工作结束后相信你一定有很多的收获想要和大家分享，赶紧写篇工作总结吧，不断的反思着自己，才能记录高质量的工作总结，让自己不断进步，下面是叁五范文网小编为您分享的服务类管理工作总结范文7篇，感谢您的参阅。
服务类管理工作总结范文篇1
本人自从从事乡村医生工作以来，历年在卫生局及镇卫生院亲切领导下，认真开展各项医疗、公卫工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。
积极参加各项业务培训，不缺习、准时参加由卫生局、卫生院举办的各种会议。在日常工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，促使自己业务水平的提高。
20xx年全面高效、圆满的完成了上级下达的各项工作指标和任务，切实履行了一个忠职于卫生事业的基层医务人员应尽的义务与应当做的工作。一年来向村民提供的基本医疗和公卫服务主要表现在以下方面：
1、就近抢救中毒、(溺水、触电)、休克等急诊患者;
2、对村民的常见病与多发病能进行及时和比较准确的初步治疗，对于缓解看病难看病远起到了至关重要的作用;
3、对进行性加重病人在程度轻微阶段进行继续诊治;
4、对行动不便的老年患者与卧床不起的重症患者进行上门服务;
5、对一些被上级权威性医疗机构诊断并放弃治疗的绝症患者进行对症治疗与临终关怀;
6、及时处理轻度烫伤、烧伤、创伤等伤科不能延时治疗的疾病。
7、向村民提供公共卫生服务。防疫与妇幼保健这两项公共卫生工作均积极配合上级实施，包括四种慢性病的管理、新生儿出生登记、协助完成辖区内儿童计划免疫与其它季节性免疫接种任务、负责本辖区传染病与流行病的.防控与上报、孕妇保健与产后访查、高危孕妇管理、完成0～7岁儿童登记造册报表、儿童保健手册、肺结核病或疑似肺结核的转诊、育龄妇女管理登记表、负责0～5岁婴幼儿的死亡报告等。
8、开展宣讲农村爱国卫生活动、经常免费对村民进行健康体检、分阶段为本村村民建立居民健康档案、开展健康咨询服务、利用祖国的传统医疗技能中医中药、针炙、拨罐、推拿、乱痧等开展日常门诊工作。
9、配合与支持新型农村合作医疗20xx年的参合续合费收缴;适时为村民现场报销补偿新农合门诊费用，使村民充分享受和进一步支持新农合这一惠民政策。
虽然目前我卫生室服务能力、服务技能还有限，但也在不断寻求发展，为创建标准化村卫生室，省级中医药运用与推广不懈努力。一年来门诊治疗达到7000余人次，其中出诊150余人次，转诊130余人次，受到了村民的广泛认同，为忠义镇老百姓和农村卫生事业做出了应有的贡献。
学海无涯，作为一名乡村医生，我宁愿并加强自我学习，争取不断提高医疗技能、理论知识等业务能力，作为基层卫生人员，我深知任重而道远，我将继续秉承忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，为全面干好本职工作而奋斗。
受到全校师生的好评。圆满完成上级主管部门及学校布置的任务。
服务类管理工作总结范文篇2
为贯彻落实《中共中央、国务院关于深化医学卫生体制改革的意见》和卫生部、财政部《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》精神，建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，实现人人享有基本医疗卫生服务的目标，规定乡村医生承担公共卫生服务项目内容如下：
（一）居民健康档案
建立统一规范的辖区居民健康档案：
协助乡镇卫生院对于本辖区内（本村内）漏建、未建的服务人口建立、建齐居民健康档案并根据居民健康状况，及时更新健康档案内容。
（二）健康教育
1、设置健康教育宣传栏，定期更新；开展妇女儿童保健、预防接种、传染病、慢性病防治有关知识宣传、咨询活动。
2、针对健康素养基本知识和技能及本村重点健康问题，配合和乡镇卫生院定期开展健康知识讲座等健康教育活动，普及健康知识。
（三）预防接种
1、了解和掌握本村内所有适龄儿童计划免疫接种情况，动员按时接种和强化接种；
2、协助乡镇卫生院预防接种门诊开展预防接种工作，开展预防接种健康教育和健康咨询，发现、报告预防接种疑似异常反应并调查处理。
（四）0～6岁儿童健康管理
1、村卫生室应当具备所需的基本设备和条件，按照国家儿童保健有关规范的'要求进行儿童健康管理。
2、通过妇幼卫生网络、预防接种系统以及日常医疗卫生服务等多种途径掌握辖区中的适龄儿童数，并加强与托幼机构的联系，取得配合，做好儿童的健康管理。
3、儿童健康管理服务在时间上应与预防接种时间相结合并提供健康指导服务。
（五）孕产妇健康管理
