写年度总结的时候,要写出自己在工作中取得的成绩,也要写出自己的不足之处,我们在写了一篇年度总结之后,是可以让自己对工作进度有更深的了解的,以下是叁五范文网小编精心为您推荐的个人2023年度总结优质7篇,供大家参考。
个人2023年度总结篇1
自 4 月 16 日进入公司以来,主要从事室内覆盖工程项目的工作,在公司领 导和同事关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,逐渐迚入了 工作角色。对公司的组织架构、企业文化、规章制度项目流程已熟悉,并且融入 网络建设部这个大家庭。
半年来,按照岗位职责要求和行为规范,认认真真地做好了本职工作,较好 地完成了领导所交给的各项工作任务。以下是本人对迚公司以来的工作情况说 明:
1> 在迚入公司后前期, 前往 地区负责联通室内分布系统工程项目, 在当地深入迚行对本项目的实地沟通了解分析及结合公司发展方 针,实施了 地区联通室内分布系统工程项目代理事项。
2> 中期应公司要求,协助 对各流程及数据文档的管理更合理清晰, 做为小组成员对 联通项目当前数据及文档梳理工作,使之更规 范合理。日前与 沟通得知经过梳理后 的各线条流程及数据 都更清晰明了使之更容易掌握真实工作情况。
3> 后期针对项目组目前现状,为提高各人员工作极积性编制了《项目 经理绩效考核管理办法》《工程人员绩效考核管理办法》 。
4> 结合项目组目前实际情况,拟制了《物业人员谈点费率及奖劫试行 办法》 。
5> 现阶段协助 联通项目组对联通项目当前数据及文档梳理及站点 物料核查工作。 当然在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如不能很好的善用说话 技巧,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不 足的同时,我始终坚信,自省是改迚提高的前提。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我 的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。在今后的工作 中尽心的工作,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐 改掉缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断 在工作中学习、迚取、完善自己。为公司通信工程项目的顺利开展,尽一名员工 所能做的最大努力。
个人2023年度总结篇2
本学期,我担任八年级物理教学工作,认真学习教育教学理论,从各方面严格要求自己,主动与班主任团结合作,结合本班的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。为完成教育教学工作出勤出力,现对教学工作总结如下:
一、政治思想方面:
积极参加学校和省级组织的各种学习培训,积极响应党的号召,学习党的路线政策方针,学习新的教育理论,及时更新教育理念。在学校,积极参加校本培训,领会会议精神。新形势下,对教师的政治业务素养不断提出新的更高的要求,因此本人不但注重学校安排的各种学习,还注意从新闻报刊中汲取政治营养,努力使自己成为一名政治上过硬的人民教师。
二、教育教学方面:
1、了解学生。对于所教班级的学生,了解他们知识技能的发展水平,兴趣、需要、方法、习惯,以及个性特点,在平时的学习中可能会面临什么样的困难等,以便于在教学中有针对性地开展工作。
2、精心备课。认真钻研《物理新课标》,深入研究教材,对教材中的基本概念、学生活动、“”、“生活〃物理〃社会”以及今年新版教材跟往年的变化都弄清楚,了解每一节授课的要求,在教学中严格按照新课标要求开展教学,联系社会科技发展的热点和生活实际拓展教学内容。
个人2023年度总结篇3
20__年度教育教学已经圆满结束了,回顾一年来的工作,本人在各个方面都有了很大的进步与提高,也存在着一些问题和不足,现就一年来的教育教学工作总结如下:
一、政治思想方面
一年来,本人能认真学习政治理论知识,积极参加各种政治学习活动,关心国家大事。能一如既往的认真贯彻国家的教育方针政策,依法执教,爱岗敬业,为人师表,教书育人,兢兢业业完成好本职工作,热爱教育工作,忠诚于人民的教育事业。
二、考勤方面
一年来,本人能模范遵守学校的各项规章制度,不迟到,不早退,有事按规定履行请假手续,严以律己,为全年工作的圆满完成奠定了良好的基础。
三、教育教学业务方面
首先,在教育教育工作中求真务实,认真开展教育教学活动。教育教学工作是作为一个教师的首要任务。在工作中,能认真按课程标准备钻研教材,分析教材,把握学情,精心完成教学设计,认真批改学生作业,发现问题,及时解决,向课堂四十分钟要质量。第二,能积极参加教育教学培训活动,学习先进的教育教学理念方法。虚心向有经验的老师学习法,并应用到自己的教育教学实践中。第三,能运用先进的教学设施,增强课堂教学的吸引力,提高学生学习的积极性和主动性,以学生为主体,引导学生掌握学习方法,体现素质教育的要求,提高课堂教学的实效。第四,在教育教学中,面向全体学生,加强对学困生的帮助,采取个别辅导,一帮一等活动,提高他们的素质和成绩,使他们树立信心和勇气,争取迎头赶上。第五,能注意收集整理自己的教育心得,加强反思工作,及时发现教育教学中存在的问题,及时总结好的教育教学方法,并与其他老师交流分析,共同提高教育教学水平。
四、成绩方面
通过本人的不懈努力,本人圆满完成了本年度的全部教育教学任务,促进了学生德、智、体等方面全面发展,教育教学成绩显著。所担班级学生在各项抽测考核中名列前茅。本人也在本年度被评为优秀教育工作者,所撰写的多篇论文也在论文评选中发表与交流,受到学校领导和老师和一致好评。
