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2024年旅游业个人总结篇1
20xx年以来,按照局党组分工,我协助“一把手”分管旅游宣传推介、机关支部与队伍建设、旅游部分综合业务和全局文字的综合把关。主要工作
一、抓宣传,提高旅游域外宣传力度
一是统编和策划两期《xxx旅游》杂志和长xxx旅游画册。二是受王局长委托,与市文联合作整理出版了《解说xxx》一书,对提高xxx旅游知名度,提升文化品位奠定了基础。三是创办了《红色旅游信息》得到市委领导的充分肯定,已经为市领导提供了20多篇我市红色旅游发展信息。
二、抓规划,规范旅游景区开发标准
20xx年年初至年年底,市政府根据xxx经济发展现状成立了六个产业组。其中,旅游产业组由我带领局开发科的同志做具体工作。在工作期间,大家不辞劳苦,经常工作到深夜。从踏查线路到撰稿经过半年多时间的艰辛努力,先后出台了《xxx市旅游产业发展规划纲要》、《xxx市旅游产业十一五发展规划》和《xxx市红色旅游发展纲要》,在宏观上制定了旅游产业发展的方向。
三、抓综合,提高全局业务能力
按照王局长意见,由我负责全局文字综合的“把关”工作。从2004年3月起,在全局开展了文字水平提高活动。指导办公室及开发科起草了20xx年工作计划、工作总结、领导讲话以及许多临时所需材料(包括工作汇报)和领导交给的其他任务。并根据局领导的意见,先后起草了“用科学发展观指导旅游文化的建设与发展”、“xxx市旅游产业存在的'问题及对策”、“开展三争活动努力争当好班长”、“关于xxx市域外旅游宣传的几点思考”、“抓好机关文化建设,促进xxx旅游产业全面发展”等文章,在省市有关报刊杂志上发表。同时,与市委政研室共同撰写了十一五期间xxx旅游产业发展的调查与思考等文章。
四、抓企业转制,为下岗职工谋利益
我局原有三户企业,xxx年因管理和经营不善,先后关停。其中有2位60岁以上职工因企业没有为其缴纳社会保险而办不了退休,30多名职工进不了社保,企业职工生活困难,经常上访,在社会上造成一定的影响。为了解决这个难题,受局党组委托,由我牵头带领局办公室的同志从20xx年5月份开始,经过与劳动、社保、财政、就业等部门的反复协商,在争取赵副市长的支持下,三户企业均纳入“企业改革试点”行列。到8月30日止,先后为2名老同志办理了退休手续,其余职工都进入了社会保险,解决了多年没有解决的问题。
五、抓支部建设,目标责任制工作出现突破
协助“一把手”抓支部工作。通过组织开展一些“活动”和组织大家学习,干部素质有了一定提高。20xx年开展的调研活动中,全局共撰写调研文章6篇,其中选3篇在“长xxx日报”和有关刊物上发表。根据市里要求由我拟稿经局长办公会研究制定了32项工作制度,并汇编成册。20xx年,由我主抓的目标责任制考核工作和旅游软环境工作在局领导和社会各界支持下,分别被市委、市政府和“治软办”评为一类单位和全市第一名。
六、抓先进性教育,圆满完成工作任务
在20xx年的先进性教育活动中,受局党组委托,由我兼任局先进性教育办主任,带领办公室同志做具体工作。在活动中,由于大胆工作、认真负责、细心安排,多次受到市委督导组表扬。市社、文化局、计生局、文联等单位还到我局学习经验。在活动中,经常加班加点,领导讲话、工作方案等一些较大材料都由我亲自撰写,保证了工作质量,受到局领导和同志们的广为称赞。
七、抓自身学习,不断充实新的知识
给自己定计划,坚持每天学习。强化“充电”意识,对报刊上一些新知识、新观点进行摘抄,对新的理论进行认真专研探索。我本人撰写的“xxx旅游行业软环境建设现状与发展”、“关于用工业化思路谋划农业发展的几点思考”、“对我市国有企业改革的几点建议”等三篇文章分别在市双休日简报、xxx调研等刊物上发表,工作能力有所提高。
2024年旅游业个人总结篇2
在xx景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我积极的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情,也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。
另外,在工作中也有一些不足,需要改进,比如对景区的景点等专业知识了解不够,需要加强自身的学习,以便更好的服务于游客。新的一年,我将更加努力,成为一位合格的人。
2024年旅游业个人总结篇3
20xx年是实施“中国幸福家园”建设的开启之年,我镇的旅游工作在上级有关部门的指导下,在镇党委、政府的'领导下,紧紧围绕灾后恢复重建和中国幸福家园建设这个主题,突出乡村休闲文化旅游特色,切实抓好以国色天香、锄月沟、千佛山等为主的旅游景区景点建设规划,努力打造“西蜀柚乡”特色旅游,全面完成了各项目标任务。
一、努力搞好特色乡村旅游规划建设