1、掌握辖区内孕产妇人口信息。加强宣传，公示免费服务内容，协助乡镇卫生院开展孕产妇健康管理服务。
2、进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。
（六）老年人健康管理
掌握辖区内老年人口数，协助乡镇卫生院每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。
（七）高血压患者健康管理
1、筛查
对辖区内35岁及以上常住居民，实行首诊测量血压；掌握辖区内高血压患者数，对已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理。对可疑继发性高血压患者，及时转诊。
2、随访
对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访；对于紧急转诊者，乡医应在2周内主动随访转诊情况；若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状；测量体重、心率；询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、糖尿病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等；了解患者服药情况。
3、分类干预
（1）对血压控制满意（收缩压
（2）对第一次出现血压控制不满意，即收缩压≥140 mmhg和（或）舒张压≥90mmhg，或出现药物不良反应的患者，结合其服药依从性，必要时增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物，2周内随访。
（3）对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况。
4、协助卫生院开展高血压患者健康体检。
（八）2型糖尿病患者健康管理
1、掌握辖区内2型糖尿病患者数，对2型糖尿病患者进行筛查、随访、分类干预。
2、对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访；对血糖控制满意（空腹血糖值
3、协助卫生院开展2型糖尿患者健康体检。
(九)重性精神疾病患者管理
配合接受过重性精神疾病管理相关培训的乡镇卫生院专（兼）职人员，开展相关健康管理工作。
（十）传染病及突发公共卫生事件报告和处理
及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，协助开展传染病和突发公共卫生事件的报告和处置。乡村医生要做好相关服务记录。
（十一）卫生监督协管
协助卫生监督机构开展食品安全、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生报告和巡查；定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告。
服务类管理工作总结范文篇3
20xx年我院根据《浚县进一步深化医药卫生体制改革实施方案》的要求，结合上级部署，组织我镇乡村医生进行集体培训和辅导，取得丰硕成果。具体培训情况，现总结如下：
一、培训基本情况
鉴于乡村医生是农村一线的医疗卫生工作者，群体特殊、责任重大，在培训内容上，我院精心安排，结合培训内容组织具有中级以上专业职称的医师对有针对的对乡医进行培训。主要内容为：正常冷链运转程序及要求培训；健康档案、九项公共卫生服务、两个系统、重症精神病，慢性病工作实施、危机管理培训；农村卫生政策和卫生体系建设、急诊急救知识、血液生理知识和无偿献血、农村孕产妇和儿童保健要点、传染病的防止和报告、农村常见病的诊断治疗和合理用药以及新农村建设的有关政策和知识，应广大学员的要求，还增设了微机管理讲解，很受广大乡医的欢迎。在培训形式上，不拘泥于室内讲授，还分别到各个村标准化卫生室进行了实考察和现场示范，增加学员的感性认识。在培训期间，184位乡村医生十分珍惜这难得的学习机会，严格遵守培训班纪律，认真学习培训班的课程内容，考勤率每次都在95%以上。培训班的课间，授课老师身边常常被围得水泄不通，咨询请教的学员络绎不绝。培训班期间，大家就如何搞好新农村建设和进一步提高农村医疗水平畅所欲言，提出了许多切合实际的宝贵意见。
二、培训的初步成效
1、是进一步增强了乡村医生的责任感和使命感。通过培训，广大学员纷纷表示认识到了做好自身工作的.重要性和现实意义，感谢上级政府对乡村医生的重视。
2、是提高了乡村医生的业务水平。培训内容都是乡村医生最急需的、最实用的，参加培训的广大学员普遍感到收获很大。
