不管写什么人物的事迹,我们都是需要做到实事求是的,事迹材料是我们日常工作或生活中接触较多的书面文体,下面是叁五范文网小编为您分享的优秀队事迹材料推荐5篇,感谢您的参阅。
优秀队事迹材料篇1
xx,作为建行xx分行营业部大堂经理,1994年进入建行xx分行。有着小梦想,做着平凡事。大堂经理是xx的工作。作为联系银行和客户之间的纽带,每一天,她微笑着迎候每一位客户;每一天,她认真地做好每一件琐事。在她看来,每个人,只要能诚恳尽职,做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时,也让自己变成一个具有魅力的人,这就是一种精彩,人生的精彩。
这样说来,道理好象很简单,其实,天长日久,坚持做到,并不容易。
她不是最靓丽的,但她的服务是最有特色的
工作中,她喜欢用一句话来鼓励自己:注重生命的长度,银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来?她知道,与许多同事相比,她不漂亮,不显眼。但,先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。
举个工作中的小例子:
记得,那是一个星期三的下午,营业时间早已结束。这时,保安带来一位阿姨,50多岁,神色焦急。
阿姨,有什么可以帮您吗?
刚才在公交车上她的皮夹子被偷了,里面的卡上有一大笔钱,是房款。
阿姨别急,她们可以通过电话银行挂失
按照操作流程,她迅速办好口头挂失手续,嘱咐她明天带着身份证过来,补卡。一路,将阿姨送出门外。彼时,天色已黑,她宽慰:阿姨,不用急。路上小心。
第二天,阿姨依约而来,她一边操作业务,一边和阿姨聊起了家常,阿姨说,银行客户经理事迹快过年了,想给三岁的小孙子买点东西,不知送啥好?实物金,即可以佩戴,又有保值功能。
这个好,这个好。
在一来一往中,阿姨认准了她,不管办理什么业务,都要到她这里,还陆陆续续把钱存进来,成为她行的高端客户。每次来网点,阿姨总会亲切的说:你办事,她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话,却是对她工作的肯定。这样的小故事,不胜枚举。却启发她,做好服务是根本,服务是营销的过程,营销是服务的结果。20xx年全年她贵宾客户贡献度近30%,业务分流率达76%,自助设备使用增长率提高2个百分点。
如果,大海是浪花的岗位;银行服务事迹蓝天是白云的岗位;那么,大堂就是她的岗位。
每天早晨,她会提前到位,做好心理管理,做好工前准备;巡视大堂时,甜美的微笑,温馨的话语,亲切的问候,她主动识别引导分流客户,提高工作效率;工作中,处理异议,团队配合,引荐挖掘,她满足客户即时和潜在的需求。李姐,方姨,陈总一位位客户她迎进门,成为她的好客户。
营业部的徐主任,曾经问她一个问题:为什么你的客户可以拿你当朋友,又很尊敬你?她有点小得意,道出了缘由:她的服务是标准的,温情的细致的,但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉,她的职业是尊贵的,享有银行的服务是幸福的,银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。
她不是最聪慧的,但她的知识是最专业全面的
她不是全日制大学生,但她谨记长辈的一句话:技多不压身。这几年,反假证,保险证,会计证,中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20xx年到20xx年,她完成了专科学业,20xx年到20xx年,本科顺利毕业。通过不间断学习,扎实的理论基础,丰富的实践经验,同事戏称她为百宝书。
不懂的,问xx。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务,她都了如指掌。
小徐,这段时间,她的帐户金要不要走掉一些,落袋为安?客户也爱找她,喜欢听听她的见解。每当,分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时,她都进行认真地学习。涉及业务操作的,都亲手进行尝试一次,了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的,也要把产品知识学个透彻,尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时,她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策,广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上,密密麻麻记满了相关知识点,她不断充实自己,从而使自身的含金量得到了有效提高,工作中如鱼得水,营销能力和大堂管理能力不断提升。当然,经验不能当宝藏。在晨会上,她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识,协助网点主任管理和纠正同事的规范服务,共同提高。
