工作总结可以用来反思自己的职业生涯,看看是否朝着自己的职业目标前进,工作总结应该能够总结出工作中的资源管理和利用能力,下面是叁五范文网小编为您分享的医疗组工作总结精选5篇,感谢您的参阅。
医疗组工作总结篇1
经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司__区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。
回顾年,我们致力于__客户关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心vip客户,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是,在__医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。
一、一年工作
1、会议接待情况:__区共接待客户_批;尤其是_次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。
2、人事关系问题上,为公司招来_人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信xx年的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。
二、目前销售工作中存在的主要问题
1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次__总、__总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次准备都比较仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益最大化!
2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广大新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承担额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。
我分析造成这种情况的原因有以下几条:
a、大环境的影响,__医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制,导致很多订单流产,未能按计划进行。
b、对于vip客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。
c、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于__这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。
d、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。
三、团队的问题
1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
2、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。
3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。
3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。
4、学习认识薄弱,未能形成优良的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。
5、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。
6、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。
我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。
四、明年及至今后的计划及组织实施的措施
明年即年公司销售业绩指标如下。明年指标__万,明年保底指标__万。
指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要达到去年前年的利润点,唯有走重点专攻的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以订单总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此,明年我的的中心任务当是:专攻订单vip客户 __家,分销认识和寻找工作必须加强。
过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。今天,我们面临如此激烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。 磨刀不误砍柴工