3、是开阔了乡村医生的眼界。在培训期间考察标准化卫生室建设和新农村建设示范村，增加了学员的感性认识。
4、是促进了市、乡医生间以及乡村医生间的相互交流。通过培训，不仅搭建了授课老师和培训对象的交流平台，也为各村的乡村医生创造了一次交流的脊灰。
5、是为进一步做好乡村医生的培训工作积累了经验
三、加强乡村医生培训的几点建议和打算
1、是建立新农村建设乡村医生培训长效机制，切实搞好乡医培训。
2、是要科学合理安排培训内容。要从农村医疗工作最急需、最实用的内容入手，创新培训形式，尊重乡村医生意愿，科学合理地设置培训内容。
3、是充分发挥乡村医生在新农村建设中的重要作用。乡村医生不仅担负着农村基层医疗工作的重要责任，也是新农村建设中的一支重要力量，要充分发挥其作用，加强培训和宣传，让其立足做好医疗工作的同时，在推进新农村建设的过程中发挥更大的作用。
20xx年，我院将认真贯彻落实上级要求，切实重视乡村医生的培训工作，合理安排培训班次，科学设置培训内容，不断提高我市乡村医生业务技术水平，培养具有综合职业能力，适应农村卫生事业发展的乡村医生，为广大农民群众提供及时方便、质优价廉、安全快捷的卫生服务，满足农村日益增长的基本医疗、预防、保健需要。
服务类管理工作总结范文篇4
按照《xx县创建乡村振兴示范乡镇、村三年行动计划暨20xx年实施方案》（清乡振组发〔20xx〕3号）文件要求，结合全县健康帮扶工作实际，现将上半年工作情况简要汇报如下。
一、基本情况
按照《xx县创建乡村振兴示范乡镇、村三年行动计划暨20xx年实施方案》目标任务，我县创建3个示范乡镇和50个示范村（其中，示范样板村20个）。3个示范乡镇卫生院均能按照“清零达标”要求达标；50个示范村中，固定卫生室36所能按照“清零达标”要求达标，巡诊服务8个，乡镇卫生院所在地有6个。示范乡镇、村能够按照“基本医疗有保障”达到要求。
二、作开展情况
（一）制定工作计划，建立整改措施。
1、卫健委与县乡村振兴工作领导小组办公室会商，制定并印发了《xx县卫生健康委员会关于做好20xx年乡村振兴健康帮扶重点工作的通知》，下发各相关单位，按照要求逐项给予落实。
2、制定并下发了《xx县卫生健康委员会关于落实各级督查、督导、调研反馈问题整改工作方案》和《xx县卫生健康委员会落实20xx年国家巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接考核评估反馈问题、20xx年度盟市党委政府巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接考核发现问题整改工作方案》文件，举一反三，对标制定了整改措施、确定了牵头股室、明确了责任单位及完成时限。
（二）加强签约服务，防止因病致贫返贫。
1、各基层医疗卫生机构对户籍在我县的常住人口按照“应签尽签”的原则开展家庭医生签约服务，通过入户摸排、随访，建立大病（30种）、重病、负担较重的慢性病（自负费用超过1万元/年）台账，于每月3日前上报县卫健委基层卫生股，基层卫生股汇总、审核后于每月5日前上报县乡村振兴领导小组办公室，便于精准识别因病致贫返贫监测户。
2、组建了16个县、乡、村三级家庭医生签约服务团队，按照县医院每季度深入基层不低于一次（其中，全年残疾人和卧床不起患者服务率达到100%），乡镇卫生院、社区卫生服务中心入基层不低于每月一次（其中，每季度残疾人和卧床不起患者服务率达到100%），村卫生室、服务站按照随叫随到的原则，进行长期处方、出诊、家庭病床、慢性病随访、老年人管理、妇幼保健、健康教育等履约服务。按照“应签尽签”的原则，签约易返贫致贫重点检测对象7073人，签约率100%。按照“签约一人，履约一人、做实一人”的原则，累计慢性病履约3807人次，帮助代购药品66人次。县医院配合各基层医疗卫生机构对所有脱贫人口和未消除风险边缘易致贫人员、突发严重困难户中的'高血压、糖尿病患者18xx人进行了“两病”认定。
（三）优质医疗资源下沉，人才服务乡村零距离。
1、县医疗集团根据各基层医疗卫生机构实际情况，长期派驻了10名工作人员，纳入基层医疗卫生机构统一管理，有效缓解了基层医疗卫生机构人员不足的问题。
2、从县级医疗机构抽调临床、中医、检验、超声、放射等35名专业技术人员和医保、医教、财务、药械、信息、护理、院感、公卫、行政、后勤、质量管理和花粉监测10名管理培训人员，组建了9个对口帮扶团队，与各基层医疗卫生机构建立了对口帮扶，根据基层医疗卫生机构实际需求，服务基层。
