贷后管理工作报告8篇

工作报告写的是思想，是本质和规律，只有与个人的实际工作能力相结合，我们才能写好一份工作报告，叁五范文网小编今天就为您带来了贷后管理工作报告8篇，相信一定会对你有所帮助。

贷后管理工作报告8篇

贷后管理工作报告篇1

根据教体局财务管理工作专项检查的通知精神，结合我校的实际情况，就经费管理内容，学校收入管理、支出管理，自查汇报如下：

（一）收入管理

1、所有预算外收入全额解入财政专户，严格执行“收支两条线”管。

2、我校已经实行免费入学，无擅自设立收费项目、扩大收费范围或提高收费标准。

3、针对作业本费按规定使用财政部门统一印制的财政票据，无乱收费现象。

（二）支出管理

1、学校各项支出按实际发生数列支，无虚列虚报和白条抵库等现象。

2、学校购置的教学仪器设备、办公作品及图书资料等都实行政府采购。

3、学校财务支出实行校长负责制，已经建立健全民主理财制度，对大额资金的使用由校领导集体讨论决定。

4、学校实行校务公开制度，建立健全财务管理内部控制制度，所有的财务都有结算中心的报账员操办，职责明确。

5、不存在私设“小金库”、公款私存、账外账、坐收坐支等现象。加强财务管理，提高教育经费使用效益，是落实科学发展观、办

好让人民满意的教育的重要内容，是促进教育持续健康发展的基本保证。学校的财务管理工作事关广大学生的切身利益，事关学校的健康发展，学校领导充分认识加强财务管理的重要性，在今后的工作中切实加强领导，采取有效措施，确保财务管理规范化、制度化、科学化。

贷后管理工作报告篇2

根据市局要求，我们对照《市学校安全管理检查评价表》中的项目及评价内容在全校范围内开展学校安全管理自查，对安全工作做到警钟长鸣，切实把安全工作落实到实处。现将检查结果具体情况如下：

一、组织领导有力，工作责任落实

学校建立了由校长任组长的社会治安综合治理工作领导小组，工作有计划并能定期研究学校安全工作，与各层签订了责任书，安全保卫人员落实，坚持24小时值班。

二、制度健全，覆盖面广

学校编有《学校安全管理自查资料》一书，书中有关安全管理制度及实施办法达50余种，对学校组织领导、安全管理、责任落实及操作流程等进行全面覆盖，做到有章可循，有据可依。

三、安全教育形式多样，内容全面，效果良好

在安全教育实施过程中，我校始终坚持“六必讲”制度，即开学初必讲，季节互替时必讲，周末放学时必讲，出现安全事故必讲，放长假必讲，每天晚读报时班主任必讲。真正做到安全教育经常化、制度化，收到了较好的效果。

四、安全管理有序，过程落实到位

学校在安全检查方面始终坚持了由安全管理员月查、周查及各部门日查制度，对查出的安全隐患能及时上报，及时处理，从而避免了安全事故的发生。学校十分重视校园、学生宿舍值班和夜间巡逻管理环节，并安排两名老教师轮流专管，保证24小时值班人员的落实。消防设备基本能满足需要，特种设备做到了定期检查，运行良好。

五、强化食品进入、加工、销售中的环节管理，严把食品卫生关

食堂周边环境卫生、安全、内部环境治理规范清洁，消毒设备齐全，能按规范的流程操作。小卖部无“三无”食品、过期食品、不安全食品销售，能严把食品采购、索证制，食品贮存能分类、分架、隔墙、离地存放，加工制作用具能定位存放，保持清洁，从事人员能定期体检，卫生知识培训率达100%。

六、校园暴力预防教育力度大，措施有力，效果良好

学校制订了预防校园暴力的管理措施，通过与公安部门联合，采用图片展览违法性专题教育，定期进行管制刀具收缴等多种措施，有效地扼制了校园暴力事件的发生，为确保社会稳定及学校正常教育教学秩序，达到了预期的效果。

七、单位内保责任落实，成效显著

学校内保人员配备及责任落实，制度健全，过程到位，并组织全校师生开展了对《内保条例》的学习，做到人防、物防、持防相结合，本年内无被盗事件发生。

八、工作成效显著，社会满意度高

本年度内学校无重大伤亡事件、无火灾事故、无食物中毒事故、无财产被盗事故、无重大交通责任事故、无刑事案件发生，可用平安校园来概括。

贷后管理工作报告篇3

根据《档案法》的要求及县档案局要求，在上级业务部门的关心、指导下，在镇党委政府的领导下，我镇不断加强档案整理、管理水平，切实做好了档案的管理，开发利用和经验交流等工作，各方面工作都较上年大步前进，我们将继续努力，不断完善。现将xx年来的工作情况汇报如下：

