大家在撰写事迹材料的过程中需要强调用词恰当,事迹的结尾要求是简洁凝练、意尽言止,切忌画蛇添足、拖泥带水,下面是叁五范文网小编为您分享的2023年邮政个人事迹6篇,感谢您的参阅。
2023年邮政个人事迹篇1
他几乎就是邮政界的代名词了。
王顺友男,40岁,苗族,中共党员。四川省阿坝木里藏族自治县邮政局投递员。他忠诚如铁、责任如山、亲民如水、生活如歌、情深如海的可贵精神,展示了一个普通共产党员在平凡岗位焕发出的时代风采。
王顺友自1985年参加工作以来,一直坚持全心全意为人民服务的宗旨,在木里藏族自治县恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下,克服常人难以想像的各种困难,常年累月,日复一日,长期默默无闻地奔波在往返里程达612公里的深山峡谷的乡邮投递路线上。他舍小家、顾大家,在肠子被马踢成三节、路遇抢匪、跳入河中打捞邮件等情况下也从未延误过投递班期,将邮政普遍服务延伸到偏僻乡村,把党的声音传送到大山里的千家万户,架起了一座藏区与外界沟通联系的便民通道,在默默无闻的工作中奉献了自己最美好的年华。
王顺友是邮路上的“流动邮局”,每次走邮路时,总有村民拿着信件或包裹在村边路口等候着他,来,他不知道自己掏钱为多少乡亲往外寄过东西。常年独自走在崇山峻岭之中,王顺友是艰难孤独的,但他又是开朗乐观的,他将自己的所见所闻所感编成一首首动听的山歌。听,他开始唱山歌了:“今年老王四十岁,牵着马儿翻山坡。为人民服务不算苦,再苦再累都幸福。”
2023年邮政个人事迹篇2
现在是20--年2月3日星期三,不知不觉已经来到什邡邮政局半年的时间,无论我从办公室再到基层的锻炼,加上省公司的拓展训练,自己都有许多心得体验急于对自我深刻的总结与认识以及自剩那么我先从邮政业务上面谈起。半年的时间让我基本上了解了整个邮政业务知识,四川邮政的企业文化,知穷不言穷、穷则思变;知苦不怕苦、艰苦奋斗;知难不畏难、迎难而上。这“三不”创业精神时时激励着我在这段时间的工作和生活。
“一体两翼”,函件业务是邮政最核心和标志性的业务,函件业务又由通信、邮政封面卡、账单、数据库商函、无名址商函、报刊、集邮等业务构成,我在函件公司学习了一个月,现在能从大体宏观上了解到它的基本业务。在市场部学习的一个月里,是自己刚刚从学校踏入社会的转变历程,领导前辈们都说我像小孩子,而经过半年的锻炼自己逐渐褪去了稚嫩的外壳,在邮政的.业务上不再是一窍不通。我时时不忘提醒自己,自己需要的空间还要很大,需要拓展的平台不是本身,孟子曾经说过:“故观于海者难为水,游于圣人之门者难为礼。”时刻不忘自己需要的广阔胸襟和宽阔展示的自我平台。
刚来什邡局,就跟着前辈姐姐们下乡去各支局宣传资料,看到什邡的美什邡人的热情,和什邡基层员工的孜孜不倦和勤劳苦干的精神,在山区看到了板房中的邮政支局,看见了不是优越的环境条件,什邡的邮政员工们还是积极努力,笑容满面的接待着我们,姐姐们向我一一介绍每到一点的支局长和向各位支局长介绍着我,想当初,自己还是多么青涩无知同时怀着一点胆怯不善言谈的心理。我安静的躯壳下面,我暗暗洞察着这一切,邮政员工和蔼热情,邮政员工勤劳苦干。
首先,我先感谢所有照顾我、关心我、教导我的领导前辈同事们。初到市场部,在冯主任和王姐的带领下会见过客户,当时可能对邮政业务的了解太少对会见客户不是很在意,后来,在两位前辈领导下,我已经确认在函件部工作,我接手了关于什邡公安交通账单的函件务,这是我来到邮政的第一个具体工作。