通过对年订单的分析,我们直销占据公司销售额的__%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方法产生的原因?但是至少我们可以看出__品牌效应,以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高__品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售计划的关键。范围化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的,而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势达到的。
要达到这一效果,首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战,对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散,其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合,不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合,使市场被人为的分割,难以形成统一的大市场。同时,也极有可能因为利益方面的原因,导致相临市场间的磨擦,当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时,它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的,如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用,那就意味着在业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占领市场影响很大。所以在明年的市场分解,我们希望是有机的分解,充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合,尤其对于二级市场的开发,市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用,让团队高速有效的运营起来,充分发挥“1+12”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任务是艰巨的,要做的事情非常多,要完成销售计划不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想,就是希望公司的最高决策层,决心一下,旗帜往这一插,各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后,而是齐心向前,前仆后继,不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!
医疗组工作总结篇2
20xx年的新年开端,对于汤阴人来讲,是极不寻常的开始。迎战新冠病毒奥密克戎。全县、全市、全省的党和政府全部参与。历经一个多月的奋战,人们的生活和工作终于恢复到正常秩序。这一个月,对于我——一名心理援助志愿者更是意义重大,终身难忘。因为这段时间,我经历了那么多的人生第一次。
第一次离传染病毒那么近。我和安阳市教育局抗击疫情心理援助队的七位老师在20xx年1月11日进驻安阳幼专隔离点。听我的朋友讲,这儿隔离的是高二、高三的育才学生和老师,也是病毒感染重灾区。2021年武汉疫情时,我在家隔离的时候一点儿也不担心,因为觉得武汉离我们太遥远,安心在家休假,不给政府添乱就好了。可是这次疫情病毒就在我们的家乡啊,作为汤阴人,我想为家乡做点儿什么,所以,当看到教育局招募心理志愿者时,就毫不犹豫地报了名。虽然对未来的工作生活一无所知,心情忐忑,但还是凭着对家乡的一腔热血和对心理咨询工作的热爱报了名。1月10号报名,11号就已经进到了安阳幼专,随后我们就投入了紧张的工作当中。
第一次和专业的心理咨询师们一起工作。司秀玲老师、闵晓静老师、郑涛老师都是专业的心理咨询师。11号下午,我们就召开了工作会议,商议如何开展工作,才能让学生有秩序感而不至于慌乱。接着,我们又制定了自己的作息时间,并提出要求,一切行动听指挥,不能擅自行动。傍晚,负责学生工作的郑校长才有时间来给我们讲了学生的情况。孩子们是直接从教室来隔离点的,所有的生活用品都没有拿,没有任何设备能与外界连接,甚至连时间他们也不知道。司老师给我们布置了第一个任务,每个人给育才的孩子写一封信。我们分头工作。当晚我们召开了工作会议,商讨怎么利用这儿的资源来开展我们的工作。制定了工作时间表以及第二天要播放的'工作内容。因为这所学校有广播站,利用广播系统和孩子们进行沟通,把社会各界对他们的关爱播送给他们,把他们的心声给播出来。真的佩服各位老师临危不乱的精神,把工作安排的有条不紊。每天晚上都要进行工作总结,总结出我们今天工作的优点和不足,并且制定出第二天的工作计划,及时调整工作内容和方向。
后来,由于工作需要,我们四个人又转移到了安阳护理学院工作。闵晓静老师对我们的工作要求更加严格,并且逐字逐句的教我们和学生交流沟通,因为育才学校学生们手里边儿有了平板电脑,我们可以利用微信和育才老师、学生交流。闵老师随时随地的在培训指导我们,她把高深的心理学理论融入到了生活当中,使我们更加便于应用交流。尤其是晚上,省心理教育专家会对疫情期间的个案进行督导,闵老师就针对这些人的发言会为我们一一讲解,并询问我们的感受、体会,她也会随时对我们进行肯定和赞扬,所以这段工作经历也是极其幸福的。