一、机构与组织管理

我镇领导的高度重视，把档案工作列入目标任务年终考核。

及时调整了本镇档案管理工作领导小组，由党委副书记唐元洪同志直接分管该项工作，下设档案办公室，并配备了专门的档案工作人员，负责档案的收集、整理、归档、保管等；主要职责是宣传《档案法》、《档案法实施办法》、《机关档案工作业务建设规范》，制定档案管理工作规章制度和计划，以及档案移交和销毁材料的审查签字。

在管理措施上，镇领导组织办公室全体人员及各室所办资料员认真学习《档案法》、《挡案实施办法》、《机关档案工作业务建设规范》、《机关档案工作条例》、《工作作风自查报告》及有关资料，研究制定档案整理归档制度；会计档案管理办法；档案借（查）阅制度；档案保密制度；档案鉴定、销毁制度；档案收集制度；档案统计制度；档案保管制度；档案员岗位职责和达标升级有关措施及方案，同时还加强对各科室文件材料的收集、整理、归档工作指导，从制度上、措施上有效地保证了档案工作地顺利开展。

为了适应新时期发展要求，进一步加强我镇档案工作，我镇在年初把档案工作列入年终目标考核和全镇的工作计划和发展规划中，准备用1―2年时间，从管理入手，以培训为重点，逐步规范镇综合档案管理。

积极宣传有关档案工作的法律法规，且收到较好的效果，例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交有关资料、信息等，各室、所、办都能将各自的存档资料归档上交档案室。在村级档案建设中，采取各村由支部书记牵头，文书具体负责，村官积极配合的工作方法，加强村级档案建设。

在档案工作中我们深深地体会到，领导重视是做好档案工作的关键。

二、基础设施

根据档案管理的实际需要和县下达的专项目标要求，我们在办公室条件有限的情况之下，设置了一个档案室，基本能容纳xx年以上的档案。并配备了灭火器、除湿机、防虫药等，还安装了避光窗帘，具备了防盗、防火、防光、防虫、防尘等条件，配备了桌椅；有专供整理档案用的装订机等设备，档案装具规格符合标准。

三、档案管理基本情况

特别是各类人事档案、婚姻档案等为许多人解决问题找到依据，为人民群众提供了方便。我镇已对xx年前的所有档案进行整理，符合移交条件。

四、档案开发利用

保存档案的根本目的在于信息开发利用。我们不仅要保管好档案，还要有效的利用档案，为有关单位和个人提供查阅条件，近年来，本镇单位、个人先后查阅有关档案。同时，我们还坚持做好查阅和利用效果登记。

为查阅方便，我们编制了卷内文件目录、案卷目录、归档文件目录、全引目录、发文汇集等检索工具。积极开展汇编工作，编有全宗介绍、大事记、组织机构沿革、基础数据汇编和档案管理网络等参考资料。

五、存在的问题和今后打算

档案室规模太小；档案设备、配套设施还需添置；档案管理技能还不能完全适应新形势下档案管理工作需要。

针对这些不足，我镇在档案管理方面做了大量工作，取得了一定成绩，今后我们要进一步认真学习贯彻执行《档案法》和《档案实施办法》，以及计算机管理档案的现代信息技术，不断提高档案管理员的业务素质，狠抓档案管理软硬件建设，力争在短时间内做出明显成绩，使我镇档案工作再上新台阶，更好地为全镇工作服务，为社会服务。

贷后管理工作报告篇4

一、20xx年应急管理工作开展情况

1、不断加强对应急工作的组织领导。完善了市经信委应急管理工作领导小组和突发事件处置领导小组，成立了以委主要领导为组长，分管领导任副组长，相关业务科室负责人参加的领导组织，全面加强对应急预案体系建设工作的组织领导。要求县区和工业企业建立和完善企业自身应急管理体制，督促县区做好应急管理工作和重点企业预案编制工作。加强市、县区应急预案的对接，不断提高预案完整性和可操作性。强化全市经信委系统应急管理和突发事件处置工作的协同性，提高应急管理效率和能力。

2、加强应急值守报告工作。切实加强节假日应急值班工作，建立由委领导带队、各科室人员参加的值班制度。每逢节假日，提前印发单位值班表，责任到人，值班人员做到电话24小时畅通，突发事件随时报告。单位主要负责人外出时，均提前向市委、市政府领导履行请假手续，并及时向市委办、市政办报备。同时，在日常工作中，及时接听市政府值班室电话，并认真做好电话记录并抓紧交领导签批运转。