3、持续加强“名医工作室”和“中医馆”建设，提高基层服务水平。各基层医疗卫生机构均建立了“名医工作室”和“中医馆”，县卫健委统一规划了各基层医疗卫生机构“名医工作室”和“中医馆”的坐诊专家，制定了专家服务补助。上半年累计专家出诊xxx人次，接诊1448人次，开具处方1017人次。
三、下一步工作计划
围绕实现农村人口“基本医疗有保障”的目标，继续巩固卫生院（室）“清零达标”成果，常见病、多发病在县乡村三级医疗机构能够得到及时有效救治。建立健全常态化全员人口签约服务机制，推动健康帮扶工作的有效落实。重点打造示范样板村，总结经验，逐步向全县推广。
服务类管理工作总结范文篇5
根据延安市水务局转发《关于切实做好水库安全管理和安全 隐患排查治理工作的紧急通知》的通知，我单位立足于防大汛、 抗大洪抢大险，强化“安全第一，预防为主”的方针，深入开展水库安全隐患排查整治工作，确保大坝安全正常运转，保障大坝下 游地区人民群众生命安全。现将工作情况总结如下
一、水库运行管理责任制度落实情况
边墙渠水库属于中型水库， 按照相关规定为县级管理， “吴 设 起县边墙渠水库管理处”负责水库日常管理，水库防汛由“吴起 县防汛抗旱指挥部”统一指挥调度。为了加强调度，成立了“边 墙渠水库防洪抢险指挥部”负责防洪抢险现场指挥调度，县政府 主管农业副县长为行政首长负责人，县水务局一名业务副局长为 技术责任人，水库管理处为管理责任人。并由长城镇政府负责组 织镇机关干部和邻近村组民兵，组建 100 人抢险队伍，同时负责 协调 2 辆铲车机动抢险。
二、水库工程管理和巡视检查情况
认真落实水库隐患排查工作，将排查工作细化到每一个项目 和环节，将排查责任落实到每一个岗位和责任人。对于排查中发 现的问题，明确水库安全隐患排查整治相关责任人，及时督促、 认真分析原因，根据问题的`性质和类别，研究制定切实可行、有 针对性的措施，限期治理。
对水库安全管理责任制和水库安全管理责任人是否落实，水库管理单位和管理人员是否明确，水库防 汛责任人是否上岗到位、靠前指挥;水库有无值班人员坚守岗位，值班人员是否熟悉水库运行管理业务和应急处置程序，特别是领 导带班和工作人员24 小时值班制度是否落实;大坝安全监测和预 警设备运行是否正常;水库汛期调度运用计划、水库大坝安全管 理应急预案、防洪抢险和人员转移等应急预案是否完善;各类防 汛抢险物料是否得到及时更新和储备，对于难以在水库现场储备2 的.，运输工具和调度方案是否落实;在建工程是否制定渡汛方案、超标准洪水应急预案，险情应急抡护措施是否落实;水库大坝、放水洞等工程建筑物以及闸门启闭设备是否完好无损、运行正常; 备用电源是否落实等逐一排查。
三、水库日常维修和养护情况
1、水库大坝廊道、护坡、放水洞、抽水站每天巡查，每周详 查。并详细填写《水库坝体巡视检查记录》和《水库水位观测记 录》 。
2、闸门启闭设备、防汛道路、抢险物资储备情况。闸门启闭 及防汛抢险电源有农电网，备用发电机，抢险为 4.1km 的柏油路。
边墙渠水库管理处储备编织袋 20xx0 条，石料 200 方，铁丝 2 吨， 土工布 1.5 吨，雨衣 100 件，雨鞋 100 双，救生衣 100 件，救生 圈 60 个，应急灯 30 个，多功能强光灯 1 台，铁锹 100 把，小型 柴油抽水机 2 台。
3、水库大坝安全监测、水情雨情测报和储备预警设施情况。
边墙渠水库管理处设雨情自动测报站 1 处，防汛专业电话 1 部 (0911-78120xx) ，100 瓦短波电台 1 部(呼号 0116，日频率 5.979mhz，夜频率 5.858 mhz，备用频率 4.769 mhz 和 5.769 mhz， 均为下边带) ，备用 2 千瓦发电机 1 台，2.2 千瓦报警器 1 台，专 门用于水库抢险报警。
四、水库目前存在的问题
1、放水洞及护坦地基处于软泥基岩上，检查发现护坦砌石挡 墙有裂缝和破损。
2、反滤体右下角有沉陷，大坝背水坡排水渠有部分损毁。
3 、水库防汛道路路面破损，道路边沟塌陷约 30 米，主要原因 是钻采公司运输重车的碾压造成的。
4、水库雨水情自动测报器被雷击坏，无法正常投入使用。
5、放水洞电机无法正常运转。
五、整治措施
目前正在落实资金，组织人员维修维护，确保水库大坝安全运行。
服务类管理工作总结范文篇6
20xx年是水库移民创业致富年，也是移民规划开局之年，我办在市委、市政府的正确领导下，在省、衢州市移民办的关心支持下，紧紧围绕“富民强村”主线，狠抓移民扶持政策落实，大胆探索创新扶持模式，努力提高移民工作服务水平，有力推动了库区和移民安置区经济社会发展，移民创业致富步伐不断加快，水库移民保持和谐稳定局面，移民工作取得了明显成效。今年，我市被评为全省水库移民工作优秀县(市)、衢州市移民工作目标考核优秀单位;12月，在杭州召开的全省水库移民工作会议上，作为5个县市区代表之一作了题为《提高移民资金科学化管理水平促进库区和移民安置区全面小康社会建设步伐》的典型发言，同时又作为衢州市在全省民政工作会议上的书面交流材料。
