻样，摆脱劳务公司的依赖，控制钢筋加工的主动权，优化钢筋配料，减少钢筋下料的损耗，节约项目成本，实现利益最大化。
5、施工过程中问题的处理
对于施工过程中出现的`问题，及时与业主、设计院进行沟通，及时解决，并以工程技术联系单的形式进行确认，作为现场施工依据。及时核对下发的设计变更，在图纸上做好标记，下发各部门人员以及作业班组，同时在施工过程中检查现场实施情况，避免做错、做漏，造成不必要的损失，影响工期。
6、质量控制
质量是企业的生命，必须严格把好质量关。对进场材料必须严格按照规定进行送检，检测合格后方可使用。对于质量通病部位，进行现场技术交底，确保各个工序符合规范要求，严格执行“三检制度”及时将问题处理，消除质量隐患，避免不必要的损失。
7、施工计划的安排
合理安排施工计划，制定关键节点工期的安排，确保各个工序的衔接，同时与各个专业分包单位的联系，确定进场施工时间，保证工程施工有序的进行，避免出现因窝工、返工的现象。
8、资料的收集、整理
工程竣工资料是工程竣工备案的依据，也是工程施工的过程依据。配合业主完成工程竣工备案资料的收集和整理工作。目前荣和山水绿城项目已完成各栋楼的资料收集、整理工作，保证16#、13#楼的竣工验收工作。
9、科技创效
技术部和工程部、成本部相互配合，对生产工艺进行革新，最突出的就是对地下室筏板钢筋采用直螺纹套筒连接、竖向钢筋采用电渣压力焊，为项目节约成本。地下室筏板钢筋、竖向钢筋规格比较大、相应的搭接长度也会加长，从节约成本的角度出发，与业主、监理协商采用直螺纹套筒连接、电渣压力焊，共计节约成本100余万元。
二、工作中存在的不足
1、对技术文件的管理没有做到有效控制，业主及设计单位对图纸会审记录、工程联系单的回复没有全部到位。
2、对方案的编写有时候没有充分的考虑降低成本问题，没有完全达到优化设计这一特点。
3、钢筋翻样工作没有完全把控，新员工实践操作经验不足。
4、科技成果方面没有成绩。
三、下一阶段工作计划
1、加强专业知识的学习，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，培养其独立思考、动手能力，使其能够更快地适应公司的发展，开展新技术交流，提高认识，先进带动后进，共同进步。
2、要逐步形成技术会审制度，方案编写、工程联系单完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，然后签字报审。
3、完成其他几栋楼的竣工验收工作，完成各栋楼竣工图的绘制，以及资料的收集，配合成本部办理结算。
4、加强与各兄弟项目之间的交流沟通。
科技周工作总结篇4
分行的正确领导和人行及上级行科技部门的指导、帮助下，全行科技工作始终把保证各项系统安全、稳定、高效运行放在首位，以规范基础管理，强化服务意识，提高软硬件设施运行效能，防范信息科技风险为重点开展工作，较好地发挥了科技职能作用，为分行各项业务发展提供可靠的技术保障。现将20xx年度的科技工作简要总结如下：
一、共同配合，顺利完成业务系统上线
在上级行信息科技部的指导下，积极与营运、营业等部门共同配合，制定业务系统上线工作计划，层层落实，相互协调，明确分工。上线前的系统测试落实到位，及时处理测试中发现的问题，为一次性成功上线提供了保障。今年先后顺利完成了远程集中授权作业平台、交互式终端、自助设备流水无纸化功能、公文加密等系统的上线工作，有力地支持了相关业务的发展。
年初经过市人民银行中心支行科技科组织的金融同城网技术环境检查与复查，达到人行要求的网络接入标准，顺利接入市金融同城网，为我行开展同城业务奠定了技术基础。
二、深化内部管理，规范内部运作，提高管理水平
为防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，遵照监管部门和上级行有关文件要求，不断完善规章制度和内控制度建设，通过认真组织学习文件精神，促进分行计算机管理水平的提高。在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一、依法办事、综合治理。
配合上级行内控合规检查组对分行计算机信息系统进行全面检查，通过落实整改措施来进一步规范计算机系统操作，防范计算机信息安全风险。
加强“内、外”沟通联系，进一步提高服务水平。主动加强与监管单位、上级行与分行各部门的工作联系，注重沟通，做到相互配合，共同协调，使工作中的问题得到及时解决，全面推进各项工作的顺利开展。
做好设备管理工作，合理进行设备的规划和分配，使计算机设备资源在我行能够得到合理的配置。配合财务部做好全年it类固定资产盘点工作，重点核实固定资产编号、使用人或责任人、使用部门、存放地点、使用状态以及账实核对等情况，确保账实、账卡、账账相符。
三、做好系统维护工作，全力保障各项系统正常稳定运行
为保障分行网络信息系统安全、可靠运行，在9月份进行了一次信息系统应急演练。通过演练更加明确和熟悉了故障应急处理方法和流程，全面检验了紧急突发事件的快速处置能力，提高了系统风险防范水平。
做好主机房安全管理，安排监控室每天两次检查机房环境、设备是否正常，并做好记录。保持机房整洁有序，使设备始终处于良好的运行状态。
配合营业部做好自助设备维护工作，及时了解机器的服务状态，快速响应排除故障，保障设备正常工作。加强对自助设备运行状态的'监控，发现设备出现故障及时通知维护商进行处理，保障我行良好的用卡环境。
四、加强科技创新力度，做好技术支持
