为了宣扬积极向上的心态，我们都要好好写好事迹，在每天的生活里，我们都会遇到过事迹，对各类事迹都比较熟悉，大家怎么来写事迹材料呢，以下是叁五范文网小编精心为您推荐的优秀男护士先进事迹材料5篇，供大家参考。
优秀男护士先进事迹材料篇1
___,1993年毕业于卫校。从走上工作岗位的第一天起，她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样，以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地，是一个没有硝烟的战场。每天这里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者，医护人员每天面对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士，深深懂得：急诊科危重病人多，病人病情变化快，抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。因此，必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作，她虚心向老护士请教，主动放弃节假日，勤学苦练，经常在自已身上练习静脉注射，在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等，经过刻苦的学习，练就了过硬的急救操作技术，并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症，为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中，急诊护士先进事迹她能与医生密切配合，对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊，渐渐地在同龄人中脱颖而出，成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜，天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者，神志不清，口吐白沫，呈点头状呼吸，病情危重，必须马上清除毒物，插胃管洗胃，可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀，如果再用普通方式插胃管，会诱发心脏骤停，导致生命危险。果断采取在喉镜下置胃管，经过反复洗胃，彻底清除毒物，并气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸，及输液、解毒等对症处理，终于从死神手中夺回了患者的生命，受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入，引入竞争机制，中层干部实行竞聘上岗，__年急诊科老护士长退休了，富有学识和挑战自我的在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘，并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位，有好朋友劝她：急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难，是个吃力不讨好的岗位，要竞聘也要挑个轻松点的岗位。可有却有她的想法：最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自己特有的毅力和扎实的理论知识，赢得群众的拥护和领导的信任，走上护士长管理岗位。
众所周知，急诊科工作在于一个“急”字，工作忙、累不说，风险还特别大，遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的，全都送往急诊科来，这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。走马上任后，为了保证110联动及时、高效地进行，狠抓科室管理工作，她以创建青年文明号活动为载体，积极组织科室人员开展“以病人为中心、提供优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动，落实首诊负责制和首问负责制，开展健康教育活动，不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标，建立健全各项规章制度，落实便民措施和服务承诺，针对科室存在的薄弱环节进行整改，提高服务质量。狠抓护理质量管理护士先进事迹报告，严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作，提高危重病人的抢救成功率，有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作，狠抓 “三基”培训，每周晨会提问，随机抽查，每月一次理论或操作考试，每月一次理论或操作考试，每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平，强化了大家的工作责任心，业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现，用严肃认真的工作作风，严谨细致的科学态度，使急诊科接受一次又一次的考验，多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