一、围绕改善民生，狠抓移民扶持政策落实
1、精心编制“规划”。以前期调研和翔实数据为依据，突出“富民强村”工作主线，融合大中型以及小型水库移民后期扶持政策，对接我市经济和社会发展规划，在征求相关部门意见、专家论证的基础上，科学编制《江山市水库移民后期扶持规划》，对大中型水库移民后扶、库区和移民安置区基础设施建设和经济发展以及小型水库移民解困等三大规划进行整合，并对移民创业致富方面进行单独规划，充分发挥了移民扶持资金的整体效益，规划总投资9550万元。该规划已于今年3月份获江山市政府批准实施。
2、及时发放移民直补资金。切实抓好水库移民扶持人口年度复核工作，今年共核减涉及因犯罪服刑的、死亡的等五类人口123人，核减后享受直补扶持人口为16884人，全年共发放移民直补资金1014.9万元，准确率和发放率均为100%，并以手机短信的方式，将每次资金发放的金额和时间即时告知移民，全年累计向移民发送手机短息近万条。
3、快速推进移民项目实施。推行在建项目“月报告”制度。凡年内已实施的项目，每月月底都将对进度等情况进行一次督查，发现问题及时纠正。全年实施移民项目57个，项目扶持资金700.94万元。其中，后扶项目21个(扶持资金218.94万元)，结余资金项目25个(扶持资金392万)，应急补助结余资金项目11个(扶持资金90万元)，实施完成52个，完工率达91%。
4、精心谋划移民扶持项目。坚持以优先解决移民生产生活瓶颈、优先解决移民最急需最迫切愿望、优先扶持促进移民创业发展、优先扶持“中国幸福乡村”建设等“四优先”原则，筹划上报xx年实施扶持项目43个，扶持资金782万元，其中生产开发项目12个，扶持资金319.5万元，占总移民扶持资金的41%，“富民强村”主题进一步突出。
5、全面启动小库解困工作。根据省、衢州移民办的统一部署和要求，我市全面启动了小型水库移民解困工作，解困方式统一为项目扶持。按照政策执行无偏差、扶持对象无遗漏、社会稳定无事故的要求，扎实开展了小型水库解困工作前期调查工作，全市76座小型水库库区和移民安置区共涉及17个乡镇(街道)75个行政村。通过“行政村上报、乡镇审核、移民办平衡确认、市政府审批”的.程序，批复实施解困项目27个，扶持资金237万元，目前，已全部动工实施。
6、按时足额征收库区基金。严格按照省财政厅、省移民办等部门联合下发《浙江省大中型水库库区基金征收使用管理实施细则》，明确库区基金征收办理手续和相关责任人员，加强与峡口水库管理局、衢州市供电局有关部门对接，确保库区基金每月按时足额征收上交，全年征收上交库区基金46.56万元，累计征收库区基金78.07万元。
二、围绕富民强村，加快移民创业致富步伐
1、开展创业竞赛，激发移民创业热情。以开展移民创业致富“四项活动”为载体，结合我市实际，围绕以建设“中国幸福乡村”为中心，以促进移民创业致富为导向，深入开展移民项目助推“中国幸福乡村”建设活动、移民产业经济提升活动、移民经济能人创业活动、移民工作“三服务”活动为主要内容的移民创业竞赛活动，进一步开拓移民创业思维，激发创业热情，树立创业信心，营造“人人想创业、人人敢创业、人人为创业”的浓厚氛围。今年10月，我市花园岗村、白沙木业加工基地、合新村支部书记罗富军、移民办副主任朱军等8个集体或个人，分别荣获衢州市“十佳小康移民示范村”、“十佳移民产业示范基地”、“十佳创业致富带头人”、“十佳服务移民好公仆”称号。
2、强化技能培训，增强移民创业能力。坚持“移民需要、促进创业、群众满意”的培训宗旨，丰富培训内容，灵活培训方式，增强培训实效。在培训内容上，注重与我市经济产业发展相结合，与市场需求相结合，与移民就业、创业实际相结合;在培训方式，通过农民培训学校开展“订单式”培训，不断提高培训实效，切实增强移民就业能力，全力助推移民走创业致富之路。今年举办移民技能培训8期，培训移民435人，有效提升了移民的创业、就业能力。
