事迹材料记录了一个时代的变迁、人们的努力和付出，事迹材料需要着力展现人物内心深处的坚定信念，下面是叁五范文网小编为您分享的2023村事迹材料精选8篇，感谢您的参阅。
2023村事迹材料篇1
李翠萍同学一直都很优秀。她全面发展，严格地以高标准要求自己，激励自己向高素质人才靠拢，不懈奋斗。现将她的先进事迹概述如下：
一、学习勤奋，成绩优异
别看她年纪小却胸怀大志，从入学以来，她总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、帮助。她从小就懂得遵守纪律，讲文明，热爱集体，助人为乐；学习上勤学善思，有独立钻研的精神，年年学业成绩都优秀；她热爱劳动，积极带领少先队员参加少先队开展的各项有益活动，加强体锻，身体素质好。在成绩面前，她从不骄傲，她说，这算不了什么。俗话说：山外有山，人外有人，我还须不断努力，追求更高的标准。
二、热情乐观、尊敬师长
李翠萍同学从小就立志读好书，做好人，回报社会，回报父母，她也一直在行动中不断践行着自己的标准，深受老师和同学的好评。
对待师长，李翠萍同学发自内心地尊重与敬爱，是他们给予了她知识，帮助她成长，没有老师的辛勤付出，就没有李翠萍取得的众多成绩，因此回报老师是她奋斗的一个重要动力。对待同学，她从来都是尽力帮助，以善待人，帮助同学解答难题，关心班级贫困学生并与他们分享学习经验。她以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护。只要是班级投票选举，李翠萍同学都能获得绝大多数选票。周围邻居家小孩也受到过她无私的帮助，以她为榜样。
三、善待差生，乐于助人。
她学习认真，成绩优良。但她并没因此而满足，她常说，祖国的未来需要大批的建设者，仅靠个别人的本领是不行的，只有让全体同学都进步，那才是一件大乐事。于是，她经常与其他班干部一起主动关心班上学习较差的同学，为了帮助后进生解答疑难，她总是十分耐心地讲解，有些问题，她已经讲了三五遍了，可个别差生还是傻乎乎的。对这，某并不灰心，她反复推敲，改变讲法，直到他们听懂为止。
几年来，班上几名差生在她的热忱帮助下，各方面都有较大的进步。
乐于助人是她的一大特点。平时，若遇同学的学习用品缺了，她总是第一个帮助解决；下雨天，她见同路的同学没带伞，就主动上前招呼，撑伞送他们回家。她就是这么热情，这么有爱心，她是少先队员的贴心朋友。
四、积极认真，工作出色
李翠萍同学与人为善，乐观自信性格的养成与她温馨和睦的家庭环境密不可分。父母的积极乐观，互敬互爱，为她的成长创造了一个良好的氛围。父母的爱是她奋斗的最大动力 ，能回报父母是她最渴望实现的愿望。她从不比吃比穿，不虚荣，自立自强，父母看到她优秀成绩时的微笑是对她最大的安慰。和谐的家庭是她奋斗的良好基础，使她可以无忧地开创自己的未来。
总之，李翠萍同学洋溢着青春朝气，开朗自信，乐于助人，成绩优异，工作出色，综合素质高，不愧为一名优秀的全面发展的好学生，不愧为一名优秀的21世纪的好少年。
2023村事迹材料篇2
xx，女，19xx年生，中共党员，20xx年参加工作，现任xx法院xx科长，自20xx年x月起负责xx法院普法依法治理事务性工作。
一、加强法治宣传教育学习，为更好开展法治宣传教育工作打下基础。该同志不断加强对法治宣传教育各项理论、方针、政策的学习，深刻领会新思想、新观点，认真贯彻落实七五普法工作要求，始终把普法依法治理工作摆在突出位置，坚持从讲政治、讲大局的高度来认识工作的重要性和紧迫性。负责普法依法治理工作以来，先后参加了三期法治宣传教育骨干培训班，认真参加学习，做好学习总结。以每年的法宣在线学习为契机，认真完成学习及自测练习题，积极参加全省普法统一考试。