这个业务让我知道,我们要主动营销!在谈成业务后也要积极主动争取对方的意见,我们可以加之改进完善自己的业务满足客户的需求。主动每天打电话与交通局联系问有没有账单,主动去客户那里查询不完善的信函资料,让客户更满意我们的服务,让他们知道我们邮政局的账单业务其实很方便!在函件部工作的一个月,我在杨继蓉经理的带领下,在一个人生地不熟的环境中,感受到了温情,杨姐对我很照顾,部门的前辈都对我很照顾,这种关心和照顾很让我感动。之后我在市局的函件公司学习了两天的如何使用数据库信息,是冷冰主任亲临教导我,初略知道了数据库的四级划分,我略知皮毛。
还记得我正在学习的时候,就接到局上的通知把我安排到基层锻炼的通知,也就是现在的隐峰支局!现在已经5个月的时间,5个月里面我犯过很多错,让领导们也失望过,我自己也常常悔恨,闹的自己的心态情绪很不好,但是领导们还是对我很照顾,记得熊局长对我说过一句话:错也要错得开心!我知道人不能犯同样两次错,错了能改,首先心态自己要放好,这事儿才能由错变为对。在支局的锻炼让我了解了更多基层的苦和累,基层的基本业务,网点对于邮政来说是经济的直接的收入平台,就相当于细胞对于人体来说,不可缺少,不可不重视,不可不改进!
基层业务知识就是简单的传统业务收寄包裹函件,还是储蓄的代理保险业务、贺卡任务、酒水任务、月饼任务等,我可以说是一座大山压着我,尚不熟悉人情地理的我,业务知识的我,我觉得压力大,但是值得庆幸的是,我在月饼业务上完成4000元的任务量,贺卡上也正在努力之中。可是基层工作人员除了自己的本职工作外还有这么多的任务累压上来,我觉得是否该考虑考虑如何让基层员工更为满意更轻松的接纳自己的工作和任务,更喜欢邮政这个岗位。在薪酬体制和组织体制上是否可以调节下呢?当然这是我这段时间所能体会到的,就心而论。
2023年邮政个人事迹篇3
邮政员工个人先进事迹
各位领导、同志们:大家下午好!
我叫xx,今年45岁,来自泰安市邮政局,是一名普普通通的泰山步班投递员,今天我汇报的题目是:《奉献泰山终不悔》。
前,我有幸加入了邮政队伍,成为一名徒步攀登泰山投送邮件的邮递员,我的任务是每周二、四、六把泰山沿线直到泰山极顶及后石坞的各种邮件报刊送到每一位客户手中。
因为家住在离市区较远的大汶河畔,每天凌晨五点多,我就要骑摩托车从30多公里外的家中出发,经过一个多小时的时间来到单位,背上30多公斤的邮包,一步一步攀登在泰山古老的盘道上。刚开始的时候,那种新鲜感让我兴奋不已,但几次下来,腰酸背痛,两条腿就像灌了铅,真的让我有点吃不消。有一段时间我也想过退缩,“太累了,不干了…”,这种念想曾多次在自己的心里打过转转,但转念又一想:好不容易有了这么一份体面的工作,虽然吃点苦,受点累,但泰山上的客户们也要看报纸读杂志,也要感受亲情的温暖呀?当时家人也说,“现在找份工作多不容易,况且隔一天还能休息一天,帮助家里干点农活,多好呀。吃点苦,受点累算什么,咱没有大学问,咱就有一身的力气,力气不会使没的,歇一歇就好了,再者说了,投递员不是也能为人民服务吗?”。是啊,这是为人民服务,所以要不怕累、不怕难,坚持、再坚持,多年来,我一直用这样的信念来鼓励自己,一坚持,就是16年,16年来,不管是春夏秋冬还是严寒酷暑,我从没延误过一次班,也从没丢失过一份邮件;平均每年投送各类邮件近万件,投递准确率达100%;16年来,我总共穿破了170余双登山鞋,徒步上下泰山6130次,上下台阶7905万阶,累计行程11万6千多公里,等于绕地球四圈还多。