学有所成,专业,让她的客户信服她;笃志进学,专业,让她的同事仿效她。20xx年个人业绩节节攀升,全年共吸收存款3500多万,贷记卡245张,目标客户185户,基金定投160户,电子银行475户。
她不是最能言善辩的,但她是最负责任心的
她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点,银行青年岗位能手事迹材料面对着形形色色的客户,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响银行的声誉、形象和威信。
有一个发生在她身边的小插曲。
今年的某一天,她在大堂巡视,发现一位客户急匆匆,一边掏出手机,一边准备办理转帐业务,上前一问,客户答,收到退购车税的短信,对方要求先汇2千元。她分析,相劝。一开始,客户用怀疑的眼光注视着她,执意要汇款,仿佛她堵了他的财路。她继续把事件分析透彻,告知他:这种短信以普通手机形式发送,并不以专业机构的'名义来发送,本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚,等对方第二次打电话来。结果,银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑,话说到一半就挂断了。客户心有余悸,连连感谢。多问一句,为客户避免了一起钱财损失。
服务永无止境。
服务讲特色,营销讲技巧,工作讲方式,说话讲艺术,办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此,她自备了一个小的记事本,主动记录下客户的通讯方式,每当有新的理财产品推出,逐一联系客户,将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户,来个温馨小提示,适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案,随时回访,注意客户的意见建议的收集和反馈,寻找客户最满意和最不满意点,有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日,客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心,提升了客户的幸福指数,提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上,客户的溢美之词跃然纸上。
优秀队事迹材料篇2
xx,女,现年xx岁,20xx年参加工作,多次荣获xx镇优秀教师、xx区优秀教师、连续四年xx区优秀班主任、xx区优秀教练员等荣誉称号。
从教xx年来,我一向坚持在教学一线工作,兢兢业业,任劳任怨,师德高尚,赢得广大师生的尊敬和爱戴。我矢志教学改革,求实创新,敢于拼搏,勇于奉献。团结协作,凭着强烈的事业心和严谨的治学态度,辛勤从教,取得了突出成绩,本人舍小家顾大家,爱学生如子女,视事业如家业;勇于承担繁重的教学任务;苦口婆心教育学生,上好每一节课,用执着的敬业精神感染着xx的师生。
体育工作是我人生中驿站,也是体现我人生价值的最佳平台。工作中,我坚持依法执教,自觉遵守《教师法》等法规;我热爱那运动场上嬉戏的孩子,尊重他们的人格,平等、公平正确对待,不体罚或变相体罚学生;我始终坚守“健康第一”的教育思想,努力提高学生身体素质的同时,注重学生心理素质的健康发展;我在工作中注重改进教学方法,提高教育教学水平;我尽力与同志搞好关系,相互帮助,维护学校荣誉;对自身的要求也不放松,树立体育教师的形象,规范衣着,普通话教学规范健康,举止文明有礼貌,严格要求,注重身教。对自己的要求力争达到最好。
在进行课堂常规教学的同时,我还负责校羽毛球队的训练。由于学生的特殊情况,要取得好成绩有着很多困难。针对这些实际情况,我对学生们进行了深入研究,对症下药,形成了一套适合我校特殊学生的训练特殊方法,取得了一定效果,也得到校领导的肯定。为了取得好成绩,我制定了好多套训练方案;为了不耽误运动员的训练,我克服了好多困难坚守训练,没有向学校领导提出一点特殊要求;辛苦的付出终于有了回报,我所带的这个团队取得了优异的成绩,在区中小学联赛羽毛球比赛中获得团体第二名的成绩为学校争了光。这样的成绩是可喜的,为此我也被评为优秀教练员。
至今,我都无法忘记那场和xx小学小组赛进前八的比赛,面对强劲的对手,我传递给我们队员的是自信,是勇气,是关爱和信任。因为我们有平时的付出,因为我与队员有平日的默契,我从中收获的是,勤勤恳恳做事、塌塌实实做人是最重要的。作为一名基层教育工作者,我始终牢记自己的光荣使命:为了教育事业,为了孩子们,我将无怨无悔,爱洒操场,倾情体育!