二、踏实开展法治宣传教育工作，完成各项工作任务。一是认真开展普法和依法治理工作，做好年初安排、年中检查、年底验收工作。撰写并印发了《省高级法院七五普法和十三五时期依法治理规划》，年初撰写工作规划，年底做好年终总结，年中对各部门工作开展情况进行催办和督促。二是积极开展法律七进及其他法治宣传教育活动。认真贯彻《xx省法制宣传教育条例》，积极参与每年举办12.4法制宣传日活动。在积极参与法治宣传教育活动的同时，及时总结全院开展法律七进以及法治宣传教育活动情况。三是落实学习任务。在研究室全体同志的帮助和配合下，建立领导干部学法档案，做好法宣在线系统管理员，做好全院学习及考试的保障工作。四是大力开展以案释法。省高级法院利用电视台、xx法院网、《xx审判》、xx高院微信号等载体，过裁判文书公开、庭审直播等形式，以生动鲜活的案例向广大群众开展法律宣传，并选送多批以案释法案例报省法宣处。七五普法以来，该同志多次参与以案释法报送案例的编写和审核工作，20xx年度，编写的一起法定继承案入选司法部案例库。三、建立普法工作台账，做好七五普法中期考核工作。认真贯彻落实省法宣办关于七五普法以及谁执法谁普法工作要求，年初按照年度法制宣传教育实施方案建立本年度普法依法治理工作台账，按照台账所分内容稳步推进工作，待工作结束后及时将材料装入档案、填入台账。自七五普法开展以来，建立台账三册，建立各类目资料十余册，作为七五普法中期考核的重要基础性材料，为考核的顺利完成贡献了一份力量。
2023村事迹材料篇3
尊敬的各位领导，同事们：
大家好!
我非常高兴今天能和大家共聚一堂参加20xx年的年终述职大会，也非常感谢中心能提供这样一次机会和这样一个平台!20xx对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸到了中心机关这个大家庭中工作，在同事们的帮助与关怀中，我体会着工作的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印，我感慨万千。下面我就一年来我的工作学习情况向各位作总结汇报：
一、学习方面：
一年来在中心党政的正确领导下，我认真学习了党的十七大理论知识、学习了《甘肃省高速公路管理条例》、学习了科学发展观等政治理论知识，同时还主要学习了稽查业务知识、以及联网路段如何防堵收费漏洞知识、数据稽查知识等。
二、工作方面：
概括地说，20xx年我的工作总结分两个阶段，具体如下：
第一阶段就是我在行政办公室工作这一阶段，主要从事公文登记、送批、承办、传阅、督办和机要电话记录、日常政务值班安排等。记得当初从基层收费所办公室调入中心行政办从事文书工作以来，我开始做文书的时候，每每听到办公室这些工作要求的时候，面对这些优秀的同事，自卑感是很强烈的，概括地说我只有责任心比较强，态度比较端正，其他的特质基本都不具备。但是在中心办公室各位领导的正确指导和同事的热心帮助、支持合作下，我不断地严格要求自己，认真工作，虚心学习同事们的优点，后来在实践中我逐渐发现办公室工作不但要求责任心极强，稳重并且非常细心，还要具有一双超前发现问题、分析问题解决问题的眼睛!总之，在中心办公室繁忙的公文处理、行政事务工作中不但锻炼了我的细致心、责任心，而且使我的工作能力以及思想认识不断提高，逐渐成熟。逐渐养成了严、细、实、快的工作作风。
第二阶段就是自七月份调入稽查保障处工作，在稽查保障处，面对一切都是新的开端，记得当时石主任和办公室同事对我说，要继续保持良好的工作作风，戒骄戒躁，虚心从头学起。身上肩负着大家的期望，在进入稽查保障处那一刻，我决心用努力工作来报答大家的关爱，于是我在实践中认真向同事们学，向书本上学，学习监控业务知识、学习稽查保障业务知识、学习收费业务政策知识，不断学习积累工作经验，不断地提高自己的业务能力和水平。还好，我在科室领导的支持和帮助下，加上当初在基层一线从事过收费工作，所以较快地适应了稽查保障处的业务，在稽查保障处领导的安排带领下，主要从事了现场稽查保障业务和协警、监控稽查人员业务培训现场联系工作以及一些机动任务。并先后执行了奥运保畅现场文明服务专项稽查，对全省中部、西部、东部三大路网以及十几个车流量大的收费站的现场稽查、专项稽查，执行了对天巉路马营梁、定西主线站等部分危险重点路段的保证畅通任务，参加了联网路段分中心监控人员的考核工作和全省高速公路协警培训、监控稽查人员业务培训。
总之，在即将过去的一年里，值得收获的东西很多，一年来我在不同的工作岗位上学得了很多，但是自己身上还存在一些缺点，比如还要在严细实上下功夫，在工作条理上下功夫，离领导和同事们的要求还远。在新的一年里无论何时何地任何境遇，我将时刻继续保持着在中心行政办、稽查保障处养成的反应快速、办事高效、认真负责的态度，继续虚心向各位同事学习;继续坚持勤学实干，认真负责的工作要求，用先进的科学、思想理论武装自己，改造自己，学习同事的长处，
弥补自己的不足，为落实和圆满完成领导交办的各项工作任务而不懈努力!