在十多年的泰山投递工作中,我遇到了许许多多惊险的时刻,暴雨、旋风、大雪,甚至山体滑坡。记得夏季的一个雨后,当我送完信件,下到龙门附近时,在没有任何征兆的状况下,一块轿车轱辘般大小的石头,从我刚刚经过的山体上滑落下来,顺着台阶向下滚,由于坡陡,石头滚落的非常快,瞬间石头已到到了距我几米远的地方,我当时就吓出了一身汗,急忙转身,向下一步跨出4个台阶,然后猛地往左侧摔出去一米多远,离开了山道台阶。刚定下神来,山体又滑落了一些碎石及土块,还好自己命大,及时躲过了山体滑坡。因为一个急跨步,裤子被扯破了,腿也摔得青一块紫一块,现在想想还有点后怕。
冬天山上的气温通常会达到零下十几度,甚至零下二十几度。凛冽的寒风吹在脸上像刀割一样的疼,即便是在这种冰天雪地的天气里,徒步上山,汗水也会湿透全身的衣服、头发,每当这时,头发基本上凝成了冰溜子,衣服湿透,再加上冷风一吹,湿冷湿冷的感觉袭卷全身,仿佛冷风真的.刺进了骨子里,这种感觉,真的不好受,每到这种时候,我就会大声对着泰山喊:泰山!我来了!我来了!泰山!
在泰山投递途中,我时常会听到:“老宋,歇歇脚再走吧,喝碗水,不要你的钱”。这令我十分感动,这不仅仅体现了他们对我的关心、体贴,还有他们对邮政人深深的信任和感谢,
前年元旦,在山上工作的曹德友将自己积攒了一年的一万多块钱工资交给我,让我帮他送回山下的家中。一万多元钱,一年的辛苦所得,这份信任,是对我人格和工作的肯定,真得让我从内心里感到自豪和骄傲。
前年的腊月初二,山上下了一场大雪,积雪达到了30多公分厚,根本就看不到台阶,路上几乎没有一个游客,山上的店铺也大多关门了。一开始,前面的盘路还好走一点,但到了回马岭就不行了,因为盘路陡峭曲折,我一连摔了六七个倒,最后全身摔的生疼,倒在雪地里爬不起来了,躺了老大一会儿。幸亏有个游客赶了上来把我拉起,我们相互搀扶着走过了这段路。那次因为雪大路滑,下山时我几乎是一级一级滑下来的。就这样,那天的投递我从早上8点一直到晚上8点足足用了12个多小时,几乎是平时的两倍。等我回到家时,已是晚上10点多钟了。
那年10月的一天,下午五点多,我下山走到中天门附近,在路边休息的坐椅旁发现一个黑色的公文包。我打开一看,里面有很多证件,还有一个信封,里面是厚厚的一沓现金。我想:这一定是谁不小心落在这里了,一下丢失了这么多现金和证件,还不得急坏了?我一定得找到失主,亲手交给他才行!于是我就坐在路边等。
等了一个多小时,眼看着天黑了,再不下山家人又该担心了,可是这么多钱,这么多证件找不着失主,怎么办呢?正在我犹豫想离开的时候,从山上下来一家三口人,一边走一边慌乱的找寻着什么。看此情景,我急忙走向前,经过仔细询问和核对,终于确认了是失主,便将钱包物归原主。失主是淄博某超市的王老板,他当时就拿出二千元现金感谢我,被我碗言拒绝了,他便从此认下我这个投递员大哥。现在逢年过节他都会给俺发短信祝福,他经常说,宋哥,虽然你干得是投递员,是份又苦又累的工作,可是你的精神给邮政长脸,你的人品给泰山增光。你是好样的!我敬佩你!