按照罗江县“十点五线”乡村旅游和我镇城乡统筹建设规划,进一步加大对“国色天香”休闲旅游景区景点的建设力度,加速二期工程建设,修建了观景亭3个,新建景区石板路米,打造景观5处,完善了诗歌文化长廊建设,新增诗歌牌扁5张,壁画3副,切实搞好“锄月沟乡村度假公园”的规划实施,启动了月亮湖、迎月山庄、景区道路建设,认真搞好千佛山旅游景点的规划编制工作。充分利用我镇的传统鸽子会、嫂子歌舞、云峰诗社等文化品牌,办好一节一会(柚子节、鸽子会),努力提升我镇休闲文化旅游品位。
二、全力提升特色乡村旅游品质
坚持以旅兴农,加速特色乡村生态旅游发展,促进旅游业发展,为建设新农村作贡献。切实加大对现有农家乐的指导,不断挖掘民俗文化、农耕文化、田园文化、休闲度假文化和特色餐饮文化等乡村特色旅游文化,打造乡村主题文化品牌。加强旅游景区景点软硬设施建设,适时推出集生态观光、赏花、采果、垂钓、健身、美食于一体的特色乡村旅游项目,极大地吸引游客来得开心,去得舒心。年共申报星级农家乐4个。
三、加大旅游宣传,实施规范管理
进一步收集整理景区景点宣传资料,借助现有宣传平台,加大我镇旅游资源的宣传力度,增强旅游景区景点的知名度,凝聚人气,吸引客源。切实搞好旅游服务体系建设,促进经营和服务升级,加强公共服务和安全设施建设,促进农家乐评星升级,不断满足游客的需求,从而推动我镇旅游业健康快速发展。
四、年工作打算
1.继续办好一节(柚子节)和一会(鸽子会)。
2、x月份,举办柚花节。
3、进一步搞好景区设施建设,
4、完善农家乐的设施,提高服务水平。
5、加强对外宣传,扩大旅游招商。
2024年旅游业个人总结篇4
旅游业是我省第三大支柱产业,在金融危机席卷全球后,给我省旅游业的发展带来了极大的影响,在党中央通过扩大内需拉动经济增长,抵御金融风暴冲击的良好政策下,在省委省政府的大力领导下,我们从实际工作出发,围绕全省经济运行情况、面临的经济形势和发展环境、进行分析探讨,在省委、省政府的坚强领导、科学应对下,采取各项有效工作措施,使得我省旅游产业发展经受住了多重严峻考验,旅游产业恢复态势良好,现将20xx年全省旅游业工作总结如下:
全省旅游市场基本情况
(一)介绍旅游产业情况
今年,我省累计接待游客总数xxx万人次,旅游总收入xxx亿元,同比增长xxx%,这其中共接待国内旅游者xxx万人次,同比增长xxx%,国内旅游收入xxx亿元,共接待海外旅游者xxx万人次,其中港澳台同胞xxx人次,旅游外汇收入xxx万美元。
1、港台旅游市场
台湾游客,1-11月份共接待xxx万人次,同比增长高达xxx%,保持我省最大的入境旅游市场地位。1-11月份香港游客数量ji增,共接待xxx万人次,同比增长高达xxx%。港台游客占我省入境旅游者总数的比例从去年同期的xxx%跃升到今年的xxx%,提高了xxx个百分点。
2、欧美旅游市场
今年以来欧洲市场保持稳定增长,美洲市场回暖,1-11月份累计接待欧洲游客xxx万人次,同比增长xxx%,其中法国游客xxx万人次,同比增长xxx%,英国游客xxx万人次,同比增长xxx%,德国游客xxx万人次,同比增长xxx%,俄罗斯游客xxx万人次,同比增长xxx%。1-11月份累计接待美洲游客xxx万人次,同比增长xxx%,其中美国游客xxx万人次,同比增长xxx%。
3、亚洲旅游市场
受国际金融危机的影响,1-11月份亚洲各客源国发展情况不甚乐观,我省累计接待亚洲游客xxx万人次,同比下降xxx%。除日本游客略有增长为xxx%外,绝大部分客源国接待人数同比均有不同程度的下降。原最大客源国韩国游客同比下降xxx%,所占海外市场比重由去年的xxx%下降到今年的xxx%。马来西亚游客同比下降xxx%,泰国游客同比下降xxx%。亚洲旅游市场所占海外市场比重与去年同期相比下降了xxx个百分点。
(二)指导精神
我省旅游产业在今年能取得稳中有升的好成绩,这和上级领导的工作指导是分不开的,今年,我们以“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”做为精神指导,大力落实科学发展观到各项工作中去,团结一致,积极发扬党员优秀干部的工作精神。充分认识到国际金融危机对我省旅游产业造成影响的严峻性,抢抓机遇,提振信心。抓住中央扩大内需、快速出台一系列政策措施这个难得的机遇;为贯彻落实中央扩大内需的政策措施作好了准备,具备了用好政策机遇的条件;同时全省干部群众精神状态好,谋事干事热情高,为抓住和用好机遇奠定了基础。提高企业的投资信心,提高居民的.消费信心,提高干部的工作信心。在面临诸多不利因素的影响下,较好地完成了全年的工作任务。
(三)采取有效工作措施
面对全球金融危机导致的全球总需求的疲软和对我国旅游业带来的不利影响,省委省政府认为旅游业总体发展趋势不可能改变或逆转,但是旅游业发展的动力依然强劲,我省旅游业对于扩大内需、促进增长的作用不可低估。旅游资源丰富是我省的优势,旅游业是富民产业。我省明确提出了旅游业扩大内需保增长的具体要求,在今年的政府工作报告上又再一次强调实施旅游振兴工程,培育新的消费热点,使旅游业成为现代服务业中的先导产业。