发挥科技参谋助手的作用，利用先进的科技手段为全行服务是科技人员一直以来的工作目标。今年自主开发了额度押品管理系统与借款合同票据套打程序，为分行风险管理门和零售部提供了准确高效的技术手段，解决了以前手工登记填写繁琐难核对的问题，大大提高了工作效率。平时为财务部、人力资源部等管理部门提供各类统计数据和报表，给管理工作带来了许多便利，得到这些部门人员的肯定。
总之，今年我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但我们在工作中仍存在不足之处，我们将在以后的工作中努力加以改进，不断提高专业技术和工作质量，为我行的发展做出应有的贡献。
科技周工作总结篇5
20xx年，电子银行与科技部在行党委的正确领导下，在各部门的大力协助下，紧紧围绕全行的工作重点，电子银行业务取得了长足的发展，现将一年来的工作总结如下：
一、电子银行业务
（一）kpi指标完成情况
1、电子银行业务收入，截至12月31日为xx万元，完成区分行下达全年电子银行业务收入xx万元任务的xxx％，在全区xx个考核单位中排第x位；
2、网银活动客户新增xxxxx户，完成区分行下达全年网银客户新增xxxxx户任务的xxx％，在全区xx个考核单位中排第x位；
（二）电子银行业务的主要工作抓了以下几项工作
1、工作早安排，政策早落实。在20xx年末，我们就制定了今年的工作目标并根据我行的实际情况制定了行之有效的激励约束政策。20xx年，电子银行的激励主要使用“现买单”工资方式，配合相应的营销费用，该方式很大程度地调动了一线员工的积极性。为电子银行业务超常规快速发展奠定了基础。
2、提高电子银行业务kpi指标的执行力度，作为战略性指标的电子银行kpi指标，是考核电子银行业务的重要指标。电子银行全年的工作应围绕kpi指标开展。在具体指标下达前我们就结合我行的具体情况，认真分析了我们电子银行业务各产品覆盖的客户群体，确定了个人网银、企业网银、短信银行为重点的产品营销策略。
为使电子银行业务又好又快的发展，我们在xx月份分管行领导的关怀下召开了电子银行业务工作会议，对我行的电子银行业务进行了专门认真的分析。通过分析，找出了各支行、网点在电子银行业务发展中存在的不足，并有针对性的提出了营销的重点，在会上大家通过沟通交流增强了大力发展电子银行业务的信心。
3、开展多种形式的劳动竞赛，大力提高员工营销电子银行产品的积极性。20xx年除参加区分行开展的电子银行业务劳动竞赛，我行有xx位客户经理取得了电子银行营销竞赛前xx名的好成绩外，结合我行的实际，找准业务突破口和亮点，为提前完成区分行下达的kpi指标，扭转电子银行银行营销滞后的局面从20xx年x月x日至20xx年xx月xx日，我们开展了“拓电子银行业务赢时尚大奖”的营销竞赛活动，通过竞赛的开展，激发了员工的营销热情，取得了很好的效果。
4、加强业务培训，真抓实干。为取得良好的营销成果，我们改进了培训的方式，深入城区网点、各县支行，巡回通过座谈、互动培训的方式举办电子银行业务培训班xx期，参加培训的员工xxxx人次，我们还针对电子银行业务更新速度快等特点，不定期的收集电子银行业务的更新内容，产品信息、风险提示，运用简短易懂的文字为每个网点下发了晨训提纲，使每位员工都能了解电子银行业务的最新内容，为产品的营销提供了有力的保障。在业务培训的同时，我们还加强对员工的政策培训，让员工了解政策，变“让我营销为我要营销”取得了良好的效果。
5、加大电子银行中间业务推进力度，大力发展电子银行中间业务收入。一直以来，电子银行中间业务收入比重较小，这和员工对电子银行业务收费政策的理解有关，认为营销电子银行业务客户要支付相应的费用，说服客户的工作比较难做，在营销上存在畏难情绪，这样在一定程度上制约了电子银行业务的快速发展。为此，我们利用科技人员的身份经常下网点、支行与他们沟通，让员工了解我们整个电子银行业务平台的搭建、维护要耗费成本，我们提供了强大的服务体系客户使用应支付相关的费用，是理所当然的，况且，我们的服务可以为客户产生比他付出的成本大的多的效益。通过沟通，使我们的柜员能大胆的营销我们的电子银行产品。
6、做好电子银行的售后服务工作，对公网银客户、个人网银客户做到精细化服务，让客户签上网银、用上网银，使用更多的网银功能，安全地使用网银，真正发挥网银在分流客户，提高建行服务质量上的作用。
7、加强电子银行业务安全运行，切实防范风险。20xx年，我们定期进行了电子银行业务检查，重点对电子银行业务的usbkey的管理进行检查，通过检查，发现个别网点的usbkey保管不够规范，登记簿登记不够全面等问题，针对检查出的.问题，我们要求网点进行了认真的整改，通过检查确保电子银行业务健康、安全的运营和发展。
二、信息技术工作
20xx年，我行的计算机网络及各个应用系统安全平稳地运行，没有出现计算机安全事故。
1、做好运行维护工作，确保安全运行。做好企业网的网络维护，确保我行的网络畅通，给各支行、各网点、各部门提供平稳的运行平台。
2、做好应用推广工作。今年一些应用系统推广上线，我们都积极配合相关部门做好推广工作，为这些系统的上会运行做好技术支持。
3、团结协作，做好网点装修的相关工作。认真做好宜州支行、南丹支行、大厂支行、都安支行的布线设计、网络模块安装、施工质量监测，以及装修网点临时营业场所的布线、设备的安装。
4、按总分行的要求进行信息安全检查，及时发现我行部分网点在信息安全管理中的一些问题并要求落实整改措施，同时完善本部的管理。
5、做好设备的管理工作，合理地进行设备规划和分配，使计算机设备资源在我行能够得到合理的配置。
三、存在的问题和不足
1、电子银行业务产品营销发展不平衡，出现支行强、城区弱的现象。