2023村事迹材料篇4
xx家庭，家住丹阳市丹北镇常兴村，家庭成员6人。
一、孝老爱亲，家庭和睦育幸福
自结婚之日起，xx就一直跟公公、婆婆生活在一起。xx像照料自己的父母一样孝敬伺候着公婆。公公朱荣根今年80岁，在20xx年查出患有食道癌，动过手术之后，一年需住院5—6次做化（放）疗，这么多年来，xx一直悉心照顾着。当公公患病后，一直心情焦虑，浮躁，不想吃饭，认为生命即将结束。她尽心劝阻，多处找与病魔作斗争的书刊、杂志及报纸给公公看，使其转变了心态，手术至今已有十年，身体较好稳定。婆婆也是常年眼睛不好，腿脚不便，20xx年在镇江康复医院，眼睛因白内障又动了一次大手术。丈夫早晚要去工厂上班，伺候公婆的重担主要落在了她头上。十几年来伺候二位病重公婆，从不叫苦。端茶送水十几年如一日，冬天公婆卧床，从起居到卫生，从穿洗衣裤到饮食调养，天天一人承受。她热心伺俸老人，从没叫过一声苦，也没说过一声累。俗话说，久病床前无孝子，然而公婆老人却是久病床前有孝媳，这一做就是十几年，她无怨无悔。xx丈夫今年8月份被查出直肠癌，手术住院在医院，xx为了避免老人担心，至今瞒着老人，顶着30多度的高温，天天两头跑，再累再苦没有一句怨言。在她心中丈夫的父母就是她的父母，照顾公婆就是她的职责，公婆对她也有了深厚的感情，逢人便说“都是媳妇照顾得好，让我多在世上活了几年”。
二、勤劳致富、勤俭持家奔小康
xx勤俭持家，合理安排家庭收入，从不铺张浪费，添置家居用品。洗刷买烧能俭则俭，朴素勤俭为本。就连桌椅、沙发等家俱都是很普通的木制品。走进xx的家，你会感到有一股农民的质朴气息，但是简而不乱，物品的摆放井井有条，环境整洁舒适。
三、和谐邻里，共筑礼貌谱新风
xx在生活中，总是为别人着想，树立榜样影响至村，团结邻居，她与亲朋邻里友好相处和两个姑子也是互相帮助，做到以诚待人，不计小节。大家都觉得她十分亲切，很有新和力。每当左邻右舍遇到急事，她都会及时赶到，无偿劳动，尽自我的全力做力所能及的事。
四、爱在颂扬中沉淀
温馨的家庭是和谐社会的源泉，xx用自己我实际行动提倡了全民礼貌、弘扬了中华民族传统孝道精神，“尊老、敬老、爱老、养老、助老”的传统美德。情系老人、情系村民，彰显了一个先进农民的优秀品质。她的爱发自于内心，从没有随着物质，荣誉浮起，在村民的称赞中，她显得更加朴实。
作为一个好媳妇，xx没有感天动地的事迹，没有震耳发聩的表白，不发豪言壮语，不要宣传报道，她以一个典型的东方女性的心态埋头做着她认为该做的事，把“孝”字深深刻在自我的字典里，抒写着“孝”的朴实无华，这就是我们学习的好媳妇！
xx的“孝”和“爱”得到了社会的广泛认可，xx于20xx年10月被镇江朱子文化研究会授予“八佳好媳妇”称号。
2023村事迹材料篇5
小英，淮安生态文旅区富城路办事处滨河社区网格员，负责康体嘉苑d1—d12幢、b11—b14幢的网格工作。
小英在日常工作中，一直是把精力沉下去，把民情摸上来，并结合人口普查和社会治理一体化平台基础数据，组建自己网格的民情“大数据”，做到及时发现问题，解决问题。因此，今年来，她的网格内未出现一个重点人员，未发生一起重大矛盾纠纷事件。
不仅如此，在走访发现困难儿童居家学习条件欠缺，她积极主动联系爱心小屋项目，与社区、相关单位共同商议改造方案，为孩子布置出独立的学习空间，摆放上必要的生活家具，添置好崭新的学习用品。
2023村事迹材料篇6
2019年末，新冠肺炎疫情席卷全国，其势汹汹。人民群众的生命安全受到了严重威胁。危急时刻，大同市委政法委及时响应中央和省、市委关于全面抗击疫情、打赢疫情防控阻击战的号召，紧急动员全市4900余名网格员投身疫情防控战斗，织细、织密、织牢防控网，对疫情展开全面围剿。他们在各自的网格中辛勤奔走，用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发，千军动。网格员们时刻牢记职责，严防严控当好侦查员，热心服当好跑腿员，传递知识当好宣传员，关爱心理的疏导员，构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。