受到国人的褒奖那是家常便饭,外国友人的赞美更给我增添了无比的自豪。去年的一个大雾天气,一位英国客人在后石乌迷了路,正在不知所措时,我投递路过此地,他发现我后用手比划着对我进行问询,由于语言不通,我猜想他很可能是迷路了,于是我就改变了投递路线,引领他走向天街,并指给他了正常的旅游线路,那位外国游客十分感激,拿起相机给我拍了照片,还跟我合影留念,嘴里不停地说着生硬的中国话:谢谢,谢谢。
像这样的事情,16年间发生了很多很多。
16年来,不管春夏秋冬还是严寒酷暑,不管路途多么艰险,我从没延误过一次班,坚持奔波在泰山邮路上,因为我深爱着这份邮递员工作、深爱着这座泰山、深爱着泰山沿线已经成为好朋友的邮政客户,还有来自五湖四海的游客们。在今后的工作中,我将积极融入到“为民服务创先争优”活动中,立足本职岗位,努力提高服务质量,将我毕生的精力,都奉献给这份我所热爱的邮政事业,奉献给我所熟悉的这条泰山邮路!
我的汇报完毕,谢谢大家!
2023年邮政个人事迹篇4
各位领导、同志们:大家下午好!
我叫,今年45岁,来自泰安市邮政局,是一名普普通通的泰山步班投递员。今天我汇报的题目是:《奉献泰山终不悔》。
16年前,我有幸加入了邮政队伍,成为一名徒步攀登泰山投送邮件的邮递员,我的任务是每周二、四、六把泰山沿线直到泰山极顶及后石坞的各种邮件报刊送到每一位客户手中。
因为家住在离市区较远的大汶河畔,每天凌晨五点多,我就要骑摩托车从30多公里外的家中出发,经过一个多小时的时间来到单位,背上30多公斤的邮包,一步一步攀登在泰山古老的盘道上。刚开始的时候,那种新鲜感让我兴奋不已,但几次下来,腰酸背痛,两条腿就像灌了铅,真的让我有点吃不消。有一段时间我也想过退缩,“太累了,不干了…”,这种念想曾多次在自己的心里打过转转,但转念又一想:好不容易有了这么一份体面的工作,虽然吃点苦,受点累,但泰山上的客户们也要看报纸读杂志,也要感受亲情的温暖呀?当时家人也说,“现在找份工作多不容易,况且隔一天还能休息一天,帮助家里干点农活,多好呀。吃点苦,受点累算什么,咱没有大学问,咱就有一身的力气,力气不会使没的,歇一歇就好了,再者说了,投递员不是也能为人民服务吗?”。是啊,这是为人民服务,所以要不怕累、不怕难,坚持、再坚持,多年来,我一直用这样的信念来鼓励自己,一坚持,就是16年,16年来,不管是春夏秋冬还是严寒酷暑,我从没延误过一次班,也从没丢失过一份邮件;平均每年投送各类邮件近万件,投递准确率达100%;16年来,我总共穿破了170余双登山鞋,徒步上下泰山6130次,上下台阶7905万阶,累计行程11万6千多公里,等于绕地球四圈还多。
在十多年的泰山投递工作中,我遇到了许许多多惊险的时刻,暴雨、旋风、大雪,甚至山体滑坡。记得99年夏季的一个雨后,当我送完信件,下到龙门附近时,在没有任何征兆的状况下,一块轿车轱辘般大小的石头,从我刚刚经过的山体上滑落下来,顺着台阶向下滚,由于坡陡,石头滚落的非常快,瞬间石头已到到了距我几米远的地方,我当时就吓出了一身汗,急忙转身,向下一步跨出4个台阶,然后猛地往左侧摔出去一米多远,离开了山道台阶。刚定下神来,山体又滑落了一些碎石及土块,还好自己命大,及时躲过了山体滑坡。因为一个急跨步,裤子被扯破了,腿也摔得青一块紫一块,现在想想还有点后怕。
冬天山上的气温通常会达到零下十几度,甚至零下二十几度。凛冽的寒风吹在脸上像刀割一样的疼,即便是在这种冰天雪地的天气里,徒步上山,汗水也会湿透全身的衣服、头发,每当这时,头发基本上凝成了冰溜子,衣服湿透,再加上冷风一吹,湿冷湿冷的感觉袭卷全身,仿佛冷风真的刺进了骨子里,这种感觉,真的不好受,每到这种时候,我就会大声对着泰山喊:泰山!我来了!我来了!泰山!