3、加快转型升级，拓展移民创业途径。一是抓住江郎山申遗成功契机，大力发展休闲旅游服务业。依托江郎山、清漾江南毛氏发祥地、保安戴笠密宅等周边旅游资源，扶持清湖镇花园岗村、峡口镇定村村发展了以农家住宿接待为主的家庭旅馆，建成标准间140多间，接待床位300多铺;在碗窑村、江郎山村发展以餐饮为主的农家饭店，在大峦口村、江郎山村发展杨梅、葡萄采摘为主的休闲观光农业园区，逐渐形成了吃住购玩一条龙的旅游服务产业。二是抓住产业转型提升契机，做大做强传统优势产业。通过扶持移民村建造食用菌生产用房、配套建设木材加工基地基础设施等项目，逐步形成了白沙、合新、凤祥等多个移民创业园区，仅白沙村一个村就发展木材加工企业32家，700多名水库移民实现了家门口就业，实现年增收2万余元。三是抓住产业平台扩张契机，壮大移民村集体经济实力。随着我市经济快速发展，工业园区、现代农业园区建设的推进，移民村经济发展迎来了新的机遇期。扶持峡口镇王村村、峡南村分别在镇工业园区周边建设生产用房，凤林镇凤祥村、桃源村、峡口镇合新村采用土地反租倒包的形式，集中连片发展蔬菜大棚、水果花卉种植等设施农业，极大增强了移民村集体经济收入，从而使移民村经济由“输血”逐渐向“造血”转变。目前，规划200亩的白沙移民现代农业创业基地，一期工程已完成土地流转100亩，完成土地平整80%，厂房建设、基础设施配套等后续工程在稳步推进。
4、助推幸福乡村，优化移民创业环境。积极响应和参与“中国幸福乡村”创建活动，科学有效地谋划和引导库区和移民安置区，围绕以“富裕、美丽、和谐、文明、满意”为内容实施新农村建设项目。同时，主动开展“中国幸福乡村”结对帮扶活动，年内共投入41万元扶持华峰村、贺新村等结对村实施道路交通项目，努力实现帮扶一个，建成一个，以典带面，连续二年实现了结对移民村成功创建“中国幸福乡村”。目前，在我市公布的56个“中国幸福乡村”名单中，15个移民集中村榜上有名，移民村整体呈现出“村庄面貌改观、经济快速发展、社会和谐稳定”的良好局面。
三、围绕全市大局，全力做好服务中心工作
1、深入开展解放思想大讨论。根据市委统一部署，自8月底开始，我办围绕“跨进发展”和“富民强村”主题，开展了以成立领导小组、制定实施方案、组织学习活动、围绕江山“跨越发展”10问和移民工作推进“富民强村”5问开展大讨论、写总结等“六个一”活动为载体，深入开展解放思想大讨论活动。通过解放思想大讨论活动，进一步统一了干部思想认识，充分认识单位和自身存在的.不足，增强了危机意识、发展意识、创新意识、服务意识，激发了干事热情，更好地推动了工作开展。活动期间共发放调查问卷50多份，收集意见20多条，提交建议20多条，完成上报5篇调研文章，获浙江水库移民刊物录登3篇。
2、全力抓好招商引资、项目谋划工作。全年共引进3个招商引资项目，到位资金1600万元，其中到位500万元以上市外工业项目2个，超额完成了招商引资考核任务。谋划上报重大项目前期12个，其中1个项目被市重点办确认入库。
3、认真落实议案办理工作。作为政府直属部门，人大议案办理既是单位职责，同时也是围绕中心、服务大局的一个重要载体。办领导高度重视人大议案办理工作，主要领导亲自带队前往实地调研，与代表进行面对面沟通交流，了解代表议案初衷，并根据现行移民政策落实了《关于要求加强对库区移民后续扶持的议案》，得到代表的肯定。
4、扎实开展为企服务工作。以开展“深化作风建设”、“百日竞赛”等活动为载体，主要领导亲自带队深入实地走访挂联企业，倾听企业心声，了解和帮助企业解决困难，通过与相关部门的沟通衔接，帮助结对企业解决了多年来制约发展的土地审批问题，解决了企业后顾之忧。
5、致力构建和谐稳定的移民群体。在严格落实移民扶持政策的基础上，进一步加强水库移民工作宣传力度，组织开展送戏下乡、结对帮扶等活动，大力宣扬和谐、文明社会新风尚，消除“移民”观念，推动水库移民与当地农民实现融合发展、持续发展、和谐发展。同时，注重维稳舆情掌握以及矛盾化解，认真处理移民群众的来信来访，及时妥善处理各类问题矛盾纠纷，减少不稳定因素的发生。移民工作保持了“零信访”。
服务类管理工作总结范文篇7
一、工程概况
四岭水库位于杭州市余杭区径山镇四岭村，坝址位于太湖流域东苕溪水系北苕溪支流太平溪。坝址以上集雨面积71.6平方公里，坝址以上主流长22.1km，河道平均比降18.9‰，总库容2782万立方米，是一座以防洪为主，结合供水、灌溉、发电等综合利用的中型水库，是杭嘉湖流域治理规划的骨干工程之一，2005年10月被国家防总列为全国重要防洪水库。水库枢纽工程由主坝、副坝、溢洪道、泄洪洞和电站等建筑物组成，工程按50年一遇洪水设计，5000年一遇洪水校核。
2001年，四岭水库在杭州市林业水利局的组织下对大坝进行了安全鉴定，确定四岭水库大坝为三类坝，须进行除险加固。
1、工程建设任务：四岭水库除险加固工程的任务是针对四岭水库存在的问题通过一系列工程措施，消除水库存在的安全隐患，确保工程安全，发挥水库原有设计功能。该除险加固工程实施后，水库任务仍以防洪为主，结合灌溉、发电、养鱼等综合利用。