3、加强应急体系建设。今年以来，我委认真落实《xx市突发事件应急预案管理办法》，认真制定应急预案，积极开展应急演练。组织编制了《xx市有序用电方案》，并与市供电公司精心编制电网大风、暴雨天气应急演练脚本，联合举行了电力保障应急演练，确保了电力安全稳定运行。同时，在市委、市政府的关注指导下，今年以来，我委牵头举办了20xx年药博会白酒展等活动。组织企业参加了中博会、工博会、东亚食品博览会、中国电子信息博览会、中国西部装备制造业博览会、徽商大会等系列对接活动等。先后组织举办了北京大学高级工商管理（emba）研修班（xx班第三期）、“企业法律风险防控全面改善企业管理”培训班、第30届中国人民大学企业管理大型公益讲座、企业管理创新培训班、“政企直通车”平台使用培训会、“打造高效团队执行力”专题培训班、“企业法律风险防控·全面改善企业管理”培训班和“企业文化建设与落地实务”等多场企业家培训班。每次重大活动均制定详细的工作方案，落实分工，明确职责，确保了重大活动的圆满成功。

4、加强应急物资储备。建立完善经信委系统应急物资和装备台账，统筹掌握应急物资的生产能力，落实应急物资储备预案，提高突发事件应急处理能力，围绕提高应急救援能力，立足于“防灾、应急、救援”的根本宗旨，认真做好应急救援物资的储备、供应工作，确保一定量的周转库存，保证在突发公共事件发生时及时供应。

5、加强运行监测调度。建立完善监测预警制度，不断加强对企业生产经营的监测调度和调节，积极帮助企业协调解决煤电运方面的困难和问题，及时协调企业生产经营方面存在的困难和问题。特别是在电力迎峰度夏度冬期间，积极会同市供电公司定期组织开展电力设施检修和巡查，加强安全隐患排查，加强电力运行调节，有力保障了重要用户、重点企业生产用电和居民生活用电。

6、加强安全生产。认真开展了重点行业（领域）生产经营单位安全生产状况普查登记工作，认真查找了落实安全生产责任制方面存在的问题和薄弱环节。经常深入企业调研，了解企业生产经营情况，对发现的企业安全生产隐患，督促企业负责人限期整改到位，切实做到有序生产、安全生产。

二、存在问题

目前，我委的应急管理工作虽然取得一定的成绩，但存在的问题不容忽视。一是个别县区和部分企业对应急体系建设的认识不到位，工作消极应付，存在侥幸心理；二是部分企业安全生产意识淡薄，一些安全隐患整治难度较大，整改不够深入彻底；三是应急物资储备难度较大，实物储备不足，财政资金投入有待加强；四是编制预案的水平有待进一步提高，预案演练不够。

三、20xx年工作计划

今后，我们将进一步完善各项应急预案，以健全应急管理体制、机制为目标，抓好应急预案体系建设，不断提高预防和处置突发事件、突发事故和灾情的能力。

1、进一步完善应急预案体系。根据工作要求和应急管理工作环境的变化，针对新情况、新问题，对已有的应急预案进行进一步的细化和优化，进一步充分完善，切实提高应对突发事件的能力和水平。

2、加强演练和宣传工作。组织开展应急知识培训，使相关人员熟悉和掌握应急预案规定的职责、程序、任务和措施，提高应急处置能力。广泛开展社会化宣传，宣传预案的主要内容、应急处置程序，普及事故灾害预防、自救、互救知识。

3、强化企业安全生产管理工作。落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，进一步建立健全安全生产组织机构，健全安全生产规章制度，狠抓责任落实，加强安全生产管理规范化企业建设，加强安全生产的宣传教育和培训工作，促进安全生产工作再上新台阶。

4、加强信息报送工作。建立健全突发事件应对机制，及时掌握突发事件有关情况，及时报送有关信息，及时处置突发事件。

下一步，我们将进一步加强应急体系建设，加强业务培训，充实专门力量，做好各类预案间的衔接协调，为促进全市经济社会又好又快发展提供更加有力的支撑和保障。

贷后管理工作报告篇5

武汉市体育馆小学民主管理工作自查报告

体育馆小学在接到硚教工﹝2010﹞7号《关于开展2010年度职工民主管理质量自查工作的通知》后，按照文件要求对照《关于启用开展2010年度职工民主管理质量自查工作的通知》（武工办字【2010】10号）文件规定的标准，逐项进行自查、评分，以下是自查情况报告：

一、提高认识、加强领导。

民主管理自查工作是促进学校民主管理工作规范化、制度化、程序化的有力保障，是学校教职工主人翁地位的集中体现，因此，学校自整合成立以来都十分重视民主管理工作。为切实做好此次检查工作，学校特别成立了检查工作领导小组，成员情况如下：组

