工作总结的书写是可以让自己的扩机思维能力得到锻炼的，通过工作总结，我们可以发现自己的工作方式和习惯的问题，下面是叁五范文网小编为您分享的礼仪组工作总结6篇，感谢您的参阅。
礼仪组工作总结篇1
一年复始，万象更新，转眼间xx物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年，回顾自己xx个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从20xx年xx月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下，凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下： 一、本人于20xx年xx月正式加入xx物业管理有限公司，担任客服领班一职，入职之初，在客服主管的带领下，完成以下工作：
1、针对客服人员专业知识不足，在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司第二名的好成绩。
2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费xx元，六月份上门收缴管理费xx元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件xx封，至月底已有30户交纳物管费xx元
?3、完成20xx年xx月的xx期及xx月的xx期交收楼活动，入伙xx多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问题的处理，极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。
5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。
6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评，并要求以后多举办此类活动。
二、20xx年9月xx世纪锦城盛大开盘，在公司领导各方面权衡之下，我于20xx年10月被调任到xx客服主管，在此期间完成以下工作：
1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量，体现物业服务亮点。
5、配合房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成xx2—8#楼的开盘、“xx”业主联谊等活动。
三、回顾20xx年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练，运用不到位，需要加强学习，积极进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素质。
2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的不足，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
1、在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册，落实执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程，达到规范自我、服务业户的目的。
2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平，尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现，进行合理评估，合理安排岗位，明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换。
积极配合营销及客服工作的开展。通过推出更贴心的服务，展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”，令客户对公司及楼盘增强信心。1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议，做好服务软包装。2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。3、服务用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。4、通过销售中心以及样板房的服务，展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象，发掘并展示公司服务的优势和亮点。5、对物业的营销推广提供物业管理的卖点，充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。四、开展业主需求调查。积极参加与销售中心开展的业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务更加贴近业主。
礼仪组工作总结篇2
