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员工爱岗敬业事迹材料篇1
xxxx是灌阳县水车乡人民政府信访助理,1981年3月参加工作,他进单位31年来,曾多次被评为“先进个人”、“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号,他凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神,精心管理、认真负责的工作态度。他干一行,爱一行,专一行,精一行,在工作中埋头苦干,顽强拼搏,用辛勤的汗水谱写了一名共产党员创先争优爱岗敬业的奉献之歌。
一、认真学习,狠抓工作落实
20xx年3月至今,我乡成立了或调整了普法工作领导小组,下设办公室,具体业务一直由他负责。他作为乡信访助理、协助综治的同志,首先从自身抓起。他带头学习法律、法规,积极参加上级部门举办的各种普法、培训活动,具有较强的法制观念和法律意识。为切实做好信访、普法等工作,他将普法内容穿插到每月的学习培训当中,做到每月都有安排,有具体的学习内容。在工作中,由于他对信访、普法等工作坚持管理到位、措施到位、学习到位,全乡学法用法的风气十分浓郁,干部职工的法律意识不断增强,提高了广大干部在工作中依法行政的自觉性。
二、结合实际,加大宣传教育
在信访、普法教育等工作中,他采取了集中学习、个人自学、出版专刊及图片、上街咨询、出动宣传车宣传等多种形式,进行各种法律、法规的宣传。平时,主要利用每周一次的政治学习日(半天)开展普法学习和依法治乡教育,认真学习每年县信访局、普法办规定的法律条款。对于一些比较重要的法律及我乡中心工作紧密相连的法律法规,他请县司法局领导来我乡给干部职工和中学的师生讲课,以帮助加深对这些法律的认识、了解。如20xx年5月16日,他请乡派出所长给水车中学上了《中华人民共和国治安管理处罚条例》,全校师生对集中学习的形式反映良好。同时,他在抓好全乡干部职工法律法规学习的同时,也把法律的宣传触角向社会大众延伸,这项工作由我乡和县普法办共同开展。几年来,为认真贯彻区党委关于开展依法治理工作的决定,他组织我乡的有关工作人员一起上街开展“依法治乡”宣传活动,并根据法律,结合我乡实际情况,几年来,共发放《道路交通安全法》、《行政许可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣传资料12182份,讲解咨询法律法规知识10000多人次。同时为加强全乡干部职工的学习培训,他积极征订普法的有关教材和辅导书,及时发至乡直各单位和农户手中,发放市、县普法依法治理办公室编写的《农民常用法律知识读本》、《创新社会管理促进社会和谐》7.5万册,保证了我乡干部职工学法用法的需要。此外,他还着重抓了普法的一个重要环节,组织好普法的培训与考试,这是对每年职工法律学习效果的真实检验。为了搞好每年普法考试的辅导,加深对法律的理解,他每次都参加市、县组织的普法教育培训班。由于平时的学习抓得紧,全乡干部职工每年参加考试都能取得较好的成绩。据统计,我乡干部职工每年的普法考试合格率均为100%,优秀率达到90%以上。
三、依法管理,发挥表率作用
他坚持依法行政,依法办事,一直坚持参加我乡各村纠纷矛盾排查和调处工作,针对我乡山林水利纠纷多且情况复杂的现象。对群众反映的问题,迅速的取证,及时处理,做到件件有落实,事事有处理结果。由于及时深入现场调查取证,对纠纷的起因、危害、损失等做出科学客观的判断,依照法律较好地处理了各类纠纷,化解因纠纷引发的矛盾,维护安定团结的良好局面。由于他工作出色,多次被评为普法依法治理先进工作者。
四、元旦、春节、两会、国庆等特殊时间期间,确保信访不出问题
为落实中央、自治区、巿、县的安全大局意识,确保安全工作不出问题,确保上访人员在元旦、春节、两会、国庆等特殊时间期间不上访、不闹事。他从以下几个方面着手:一是深入宣传,教育转化。在乡村干部、乡直单位负责人会上认真传达贯彻上级有关政策,要求属地单位认真做好上访人员的教育宣传工作;二是主动下访,解决困难。坚持为上访人员着想,设身处地地考虑他们的难处,在政策允许的范围内,切实协调解决上访人员的一些实际困难。通过感情沟通,使他们感受到领导的关心和帮助。及时向上访人员解释上级有关政策,请求他们正确理解这些政策,通过正当渠道反映问题。通过思想教育和政策引导,使上访人员接受了政策规定,主动息诉罢访。
几年来,他对信访、普法、依法治理等工作,始终坚持高标准、严要求,认真学习,狠抓落实,取得了明显的成效。我乡的信访、普法等工作经过他的精心组织学习,广大干部职工受到了深刻的教育,增强了法律意识,提高了知法、守法的自觉性,干部职工思想稳定,遵纪守法,没有出现违法行为,全乡一直保持着安定团结的政治局面,有力地促进了三个文明建设。
员工爱岗敬业事迹材料篇2
我是xxx,现任运维部维护员,他积极主动、认真完成了工作中的各项任务,并且取得了很好的成绩,工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下:
一、在维护、处理故障方面:
不怕吃苦,经受了多种考验。晚上测试、割接、微改光等,第二天正常工作,从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力,20xx年上半年使网络维护一向处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。
二、固定资产方面:
网络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他此刻的工作带来了更大的挑战,但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gprs上网,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每一天下午下班后还要加班,最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排行第一的好成绩。
三、代维管理方面:
代维人员进入本单位,每一天还要指导和带领他们巡视基站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验,使得代维工作也渐渐进入正轨。
四、在处理投诉方面:
1—6月份共处理用户网络投诉共85件,根据我们的实地状况对客户进行了实地路测并且做了详细的解释,造成问题的主要原因,使得用户对我们的网络服务十分满意。进一步完善县区知识库,将一些有可能投诉的问题或有可能产生重复投诉的状况综合整理,做好回复口径,减少了客户投诉的产生,并提高客户满意度并保证了kpi指标。
五、参与建站方面:
半年来直接参与工程建设5个(全部开通),直放站6个(全部投入使用),搬迁站1个,室内分布3个(一个正在建设当中),协助调节乡镇营业厅传输接入工作,最终都得到了圆满的成功。