优秀男护士先进事迹材料篇2
20__年高考的时候，我义无反顾的选择了护理学这个专业，就是因为喜欢，不光因为纯洁白大褂的诱惑，还因为能为患者解除病痛，多年来我具备了一定的专业知识，每天清晨迎着朝霞出门，我都怀揣着职业阳光心态，对这份工作倾注了热情。
我院在院病人多为疗养的老荣军，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如：冬季的晚上在大厅看电视，不停地嘱患者要披上军大衣，避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话，每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们，因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽，有位25床张爷爷，82岁，他看到护士每日很辛苦，当我们送药到床旁时，在床上躺着的他会立马起床，鞋都顾不上穿，光着脚丫下床拿住药杯，尽管我们多次嘱咐他不要下床，送药到床旁是我们应该做的，他不听，他说不想让护士再多跑路，看着他慈祥和蔼的脸，我感动过无数次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。
当每天坐上上班的公交的时候，我的思绪就飞到了科室，今天有几位病人该换床单了，天气暖和了病人的军大衣该收库了，4床的王爷爷想住靠窗户的床位，今天上班给他换床。走到科室，白大褂一穿，满脑子都是病人。
记得过年的时候，病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年，正好我大年三十值班，看着老人拄着拐杖在楼道等女儿，我就给递一把椅子，说：“王爷爷，我陪您过年，咱一起看春晚。”老人眼眶湿润，激动万分，向我头来感激的目光，我暗暗告诉自己，因为我的存在，我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务，无论从治疗到生活护理，护士们都以病人为中心，记得有一病人输液，考虑保护病人血管，护士给用了安全留置针，液体完后，护士很是尽心，巡回病房很勤，观察患者的留置针是否有回血，尽管已经解释的很到位，可病人依然要拔出当天留置的留置针，怕自己的了什么严重的疾病，这种“秀才遇见兵，有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大，一个病人不光有外科病，也时常伴有内科病，经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合，有时候突然发病，护士会整夜的守在病人跟前，无怨无悔，我亦是如此。说起病房的事情，我就像说抚养自己女儿的过程一样，顺手拈来，因为我亲身经历了，每件事情历历在目。
其实我院每位护士都很敬业，工作勤恳，不怕脏不怕累，都是最美的护士，我感谢同事对我工作的肯定，也感谢我的患者使我拥有这份荣誉，古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点，在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
优秀男护士先进事迹材料篇3
五月的荥泽大地，情深意暖，索河之滨，草长莺飞，鸟语花香，在这阳光普照，万紫千红的完美季节，我们迎来了第100个5·12国际护士节。护士节是我们护士最美丽的日子。在这个喜庆的日子里，请允许我代表全市护士姐妹们向对我市护理事业的发展给予关心和支持的各级各部门领导表示衷心的感激，同时，借此机会向默默工作在护理岗位上的姐妹们致以诚挚的节日祝福，道一声：“护士姐妹们，你们辛苦了!”
我叫许晓燕，27岁，是荥阳市中医院输液中心一名普通的护士，从事护理工作9年。从icu、外科、内儿科，再到输液中心，经过多年的工作实践，如今，我已深深地爱上了护理工作，并为这项我热爱的事业不懈地努力着、奋斗着。
都说五月是我们的节日，所以五月的花儿异常香，五月的阳光异常明媚。在这样的日子里我的心境也格外激动!我将继续与生命同行，让病人因我的护理而减少痛苦，因我的健康教育而有所收获，因我的安慰而树立信心。在辛苦中我找到了自我的价值，体会到了平凡中的伟大。
时光在流逝，得到的却是欢乐和充实，因为病人在我心中。我用平凡的人生创造着人间的真爱，用平凡的双手托起生命的黎明。
永远忘不了我的第一个夜班，病区入住了一位老年心衰患者。摆体位、吸氧气、输液、监护，做完这些的我刚要抬头喘气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助。他望着我，仿佛在对我说：“护士，帮帮我”，瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中涌动，我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上的变化，五分钟、十分钟、半个小时过去了，病人最终能平静呼吸了。这时我才发觉自我的腿已经站得发麻了。长嘘了一口气，我体味到一种从未有过的成就感和喜悦感，能为病人解除痛苦，真正地与病人感同身受，原先是一件十分幸福的事情!突然间我觉得自我变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时也被一种使命感牢牢地拴住……从此，我便爱上了我的职业。