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪，对一个社会来说，是一种文化，是一个国家社会程度、道德风尚和生活习惯的集中反映；对一个人来说，是一个人的个性气质、道德水平、文化修养、审美情趣和交际能力等的外在表现，是人际交往的通行证，也可以说礼仪是一个人的'最基本素质之一。在大力提倡社会主义精神、努力构建和谐社会的今天，重视、开展文明礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
一、开展文明礼仪教育活动的重要意义
文明礼仪教育以满足学生需要为切入点，以服务学生主体健康发展为目标，尊重学生主体地位，充分发挥学生自主教育作用，积极开展德育实践，对于学生文明习惯的养成有着十分重要的意义。
在校园里，常见一些学生藐视社会公德，不尊重师长，不善待同学，出言不逊，举止粗俗，不拘小节。不少人既不懂得爱惜他人的劳动，也很少为他人着想，前面清扫，后面糟蹋。这些学生不能不说文化水平不高，道德水平低下。虽然形成这种状况的原因是多方面的，但重要的一条是学校在开展各种教育过程中，忽略了对学生的文明素质教育与文明习惯的培养，因此在学校开展文明礼仪教育是必不可少的。文明礼仪教育重在培养学生健康向上的道德情感和高尚的道德情操，提高他们的道德自觉意识和自我约束能力，培养优雅的气质和优美的仪表、风度，促进完善独立的人格和全面发展，形成优良的个性。同时，文明礼仪教育也弘扬了中华民族的优良传统。学生今天作为文化的接受者，明天作为文化的传播者、创造者，学习文明礼仪有利于中华民族的优良传统文化的继承和发扬，有利于提高德育的效果及质量，并能更好地在素质教育中发挥作用。
可以说，加强礼仪教育，一是社会现实的需要：目前学生中多为独生子女，不少家长只顾望子成龙，淡化以至放弃了对孩子的礼仪教育。但随着社会的发展，市场经济的确立，社会对人交往能力的要求越来越高，内在素质、外在素养的好坏，将成为一个人在社会中能否立足的重要条件。二是弘扬中华传统的需要：我国是礼仪之邦，“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，古人在讲礼仪方面为我们树立了良好的榜样，所以吸收民族精华，继承和发扬传统美德是学校德育工作的一项重要任务。三是我校校情的需要：我校有近600百名学生，三个年级，校园面积大，学生上下课拥挤在楼梯楼道上，喊叫声，脚步声，不仅给教学楼制造了高分贝的噪音，而且还隐含了许多不安全因素。因而，加强学生的礼仪教育，势在必行。
二、开展文明礼仪教育活动的指导思想
开展文明礼仪教育活动的指导思想是：以“文明礼仪伴我行”为主题；以礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容；以唱响国歌、遵守《规范》《守则》、为突破口；着眼于全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素养，将主题宣传教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、行为规范教育及学校的其他教育教学活动紧密结合，通过主题宣传教育实践活动,使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使学生成为文明礼仪行动的先锋队，为营造良好的人文环境做出贡献。
三、开展文明礼仪教育活动的主要内容
1、主管校长动员讲话，举行文明礼仪教育实践活动启动仪式。
2、以“文明礼仪伴我行”为主题，以开展继承和发扬传统美德等教育活动为载体，着力做好礼仪、礼貌、礼节教育，重点培养学生良好的文明礼仪习惯。通过开展“学校文明礼仪伴我行”主题活动的启动仪式，在全校师生间广泛开展、宣传文明礼仪行为，努力营造一个师生互动、形成共识、相互督促、相互促进的良好氛围。
4、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，通过开展“文明礼仪伴我行”主题班会教育活动，把“文明礼仪伴我行”与《中学生守则》、《中学生行为规范》教育相结合，并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明使者的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。
5、编发学校《文明礼仪手册》，让学生了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。
6、开展以“文明礼仪伴我行”为主题的班队会，发挥班队活动在文明礼仪教育活动中的宣传教育作用。
7、在学期末对评选的“礼仪之星”和“校园文明礼仪先进班集体”进行表彰。展示他们的风采，树立教师、学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。
礼仪组工作总结篇3
为了响应团总支组织的“文明礼仪”活动的宣传工作，我们班开展了一场以“文明礼仪伴我行”为主题的、班会活动。
在这次的“文明礼仪伴我行”主题班会中，我班同学都积极发表了自己的观点，以及自己对文明礼仪知识的认识，遵守纪律，相互交流。同学们对这次班会都做了充分的准备，使得这次班会主题鲜明、重点突出、气氛活跃，最后得以圆满成功。在班会上，同学们带来的精彩的演讲、礼仪介绍等环节使得班会更加绚烂多姿。