总之,近二十年的工作经历使我对教育工作尤其是体育教育工作有了更深的体会,那就是:教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教育工作者,务必以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成自我肩负的神圣使命。
优秀队事迹材料篇3
孙千贺老师毕业至今一直担任班主任工作,做为一个年轻的班主任,工作踏实认真,方法得当,得到学生和校领导的一致好评。班主任工作是艰巨而又重要的,自从担任班主任工作以后,就一直尽心尽力地为当一名优秀的班主任而努力工作。工作期间付出了辛勤的汗水,收获了可喜的成绩,面对这些年充实的工作生活,她真的无怨无悔!
一、善于做学生的思想工作是班级各项工作的基础。
千贺老师一直把思想工作置于班级工作的首要问题来抓。经常利用班会课对学生进行身心教育,帮助学生澄清思想上的模糊认识,提高学生的思想境界。还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。并在班内积极开展“理想教育”、“感恩教育”、“养成教育”等各种行之有效的教育活动,让每个学生找到目标树立理想,挖掘他们的潜能,激发他们的斗志!她所带的班级班风正学分浓,从未出过一起严重的违纪事件,这一切都要归功于思想工作的成绩。
二、善于组织和管理学生
班主任必须善于组织和管理学生,这是感受最深的一点。作为班主任,要做的工作多而繁杂如果不能建立一个良好的班团委,各项工作就很难顺利的开展下去。所以每一新学期的开始,都会花很大的心思培养班组的骨干力量,让学生自己管理自己。这样不仅班主任轻松,而且还培养了班干部的组织能力。就拿现在的班级来说吧,现在班里的一般事情都由班长负责,但各项具体工作分工到各个班委成员。早读、早操等日常工作都由班长负责;教室内的黑板报由宣传委员负责,老师作适当指导,学习上由学习委员和各科代表负责。当然班主任要随时随地作检查指导。这样以来,班内的工作形成了程序化和制度化,各项工作就更能顺利的得到开展。
三、善于做后进生的转化工作
在学生管理方面,认为班主任的工作大致可分为三个方面;1、尖子生的培养。2、中等生的促进。3、后进生的转化。相比前两条后者更难也更重要,因每一个学生都是一个希望,越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。首先会深入调查摸底,搞清他们所以成为后进生的原因,做到了因材施教,对他们处处真诚相待,时时耐心相帮,真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导,帮助他们消除或减轻种种心理担忧,让他们认识到自己的价值。同时,她还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处,使他们品尝到成功的欢乐和喜悦,换来的是这些同学学习成绩的提高。
四、做好联系班级和任课老师的纽带
作为班主任必须有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等,以博得学生对任课老师的尊敬和信任,使他们因尊其师而重其教。同时自己要与任课老师密切配合,要经常与任课老师取得联系,以了解学生的特长、爱好,课堂纪律如何,学习态度如何,情感如何等。对于这些班主任心里都要有数,因为这样有利于更好的、恰当的抓好班级工作。有利于根据学生的特长、爱好,以便在学中练、练中学,以练促学。例如利用学生争强好胜的心理,经常开展各种班会活动。这样不但可以调动学生的积极性,而且可以增强学生的自信心、荣誉感、竞争欲。同时师生间交流了感情,增进了了解。
这几年,孙千贺老师确实取得了一些成绩。但她深深的知道,这些成绩的取得离不开学校领导对其大力支持和帮助,离不开学校大力发展教育的大环境,她一定会继续努力把工作做的更好!