一、严密侦查，守牢防线。
千门万户勤奔走，细致排查不放过。全市网格员对所辖社区、街道等展开地毯式摸排，建立完善武汉返乡人员清单和其他返乡人员清单，认真开展测体温、报行踪等工作，确保排查工作不漏一户、不遗一人。大同市左云县小京庄乡小京庄村网格长郑金凤从正月一直忙到现在，她和丈夫、儿子一家三口人都投入到了这场战斗中。从入户排查工作开始到现在家里人就没凑齐过。她挨门挨户地登记、排查，一天下来，微信运动步数20000+，当问起工作感受时，她说累是真的，但村民们都很理解，支持，值了!，简单的一句话写满了担当和真诚。她的丈夫是乡卫生院的医生，同样在县乡路口站岗值勤，排查信息、测温、消毒，数九寒天一站就是一整天，但寒冷并没有改变他的坚守。他们的儿子同样是一名村医，也是正月就开始离家工作了，还承担着外乡返村人员14天隔离防控工作。一家三口用他们的坚守诠释了新时期网格员的奉献与担当。
二、志愿跑腿，温暖人心。
疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响，如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。网格员们主动充当起群众的跑腿员，让社区居民安心宅家，吃下定心丸。您好，您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦，麻烦您出来取一下。这句话成了大同市平城区新建南路街道网格员们重复最多的话。他们每天晚上八点在新组建的小区微信群里登记居民的购物和快递收取信息，第二天早上八点就开始奔赴超市和快递网点。每天这样来回走，队员们也确实感到很吃力。因为疫情的原因，大家都想尽量多买几天的菜，少跑几趟，有时候队员们一只手就得拎十来斤的东西回来。疫情就快过去了，大家先在屋里多待几天，我们年轻，多跑几趟，没事儿。一名网格员笑着说，但我们分明看到他额头和鬓角都是细密的汗珠。细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。
三、土味宣传，凝聚共识。
社区(农村)是疫情防疫工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。张越是大同市云冈区建西街社区主任。在疫情防控工作中，如何有效宣传成了她日夜琢磨的事儿。靠人力去喊，见人就讲防疫知识不现实，也不安全。她喜欢用手机听书，喜马拉雅app确实有好多疫情防控知识，但是内容又太多，即便连上蓝牙音箱，人们听到的是片段，宣传效果也不理想。后来她想到利用网络热门顺口溜只要还有一根葱，不往菜市场里冲，只要还有一滴油，躲在屋里不露头，我在家，我骄傲，我为祖国省口罩……。她将这些话用大同方言重新改编，这样更接地气，群众也更易记易懂。小区居民们在听到宣传语会心一笑的同时，也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是热爱，缺少这种热爱，就不会有土味宣传的创举，就无法凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴伟力。
四、疏导压力，助力战疫。