2、设计标准及主要建设内容：四岭水库除险加固工程等级为Ⅲ等工程，主要建筑物主坝、副坝、泄洪建筑物为3级，次要建筑物发电引水隧洞及发电厂房为4级建筑物；主要建筑物设计洪水标准为50年一遇（相应设计洪水位为79.15米），校核洪水标准为2000年一遇（相应校核洪水位为82.02米）；泄洪渠按20年一遇防洪标准设计。
主要建设内容：本次除险加固工程主要建设内容有：主坝加固、副坝加固、新建放空预泄洞、泄洪渠治理、电站改造等。
3、工程总体布置：四岭水库原枢纽工程由主坝、副坝、溢洪道、泄洪洞和电站等建筑物组成。本次除险加固工程总体布置方案，维持工程原有各项建筑物不变，新建放空预泄洞位于主、副坝之间，新建电站位于新建放空预泄洞出口右侧约63米。
2003年10月9日除险加固工程开始实施，2007年4月除险加固工程全面完成。2009年8月四岭水库除险加固工程完成整体竣工验收。
因此，水库现状按照除险加固的设计水位运行。水库总库容2782万m3，正常库容1453万m，调节库容1443万m，防洪库容1541万m，灌溉死库容178万m，发电死库容357万m，供水死库容110万m，水库正常蓄水位为72.16m，台汛期控制水位为63.56m，梅汛期控制水位为69.56m。
四岭水库枢纽工程由主坝、副坝、溢洪道、泄洪洞、放空预泄洞（新建）、泄洪渠和电站等组成。主坝和副坝均为细骨料混凝土砌石重力坝，主坝坝顶高程82.16米，坝高44.5333333米，坝长202米，防浪墙高1米；副坝坝顶高程83.76米，坝高19.1米，坝长101米；溢洪道为开敞式实用堰，堰顶高程77.66米，净宽71.9米，泄流量1507立方米每秒；泄洪洞位于副坝溢洪道中间，进口底高程为62.16米，断面尺寸为3米*3.5米，泄流量为127立方米每秒；新建放空预泄洞设计过流能力75立方米每秒；新建电站装机2*630千瓦。水库工程主要特征值见下表。
四岭水库工程主要特征值
序号1 2 3 4 5
名称坝址以上流域面积多年平均年径流量多年平均流量校核洪峰流量（p=0.05%）设计洪峰流量（p=2%）校核洪水位（p=0.05%）设计洪水位（p=2%）正常蓄水位防洪高水位（p=5%）台汛期限制水位发电死水位灌溉死水位死水位总库容正常蓄水库容
单位km2万m3 s s s
数量71.6 6121 1.94 1730 847
序号16 17 18 19 20
名称防洪库容兴利库容发电死库容灌溉死库容死库容
单位万m3万m3万m3万m3万m4
数量1541 1443 357 178 10
6 7
m m
81.82 79.15
21 22
库容系数调节特性发电水量利用系数设计洪水位时下泄流量校核洪水位时
下泄流量防洪保护面积灌溉面积装机容量平均年发电量年利用小时数
0.19年调节
8 m 72.16 23 % s s万亩万亩kw万kw？h h79
9 10 11 12 13 14 15
m m m m m万m3万m3
78.47 63.56 57.66 54.16 46.16 2782 1453
24 25 26 27 28 29 30
365 1556 10 2.5 1260 244.1 1938
二、控制运用原则
根据浙江省水利厅浙水计（83）第179号文《关于余杭县四岭水库保坝修改方案（副坝方案）的审批意见》中批准的四岭水库洪水调度原则，要求水库遇10年一遇洪水时全蓄，遇20年一遇洪水时控制下泄流量不超过河道安全泄流量85立方米每秒，遇50年一遇洪水时下泄流量为327立方米每秒，遇5000年一遇洪水时下泄流量为1641立方米每秒。水库分梅、台、非汛期控制，按照设计的梅汛期水库汛限水位为71.4米，台汛期水库汛限水位为63.56米，非汛期水库汛限水位为72.16米，按库水位分级调度；防洪起调水位为63.56米，相应库容700万立方米。
库水位超过汛限水位（梅汛为69.56m，台汛为63.56m），洪峰水位在78.47m以下，原则上不使用泄洪洞，以满足下游防洪错峰安全要求。如果在洪峰到来之前，需要泄洪，由区防汛指挥部统一调度。
当库水位上升到78.47m（即20年一遇洪水位）时，按设计要求泄洪闸全开，投入调度。当预报瓶窑洪峰水位达6.16m以上，库水位在78.47m—79.15m之间，需要水库关闭泄洪闸错峰时，由区防汛指挥部调度，决定关闭时间及开启大小，以减轻西险大塘的防洪压力。当库水位达到79.15m（即50年一遇洪水位）时，泄洪闸门全开，参加调洪，以保证大坝安全。
三、汛期水雨情小结