同学们也在班会上认识到，文明礼仪绝不是个人的私事，也不是无足轻重的小事，它表明一个人是否有良好的道德修养，影响着人际关系的质量和社会风气的好坏，关系到国家和民族的发展。做一个合格的文明人，即是社会的呼唤、时代的需求，也是个人成长的需要。
在班会上，主持人的精彩主持更向我们宣传了要做一个合格文明的中职生。在学校爱惜公共财产，保持校园清洁卫生，尊敬师长，学会礼待他人。从我做起，从一点一滴的小事做起，努力提高自己的文明修养。班会上精彩的朗诵和手语表演，又向我们宣传了文明无处不在，时刻围绕在我们的身边。
班会中，同学们相互交流，讨论了文明礼仪的重要性，讨论了生活中应该注意的礼仪问题，在以前的生活中有哪些不足以及有哪些优点，在以后的学习生活中应该再注意些什么问题等等，使得同学们对文明礼仪有了更多的了解和认识。同学们相互交流的同时，也增进了同学之间的友谊、班级的团结，使同学们明白了团结互助，才能积极进步。同学们文明礼貌的交流方式更向我们展现了当代文明中职生的风采。
与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚信;公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体;孝敬父母，尊敬师长，乐于助人;乘车购物，座位让给有困难的人;行车走路，遵守交通规则;保护环境，垃圾废物不乱仍，绿地草坪不践踏;爱护公共设施，保护公共资源，遵守公共秩序;社会交往热情、友好、大方。这都是作为一个文明人应该做到的。
中国是有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅、落落大方、恭谦礼让、见义勇为的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无一不体现了这个民族的气质和素养。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小儿为之”。文明行为，贵在实践。文明就寝，文明用语，文明交往，文明集会，文明上网……看上去都是日常学习生活中的小事，真正做起来并不容易。我们每位同学都要少说大话，多做实事，积极参加各种增进修养的活动，做到举止得体，言行文明，品德高尚，尊敬师长，礼待他人，以我们的实际行动，告别各种不良行为，坚持不懈地提升自身的道德素质，做一个文明的中职生。
通过这次“文明礼仪伴我行”主题班会，我们认识到了作为一名当代中职生、建设祖国的接班人，我们有责任、有义务弘扬文明的礼仪传统。只要心里播下这里种子，他就会在我们的精神世界生根、发芽、开花、结果，我们的世界将会更加美好!希望通过这次活动，能让我们真正理解礼仪的重要性，让我们把文明的种子洒遍生活的每个角落，让文明之花处处盛开。
礼仪组工作总结篇4
礼仪教育的基础在于“孩子”。幼儿礼仪教育是孩子人生之初的“必修课”。在幼儿园中加强文明礼仪教育，不仅是塑造幼儿健全人格、培养幼儿良好行为习惯、奠基人生最佳开端的工作，更是提高全民族素质，构建和谐社会的需要。俗话说：“三岁看小，七岁看老。”我们抓住幼儿养成教育的关键期，培养幼儿良好的礼貌行为习惯，让幼儿具有良好的文明礼貌行为，会正确的使用礼貌用语，并在这基础上知道关心、尊重别人，使幼儿终身受益。
一、活动目标
培养幼儿乐意与人交往，礼貌、大方，对人友好，全面提高幼儿的文明礼仪素养，为幼儿良好品格的形成奠定坚实的基础；教育幼儿学会共处、学会做人、说文明话、办文明事、做文明人，做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪，社会活动讲文明”；通过主题宣传和教育实践活动，使幼儿成为文明礼仪行动的“小天使”，形成“人人有礼貌、个个懂礼节、处处讲礼仪”二、具体措施
在学期初，我班制订了文明教育计划，有目的、有计划、有步骤的进行文明礼仪行为常规教育，并通过多种渠道、多个层次、生动活泼的方式来训练，在一日活动中渗透和通过专门的教育活动，帮助幼儿理解《幼儿文明礼仪行为规范》内容，掌握文明用语、礼仪示范动作，使每一位幼儿都认识行为规范，文明礼仪的内容和教育意义，养成自觉地、比较牢固的良好行为习惯。
（一）打造良好的礼仪环境。
环境就像一面镜子，它既可以折射出幼儿园的教育理念，也可以促进孩子的发展。幼儿在良好的环境中将受到有益的熏陶和感染。1、良好的礼仪教育物质环境。在教室外墙饰的设计上，我们制作了许多图文并茂的图片，让孩子们在自由活动或来园离园的时间里，感受礼仪的熏陶。利用提示牌，不断规范着幼儿礼仪言行。
2、创造良好的精神环境。紧密配合幼儿园制定的教师礼仪行为规范，从我做起，做孩子们的礼仪榜样；引导家长提高礼仪教育的`认识，以积极的态度参与到幼儿的良好习惯培养活动中。（二）注重礼仪教学活动的有序开展。
在本学期，我班每周开展两节礼仪课教学活动。课堂上，我们几位老师灵活运用多种教学方法，带领幼儿：讨论辨析、诵读礼仪儿歌，进行有趣的情景练习形式多样，充满童趣的礼仪教学使抽象的礼仪道德观念在幼儿头脑中形象化、具体化，从而使幼儿养成良好的礼仪行为成为必然。