在生命的单程列车上，护士高超的技术和精心的护理，将使人生旅途的终点得到延伸。
一次，一位八十多岁的老人突发脑溢血。入院时神志不清、大小便失禁、喷射状呕吐，浑身都是污物，脸都憋得发紫，眼看就不行了。作为接诊护士的我二话没说冲上去，不顾被污物喷得满身，硬把自我的两根手指塞进老人的嘴里，强行将呕吐物掏了出来。之后又给老人吸痰、吸氧、输液……同病房的患者嫌异味大，纷纷捂住鼻子，吵着闹着要换房间;老人的儿子也急得不知如何是好。我一面做好周围患者及家属的解释工作，一面端来温水给病人擦洗。接连换了四盆水才将病人浑身上下擦干净，换上整洁的衣服。忙完这些累得我满头大汗，腰都直不起来了。伸手抹汗才发现自我的两根手指被咬出一排深深的牙印，正向外渗着血。看着这一幕，病房的患者和家属都被感动了，再没有一个人提出异议，并纷纷向我竖起了大拇指。之后，我每一天上班都去看望老人，嘘寒问暖，尽心尽责地护理，以最大本事减轻她的病痛。在老人清醒的日子里，经常和她唠家常，逗她开心，减轻了病痛给她带来的压力。老人出院时特意让儿子找到我，当面向我表示感激，她握着我的手感动地说：“中医院有你这样的好护士真是咱百姓的福气!”老人一句真实的话语让我在未来的工作中更加充满活力。
输液中心是个新成立的科室，我们工作人员少，工作量大，还得24小时值班，但我们并没有因为超时的工作而减少了对工作的热情，而是不断地改善服务、提高技术，认真对待每一位患者，不分亲疏远近，不衣帽取人，真心细心地为每一位患者服务。天冷时，为病人送上一杯热水，帮忙病人抱孩子，为病人买饭，甚至帮忙那些独自带着患儿的家属哄孩子、处理大小便等;没有陪护的病人，我们既当护士又当家属，问寒问暖，跑前跑后。不管是正常工作日还是节假日，为了保证病人能够安全完成输液治疗，常常是延迟下班时间，加班加点工作，对此我毫无怨言。
我们不但要打好针，输好液，有时还得安慰家属。都明白小儿针不好扎，但作为家属他们不理解，听到孩子扎针时的哭闹，心里难受，有的当场落泪，有的不配合甚至是恶言相待，冷嘲热讽，让我们内心很委屈，干起工作来很有压力。记得输液中心刚成立不久的一天，有个不满周岁的患儿因腹泻到那里输液。同班的护士在为该患儿作静脉穿刺时没有做到一次成功，孩子父母推开那个护士便抱起孩子站在门口指着她破口大骂，说我们不会扎针，是拿他们孩子做试验，还说不是自我的孩子不心疼……正在为其他患者做治疗的我，听着孩子父母的辱骂，看到的却是同事强忍着含在双眼的泪水，依然有条不紊地做着其它的治疗。其实同事被骂就像自我被骂一样难受。看着正在发脾气的家属，我几乎用颤抖地声音，一字一句向孩子的父母做着解释工作并不断地道歉，请求他们的理解和支持。说了好长时间，他们还是不太相信地对我说：“那你能一次成功吗如果不能我们就不输液了，药也不要了，不给孩子看病了。”我十分无奈地说：“我真的没法保证一次成功，但我会尽力的!”之后为患儿做穿刺的时候我压力十分得大，顶着巨大的压力最终穿刺成功了，才擦了擦额头上的汗深呼了一口气。此时，患儿的家属开始感到不好意思了，说话也客气很多。在该患
儿输液的过程中，我经常巡视，帮忙家属哄逗孩子，使患儿少一些哭闹，在安静的环境中理解治疗，并进一步地向他们做解释工作。在为患儿拔针的时候，家属真诚地对我说：“我们不该骂那个护士，以后我们会支持你们的工作的!”听了这句话我心里为自我感动，这种感动就像穿透寒冬的花香，就象穿透黑夜的阳光，伴着那整洁的燕尾帽反射出庄严的光芒，这光芒再次激起了我的职责心与使命感。我们做的是平凡的事，却能从中体现自我的价值。他们虽然一时不理解我们的工作，但在理解我们精心地治疗和细心地护理后，能够表现出来那份感激之情，就是对我们工作的支持和肯定。经过这件事让我感受到只要将心比心，用心服务患者，真诚对待患者，都会给处于痛苦之中的病人送去一份温暖，一份关爱，一份呵护，赢得他们的理解和尊敬。
南丁格尔以往赞誉道：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对护理工作的最高赞扬，也是对我们护士工作的最高要求。我是一名护士，同时我又是女儿、是妻子、是母亲。当工作与家庭发生冲突时，我多想照顾好家人，可是我明白病床上还有许多的病人需要我们治疗。抢救生命，更加重要。多少无奈，对亲人的愧疚，只能悄悄地藏在心底，因为我是护士，选择了这一行，就是选择了付出，选择了奉献。
记得去年七月，我儿子因病住院需要手术，当时科室人员极其紧张，没办法请假，我只能两头跑。儿子做手术那天，我本来是夜班，心想能够陪着儿子战胜病魔，给他鼓励。可是科室另外一个护士的婆婆出车祸了，由于情景比较紧急，只能让我替她代班了，当时的我二话没说，丢下手术中的儿子，急急忙忙赶回来上班了。护士长安慰我说：“别着急，孩子手术会成功的。”我故作镇定地说：“没事，我不着急”，其实我真的很心急，看着来输液的孩子们都是妈妈抱着，陪着，疼了倦了还有妈妈用柔和的嗓音安慰着……想到自我把一岁多的孩子丢在医院，眼泪不停地往下掉，感觉很对不起儿子。可是我又一想，我不仅仅是一位母亲，还是一名护士，一个白衣天使，我应当坚强起来，何况儿子在医院也有护士妈妈照顾着呢!于是我调整情绪，继续工作，直到接到家人的电话，我才深深呼出一口气，最终能够放心了。就这样，每一天上班照顾病人，下班照顾生病的孩子，几天下来，人都累瘦了一圈，可是每次回到医院，在穿上工作服的一瞬间，我总会深吸一口气，微笑一下，再走出值班室开始工作。我明白，无论自我内心多么痛苦，也要把微笑带给每一个病人。