疫情不只威胁到人民群众的生命健康安全，带来的心理冲击也是巨大的。为帮助社会大众做好疫情防控期间的心理防护，大同市网格员们主动请缨，组成心理疏导志愿服务队，用爱暖人心，用情慰心灵。奋战在灵丘县疫情防控一线的网格员们通过县综治中心心理咨询服务队联合县心理健康志愿者协会共同组成疫情线上心理援助咨询服务队，由多多老师、碧空老师、明月老师等三位具有丰富疏导经验的心理咨询师全程守护，向一线抗疫人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务，用至诚的关怀化解他们的压力，守护好他们的健康，筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。三位老师牺牲了饭后与家人的团聚和欢乐，全程把自己关在屋子里，确保将外界影响降到最低。有的求助者一开始并不太放心这种交流方式，只是语音聊几句，后来交流的多了也就敞
开了心扉，也愿意连麦了，愿意视频了。其实，每一个进步都是信任的升级，很珍贵，网格员小张说，他觉得这种被需要的感觉特别好。哪有什么岁月静好，只是有的人在帮你负重前行罢了，这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出，他们用一个个细微到极致的举动让群众明白，有爱的地方就有希望。
平凡之中见真情，大事面前显担当。在这场没有硝烟的战疫中，网格员们是忙碌的，是执着的，是无私的，更是无畏的!有了他们这样一群穿梭在千街万巷的最美逆行者，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫结束看春去的希望!
:
2023村事迹材料篇7
潘旸，一个活泼、开朗的女孩，现年13岁，在芜湖市第五十中学七（一）班任文娱委员，是一位品学兼优的好学生。在家中，她乖巧听话，总是想方设法为父母分忧解愁，是父母的好帮手；在学校，她勤奋好学，心系集体，积极参加各项活动且成绩显著，是老师的好助手和同学的好榜样；在社会，她乐于助人，热心公益事业，是传递爱心的小天使。
一、品学兼优，屡获佳绩
潘旸同学热爱祖国，勤奋学习。她总是在各方面严格要求自己，虚心接受老师的教育、指导。她从小就懂得守纪律、讲文明、爱集体、乐助人。她热爱劳动，加强体育锻炼，身体素质好。学习上，她求知欲强，课堂上，她敢于提问，善于质疑，对所学的知识能理解地掌握；课外，她不满足于课堂上所学到的知识，大量阅读一些有益的书报，以不断开阔自己的视野，增长知识，遇到难题能虚心向老师请教或自己查阅资料来解决。七年来，她的学习成绩一直名列前茅，多次被评为区、学校的“三好学生”、“优秀班干”等，还在市区级素质大赛、演讲比赛和手抄报比赛、英语作文竞赛中获得多个奖项，这一张张鲜红的奖状，都是她努力奋斗的结果。
二、老师的好帮手
潘旸同学不但品学兼优，还具有强烈的集体荣誉感，凡事以集体利益为先。平时她严以律己，甘于奉献，具有较强的组织管理能力和高度的责任感，是老师的得力助手，是班里其他同学的表率。她担任班级干部，经常组织同学出黑板报，从版面设计到抄写，她绞尽脑汁，查阅资料。在班级日常管理中，她尽职尽责。为了提高班级学习成绩，她把同学们结成对子，采用“以优带差，中游互促”的方式，效果非常显著，班级整体成绩明显得到提升。
三、生活的有心人
学校开展的各项公益劳动或实践活动，潘旸更是积极参加、认真准备，锻炼了自己的动手能力，增强了社会责任感。在家里，她还是一个孝敬长辈、尊老爱幼的好孩子，整理房间、拖地板等简单的体力活她样样能干。她不管是在学习还是在生活中都能深受老师和同学的好评。她尊敬师长，是发自内心的尊重与敬爱，她说是老师给予了她知识，帮助她成长，是家长的殷切希望让她快乐成长，没有老师和家长的辛勤付出，就没有她所取得的众多成绩，因此回报老师和家长是她勤奋的动力。
2023村事迹材料篇8
吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台席。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了
流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