第一次做了播音主持。在安阳幼专广播站播音的那段日子,也是最让我刻骨铭心的记忆。做了二十多年的小学教师,还从来没有面对话筒讲过话,每次播音我都紧张到衣服湿透,并时时感动到泪眼模糊。第一次为孩子们读一封写给他们的信时,我的声音几度哽咽。尤其是播放《我和我的祖国》这首歌曲时,石玉霞老师泪流满面,郭淋萍老师也红了眼圈。后来司老师录了音我们才知道,当孩子们听到我们的声音时,也沸腾了,并且和着乐曲共同唱起了这首《我和我的祖国》。歌声激荡在整个校园上空……第二天,我们也从工作人员那里了解到,孩子们表现得不再抗拒了,也服从了管理,不再大喊大叫了。听到这样的反馈,内心的喜悦无法言表,成就感油然而生。就更想把工作做得再好一点,让孩子们知道他们并不孤单,有很多人在陪伴。很心疼这些孩子,正该在校园里无忧无虑的他们,却要为疫情过这种独居的生活。而面对疫情,孩子们表现出来的勇敢、担当、无畏、感恩,常常也让我潸然泪下。
在隔离点工作的这些日子里,我见到了很多单位的志愿者为这次疫情忙碌着,我们有时间匆匆见面,打招呼都是一句“辛苦了”,每天工作匆匆忙忙,就像是在行军打仗,辛苦着,并幸福着。最后,我想以一句话结束,虽然这句话我们读了上百遍。“此生无悔入华夏,来生还做中国人”。
医疗组工作总结篇3
“爱,如一池清澈温暖的湖水,寒冬里的一盆燃烧正旺的炭火,夏日炎炎里一片榕树下的绿阴,慢慢荒漠中的一块绿洲……”志愿者付出的就是这种爱。志愿者们时时刻刻出现在每一片土地上,出现在每一个需要帮助的人群之中;他们用自己的光和热来温暖那些朴实而善良却又饱受磨难人们的心。这几年医院开展了各种各样的志愿活动,有下社区义诊,支援灾区、还有世博期间的“三五”活动,以及后世博的活动延续等一系列活动。作为一名医务工作者,我很想参加医疗的救援,很想能够去救助那些在生命线上挣扎的人们。但是我没有这方面的专业能力,所以当医院门诊部和团委组织招募门诊志愿者的时候,我踊跃报名积极参加。我很高兴可以用自己的微薄之力帮助来就诊的病人,给他们一些帮助。去年的时候,我做“三五”活动的志愿者,我用自己上班前的一个多小时,在门诊的各个楼面的电梯口维持秩序,尽管事情很小,但是在志愿活动中,我发现我不仅仅是维持秩序,还能充当导医的工作,当病人在电梯口徘徊的时候,我都会主动上前询问,看他们是否遇到困难,并尽自己的能力提供病人方便,做出一些正确的指引,减少病人一些无谓的奔跑,节约就诊时间,而且也能让病人对医院留下好的印象,增加医患之间的沟通交流,避免一些不必要的矛盾发生。尽管每次的志愿活动只有短短的一个小时,但是帮助别人的成就感却会让我感到大大的满足。
从今年开始,医院在挂号和收费方面进行了一些新的更新,而且还增加了新的挂号方式——自助挂号。在刚开始实行的时候,很多病人都不熟悉,感觉越改越坏,还增加了病人的麻烦针对这样的现象,医院又组织了志愿者,在早上7点到8点的挂号高峰时段,在挂号处增加志愿者服务,通过志愿者的指引和帮助下,病人已经慢慢熟悉了新的挂号收费方式,而且也从中发现了变更所带来的好处。现在又越来越多的患者已经开始习惯用自助挂号机等新型挂号形式,避免多次排队,节约了看病时间。为此,作为志愿者的我觉得十分的欣慰,可以这么说,在志愿者的热情微笑服务中,缓解了医患之间的矛盾,帮助医院更好的、顺利的推行各种新的变革,让医院这个大环境可以更加的协调、和谐。目前我已经做了两年的志愿者,有时候确实要牺牲自己的睡眠时间,很早来医院做志愿活动,但是这样的经历对我的成长很有帮助,当每次自己的付出能够帮到病人的时候,我都觉得很开心。助人、热情、主动、负责、合作是作为志愿者的基本要素。我记得有人说过,做完志愿者能够催人成大,的确。
通过两年的志愿服务,如今的我更加热于助人,对工作学习也更加热情、主动、负责,在团队中更加懂得了合作的重要性,人是需要不断进步的.,做志愿者工作也让我有很大的进步。医院志愿者只是志愿服务的一个点,我将在志愿者服务这条道路上越走越远,用自己的绵薄之力,在任何时间地点去帮助那些需要帮助的人,发扬志愿者精神,动员身边的人共同投入志愿者服务中来。
医疗组工作总结篇4
今年,药械监管股工作紧紧围绕药械安全这一中心任务,加强药品医疗器械日常监管,大力整顿规范药品市场秩序,各项任务目标均取得成效。
一、药品医疗器械日常监管工作
按照“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层”的整体工作思路,我们积极开展日常监督检查工作。辖区共有一级以上医院及药械相关事业单位xx家;药品经营企业xx家(其中药品批发公司x家,连锁销售公司x家,零售单体药店xx家,零售连锁门店xx家);医疗器械经营企业xx家;个体医疗诊所及口腔诊所xx家;疫苗接种单位xx家。今年我股着重检查药械经营企业,药品经营企业覆盖面已达到xx%,医疗器械经营企业覆盖面达到xx%,一级以上医院覆盖面达到xx%。开展了“进一步开展药品经营领域突出问题整治工作”;“打击食品药品掺杂使假专项整治”;“严厉打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工作”“开展‘问题疫苗’专项检查工作”等多项专项整治工作。通过整治提高了经营企业和使用单位的质量管理意识和水平,保障医疗器械安全有效。
截至目前,共出动执法人员xx余人次,车辆xx台次,检查药械经营企业xx余户、医疗机构xx余户、药品批发企业x户、疫苗接种单位xx户。检查发现主要问题有如下几点:药品经营企业存在从非法渠道购进药品行为;销售假药行为;以搭售的形式买药品赠送处方药或者甲类非处方药的行为;药师不在岗销售处方药的行为;医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为;医疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监督管理自查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件xx起,其中简易程序1起;一般程序x起,结案x起,x起案件因当事人未按时履行上缴罚款,已下达《履行行政处罚决定催告书》,准备申请萝北县人民法院强制执行,1起案件因当事人涉嫌刑事犯罪,现已将产品报市食药监局请示做假药认定,待市食药监局出具认定结果后,研究决定是否将案件移送至黑龙江省宝泉岭农垦公安局处理。截止目前共做出行政处罚罚没款合计:xx元,现已上缴罚没款总计:xx元。