成绩只代表过去,在教育教学工作中也还存在着一些问题,例如对教育教学新理念的认识和应用还不太到位,教育教学中有特色有创意的东西还不够多,在今后的教育教学工作中,要进一步的改正与加强,争取在明年的教育教学工作中,取得更大的成绩。
个人2023年度总结篇4
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。2019年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也
随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行
开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,
以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众......
个人2023年度总结篇5
首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训,通过学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
一、 作为公司职员要遵守公司的规章制度
俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整,都比前都进步了很多,我相信我们还会做得更好。
二、 表情、语气愉悦
话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升,能够把行为规范的18条综合应用到外呼中,所以我们的总体成绩很不错,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。
三、 要学会调解心态
还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。
四、 外呼时间上的控制
现在是商品经济时代,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制,我们现在外呼成功率提高了,那投诉率也提高了,所以还没有达到我们所外呼的目的。
五、 团结就是力量
团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。
个人2023年度总结篇6
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
认真贯彻党的基本路线方针政策,透过网络、报纸、杂志、书籍用心学习政治理论。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。热爱自己的本职工作,不计较个人得失,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,全年没有请假、迟到、早退现象。能遵章守纪、团结同事、求真务实,在生活中发扬乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不利用工作之便谋取私利,不索要患者及其亲友的财物,不开具虚假医学证明,不开大处方、不开人情方。严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,不多收、乱收和私下收取费用。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。用心参加在职培训,刻苦专研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。增强职责意识,在这一年工作中无任何医疗事故及不良行为记录。
总结一年的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。
个人2023年度总结篇7
自从本人加入公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结。
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的'学习,使自己不断的充电,这是销售人员信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,要讲求语言的技巧,让客户感到满意,认真的接待客户制造一个轻松愉快的销售环境。充分展示公司业务,由于多数客户对业务知识缺乏了解,因此对业务的展示十分重要,客户对业务的了解越多,签单后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是客户的广告。销售过程中需要采取分心的方法减轻客户的压力。详细介绍业务相关知识,增进与客户的感情,期待二次消费的发生。
四,工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。对公司产品的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对客户推荐的产品否符合客户的需要,对客户的态度是否生硬造成客户的不满意。这些都需要想一想。
作为一个销售主管,就要冲在第一线,要起到表率、模范带头作用,一个团队就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着!
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