长：黄波（支部书记）、寇晓燕校长）副组长：熊道辉（工会主席）

成

员：周银凤、杨文静、汪华芳、潘莉莉

二、自查的具体情况：

（一）基础工作（20分）

1、工作机构履职能力：我校在整合之初就民主选举产生了新一届的工会委员会，并上报上级工会获得了批文，学校工会组织机构健全，工会主席和工会委员均由原三校的工会干部担任，他们对民主管理业务知识十分熟悉。（分值2分，自评2分）

2、党政重视支持力度：学校党政十分重视民主管理工作，每学期都会召开党政工联席会议讨论研究民主管理工作，尊重教代会代会职权，认真执行教代会决议、决定（分值2分，自评2分）。

3、组织领导：建立了与学校工作相适应的规范的校务公开、民主评议等工作领导小组，切实发挥组织领导和协调作用,并及时根据实际情况调整充实。（分值2分，自评2分）

4、制度建设：（1）制定并规范通过、发布了本校教职工大会实施细则。其中教职工大会性质、职权、组织制度、教职工组长联席会议、专门小组、教职工培训、教职工大会提案等内容符合现行法律法规和政策的要求，适应本校实际。（2）制定并规范通过、发布了本校的校务公开实施细则。其中校务公开的形式、内容、方法步骤、组织领导等内容符合现行法律法规和政策的要求，适应本校实际。校务公开监督检查、责任追究等配套制度全面规范，具备可操作性。（3）制定并规范通过、发布了本校民主管理控制程序，控制程序适应本校民主管理工作实际。（分值10分，自评9分）

5、民主氛围：我校在践行“尚美育人，为学生美好人生奠基”理念的同时，已将“尚美教育”作为特色，干群都珍视这来之不易的发展契机，校园氛围良好，干群关系十分融洽；民主管理工作测评满意度在90%以上。（分值4分，自评4分）

此项分值共20分，自评19分。

（二）制度运行（40分）

6、教职工代表的日常管理：我校在册在岗职工数62人，超过50人，但未达到100人，实行的是教职工大会制度。全员参与不存在职工代表的产生、增补、替换，教职工的任期、比例、结构符合现行法律法规及政策

的要求；我校在整合成立之初就对全体教职工进行了培训。（分值3分，自评3分）

7、教职工大会召开次数：我校一年至少召开一次正式会议。（分值3分，自评3分）

8、教职工大会会前准备：会前成立筹备小组，提前半个月发出征集提案通知、提案表、向全体教职工征集提案。校长工作报告和其他需提交大会讨论、审议、通过和决定的文件于预备会召开半个月前发给全体教职工，广泛征求群众意见；提出大会主席团人选建议名单及大会议程、日程草案；提出专门工作委员会（小组）组成方案；制定会议经费预算方案；制定民主评议干部方案；完成其他准备工作；筹备小组向党支部报告教职工大会筹备工作情况；党支部发出召开大会的通知。按照程序召开预备会，预备会议由筹备小组主持，全体教职工参加。（分值3分，自评3分）

9、教职工大会主席团：由学校党政工团主要领导干部、教师代表及有关人员组成。主席团成员由筹备小组广泛征求意见，提出建议名单，经学校党支部审议同意后，提交预备会议选举产生。主席团主持召开大会，领导大会期间的各项活动；听取和综合各代表组对各项方案的审议意见；研究需提交大会讨论、通过和决定的事项；处理与大会有关的其它问题。产生方式、成员结构、履职方式符合要求。（分值3分，自评3分）

10、教职工大会正式会议：在与会教职工达到教职工总数的三分之二以上，宣布召开。会议由大会主席团主持。议程安排主要有校长作工作报告；行政有关负责人作专题议案的报告、教大会筹备小组或专门工作委员会负责人作提案征集情况报告；工会负责人作上次教大会决议、决定落实、提案处理等情况的报告；工会负责人就教大会闭会期间，召开联席会议??

决定的教大会范围内的问题，向大会作出说明，提请大会确认；以代表组为单位，就会议报告、议案进行讨论、审议；对大会的各项决议、决定草案进行讨论。各代表组组长将讨论、审议意见归纳整理，向主席团汇报。主席团就各代表组的意见统一认识，对会议议案、决议、决定进行修改，并向大会作出说明；进行大会选举或对决议、决定进行表决，宣布选举或表决结果；按民主评议干部方案组织评议。以上均符合相关要求。（分值5分，自评5分）

11、教职工大会表决方式：通过大会决议用举手表决方式，对涉及教职工切身利益议案的表决以及选举、测评等，均按照相关要求，采用无记名投票方式进行。（分值3分，自评3分）