二、药品不良反应、医疗器械不良事件上报工作
日常工作中,我们督导网报单位积极上报不良反应,对不良反应报告认真审核,对可疑报告及时电话核查,对不规范报告及时修改,对规范报告及时评价上报。截止目前,共评价上报药品不良反应报告xx份,医疗器械不良事件xx份,完成了既定目标。
三、药品医疗器械经营许可(备案)审查、核查工作
今年4月,鹤岗市食品药品监管局将药品经营许可、第三类医疗器械经营许可、第二类医疗器械经营备案的材料审查、现场核查工作委托我局办理,我们接到此项工作任务后,积极向市局请示、学习,努力完善并更好的完成此项工作。对申请办理许可、备案、变更的企业,悉心指导、严格审查、准确核查,确保圆满完成此项工作。截止目前,共审查、核查药品经营企业x家次,医疗器械经营企业13家次,受理药品经营企业经营事项变更xx家次。保质保量完成此项工作任务。
四、工作存在的.问题
1、由于监管面积大,药品医疗器械经营企业较多,药品医疗器械动态巡查的频次还没有达到。
2、有关医疗器械新颁布修改的法律法规较多,尤其新版医疗器械分类目录刚刚实行,很多内容还需学习、消化、领会。
3、“性保健品”类产品方面,由于相关法律法规还不够健全,很多产品打着“适宜人群”、“产品功效”等“擦边球”宣传其治疗疗效,应采取措施重点治理。
五、下步工作打算
药械安全是人民最关心、最直接、最现实的`利益问题,下一步我们将继续围绕药械安全这项工作,将药械监管工作推向一个新高度。
1、着力开展医疗机构、个体牙科诊所、眼镜店监管工作,以医疗器械使用环节为重点环节,以医疗机构为重点领域,以一次性无菌以及植入人体医疗器械为重点检查项目,进一步加强医疗器械使用单位的监管工作。
2、继续推进建立药品追溯系统。加大药品购、销、存相关记录检查力度,以确保药品经营企业采购的、陈列的及已经售出的药品均为xx%系统内药品,保障药品可追溯性。
3、积极做好局机关下达的其他工作任务。按时限、保质量的完成局机关交办的各项任务。与食品股及各监管所、分局等部门做好联动,遇事不推脱、多协调,增强大局意识,为全局工作稳步进行做出自己的努力。
医疗组工作总结篇5
在市局的正确领导下,经过全局人员的共同努力,20xx年上半年,我局继续加大对医疗器械市场整治,通过依法行政,较好地规范了医疗器械企业的经营行为,保证了产品质量,保障了人民群众用上安全放心的医疗器械。
一、开展的主要工作
1.继续加大对医疗器械市场整治。我局高度重视医疗器械监管工作,将医疗器械监管列入重要议事日程,不断加强医疗器械市场的监管,进一步规范医疗器械生产、经营和使用行为,建立和完善了医疗器械生产、经营企业监督检查档案,为对重点产品、重点企业实行重点监管奠定了基础。按照市局全年医疗器械监管计划的要求,今年年初,我局下发了《喀喇沁旗20xx年医疗器械监督检查工作方案》,对全旗医疗器械经营使用单位进行全面检查。通过对医疗器械专项检查和整治,实行重点时段、重点品种、重点监控,取得了一定的成效。
2.加强对医疗器械广告的监管。我局按照“关键是抓出实效”的要求,重拳出击,加大力度查处违法广告,采取日常监督与综合治理相结合、监测打击和宣传教育相结合的方法,组织稽查人员集中时间重点对旗内有线电视台、广播电台、报纸上刊播的各类器械广告监听、监看,将治理违法医疗器械广告与医疗器械抽验工作相结合、与专项整治工作相结合、与安全信用体系建设工作相结合,加强同本地有关部门协调和配合。
3.加大了对医疗器械企业的抽查力度,上半年,按照市局的要求,在日常检查医疗器械经营、使用单位的同时,对重点企业进行抽查,有针对性地加强了对医疗器械经营和使用的监督管理,把监督检查和突击检查有机结合起来,提高监管效能。
4.高度重视医疗器械的不良反应监测工作,深入开展医疗器械不良反应事件监测的培训和宣传,召开了全旗药品、医疗器械不良反应的监测工作会议,要求涉医疗器械企业建立制度,落实责任,专人负责医疗器械不良反应工作。
二、存在问题
今年上半年,我局对医疗器械监管高度重视,做了大量的工作,各股室密切配合,较好地完成了各项目标任务,但是我们也认识到工作中的一些不足,如工作人员较少,工作繁忙,忙于事务性的工作的时间比较多,工作难以做细,日常监管力度还有不足;从事医疗器械经营人员素质有待提高,特别是隐形眼睛店因为是特殊的管理对象,虽然对其进行了培训和帮扶,其对医疗器械认识仍有待提高,应该进一步加大培训力度;医疗器械执法人员的素质有待于进一步提高。
三、下半年工作打算
1、继续加强医疗器械市场整治和稽查,严厉打击违法经营、使用医疗器械的行为,加大对医疗器械产品抽检,加强对医疗器械广告的监管,保障人民群众用械的安全有效。
2、继续加强涉医疗器械相关人员的培训工作,把培训与帮扶结合起来,逐步提高管理相对人的素质,营造良好的的执法环境。
3、继续推进医疗器械不良反应监测和报告工作,争取取得突破性的进展,力争20xx年我市的医疗器械不良反应工作有新的起色。
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