2、与支行、网点的沟通和联系有待进一步的加强。
3、科技服务部门、网点的成果有待提升。
四、明年的工作要点
1、深化电子银行业务kpi指标的执行力度，要在发展新客户的基础上挖掘、盘活存量客户，特别是一些睡眠户，以提高电子银行客户的活动率
2、加强部门联动，主动与个金、房贷、公司沟通，通过产品的捆绑营销，提高电子银行产品的使用率。
3、加大电子银行产品的培训力度，重点对营业网点的个人顾问进行培训。创新培训方式，增强全员营销的意识。
4、加大电子银行的激励约束机制，通过政策的引导，使员工大力营销电子银行产品，引导客户到低成本的电子银行渠道上来，实现双赢。
5、进一步做好数据统计分析工作，为业务拓展提供有效的依据。
6、继续大力推进电子银行中间业务的发展，为全行中间业务收入贡献力量。
科技周工作总结篇6
为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺
1、事件管理
a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;
b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标;
c.在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标;
d 对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理;
e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标;
f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标;
g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标;
h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内;
i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;
j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标;
k.对本岗负责的`事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内;
l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反愧完成有记录;
2、配置管理
a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标;
b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率;
c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新;
3、问题管理
a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理
a.运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标;
二、其他运维工作
a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障;
b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议;
c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等;
d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等;
e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座;
f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能;
g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标;
三、其他工作
a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平;
b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务;
科技周工作总结篇7
至20xx年底，在公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，公司的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、运用先进的`运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；
4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的.完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。
在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成的各项要求和任务。
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