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易来培训总结报告推荐5篇

有了总结报告,才更高效地提升自己,让自身得到成长,想要自己今后的工作能获得成功,我们就一定要会写适合自己的总结报告,下面是叁五范文网小编为您分享的易来培训总结报告推荐5篇,感谢您的参阅。

易来培训总结报告推荐5篇

易来培训总结报告篇1

根据《关于开展关键信息基础设施网络安全检查的通知》精神,我院按照要求对整个医院进行网络安全自查。现将自查情况总结如下:

一、网络安全检查工作组织开展情况

依照上级领导的指示,对整个医院的所有设备进行了一次全面的检查,检查内容涉及到服务器,办公电脑,移动存储设备等。

二、关键信息基础设施确定情况

我院有使用的关键信息基础设施为“医院信息系统”简称“his”。his系统所使用服务器数量为3台,一台正常使用,两台备用。his系统主要应用于病人挂号、医生开处方、财务结算等,涵盖了我院所有业务;我院正在使用的主路由器1台,分路由器2台,交换机10台;服务器所使用的操作系统为windows server 2008。

三、自查发现的主要问题和面临的威胁分析

通过这次自查,我们也发现了当前还存在的一些问题:

1、部分科室电脑没有安全防护。

2、部分工作人员没有良好的使用计算机的习惯,没有相关的网络安全知识的概念。

3、存在计算机病毒感染的情况,特别是u盘、移动硬盘等移动存储设备带来的安全问题不容忽视。

4、信息安全管理人员信息安全知识和技能不足,主要依靠外部安全服务公司的力量。

易来培训总结报告篇2

在这短暂的三天中,我主要是跟随博朗旗舰店客服组学习客服相关技能,这使我对客服工作不但提高了自身业务能力,也在学习中找到了自身工作的不足。

几天中,我听到最多的词就是“继续跟进”,上午有前来咨询的顾客,直到下午还没有下单的;快递派送过程中出现问题了,需要帮客户投诉的;确认收款后,客户评价有异议的;各个部门之间相关工作进度;以及根据不同客户类型,所设置的不同语气的快捷回复;虽然情况不同,但是处理事情的态度是一致的,迅速、专业。

以前工作中会遇到沟通的很愉快的客户,但是往往等客户评价的时候,并不是自己所期望的那种好评,有时会很受打击;还有在遇到客户投诉的时候,总会很慌张;这个两个问题一直没有得到解决,经过这段时间的学习后,我发现在工作中保持一颗平常心是十分重要的,宠辱不惊、淡定这才是真谛。

一直希望客户能够有一个很愉快的购物体验,但是有时候太顺应客户的想法,客户们并不领情,在这几天旁观客服工作的过程中,我发现对于一些原则性的问题并不需要太多的解释,解释了客户会认为你在找理由拒绝他,而且还耽误时间,如果直接委婉地回绝了,虽然客户会有短暂的小失落,但是也会默认规则,并不会再有太多的疑问,不但工作效率高,而且客户评价也不会低。

通过这几天的旁观,我发现他们店的客单价都不低,虽然商品本

身价格相对较高,但是也和每一个进店的客户几乎都不会只购买一种产品有很大关系,他们的客服会根据不同的产品、活动、客户、节日进行产品的连带销售,我感觉这点是我目前工作中所欠缺的。

最后,非常感谢领导为我提供了这次学习机会,通过这次学习培训我受益良多,这对于我在今后的工作中更好的尽职尽责、做好本职工作必将起到积极作用。

易来培训总结报告篇3

为认真贯彻落实省市有关文件精神,切实加强校园网络信息安全,维护校园网络运行稳定,创造良好稳定的社会和网络环境,近期,在学校领导的带领下,对我校校园网络进行了网络信息安全自查,现将校园网络信息安全自查工作情况报告如下:

校领导历来非常重视校园网络信息安全管理、上网信息审核等工作,严格制定了学院校园网络系列管理制度,促进了学院网络的建设和信息安全管理,营造了文明、健康的校园网络环境。

为加强校园网管理,确保校园网高效运行、理顺信息安全管理、规范信息化建设,分别成立了以校长耿鸿村为组长的“校园网信息安全管理领导小组”。随着学校对信息化投入的不断加大,网络用户的不断增加,学校更加注重加强网络安全管理以及组织机构的完善,做到分工明确,责任具体到人,落实了网络管理相关制度,有技术人员实施网络的规划建设、安全管理、维修维护等具体工作,不断加强投入,对网络往来信息进行过滤、筛选,有效杜绝了不良信息的侵入。

为保证校园网络的正常运行与健康发展,加强对校园网的管理,规范网络使用行为,保证网络安全等工作,由分管校长主抓,定期召开网络安全工作会议,学习贯彻落实中央省市网络安全相关文件。切实完善管理制度,规范网络管理,学校领导根据省市教育部门关于加强计算机网络管理的相关文件要求,制定和完善了一系列网络安全管理相关制度、措施,确保校园网络安全。