12、教职工大会报告备案：严格按照规定,会前向上一级工会书面报告；会后将教大会的会议资料交上一级工会备案。（分值3分，自评3分）

13、教职工大会提案工作：成立了本校教大会提案审理工作小组，并正常开展工作，提案落实率达90%以上。（分值2分，自评2分）

14、联席会议：在教大会闭会期间有急需解决的重要问题，由工会组织教大会代表组长、各专门工作委员会负责人组成联席会议，根据需要邀请党政领导和有关人员参加，在工会主持下进行协商处理，并向下次教大会报告予以确认。以上环节符合相关要求。（分值3分，自评3分）

15、教职工大会专门小组：根据本校实际成立了提案审理小组、教育教学小组、生活福利小组、民主评议干部工作小组等专门小组，专门小组根据各自的职责，协助和督促行政有关部门贯彻落实大会提出的任务和目标，积极开展民主管理活动，促使决议、决定和有关提案的落实，活动经常化。（分值3分，自评3分）

16、校务公开辅助形式：通过校务公开栏、电子公开屏、内部报刊、板报、广播、座谈会、报告会等渠道和形式公开本校内部事务，吸纳教职工参与；做到了公开全面、及时、真实、有效。（分值3分，自评3分）

17、监督检查：每年至少一次开展校务公开民主管理工作检查，有情况、有分析、有建议和对策。（分值3分，自评3分）

18、实施控制程序：实施民主管理控制程序。校务公开工作吸纳职工全员参与，体现过程控制和循环纠错；教职工大会、校务公开等台帐收集整理全面规范（1分）。（分值3分，自评1分）此项分值共40分，自评37分。

（三）职权落实（40分）

19、审议建议权：教大会听取讨论校长工作报告，依法审议学校的办学方针、发展规划、学年工作计划、年度财务工作报告、教育教学和管理制度、福利调整计划、师资队伍建设规划、学校重要经费使用、基础建设和自筹资金使用方案等情况的报告，提出意见和建议。（分值7分，自评7分） 20、协商共决权：教大会讨论并与行政协商确定本校有自主决定权的有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律等直接涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项。（分值10分，自评10分）

21、审议通过权：教大会依法对学校教职工奖惩和晋升条例，教书育人条例、内部岗位设置方案、职务聘任方案、工资奖金分配方案及其他与教职工权益有关的重要规章制度审议通过。（分值8分，自评8分）

22、民主监督权：监督本校执行劳动法律法规政策、校务公开和执行教大会决议、决定以及办理教职工大会提案的情况。（分值3分，自评3分）

23、民主评议权：教大会依法行使评议、监督学校中层以上的行政领导，根据述职及全体教职工的评议和民主测评情况，提出奖惩和任免意见。（分值10分，自评10分）

24、选举推荐权：推荐区优秀青年教师和学科带头人、优秀班主任和中队辅导员候选人。（分值2分，自评2分）此项分值共40分，自评40分。

总分值100分，本校整合成立不满一年，民主管理工作还在不断完善中，创新突破不明显，无加分因素，自评总分95分。

通过自检自查，我校认为，自学校整合成立以来，我校行政能够坚持依靠教职工办学，，能够充分尊重广大教职工的知情权与参与民主管理权，学校的民主参与率高，各项民主制度建设工作开展得扎实认真，效果良好，在全体教职工的齐心合力下，学校制度建设规范，教职工的积极性高，保证了学校的健康协调发展，保证了学校各项工作的稳步推进。

武汉市体育馆小学民主管理工作领导小组 2010年7月

厂务公开民主管理自查报告

管理自查报告

企业厂务公开民主管理调研自查报告

应急管理工作自查报告

档案管理工作自查报告

贷后管理工作报告篇6

xxxx年，在县委县府的正确指导和上级档案部门的具体指导下，我局全面贯彻落实《中华群众共和国档案法》中相关精神，以“一心一意为群众效劳”为主旨，服从、效劳大局，认真落实县档案局的安排，较好地完成了年度各项任务。

按照《xx省档案管理考核办法》中检查细则的标准，对我局的档案任务进行了全面自查，现将自查情况汇报如下：

一、指导重视，目标明白

档案任务列入局长办公会议议事日程，归入了单位发展规划和年度任务方案，在总结上一年任务的根底上，研究安排了今年任务的目标任务及次要措施，按照目标方案，我们采取有力措施，细心策划，保证了档案任务各项建立获得新的成绩。

二、机构健全，管理有序。

一是建立了特地的档案管理任务机构，成立了以副局长xx为组长的档案任务指导小组，建立了档案网络管理零碎，明白了各科室分管指导和档案任务人员，施行层层管理。

二是建立了档案人员岗位义务制，将档案任务列入单位分管指导和档案任务人员岗位职责，并与年度考核、奖惩挂钩。

三是建立了文件材料归档制度，制定了《xx局文件材料拾掇归档办法》、《文件材料归档范畴和档案保管期限表》，每月搜集、拾掇、分类、归档，施行统一管理。

三、设备完全，标准标准。

（一）近年来局里先后投资万元，配置了标准标准的档案橱，一切档案都用标准的档案盒盛装，数量充足，符合档案装订请求。同时投资2万余元配置了电脑、打印机、复印机、扫描仪等设备，将档案管理任务归入单位办公主动化程序。