（三）寓规范训练于幼儿日常生活管理之中。在常规教育工作中，坚持把培养幼儿文明礼仪行为习惯和行为标准放在首要位置，关注指导幼儿的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、言语为切入点，通过强化训练，把《幼儿文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到幼儿的日常学习和生活中去，让他们从中受到影响，得到锻炼，养成习惯，从而提高。（四）寓规范训练于各领域教学之中
在各领域教育教学活动中，教师要有目的、有计划地利用教材切合实际地把《规范》细则渗透到教学中去。并根据文明礼仪教育的需要，创编文明礼仪教育的教材，使幼儿在开无意识的学习中强化记忆，受到教育。
（五）开展文明礼仪教育主题活动，争当“文明礼仪小天使”
根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使幼儿在丰富多彩的活动中，可以全身心地投入，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使幼儿的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化，乐当“文明小天使”。（六）加强家园的联系，增强文明礼仪教育的有效度。
加强与家长的沟通和联系，让家长了解幼儿园的做法，家园统一思想，步调一致，同步教育，增强文明礼仪教育的有效度。
通过一学期的努力，我班被评为文明班，许多孩子被评为“文明小天使”、“好儿童”等等。幼儿形成良好的礼仪习惯不是短期行为，它需要一个循序渐进的过程。切实抓好礼仪教育，开展行之有效的教研活动，引导幼儿形成礼仪习惯，是我们将要继续进行的工作，相信只要我们善于引导，勇于实践，礼仪教育一定会结出累累硕果。
礼仪组工作总结篇5
为了把文明礼仪教育工作做到实处，让学生从内心深处受到教育，从而养成良好的生活习惯，我校着力于全面提高学生的思想道素质和文明礼仪素养，并结合学生的年龄特点和身心发展规律积极开展文明礼仪教育。现将活动情况总结如下：
一、积极动员，全员参与
我校领导班子高度重视，各老师齐抓共管，精心制定了学校礼仪教育的实施方案，向学校全体师生进行了广泛地宣传和动员，落实到位。
二、立足实际，开展教育
1、在教育中，我校重视教育环境和氛围的创设。我们利用国旗下讲话时间向学生宣传礼仪教育知识。并在各班的教室布置《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。要求班主任教师利用班会、队会时间组织学生学习礼仪知识，指导训练学生礼仪行为。部分教师为学生排练了礼仪的课间游戏。
2、通过多种形式落实礼仪教育。为了使礼仪教育制度化，完善了小学生在校一日常规要求，充实和完善了礼仪教育内容。
3、国旗下讲话：坚持每周一的升旗仪式，学生和老师在国旗下讲话，使每周一的升旗仪式成为展示少先队员风采的一个窗口的同时，注重宣传文明礼仪良好习惯，达到了良好的教育效果。
4、结合礼仪教育要求，我校开展以“文明守纪我做主”
“爱护公物”“好习惯，伴我行”等主题的班队会。工作中我们通过环境教育、学科教育、形成教育、活动教育、增长了学生的礼仪知识，提高了学生的文明礼仪素养。
5、通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地的作用，以《品德与社会》等课为主，在其他课程中渗透等形式对学生进行文明礼仪传统的教育和熏陶，提高学生对文明礼仪的认识，养成文明礼仪的行为习惯。
6、开展“友爱和睦我先行”专题教育活动，弘扬中华民族优良美德，孝敬父母，尊敬师长，关爱伙伴，积极构建文明和谐的人际关系；广泛开展关心困难群体，老弱病残，热心社会公益活动，积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚，增强学生的责任感。
7、加大评优力度。
通过各项评比强化礼仪教育，树立了先进典型。
总之，礼仪教育活动的开展使我校的礼仪教育制度化、系列化，通过活动强化了教师、学生的礼仪意识，全校师生的礼仪素质在稳步提高，校风得到了改善。
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礼仪组工作总结篇6
为进一步贯彻落实《泰安市教育局关于加强中小学文明礼仪教育的意见》精神，深化文明礼仪教育，使学生成为文明行动的先锋队，使学校成为文明示范的窗口，以“礼仪、礼貌、礼节”教育为重点，促进和谐校园、和谐家庭、和谐社会的建构。倡导全校学生学礼仪、争做文明礼仪小天使，带动我校的文明礼仪广泛地开展，使学生在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会上做个好少年。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开展了生动、丰富、活泼的文明礼仪教育活动，取得了一定的成效。
一、广泛宣传、营造氛围
为使文明礼仪教育实践活动扎实开展，我们在学校内加大了宣传力度，通过召开师生大会，利用班会、晨会、校园广播文明礼仪歌谣、国旗下讲话、黑板报、出专栏、悬挂横幅等形式营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分认识讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对学生日常行为的基本要求，是进一步培养学生具有优良日常行为习惯的基本依据，是打造文明和谐校园的基本体现。经过广泛的宣传发动，使广大师生进一步认识开展文明礼仪实践教育活动的重要性和必要性。