在学校领导的高度重视下,在分管校长的直接领导下,利用现有的软硬件条件,不断建立和完善网络安全技术防范措施。

⒈启用了防火墙设备,对互联网有害信息进行过滤、封堵,长期对防火墙进行检查维护。

⒉在局域网内安装了杀毒软件,网络管理员每周对杀毒软件的病毒库进行升级,及时进行杀毒软件的升级与杀毒,发现问题立即解决。

⒊实行专人负责管理,学校有专人负责校园网信息的发布和网站信息的定期维护和更新。

⒋建立非常时期二十四小时巡查值班制度,由专职技术人员对网站信息进行监控管理,杜绝反动、邪教、色情、暴力、毒品、赌博等有害信息,至今常未发生有害信息侵入事件,确保校园网络运行稳定安全。

⒌定期对服务器的系统和软件进行更新,对重要文件、信息资源做到及时备份,数据恢复。

学校领导已将校园网建设作为重要内容列入近期发展规划,在全校师生的共同努力下,学校校园网络将会办得愈来愈好,为建设信息化、现代化学校做出更大贡献。

易来培训总结报告篇4

远程教育是一种以学生自主学习为主,教师指导为辅,通过各种媒体或网络自学的一门新兴教育体系。在这里有我们渴求的书林瀚海,无论是“教”还是“学”,从内容到形式都新颖独特,激发了我的学习兴趣,对我不断地获取知识和提高教育层次是非常有益的,对日常工作起到了极大的促进作用,丰富的创造力和非凡的预见性,更能使我们领悟到教育学习的真谛,那就是人人享有终身接受教育的权利!这一切,都深深地吸引着我,同时也对远程教育有了实实在在的认识,今天我想借此机会来谈一点心得与体会。

远程教育学习充分发挥了它的优势。在学习的过程中我们可以下载网络课件,借助教师的讲解结合教材进行学习;然后运用所学知识去完成网上布置的作业,若此时碰到了疑难,也完全不必担心,可以和学习中心的在线老师或其他学员交流,讨论答疑,也可以在网上发贴留言,与大家一同探讨,还有许多学员在分组交流,大家彼此学习,既撞击出智慧的火花,又结识了许多志同道合的朋友。此时你一定会为远程教育的魅力所折服。

在学习过程中应做到了以下几点:

1、树立学习信心,制定学习计划。

操之过急、急于求成,目标定得太高,只能是打击自己的学习信心,只有循序渐进、实事求是、正确地评价和认识自己、客观地设定自己的期望值,才能帮助自己树立较强的学习信心。

光有信心不行,还必须有自己的学习目标,确定了自己的学习目标以后,还要拟定实现目标的计划,即如何充分利用一切资源,包括人、财、物、时间和教学信息等为学习服务。为每一个学习单元确定一个明确可行的学习目标,严格按照学习时间表完成每一个单元的学习任务和目标,脚踏实地地完成每一个学习任务和目标就会获得小小的成就感,不断地鼓舞和增强学习信心。

2、培养积极的学习情绪,养成良好的学习习惯。

在头脑最清醒、注意力最集中的时间段学习,才能取得更佳的、事半功倍的效果。在学习中还必须克服自己的分心现象,养成良好的学习习惯。

易来培训总结报告篇5

非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班,作为国寿的一员,对这次机会感觉非常好奇和珍惜。

通过二天的培训,让我认识了“汪秀凤”老师——美丽和智慧于一生的新时代女性,授课风格:专业、时尚、幽默,深深感染了我。

今后如何管理好一支团队,如何提高自身工作管理方法,一定要养成良好的学习习惯,在工作和学习中一定要保持空杯心态,学习各种不同的知识和思想,才能开阔更高更远的视野和心胸。

二天的课程安排,系统有序,严谨而又轻松,金句中:保险行业没有流动率,只是淘汰率,适者生存,不适者淘汰,每个行业都是一样的。要想成为寿险业的长青大树,在工作中应努力学习、不断创新。 如何让团队做大做强,健康成长:

1、简单的事情,仔细做:市场如战场,要想赢得战争,有勇气和 胆识是不够的,除了要让业务伙伴掌握丰富的知识,端正的态度,良好的工作习惯以外,实用技巧是不可少的,其中语言技巧是最基本的营销技巧,同是一张嘴,怎么能把话说到客户心坎上呢?而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼,做到人人心中有话术,个个出口成章。

2、重复的事情,创新做:寿险业每日要经营各种会务,如何让营 销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪,就要寻求新颖、创新的点子,让营销伙伴和客户们产生新鲜感,比如汪老师授课中“会务经营创新

经营颇吸引眼球”比如创意①邀名厨讲课,请家庭主妇来听;创意②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖,吸引做父母的家长;创意③家长带子女参加亲子活动;创意④新人签约仪式;创意⑤经营客户服务中,各种不同意义的创新小礼品等等,都要靠平时工作中用心的去发掘,金句中:不要每天谈目的,而要谈过程和方法。

虽然是短短二天课程,但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅,特别是一段影片分享,给我很大启发,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要不断加强学习,学以致用,做到心中有目标,用心努力的付出行动,必然会有收获的。

准时上班,穿着整洁,准备就绪,为卓越而奋斗,如此,你将获得并保持最佳成就。

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