（二）档案任务人员认真担任，能够及时的搜集xx零碎内各类文件材料，并按规则工夫及时向档案馆移交档案，报送现行文件、材料等。保持编写年度大事记及其他专题汇编。今年共拾掇归档文件8卷127件，其中，永久72件，30年18件，xx年37件。

四、加强培训，进步素质。

（一）组织档案人员认真学习《中华群众共和国档案法》、《xx省档案任务条例》和《xx省档案管理考核办法》，在全零碎大力宣扬《档案法》，根据国度档案局第8号令及《机关文件材料归档范畴和文书档案保管期限规则》请求，组织档案人员进行学习培训，以进步档案任务人员的业务能力，唱任务上的有心人。

（二）选派档案管理人员参与档案管理部门的业务培训和指导，使他们掌握更多的档案专业学问，进步技艺，做到持证上岗，加强我局的档案管理任务。

五、具有的不足。

一是个别股室人员对档案任务认识不够到位，依法履职的盲目性不强，档案归档上报不及时等成绩仍不同程度具有；二是档案消息化建立绝对滞后，档案数据库建立、电子文件归档管理任务力度还不足。这些成绩还需求我们在今后的任务中认真加以处理。

贷后管理工作报告篇7

近年来，我市城市管理工作，紧紧围绕全市经济社会发展大局，不断整合和优化城市管理资源，全面推行依法管理、严格管理、标准管理，着力解决城市管理中群众普遍关心的热点、难点问题，尽职尽力打造更加舒适的人居环境，城市综合管理水平得到了进一步的提高，城市综合服务功能进一步增强，城市环境质量明显改善，城市的美誉度和市民的满意度不断提升。

一、城市管理工作取得的成绩

1、城市秩序明显改观。针对占道经营现象，职能部门集中专项整治xx南路、xx路等示范路，xx广场、南门菜场等重要场所周边市容秩序；拆除不符合规定的广告招牌，对城区户外广告实行统一、规范的管理；针对车辆在人行道上乱停乱放现象，实行划线规范停车；不间断地清理城市“牛皮癣”；对建筑施工（场）地实行跟踪管理，加强对城区建筑渣土的运输管理等等。通过多次专项整治，营造了干净整洁、舒适秀美的城市环境。

2、环卫质量稳步提升。城管局建立了环卫考评体系，实行环境卫生iso标准管理，按照定时收集、定时清运和延时保洁要求，对城区重点路段和商业繁华地区实行16小时、次要道路13小时的延时保洁制度，总保洁面积达390余万平方米。成立城管局驻开发区市容服务中心，履行开发区范围内的环卫和园林管理职能，全力服务开发区的经济建设。按照“组保洁、村收集、镇运转、市处理”的模式，建立起“两级政府、三级管理、四级网络”的农村垃圾处置长效管理体系。成立特种垃圾处理中心，采用无害化填埋工艺，无害化处理率达100%。

3、市政设施逐步配套。坚持把市政基础设施建设与民生问题、为民办实事结合起来，加快设施配套建设步伐，城市服务功能逐步完善。先后完成了城北填埋场二期工程2号库区建设，完成了城北垃圾填埋场排污管道工程建设，完成了天王xx垃圾填埋场一期工程，投资20多万元安装了垃圾中转站空气除臭设备。认真做好为民办实事工程，取消城市弱势群体摊点收费。城区逐步推行公厕免费开放，投入xx万元全部收回对外租赁的16个公厕，投资43万元对xx个公厕进行维修出新。

4、园林绿化上档升级。为提升园林绿化建设管理水平，成立了“园林设计室”，完成了xx南路、xx西路、xx路等重点路段的园林设计任务。实行不间断的循环修剪，每年完成市区道路、公共绿地修剪任务达100多万平方米。每年春季对市区40多条主次道路和公共绿地进行补植，确保城市绿化完好率在90%以上，基本做到了“树常绿、草常青、花常开”。xx公园是市民休闲娱乐的重要场所和我市精神文明建设、文化建设的重要阵地，市城管园林处切实加强xx公园的环境卫生、设施维护和绿化管理，基本做到卫生保洁的常态化，便民服务的动态化。

5、城管执法规范文明。制定了《进一步规范城管执法行为实施意见》，成立了行政执法监督领导小组，不断强化行政执法人员职责意识，提高行政执法案件办理质量和效率。在执法过程中，倡导亲情执法、文明执法，城管人员的执法形象得到了较大改善。08年以来未发生一起城管行政执法的投诉，无一起城管行政复议案件和行政诉讼案件。