省委省政府领导对于旅游业发展前景的精辟论述,极大地鼓舞了我省旅游从业人员恢复重建旅游业的信心和决心,是实现今年旅游产业开门红的关键。
2024年旅游业个人总结篇5
20xx年,全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕年初预定目标,创造性的开展工作。全年接待国内外游客663.59万人次,实现旅游综合收入30.28亿元,同比分别增长21.87%和38.39%。
一、20xx年主要工作总结
(一)创新工作机制,旅游发展合力进一步增强。
居快旅游业发展,离不开各级各部门的重视和配合。20xx年,我们积极争取各级重视,部门配合,形成了全市大办旅游,办大旅游的浓厚氛围。市委召开常委会专题研究对接鄂西圈的旅游工作,成立了荆门市文化旅游发展领导小组,组建了推进鄂西圈建设领导小组办公室,明确了“133”旅游发展思路。市人大二次召开人大委员会和人大主任会,调查、走访、听取全市旅游工作发展状况。市政府召开常务会议研究中心城区旅游业发展,通过了《漳河风景区保护利用总体规划及重点区域生态旅游控制性详细规划》,研究批复了荆门生态文化旅游(集团)开发有限公司。市政协组织专家学者成立专班研究荆门旅游资源和文化特色,并向市委提交了《荆楚门户休闲之都》调研报告。实行了生态文化旅游项目市领导包联制度,协调解决项目建设中的困难和问题。各县市区也把发展文化旅游业纳入了重要的议事日程,定期研究和解决旅游发展中的重大问题。
(二)坚定发展思路,旅游发展框架进一步明晰。
通过邀请国内外知名文化旅游专家、业内资深人士先后走进荆门看荆门,组织市“四大家”领导及相关单位主要负责人走出荆门看旅游的工作方式,立足荆门旅游资源禀赋,走差异化发展道路,7月13日在市委常委会上确立了荆门旅游业发展的“133”总体战略,解决了荆门旅游业争论多年的战略思路问题,即:
突出“一个特色”。主打“休闲旅游”品牌,将山水休闲、文化休闲、运动休闲有机结合起来,努力把荆门建设成为鄂西圈重要的旅游节点城市和休闲旅游目的地。
卡设“三大板块”。一是京山山水休闲板块。计划总投资109亿元,主要投资10亿元改造提升鸳鸯溪漂流、美人谷等精品景点,挖掘汉代特色文化,恢复建设两汉古街和绿林古寨,提升绿林山景区品质;打造京山“网球之乡”品牌,发展网球运动休闲产业;投资6.5亿元,高品位开发京山温泉国际度假村。二是钟祥文化休闲板块。计划总投资167亿元,重点以明显陵为核心,以明文化为主题,建成占地20平方公里、总投资100亿元的大型明文化主题公园;用长寿品牌包装大洪山旅游,大幅度提升黄仙洞-娘娘寨景区品位。三是中心城区运动休闲板块。计划总投资143亿元,主要依托漳河水库、李宁体育用品工业园区、荆门城市运动公园、掇刀喜民园农业示范点,发展运动休闲产业,重点开发水上运动休闲和水上飞机观光等新项目,有效保护、合理开发利用漳河旅游资源。同时通过建设楚国城和象山历史文化旅游区,提升城市旅游文化品位。
培育“三大”。即以明显陵为主体的中国明文化主题公园,以绿林山、大口、虎爪山、太子山森林公园为主线的`百公里森林生态休闲走廊,以及坚持“保护优先、适度开发、库外为主、划定区域”的开发原则,打造华中滨水休闲第一湖一一漳河。
(三)完善规划体系,旅游发展基础盔一步夯实。
要让荆门旅游资源做到可持续利用和发展,必须坚持规划先行,对接省鄂西生态文化旅游圈的荆门旅游发展总体规划和生态、文化旅游、交通专项规划已通过专家评审,一总三专规划顺利与省鄂西圈对接成功。《漳河风景区保护利用总体规划及重点区域生态旅游控制性详细规划》、《中国沙洋纪山楚文化旅游区详细规划》、《明显陵风景区总体规划》、《荆门市仙居风景区控制性详细规划》、《喜民园生态农业休闲观光园规划》、《屈家岭生态农业示范区总体规划》已通过专家评审。
(四)狠抓资源整合,旅游项目建设有新进展。
一是在三大板块的基础上,围绕建设六大景区,重点策划包装了83个生态文化旅游项目,总投资规模达550亿元。目前,全市在建生态文化旅游项目33个,总投资规模160亿元。其中京山温泉国际旅游度假村、惠亭湖风情园、仙居乡村游风景区、十里花卉长廊、明显陵扩建等重点项目进展顺利,玉丰国际大酒店已对外营业,帝豪国际大酒店进入工程尾期,避暑山庄二期准备在十三运会期间正式营业。二是推进名镇名村创建。在建设十大旅游名镇的基础上,积极推进十二大旅游名村的创建工作,其中有5个旅游名村进入全省旅游名村创建行列。继续推进农家乐持续、健康发展,对全市600多家从事农家乐的企业进行评定授牌,实行规范管理,全市三以上农家乐达到102家,目前已有90户农家乐享受全省农家乐创业扶持资金补助,直接从业人员5200人。
(五)拓展旅游市场,旅游产品知名度有新突破。