优秀队事迹材料篇4
x同志自调入市城管局担任局党组书记、局长。两年多来,他团结带领全体城管干部职工,紧紧围绕努力实现城管工作大变样的工作目标,深入开展党的群众路线教育实践活动,扎实推进城市管理八大行动,取得了明显成效。2020年市城市空气质量状况稳居全省首位,跻身中国十佳最干净城市,并在省城市城市管理与人居环境指数评比中排位前三,在2019年底绩效考核民意测评中,市城管局在全市行政执法类单位中位居第一。
他迎难而上勇担当。城管工作一直都是社会各界关注的焦点,几乎每天都要面对各种矛盾和纠纷,工作繁重而复杂。初到市城管局,x同志就要面对城管体制不顺、执法队伍软懒散、执法人员待遇低、市民群众不理解等各种困难和问题。倍感压力的同时,他深感肩负的责任重大,这些困难和问题让他反复思考,反复琢磨,深刻认识到只有抓好班子、带好队伍,才能扭转工作的被动局面,才能开拓工作的崭新局面。面对困难,x同志迎难而上,以破釜沉舟的勇气和决心,带领班子成员深入到基层,了解群众反映强烈的问题,与一线干部职工谈心交心,找准制约提升城市管理水平的关键点,与班子成员集体研究制定了有针对性的措施和办法,有效扭转了之前城管工作的被动局面,为提升城市管理水平打下了坚实的基础。
他严管队伍转作风。针对城管队伍软懒散的现状,x同志与班子成员一道果断决策,对执法队伍、二层骨干和机关全体人员开展了为期12天的封闭式强化训练,响亮提出了流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队的口号,要求全体城管人员努力弘扬精诚团结、负重奋进、争创一流的城管精神,切实树立纪律严明、管理规范、细致高效的城管形象。通过集中强化训练,城管队伍面貌焕然一新,工作作风得到明显改善。注重强化制度建设,x同志牵头制定实施了城管系统工作规则和标准规范,涵括大小制度规程50余项,提升了城管工作规范化、制度化水平。严格考评督查,强力推进城管工作量化考评,对局属单位实施一天一督查、一周一讲评、一月一总结,扭转了干与不干一个样、干多干少一个样的工作状态。
他开拓创新促发展。为提升工作积极性,x同志想方设法改善干部职工的政治和经济待遇,改革了用人管理体制,通过党组集体研究和报上级人事主管部门批准,按照相关规定和程序完成了市环卫处下属环卫所x名正副所长的竞聘上岗,在市城管支队实行了双向选择,在整个城管系统内部提拔调整了x名科级干部,大胆启用年轻干部,优化了干部队伍结构。经济上通过目标管理考核实施了x-x元的考核奖励,争取了劳保福利,协调解决了公休假补贴,建立了住院慰问和贫困家庭慰问制度,提高了全体同志的社会责任感和职业认同感。工作上完善机制,实现了划块管理、综合执法、层级考核、奖惩兑现的工作模式,理清了工作思路,以垃圾大清运为突破,分布推进街道大冲洗、渣土大整治、市政设施大维护、烟花爆竹大治理,一步一个脚印,一个行动接着一个行动,打出组合拳,整体推动城管工作稳步提升。
他攻坚克难求实效。本着为民务实清廉的工作态度,x同志脚踏实地,组织干部职工攻坚克难,从群众关心的热点、难点问题入手,不搞形式主义、不做表面文章,坚持多干见实效、顺民意的事情。针对之前街面清扫难的问题,他提出实施了以街面大冲洗为主的措施,既减少了清扫人员的工作量,又达到了洗尘降污、提高空气质量的效果。积极推进主次干道更换垃圾斗、垃圾围的措施,使用封闭式垃圾桶,改变了以往垃圾斗、垃圾围污染街面、臭气熏天的现象,还群众一个良好的出行环境。对门前三包这个老大难问题,x同志按照市政府领导要求,结合我市实际,牵头修订完善了考评办法,抽调市区两级城管及街道办事处精干人员组成专门的考评班子,按照一周一检查、一月一通报、一季一兑现的模式严格推进考评工作,形成了市区两级共同考核、街道办事处具体组织、社区居委会负责落实的门前三包工作体系,营造了上下联动、齐抓共管的工作格局,各临街单位、门店业主的三包成效显著提升,基层组织对门前三包工作的重视得到有力提升,市容市貌得到有效改善。
他率先垂范当标杆。作为一个单位的主要负责人,x同志时刻牢记自己共产党员的身份。工作上高标准,在推进八大行动中,身先士卒,既当战斗员,又当指挥员,为有效抓好建筑工地渣土整治工作,他带病坚持工作,带领执法队员通宵达旦守候在渣土污染严重的建筑工地门口,冒着危险亲自围堵抛洒渣土的工程车辆,有效遏制了工程车辆沿途抛洒渣土现象。生活上严要求,坚持底线思维,不说出格的话,不干出格的事,不交出格的人,不搞低俗的娱乐活动,不打牌赌博,不追求灯红酒绿的生活,不取不义之财,自觉抵制金钱的诱惑,不搞以权谋私,不插手工程项目。他以自己的一言一行给全系统干部职工树立了正面榜样,给身边每一个人传递着正能量。
x同志正是以自己对党的无限忠诚,对事业的无比热爱,在平凡的岗位上谱写了一曲曲感人的华章,深深感动着每一位认识或不认识的人,触动着城市发展的每一根神经。如今,他仍旧像以往那样,在城管工作的潮头上扬帆着、搏激着、奉献着、闪光着......