二、城市管理工作存在的主要问题

1、城市管理体制不够完善，尚未形成整体合力。目前，我市城市管理执法权限比较分散，管理体制上条块纵横交错，政出多门，各自为政，部门分散执法，有利的事争着干，无利要负责的事相互推。城管部门责大权小，难以发挥协调作用，形不成管理的合力。如在环卫费的收缴上就存在重复收费、多头收费、漏收费的问题，还有户外广告招牌多家审批，多头管理，市民意见很大。

2、维护管理经费投入不足，配套设施建管滞后。突出表现在两个方面：一是基础设施建设滞后于城市发展需要。城区停车场建设、商业区及主干道停车位设置较为滞后，数量少；垃圾中转站、城市公厕建设滞后；居住小区没有配套建设农贸市场，次干道未划定季节性（鲜活）蔬菜瓜果交易点，导致流动摊点混乱无序，严重影响市容和市民出行；老城区功能不全，如路灯、下水道等设施缺乏等等。二是财政投入保障机制不够健全。城市管理维护面广量大，管理经费不能与城市建设保持同步增长，导致城市建设维护经费长期投入不足，难以满足当前城市管理工作的有效运转。

3、城管执法权限不够明确，整治成果容易反弹。目前，镇江各辖市区仅我市没有成立城市管理行政执法局，城管执法的法律地位得不到明确，给工作带来许多不便。城市管理缺乏行业性的法律法规，现有执法条款散见于众多部门的法律法规中，行政处罚权属不清晰，城管执法缺乏行政强制措施。大部分城管监察队员不具备执法资格，缺乏有效的司法保障。城市管理专业化、精细化程度较低，停留在“头痛医头、脚痛医脚”的治表层面上，部分地段“脏、乱、差”的状况长期得不到根本解决。一些细节问题常常给市民带来不便，如路面随意开挖；人行道建管分离，经常被车辆碾压或者占用，致使路面破损、彩砖断裂；盲道被无端占用少有人问津；个别道路指示牌标写不合理；市区内有的路灯不亮等等。

4、市民文明素质亟待提高，教育引导力度有待加大。部分居民公共卫生意识、文明意识、公德意识较为淡薄，缺乏维护城市形象的自觉性。随着城市的扩容和发展，城管工作面临着更加繁重复杂的任务，出店占道经营、违章户外广告、违章建筑、占道停车、城市“牛皮癣”等问题屡禁不绝；小餐饮店、排档、烧烤夜市和农贸市场、小商品市场等场所的卫生状况不容乐观，市民反映强烈。

三、加强城市管理工作的几点建议

1、完善城管工作体制，落实城管工作责任。一是明确责任主体。城市管理工作是政府的重要职能之一。城市管理的好坏，直接制约城市经济和社会发展的速度和质量，直接关系人民群众的生产秩序和生活品位，直接展示城市市容市貌和形象，直接反映出市民的精神面貌和文化内涵，直接影响城市的对外开放和投资环境。要明确政府“一把手”为城市管理工作的第一责任人，分管领导为直接责任人，把城市管理工作摆在政府工作重要的位置。二是建立城管联席会议制度。城市管理是一项长期而繁杂的系统工程，涉及规划、建设、房管、工商、公安、交通、社区等多个部门。要建立城市管理联席会议制度，定期召集联席会议，总结交流工作情况，及时研究处理城市管理工作中的热点、难点问题，形成整体联动，统一高效的城市管理运行机制和齐抓共管、多元共治的“大城管”格局。三是改革城市公用事业管理体制。积极探索城市环卫、绿化养护等领域的市场化运作，企业化管理。扬州市城市管理市场化综合运作的一些成功做法，已被许多城市借鉴，建议市政府作一些研究。近期内应加快落实环卫费的扎口收缴和管理，针对城管应收费职能的弱化，借鉴周边城市经验，能否把环卫费纳入水费或其它税费一道征收，进行扎口收费，统一管理。既可以把蛋糕做大，又可以彻底解决重复收费、漏收费、多头收费的矛盾。