通过细分目标市场、推出特色产品、实施差异化促销等方式,巩固老市场、拓展新市场,实现了客源大幅增长和客源结构优化。一是以旅游节庆活动为抓手,扩大荆门旅游知名度和影响力。围绕荆门旅游形象定位和特色,举办中国荆门第二届油菜花旅游节,积极推介荆门文化旅游品牌,取得明显宣传效果。在人民网组织的“中国最美油菜花海城市”、“中国民俗文化特色旅游目的地”评选活动中,荆门位列第三名。二是寻求差异化发展,积极拓展省内外市场。市委书记傅德辉同志、市长王玲同志等“四大家”领导亲自带队,分别赴武汉、宜昌、河南、西安、江苏等地进行旅游宣传推介,与当地政府签署旅游战略合作协议,与当地旅行社签署组团合作协议,开展了“中原万人游荆门”、“武汉人游京山”、“西安人看荆门”等活动。全市共接待武汉城市圈游客190万人次、河南游客60.32万人次、陕西游客20万人次、江浙游客10万多人次。三是加强了地接市场开拓。6月23日,荆门市旅游协会举行第二届会员大会,成立了旅行社、景区、饭店专业委员会。通过旅游协会换届,各专业委员会形成了合作共赢、共谋发展的良好氛围。市内旅行社加强了与周边、省外旅游企业的合作与对接,大力开拓本地游市场。
(六)组建旅游集团,做大做强市场主体
在市政府的领导下,在发改委、财政局、国资委等部门的支持下,经多方论证和调研,7月28日,荆门生态文化旅游(集团)正式挂牌成立,填补了中心城区无龙头旅游企业的空白;通过向省旅游局、国家旅游局申报,荆门旭冉国际旅行社于4月28日成立,改变了荆门旅行社无国际旅行社的落后局面;重点支持和服务星球置业大力发展酒店业,打造荆门酒店业集团。三大旅游集团的成立,将从根本上改变我市旅游企业小而弱,各自为政的状况,从而提高了旅游企业的竞争力和抗风险能力,这是我市旅游业向做大做强迈进的实质步伐,也是一个显著的标志。
(七)加强规范管理,旅游市场秩序有新改善。
一是规范旅游企业标准化工作。对漳河风景区、龙泉公园(象山风景区)4a创建和大口森林公园、白鹿春景区的3a级创建做了大量前期准备工作。二是开展了景区专项整治工作。重点对景区环境、服务质量、旅游秩序、旅游安全等方面进行了全面整治。景区管理得到加强,安全保障措施进一步健全,景区内尾随兜售,强买强卖的现象得到遏制。旅游商品实行了定点销售和明码标价,各种服务性收费也有物价部门批件。景区讲解员实行了公示制度和挂牌服务,做到了业务熟练,服务热情。三是加大对旅行社的监管力度。重点查处零团费、虚假广告、不签订旅游合同或违反合同约定以及超范围经营等违法行为,开展导游计分制检查和旅行社服务质量的监督,认真受理旅客的投诉,从源头上控制了重大旅游投诉案件和“黑社”、“黑导”、“黑车”等违法经营事件的发生。四是提前谋划省十三运会旅游接待工作。组织专班对全市住宿接待能力情况进行了专题调研,形成了《关于省十三运会住宿接待工作的调查报告》,对十三运会期间客人接待规模进行了预测,提出了客源分流建议方案。五是切实做好甲型h1n1流感防控工作。成立了甲型h1n1流感防控领导小组,召开了旅游企业加强防控甲型h1n1流感工作会议,采取有效的防控措施办法,切实加大了防控力度。
(八)强化队伍建设,旅游服务质量有新提高。
一是扎实开展了深入学习实践科学发展观、作风建设年、能力建设年、树形象从我做起等活动。通过强化领导、精心组织,既不脱离中心工作搞活动,也不因为工作忙而忽视活动,做到了把活动融入到各项工作中去,把各项工作结合到活动中来,以活动的开展推动各项工作的开展,以各项工作的新成果衡量学习实践活动的成效,真正做到活动与工作“两不误、两促进”。通过认真学习,查找问题,制订整改措施,使全体机关干部进一步更新了观念,转变了作风,强化了服务,提高了效能,有力地推动了旅游工作。二是开展了导游年审培训。以导游年检培训为载体,积极探索导游队伍建设的新路子。按照《导游人员管理条例》的要求,组织全市导游人员进行了集中专题培训。采取邀请省内专家授课、导游词创作、景点考察等多种形式,让导游员对我市的旅游景点有了更深入的了解。三是对旅行社、宾馆从业人员进行了法制教育和业务培训,教育他们依法经营、诚信服务,使全行业的服务质量和水平有了新的提升。
2024年旅游业个人总结篇6
一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平。
今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平。
一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。
再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将以人为本的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境。