今年汛期4月至10月累计降雨量1236.9mm，雨日82天，4、5、10月份降雨量偏少，6月份梅汛期、8月份台汛期降雨偏多，其余月份接近常年。雨量分布不均。汛期累计入库径流量5418.2万立方米，累计出库水量5320.9万立方米，流域平均一日降雨量128.0毫米（出现时间6月14日），汛期库水位74.27米（出现时间6月15日18时10分），最低库水位61.52米（出现时间4时45分）；入库155.6 m/s（出现时间6月15日7时）；出库50 m/s（出现时间6月19日9时）。
表1汛期各月雨量统计表单位：
表2汛期各月平均库水位统计表单位：m
1、梅汛期小结
今年入梅为6月10日，出梅为6月26日，梅雨期16天，梅雨量454 mm。梅雨天气特点有：一是入出梅早，梅雨期较短。二是过程性降水特征明显，梅雨量比常年偏多。三是雨量分布均匀，连续性强历时长。自6月3日开始至6月22止流域内共有4次强降雨过程，测得四岭水库坝址站总降雨量为：454.0毫米，太平站：427.5毫米，大鹿寺站：501.5毫米，安吉船村站：461.8毫米。
梅汛期洪水调度期间，水库共参与视频会商4次，区防指办向水库发出调度命令7次，水库执行防汛调度命令7次，闸门启、闭7次。四次的强降雨过程，水库通过有效调蓄控制，共拦蓄洪量1596万立方米，错峰73小时，大大缓解了下游东苕溪西险大塘的防洪压力。梅汛期洪水洪水位74.27米，库容1690万立方米，出现时间为6月15日18：15时；反推入库洪峰流量为155.6 s，出现时间为6月15日7时；次洪峰流量为88.9 s，出现时间为6月19日6时；出库流量为50 m/s，出现时间为6月16日9时，最小出库流量为0 m/s。本次洪水：入库洪水总量为2191万立方米，经泄洪洞控制下泄的洪量为1095.9万立方米，为本次入库洪水总量的50%。本次洪水入库径流系数为0.66。
2、台汛期小结
根据杭州气象台8月4日发布的'第9号强台风“梅花”消息，为全面抗击“梅花”，8月4日11时，区防办根据库水位情况及时对水库进行了调度，要求开启副坝泄洪洞预泄，以降低库水位至台汛期限制水位。8月4日11时，管理所执行调度指令开闸预泄，初时水位68.55米，库容：1093万立方米，通过泄洪洞有效控制，至8月7日5时，库水位降至63.68米，库容：699万立方米。为后期蓄洪错峰腾出了库容。期间共执行调度命令3次，预泄水量为：371.4万立方米。
8月31日根据气象台发布的第11号超强台风“南玛都”及西南季风云系外围影响，区防办根据库水位情况及时对水库进行了调度，要求开启副坝泄洪洞预泄。8月31日9时，管理所执行调度指令开闸预泄，初时水位71.91米，库容为：1426万立方米，通过泄洪洞有效控制，至9月1日8时30分，库水位降至70.11米，库容为：1243万立方米。根据后期的天气预报，本着节约用水原则，科学合理调度水资源，为保证下游灌溉及生活用水，防办及时通过调整，停止预泄。期间共执行调度命令1次，预泄水量为：216.3万立方米。
四、防汛调度情况
20xx年四岭水库的防汛工作在局党委的正确领导下，在区防办的正确指导下，认真贯彻执行浙江省、杭州市防办的各项防汛工作精神，严格执行水库控制运行调度计划，严格执行区防办的各项调度指令，坚持以防为主，积极备战汛情，全力以赴地做好水库的.各项防汛工作，确保了水库安全度汛。
汛期调度小结
一是提高可利用水资源利用量。7、8、9月为高温干旱期，下游农田和环境用水量大，水库采用缓过度逐渐将库水位向台汛期过度，同时，在确保防汛安全的前提下，充分利用洪33
水资源，适当控制多蓄尾水，既有助于改善水库水质，也保证了下游生产、生活和环境用水需求；二是做到调令、政令畅通，并严格执行上级防指命令，20xx年共执行防办各类调度指令11次；三是做到闸门启闭安全可靠，全年共启闭闸门20次（含试车运行），无一故障。梅汛期运行工况均保持在汛限控制水位以下，台汛期运行工况在充分考虑泄洪洞、新建放空洞预泄能力基础上，结合天气预报系统，适当增加蓄水控制，有效地缓解了旱情。
五、体会
一由于前期干旱少雨，库水位一直很低，本着节约用水的原则，在保证下游生产、生活用水的前提下，通过科学合理的调配水资源，确保了下游农田抗旱及生活环境用水需要，也为本次洪水腾出了较大的调蓄库容，大大减轻了水库的防洪压力。
二是汛前早分析，早准备，未雨绸缪。汛期实行24小时防汛值班，确保汛情及时准确传递。
三是主动服务于经济社会发展，坚持防汛与抗旱并重。在确保防汛安全的前提下，充分利用好洪水资源，提高利用率。
四是及时开展洪水预报调度，及时准确地做好汛情资料收集，实时做出相关调度建议，提供领导决策。同时，完善相关工作制度，培养业务素质较高的人才队伍。
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