六、营业设备维护方面:
营业设备在他的维护下定期杀毒,定期检查,在雷电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项,使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。
七、在思想政治方面:
20xx年到此刻踏踏实实工作,思想与党持续一致,工作和生活都起到了先进模范带头作用,并获得优秀员工和模范党员称号。
八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。
九、在班组建设方面:
积极参与制度的指定,考核办法,以及认真的执行,在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩。
日常生活中,积极参与公司的各种活动,虚心的向大家学习,配合各部门工作,那里需要那里去得精神,遵守公司的规章制度和公司的各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风,给大家起到了模范作用。
员工爱岗敬业事迹材料篇3
在市分行领导的关心和指导下,xx年我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过的不懈努力,人民币存款比年初新增x万元,理财产品x万元,基金x万元,定投x户,公司业务x万元。
完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施:
一、是密切商户关系,实现银商共赢。
支行行长结合贷款大客户营销,主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过,支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流,召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品,在宣传过程中,我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥,因资金紧张,急需一百万元的贷款,支行长带领信贷员主动上门了解情况,并详细介绍我行的信贷业务,石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行这种放贷快、还款灵活的方式,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。
二、提高员工的业务知识水平,加强风险防范意识。
我支行每月组织一次的业务学习和培训,并进行现场考试,使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群,在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程,提高了自身分析和处理问题的能力,并提高了服务质量,从而留住客户,赢得客户的信任。
三、是提供优质服务,塑造良好对外形象。
首先,是牢固树立服务意识,营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性,牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念,切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围,支行在大厅四周悬挂中国结,福字挂帘等,使网点环境更加的生机勃勃,温馨舒适,同时要求全行员工要做到服务快捷,业务熟练,不让用户排队久等,柜员脸上灿烂的微笑,使客户有一种宾至如归的感觉。
其次,是提升服务质量和效率,树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点,实现网点服务效率的较快提升,把中高端客户从一般客户中分离出来,形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起,从一言一行做起,践行服务承诺,以合规、文明、高效的服务,进一步提高网点的综合收益水平和社会形象。
5月30日中午,客户向先生到邮储银行路支行办理业务,因急于办其他事情,匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式,并与其联系,但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神,支行认真查看录像,确认后再次打电话给向先生,直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中,向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢,路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动,第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
四、统一思想,发挥团队作战精神
以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性,“内抓管理,外抓营销.用制度来规范行为,营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围,“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中,少了谁都不行,锻炼出了一支业务过硬,作风优良,营销能力过强的队伍。使员工坚信,只要肯干,实干,邮行工作将来更有干头,也一定会越来越有奔头。
在我支行员工的共同努力下,我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中,我将带领员工团结协作,以搞好优质服务为着力点,以争取优质客户源为主线,不断挖掘市场潜力,努力拓展市场,将网点创办成星级网点,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼,
员工爱岗敬业事迹材料篇4
xx超市优秀员工xx,现任xx超市xx店理货员。20xx年9月应聘爱丽丝超市资阳店,20xx年5月xx超市收购爱丽丝超市,因工作认真负责,业务熟悉,成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来,她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献,没有豪言壮语,没有好高骛远,只是把xx超市当成了自己的家,把理货工作当成了自己的事业,把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中,带好头,认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标,赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下:
一、爱岗敬业,精通业务。
她是一名普通的下岗工人,家庭十分困难,在她人生最艰难的时候,xx超市给她带给了一个再就业的工作机会和展示自己工作潜力的平台,所以她十分珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品,品种繁多、种类复杂,但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种,她能立刻回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格,她都经常记在自己随身携带的小本子上。礼貌员工先进事迹在天气炎热的时候,生鲜的.商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品,不能常时间放在拾零区,否则就会变质,她经常去拾零区去拾零归位,很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏,晚上也要时刻关注温度。20xx年4月25日晚上,立刻要下班了,温度也没有了,水饺也软了,她及时发现,迅速报告了值班店长和课长,并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致,处置及时,避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候,她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边,这样就给顾客带给了很大的方便。她懂得,只有精通业务才能更好为顾客服务,带给给顾客更满意的商品。
二、热情待客,真诚服务。
她常说“超市无小事,件件,都重要”“没有十全十美的商品,。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样,相信在平凡的岗位上同样能够做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的,服务似乎不太重要,而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台,凭借一份对xx超市忠诚之心,凭借一份对顾客的热诚,努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中,牢记“视顾客为朋友”的服务理念,个性在节假日,电力员工先进事迹尽管忙不停,她依然能耐心介绍好每一个品种,成交好每一笔零售生意,千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人,通过一买一卖,一言一行,对顾客处处充满情感,把真品、真情传递到每一位顾客的心上,让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今,从未发生与顾客争吵的状况,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评,充分维护了xx超市的形象。
三、兢兢业业,吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度,不怕苦不怕累,平时工作很少休息,一心扑在工作上。20xx年8月份,为了筹备xx超市xx店开业,尽管天气炎热,她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角,把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多,因离家远,就在仓库地板上小睡一会,凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多,咬在身上一个个小包,但她本人却毫无怨言,象这样整日整夜的干一向持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一个女同志,以前从没有干过这么重的体力活,但默默无闻的搬着,从不叫苦叫累。20xx年冬天下着大雪,企业优秀员工先进事迹材料配送车送来超多货,由于地滑,她搬着货重重地摔到地上,把手给摔伤了,当时就肿胀起来,眼泪在眼眶里打转。由于人手少,她还是忍受着剧痛,被同事陈彩莲看见了,帮忙一齐把货御完为止。有人说她傻,可她却一笑而过,作为一名xx人,为了企业,她正是这样默默地奉献着。
四、金牌意识强,团队精神高。
有许多人都说,由于服务行业的特性,直接与顾客打交道,是很难做的。但她常说“只要为顾客着想,我们的工作才会有进步,顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多,超市的效益才会更好,我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家,把超市的生意当成自家的生意,门店每次搞促销活动,她经常和课长给老顾客打电话,第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多,她们就主动送货上门。20xx年3月的一天,农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货十分急,但天一向下起雨,为了把货及时送到浩浩餐饮店,她和课长冒雨送货,浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上,身上也汗湿了,但看着这生意做成,心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。
五、放好样貌,起到模范带头作用。
在做好本职工作的同时,她能注重向xx超市的先进人物学习看齐,取长补短,加强学习业务知识,不断提高自己的业务潜力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市,新的经营和服务模式不断更新,都需要不停的去学习,去摸索。她认真学习,同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快,每位新员工进场时,她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工,是直接与消费者接触的`,服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx,一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人,她谱写出一首xx人的奉献之歌!