风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的.珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业。在今年的工作中,我们始终把资源保护摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种.种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护,
一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌,下发文件,散发传单等。
另一方面,进行大规模的专项整治活动,今年以来,我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭了3家违规企业,查处乱砍林木案件4起等等,对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理,景区环境大为改观。
三、加快旅游开发,规划景区建设,提高景区建设规模和建设水平。
开发和建设是一种动态的保护,风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础,离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此,我们坚持在开发建设中实施保护,在保护中建设完善,做到保护与开发、保护与发展并举,不断开发新的景观,丰富景点内涵,提升景区品位,打造景区新形象。
一年来,已投资80万元配套改造人和宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关,包括微机室、档案室等;投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资20万元整改仙人府入景公路;投资15万元新建大江口景区售票亭;投资40万元开发藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外,投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设,完善了旅游服务设施,提高了湄江的接待档次,丰富了游览内涵。
四、丰富旅游文化,作活山水文章,成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推介湄江,进一步提高湄江的知名度,扩大旅游市埸,搭建招商引资平台,做好做活湄江这篇山水文章,在我们的争取下,于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅游节首届多彩湄江投资福地旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果,尤其是旅游文化节开幕式,规模巨大,场面火爆,盛况空前,参加人数达3万余人。
旅游文化节过后,湄江的人气指数与旅游收入直线上升,与去年同期相比,旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办,可谓高水平策划,大手笔运作,不仅为湄江带来了人气和经济效益,也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础,取得了良好的经验,其影响是相当深远的。
2024年旅游业个人总结篇7
回顾20xx弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1.按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2.注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3.坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4.夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6.加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7.认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。
1、工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2、仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx年即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力!
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