优秀队事迹材料篇5
2018年9月,xx老师加入了郴州市骆仙小学,成为一名光荣的人民教师。在四年多的工作中,她一直担任班主任、语文教师,兼年级语文教研组长,还担任过年级组长。无论在哪个岗位上,她都用青春的激情演绎着师德的光华,满怀教育的热情,一路探索,一心陪伴,书写小学教师的华丽篇章。
用心用情,哺育花朵
用爱滋养孩子,这是xx老师始终坚持的教育理念。“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”是她的工作原则。她坚持把学生安全作为最重要的工作抓紧抓实,落实落细校园安全管理各项措施要求,用心、用情、用责守护好每一个学生。
她选择尊重学生差异化,因材施教,用心与问题学生、后进生、学困生等做心理辅导,悉心发现每个学生的闪光点,增强学生自信心,充分发挥班干部的先锋作用,引导学生学会爱自己、爱他人,爱集体。某同学在二年级的时候转到她的班上,由于父母离异,缺少关爱,学习基础也薄弱。在她细致、耐心地引导和关心下,他最终能自强、愉快地在这个和谐的班级大家庭中生活、学习、进步。
爱岗敬业,乐于奉献
陶行知先生说:“要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。”作为教师,她始终明白“为人师表”的深刻含义。不管是在教学中,还是班级日常管理中,她坚持用高效率、小技巧、乐于牺牲自我时间的方式完成各项工作,用切实的行动感染学生,引领学生,与学生一起欢笑,一起成长,一起收获。
不管是班级语文、法治学科成绩,还是每学期班级文化墙布置评比、寒暑假实地家访完成率、班级疫情防控各类数据的上报等,在学校都能脱颖而出。她始终勤勤恳恳,默默地奉献着,以自己的勤奋努力和教学成绩获得了家长、学校和上级部门的认可。她的班级班风好,每学期均获得“优秀班集体”称号。
抬高标杆,提升自我
从事教育教学工作以来,她始终以一名优秀教师的标准严格要求自己,全身心投入到教育教学工作当中,热爱学生、团结同事,积极参加师德师风建设活动和业务能力提升培训,加强专业理论知识的学习,不断提升自身教学业务能力和水平。
鲜花和掌声永远属于不辞辛劳的奋斗者,她的辛勤付出同样迎来了收获的季节。2018至2022年每学期均获评优秀班主任、优秀指导老师、优秀中队辅导员,两度获得校级“最美教师”称号;2020年获北湖区教学常规工作“先进个人”称号、获北湖区骆仙街道“先进教育工作者”称号;2021年、2022年均获评校级优秀教研组长,论文评审获省二等奖,集体备课获省三等奖;2022年获得北湖区“百佳教师”奖;指导班级学生多次在市、区征文、书画等比赛中获得一、二等奖等奖项。
作为教师,她深刻明白教育是一项伟大的事业,是一场爱的修行。这条路漫长而美好,她将用足够的爱心、良好的师德、扎实的学识来哺育祖国的花朵。用爱筑教育之梦,让爱发光!
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