二、学习"规范"，让"规范"深入人心。
(一)重视起始年级的教育，让礼仪之种发芽
一年级刚入校的学生，我们就强化课堂常规教育，把文明礼仪教育渗透在每一个环节，上课铃没响之前，老师提前站在学生们前面，一遍遍示范，一遍遍指导学生，对做得认真到位的，及时表扬奖励。一天都能坚持做到位的，口头表扬并奖励一朵小红花。一周坚持做到位的，奖励一面小红旗，班级表扬栏予以表扬。要求当上课铃声响过，全体同学安静做好，对老师行注目礼，老师走上讲台，老师对同学行注目礼，然后老师同学互相问好。课堂中教育学生认真听讲，自觉遵守纪律，回答问题时先举手，老师允许后立正站好，声音洪亮回答问题。下课铃响过，老师说：“下课”。全体起立，立正站好，目光注视老师，齐声说：“谢谢老师，老师再见。”。课下，见到老师要主动问“老师好”，进办公室要喊报告,受到别人帮助要说“谢谢”。通过长时间的训练,使他们从心灵深处认识到文明礼仪的重要性，并成为了一种习惯，各班级文明之气蔚然成风。
（二）各年级常抓不懈，让礼仪之树长青
随着年级升高，要求逐步提高，继续抓好课堂常规，班级树立典型，学生争文明做先进，还有要求学生提高内在的素质，学好文化知识，提升自己的涵养，举止优雅，讲话出口成章，另外讲卫生，穿着得体，积极参加集体活动，形体大方，朴素端庄。一日一评，一周一评，一月一评，及时表扬。各班对做得好的文明之星予以表彰。
（三）营造礼仪氛围，让礼仪之花绽放
1、各班组织学生学习《小学生日常行为规范》、全国文明礼仪读本、文明礼仪歌谣、经典诗文、文明礼仪小故事，每班选择后配上动作音乐表演，利用班会课开展文明礼仪大讨论，对照自身和身边的人和事，查找不文明行为，从我做起，以文明礼仪为光荣，粗俗低下为可耻，在全校形成崇尚文明、讲究礼仪的良好风气。
（1）全校开展说唱带表演带伴奏音乐的“文明礼仪歌谣、经典诵读三字经、弟子规”表演活动；
（2）各班组织一次以“文明礼仪伴我行”为主题的班队会，选出选手参加学校举行演讲比赛。
（3）进行了以“我爱我们的校园”为主题的校园文化、走廊文化的更新活动。
（4）做以“文明礼仪伴我行”为主题的中队黑板报、手抄报、心得体会、练字征集活动。
（5）参加山东省关工委组织的以“文明礼仪伴我行”为主题的作文竞赛，取得了可喜的成绩。
通过展示他们的风采，树立学生身边的文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，激励学生积极参学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。
三、工作落实、初显成效
通过开展文明礼仪实践教育活动，培养了学生知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好日常行为习惯，全面提升了学生的文明礼仪素质。尤其是一年级新生，文明礼仪教育的成果更加明显。刚入校时，孩子既不知道问候老师，也不知道团结同学，更不懂课堂常规，老师们把文明礼仪的教育作为重中之重的事情。文明礼仪最重要的是落实在行动上，在校园里，每天都能感受到学生向老师、长辈主动问好；课间追逐打闹现象逐渐减少；不乱扔、乱倒、乱吐、乱画，养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和随手拾废物的好习惯；大部分学生做到衣着整洁、大方、得体、美观。广大学生能自觉爱护校园环境，许多同学自觉地做好卫生保洁工作，基本消灭了脏、乱、差现象。能把遵守学校规章制度、遵守课堂纪律、卫生公约作为基本要求；把专心听讲、服从教师管理作为尊重老师劳动的具体表现。校园育人环境得到优化，提升了学生文明素养。
从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一步规范了同学们的文明言行，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去。四、树立典型，巩固成果
在整个文明礼仪活动中，"争当文明礼仪小明星"一直贯穿始终。少先队大队部号召全体学生人人争当“文明礼仪之星”，每月各班评选出2名月度“文明礼仪之星”，进行全校表彰。由校长为他们佩戴“文明礼仪之星”奖章，上学校光荣榜，使全校上下在争做文明礼仪明星的活动中涌现出许多学习榜样.榜样的力量是无穷的，在这些同学身上，体现了中华民族的优秀品德，起到了表率的作用，同时，他们还监督其他同学在学习、生活中的表现，学期末全校评选出校级“文明礼仪之星”，进行隆重表彰，形成人人学先进，人人爱文明的良好风气。很好的'教育了不文明行为，让不文明行为在班内无处藏身。
全校创设“人人讲文明，班班重礼仪”的浓厚氛围，学习文明礼仪规范、礼仪歌谣、礼仪诗歌、经典礼仪小故事、主题班队会等等，通过红领巾监督岗、五支小分队等方式，在校园内时刻提醒检查,让学生逐渐养成礼仪习惯。
总之，对学生进行文明礼仪教育，是一项长期性、综合性、系统性的工作。学校必须把文明礼仪工作融入到教育教学的每一个环节中，使学生成为文明礼仪的实践者、示范者、宣传者，真正成为文明礼仪小标兵、小使者！
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