在泰山投递途中,我时常会听到:“老宋,歇歇脚再走吧,喝碗水,不要你的钱”。这令我十分感动,这不仅仅体现了他们对我的关心、体贴,还有他们对邮政人深深的信任和感谢。前年元旦,在山上工作的曹德友将自己积攒了一年的一万多块钱工资交给我,让我帮他送回山下的家中。一万多元钱,一年的辛苦所得,这份信任,是对我人格和工作的肯定,真得让我从内心里感到自豪和骄傲。
2023年邮政个人事迹篇5
时光如锉,细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了,在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培养和教导下、在同事的帮助和指导下,当然还有自身的不断努力和学习下,无论是思想、工作还是学习中,我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间,我获益良多。
一、初步接触储蓄网点
20--年9月初,为了能够使我们快速的了解邮政的业务,局领导安排我到--所去学习。
第一次在--所主要是大概的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账,只是跟着营业员们简单的学习了各项步骤,能够知道各项流程的操作,偶尔上机实习一下,但是没有具体实践的操作。只是明白了解了操作流程,并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟悉操作只能够表明你可以办理业务,但是想要在储蓄岗位干好,需要的不仅仅是操作,还必须要能发展各项业务,这就要熟练的掌握各项业务的话术,明白它们的特点,针对不同的人群运用不同的话术。在--学习的时候,营业员们给我好好的上了一课,从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了,关键是能够把它们串联结合起来,显得很流畅,让客户感到我们确实是为了客户的利益着想,站在他们的角度替他们考虑。
元旦当天,第一次感受到银行也可以有这么多的人,整个大厅基本上被来办理业务的客户围了个水泄不通,连着几天的火爆场面,让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力,致使好多客户存定期、保险,这样难免遇到客户排长队的问题,此时大堂工作人员就要及时的分流客户,引导客户到不同的窗口办理不同的业务,同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、服务等方面的意见时,要及时倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,谁对谁错并不重要,就算驳倒了客户也不会带来好的结果,或许会更糟。
二、大堂工作人员
作为直接面对客户的人员,要有较强的沟通能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,还要具备足够的应急事件的处理能力,因为不可避免的会遇到诸多的突发事件。而理财经理就需要掌握不同的理财产品,基金、保险、理财等金融知识都不可或缺。在柜员转介客户的时候,理财经理需要做的就是利用专业的知识来说服客户、打消客户的疑虑,从客户利益的角度去分析、讲解,对客户进行资产规划、配置,实现客户和企业之间的双赢。
三、烟草款项目
20--年9月底在--所由于是刚去学习所以对烟草款项目不是特别的了解,加上烟叶不好仅仅在烟站待了2—3天,没有深入的了解。2015年8月又来到--所对烟草款项目进行详细的学习。这次烟草款项目刚开始就来到--所,参与了烟草款项目前期的准备工作:收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排2个人下乡,到烟站和烟站工作人员对接后,去村里面核对烟农的信息,在收集、核对资料的同时,还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门准备的优惠政策。另外我们也在烟站的代付室准备了大量精美的礼品和宣传海报,并在烟站周围张贴了宣传海报和条幅。
除了在烟站宣传外,我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品,和他们搞好关系,让他们帮助我们宣传。定时的我们联系他们,通过他们组织或者带领我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传走访并小礼品,来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传,今年烟草款项目取得了一定的效果。
四、储蓄营业员
在烟草款结束后,我又回到--学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。--所在元旦前要搬迁到顺河广场,所以我们在12月开始对顺和广场周边就行覆盖式的宣传,利用不上班的时间,我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访,对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。
元旦再次感受到开门红的火爆,但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员,抬眼望去窗口密密麻麻的全是人,从早到晚,根本没有时间停歇。由于澧泉是职工劝储所,所以和平时办业务还不一样,一个人来办理好几笔业务,后面还有客户在不停的吵喊,所以有点头蒙脑胀,忙业务办理完毕后,还要整理账,此时就一个字可以形容“累”。
实践出真知。只有在不同的地点,不同的岗位干过,才能体会到其中的差异,针对不同的环境,不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。
转眼间,已来到邮政分公司一年多的时间了,在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系,每经历一个地方、一个岗位就多一份收获,无论快乐还是忧伤,无论进步还是失误,无论成长还是阻碍,这些都是一种经历,唯有在这些经历中不断的总结其中的不足,才能把这些经历化作前进的基石,变为人生的财富,并且这种财富只会越来越多,而不会减少。
在过去的一年多时间里,公司给我提供了一个宝贵的工作机会,一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些,让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的,面对这些,我除了感谢,还有就是感恩。另外,很感谢局领导班子对我的培养和认可,使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习,让我对单位的其它工作也有了了解与认知,熟知了邮政各项业务的发展和流程。
前面的道路还很长,相信途中的坎坷也会有很多,也许前路荆棘遍布,也许未来困难重重,但我始终相信:只要年轻,就没有什么不可能。因此,趁着年轻,必须勤于学习,用知识理论武装自己;必须善于创造,以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献,把知识和行动统一起来,积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!