员工爱岗敬业事迹材料篇5
张同志是公司项目部的一名新进员工,参加工作虽然只有短短的一年时间,但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务资料,还想方设法积极调动广大员工,个性是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时,也帮忙和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了设备点检方的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化推荐,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作职责心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。
20xx年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标,公司项目部领导和港区上下,如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。张同志也立足自身岗位,本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标,在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作,不仅仅践行着自己的岗位职责,还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守,深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习,受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现状况汇报如下:
一.拥有丰富的理论知识、超高的实践潜力和扎实的学习功底
张同志于20xx年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上,他认真学习、虚心求教,在领导和师傅们的关心和指导下,不仅仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。
例如针对皮带机跑偏严重,生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题,他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置,并积极参与到这项工作当中。该方案的实施,不仅仅在跑偏严重时,节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间,一拔即可将跑偏故障消除,减少了跑偏故障对生产效率的影响,而且跑偏装置位置固定,不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时,还方便了回装。
其次,他还熟知各项点检日常业务,做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪,严把检修质量关,避免了二次检修状况的发生,在节省了人力和预算的同时,还减少了材料备件的消耗,提高了检修效率,有力的保障和服务了生产。
二.具有极强的团队观念和职业操守
为强化充实三班运保岗位的职能和作用,优化人员配置,更好地为生产保驾护航,20xx年7月,张同志加入到三班保驾岗位。
进入岗位后,他很快融入到三班这一大家庭式的群众当中。在竭尽岗位职责的同时,他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法,带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程,利用闲暇之余,潜心研究,总结和编纂了一大批有用的故障手顺书,以供周围同事们查阅和学习,极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除,节省了排除故障时所需的时间,有效的保护的生产安全顺利的进行。
为提高一线生产员工的劳动技能,他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源,教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。
此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈,提出了许多有价值的推荐和意见,并得到相关点检的认可和采纳。
三.具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风
应对今年生产任务重,停机间歇少,设备状态不稳定,安全形势又十分严峻等问题,他立足岗位,积极穿梭在生产一线,对现场生产设备认真巡检,做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案,及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标,致使设备运行周期过长,高压电机及减速机时有异音产生,再加上补油周期过长(6m),对设备无疑是一大伤害,由于他及时发现这一问题的严重性,提出了缩短补油周期(3m)的合理化推荐,得到相关领导的重视。
他还加强了对重点设备的巡查力度,发现一齐重大隐患就及时上报一齐。同时还确保了相关软件报表、故障异常信息的详细汇总和及时有效、零失误的传达和发送。其求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风值得广大员工去学习,并得到了各级领导的认可和表扬。
回顾过去的一年,他认为自己取得的成绩跟领导的关怀和支持、师傅同事们的帮忙和教诲和个人辛勤努力密不可分。展望未来一年,他将一如既往,倍加努力,立足岗位,力求将工作做善做美,为公司项目部的发展竭尽所能、多做贡献。这就是平凡的岗位所孕育出不平凡的人,一名普通而崇高的张同志。
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