2、加强规章制度建设，提高城管执法水平。一是建立健全城市管理各项规章制度。市政府要尽快出台一个刚性和可操作性的关于城管工作的规章制度，明确行政处罚依据、行政办案程序及城管权限、责任、义务等。二是建议组建城市管理行政执法局。梳理整合现有城市建设管理系统的执法职能和资源，依法赋予集中行政处罚权，统一安排部署城管执法工作。三是加强城管队伍建设。加强对城管人员的`培训、教育，不断提高城管队伍的管理与执法水平。改革人事制度，配齐、管好、用好城管干部，逐步建立城管人员优胜劣汰、能进能出、交流轮岗等制度，努力造就一支业务过硬、纪律严谨、作风优良的城市管理执法队伍。四是坚持以人为本的管理理念。城市管理的对象是人，必须坚持以人为本，方便群众的原则，推进城市管理向科学化、精细化方向转变，把城管工作做细、做深、做实。如城市道路绿化对于改善城市生态环境和丰富城市景观具有重要作用，在行道树选择上要注意品种、色块搭配，植树、栽花、种草结合，既保证当前景观和遮阳效果，又考虑长久生态效果；再比如在城管执法过程中应该更关注城市弱势群体，对下岗职工、进城务工农民经商谋生要给予照顾，使城管工作更趋于人性化。

3、加快配套设施建设，创建良好人居环境。一是加大城管环卫基础设施建设的投入。重点是做好远近期规划，做好城区车辆停放点建设，解决车辆乱停乱靠的问题；做好城区划行归市工作，解决占道经营、以路为市的问题；做好城区环卫基础设施的建设，切实解决垃圾乱泼乱倒的脏乱差现象。二是多渠道加大城管投入。一方面要加大财政的投入，采取切实措施或配套政策，努力解决一线环卫职工报酬低、基本保障不到位、队伍不稳定等问题；另一方面要充分发挥城市经营的推动作用，通过拍卖、出售、租赁、重组，将低效运作的市政公用设施使用权推向市场，对户外广告位、路灯灯箱广告位及城市道路冠名权实行公开拍卖，将城市无形资产转化为有形资产，增强城市管理的活力和实力，逐步解决城市管理现有的欠账。

4、改进考评奖惩机制，加强管理效能监察。一是逐步完善城市管理考评体系。继续推行城管工作目标管理制度，将城市管理目标任务分解量化到单位、到个人，对各项城管工作实行日查、周考、月评，严格兑现考核奖惩；完善自查自纠制度，着力解决执法工作中各种有令不行、有禁不止和执法不到位、以罚代管、扯皮推诿等问题。二是建立社会监督评价机制。充分发挥社会监督、群众监督、人大代表监督和新闻舆论监督的作用，通过实行政务公开、市民投诉、市民听证、人大代表考察等方式，对城市管理工作和违反城市管理的行为实施有效监督。

5、开展文明素质教育，推动城管长效治理。一是积极开展形式多样的宣传教育活动。要把提高市民的文明素质与建设现代化城市放在同样重要的位置，充分利用板报、网络、电视、广播等宣传媒体，开辟城市管理专栏、专题、热线等，广泛宣传政府城市管理重要举措，反映城市管理成果，曝光不文明的行为，加强政府与市民间的沟通与互动，切实提高市民的整体素质，形成全社会理解和支持城市管理的舆论导向。二是积极开展各种形式的争创活动和志愿者活动。通过开展“文明街道”、“文明社区”、“文明户”等争创活动，发动广大市民积极参与城市管理，引导市民积极参加植树绿化、垃圾收集、白色污染治理等公益志愿活动，形成人人关心城管、个个参与城管的良好社会氛围。

贷后管理工作报告篇8

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年2月，我正式来到世茂香槟湖苑任职二期客服部主管，对于我个人来说，这是新的人生驿站。从2月到现在，不知不觉中就工作近1年了，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，我将每位员工培训后，做到一名合格的、称职的客服人员，让他们具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，激发高度的自觉性和工作责任心，我一直很卖力，并且和他们一起努力着。尽管客服工作很平凡，但它却在业主的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间20xx年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了上年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着前期物业服务工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。在过去的近一年时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、员工的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的`大力支持与帮助。

为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报：

一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作

根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在项目20xx.5.4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。

2、与相关部门做好工作协调

根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。

3、做好业主的投诉处理沟通及拜访、回访工作

针对业主重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去近一年里，我部处理投诉21起。及时安排员工定期做好业主拜访、回访工作，通过与业主零距离的沟通交流，收集信息，向业主做好相关解释工作，将对业主的困扰降到最低，得到了广大业主的谅解。而在日常的服务工作中，了解业主所需所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业主投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。

4、监督做好员工考勤工作

按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，20xx年物业费的收缴率达94%。

6、带领要求本部门员工在业主报修中做到“事事有着落件件有回音”的服务。本年度接待处理客户报事1255件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本年度组织部门员工60余次。

8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

参与组织了项目的3.8妇女节送鲜花、5.1diy亲子环保活动、5.29长者生日会、等12项社区活动的顺利开展，更好的拉近了与业主之间的感情。其中中秋文艺晚会在公司社区文化评选中，获得常州分公司第一名。

二、人员队伍管理

1、加强部门内部纪律管理

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度

严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”