2023年邮政个人事迹篇6
一、倾心事业,忘我工作
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
良好的自身素质,加上一定的生产实践经验和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。
同志常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:“没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。”就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。
邮件转运不像其他包裹分拣业务,时间比较固定,它受外界因素影响,比较多变,所有邮政车辆只能随到随卸,管理难度较大。如去年11月20日以后,军包收寄周期一般为10天左右,可是10天后,邮包量并没有降下来,而一些其它的物流企业因为种种因素,停止物流运输,加上学生包裹地增多,邮件量每日都非常大,那段时间每天加装、卸车进出口达20车左右,这种情况维持了20天,也就是说这20天他天天都在生产场地上与汽转的工作人员并肩作战。
同志就是这样对工作勤勤恳恳,兢兢业业,每到春运旺季,他更是废寝忘食,为了确保各个环节之间的顺畅运转,他除了严守岗位之外,还积极动脑筋想办法,提高工作效率。针对邮件运转生产作业现状,他把自己分管的74名员工分成三个工作小组,各负其责协调联动,严格杜绝各个环节出项邮件积压,确保了旺季期间邮件“收得进,发得出,投得好。”确保了邮件传递时限和运行安全。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。周军必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,周军根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。从生活上真正关心职工的疾苦。
在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,周军将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,周军就真诚地劝说他们参加。当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。工作积极性也得到了很大提高。
员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,周军发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的
空间,发挥他在学校所学专业的特长,使他学有所用爱上了本职工作。
押运员小张生病住院,周军带着慰问品和同事到医院探望,并主动接替小张的工作,他一边用手机遥控指挥调度,一边充当搬运工,直到小张病好出院。
正是这种对职工的爱心和对工作的责任感,感召了每一位员工,大家心往一块想,劲往一处使,逐步形成了团结友爱,互帮互助,各负其责,全力拼搏的氛围,正是有了这种和谐的氛围,促进了工作的顺利开展。
三、胸怀全局,实现双赢
作为一名承上启下的管理人员,从自身做起,把克服业务发展中的困难化为尽职尽责勤于思考的动力,他胸中装着全局,时刻不忘细节服务对于邮政服务行业的重要性。在日常的调度、管理工作中,他从全局出发,高处站位,细处着手,注意细节的管理,如邮路的押运、包裹的处理等都一丝不苟,对员工的服务态度文明礼貌等都严格要求。他常说:“我们的工作连接着千家万户,员工的服务质量直接代表着企业形象,来不得半点的疏忽和大意。”正因为如此,他经常组织员工认真学习邮政工作管理条例,制定各班组的劳动纪律,为全局业务的拓展和服务质量的提高起到了很好的推动作用。
辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)
在成绩面前他不骄不躁,困难面前他不屈不挠,他珍爱邮政事业,他倾心调度工作,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故,依然那样忘我,依旧那样奉献。正如他所说:“只要需要,我愿意一直干下去,直到献出自己的全部的热情和力量。”
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