我们的职业是平凡的，我们的工作是琐碎的，如果说护理工作是一场没有硝烟的战争，那我们就是最前线的支援。不管在什么情景下，只要穿上这身洁白，就是一名护士，就是一个天使，就担负着一种使命。我们是在用另一种形式关爱病人，用另一种方式诠释爱心，用另一种行动语言向领导、向人民宣誓：我们的工作无差错，我们的岗位请放心!
每当我看到病人康复出院的时候，那一声多谢，让我的心里顿生几分暖意。我愿用我的生命去守护生命，让期望之灯照亮那无边的黑夜，让光明幸福永驻每一个角落。我是平凡的，将近十年的护理工作却使我一向坚守着这种平凡，一向在平凡中默默奉献，视病人如亲人，视工作如生命。在为患者治疗时，有过被患者拒绝的困扰，有过被误解而遭受指责和无奈。但庆幸的是，我并没有因为这样的压力而变得惧怕工作。因为我明白，我的职责是为人民服务，肩负的是救死扶伤的重任，承载着国家、社会和人民的重托。尤其是在医疗护理改革的今日，更需要我们每一位医务工作者具有良好的心理素质，精湛的技术和与患者沟通的技巧。我们平静地承受社会的压力，执守在我们的岗位，全心配合着医生，安抚患者不安的内心。在这个没有掌声，没有喝彩，仅有生与死斗争的舞台上，任岁月的痕迹爬上脸庞，一路风霜染白了头，依旧默默地播散着爱的种子。
在平凡中我们奉献，在奉献中我们有义务将护理工作提升到一个更高的起点。卫生事业的飞速发展为我们新时代的年轻护士，带来了更宽广更完美的发展前景，我们必须要顺应时代对护理发展的要求，顺应医院发展的需要，塑造新时代护士的新形象。护理姐妹们!白衣天使们!让我们用勤劳的双手去装扮无彩缤纷的医学花园，为伟大而神圣的护理事业增光添彩，立足本职，干好工作，把满腔的活力奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心中，在平凡的岗位上成就我们不平凡的业绩。紧跟卫生事业改革的步伐，为卫生事业灿烂辉煌的明天谱写新篇章!
优秀男护士先进事迹材料篇4
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!” “昨天晚上您睡得好吗?” “今天您感觉好一些了吗?” 每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
优秀男护士先进事迹材料篇5
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
一、改变排班模式，加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者，确定了四个责任护士，每位责任护士分管8—11位患者，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班，根据科室实际情况灵活掌握，我们增设了整理班，辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员，主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”，刚开始，种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱，孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，她身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐，整理、更换床单元，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士，沟通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是，她以身作则，带领着年轻的护理团队一头扎进了病房，每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等，并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孙婉香护士长不怕脏，不怕苦，她带领管床护士，一起为病人清洁、更换患服和床单，并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下，病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念，加强了晨晚间护理，固定周二为病人剪指甲，虽然病人比较多，但各项护理规范，获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在孙婉香的带头和影响下，为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教，确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
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